Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Mr & Mrs Smith Bedingungen“) regeln die Teilnahme von teilnehmenden Hotels aus der Mr & Mrs Smith Kollektion von Hotels und Resorts („Mr & Mrs Smith“) am World of Hyatt Programm sowie die Vorteile, die World of Hyatt Mitgliedern in teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotels (wie unten definiert) zur Verfügung stehen. Diese Mr & Mrs Smith Bedingungen sind Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von World of Hyatt („Bedingungen“), die das World of Hyatt Programm regeln („Programm“). Mit der Teilnahme am Programm verpflichten Sie sich, an die Bedingungen gebunden zu sein, einschließlich dieser Mr & Mrs Smith Bedingungen.
Alle Begriffe in Großbuchstaben, die in diesen Mr & Mrs Smith Bedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die ihnen in den Bedingungen zugeschriebene Bedeutung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Mr & Mrs Smith Bedingungen und dem Rest der Bedingungen gelten diese Mr & Mrs Smith Bedingungen in Hinsicht auf Hotels der Mr & Mrs Smith Kollektion. Bestimmte Punkte werden jedoch nur in den Bedingungen behandelt und diese Bedingungen gelten, soweit in diesen Mr & Mrs Smith Bedingungen nichts Abweichendes vorgeschrieben wird, auch für die Mitglieder in teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotels.
Auch wenn ein Punktehotel (d. h. ein unter einer Hyatt Marke betriebenes Hotel, wie z. B. Alila) in einem Buchungskanal von Mr & Mrs Smith (nachfolgend definiert) aufgeführt ist, gilt es nicht als teilnehmendes Mr & Mrs Smith Hotel (nachfolgend definiert) und seine Teilnahme unterliegt nicht diesen Mr & Mrs Smith Bedingungen. Für seine Teilnahme am World of Hyatt Programm (falls zutreffend) gelten weiterhin die grundlegenden Programmbedingungen von World of Hyatt.
Die in den gesamten Mr & Mrs Smith Bedingungen verwendeten Begriffe „Hyatt“, „unser“, „wir“, „uns“ und sonstige ähnliche Begriffe können auf ein oder mehrere Unternehmen der Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC, auf ein oder mehrere ihrer direkt oder indirekt verbundenen Unternehmen oder Partner verweisen. Sämtliche dieser Begriffe wurden lediglich der Einfachheit halber verwendet und sind nicht als genaue Bezeichnung eines bestimmten Unternehmens zu verstehen.
TEILNEHMENDE MR & MRS SMITH HOTELS
HINWEIS: Nicht alle Hotels, die Teil der Mr & Mrs Smith Kollektion sind, nehmen am Programm teil. Der Begriff „teilnehmendes Mr & Mrs Smith Hotel“ bezieht sich auf Hotels oder Resorts, die Teil der Mr & Mrs Smith Kollektion sind und direkt bei Hyatt über Hyatts Website, die mobile App oder die Call-Center („Hyatt Buchungskanäle“) gebucht werden können.
Ungeachtet des Vorstehenden und sofern nicht ausdrücklich schriftlich von Hyatt angegeben, umfassen die Hyatt Buchungskanäle NICHT die folgenden:
(a) MrandMrsSmith.com, die mobile Mr & Mrs Smith App sowie jegliche anderen Buchungskanäle, die von Smith Global Ltd angeboten oder betrieben werden (zusammen die „Mr & Mrs Smith Buchungskanäle“);
(b) Apple Vacations, FunJet Vacations, Travel Impressions, Cheap Caribbean, Beachbound, Southwest Vacations, Blue Sky Tours Hawaii, United Vacations bzw. andere von der Apple Leisure Group als Teil ihres ALG Vacations Geschäftsbereichs betriebene Unternehmen.
Raten, die auf einem solchen Kanal veröffentlicht werden, gelten nicht als anrechnungsfähige Raten im Sinne des Programms oder dieser Mr & Mrs Smith Bedingungen.
Nicht alle Hotels der Mr & Mrs Smith Kollektion nehmen am Programm teil. „Ausgeschlossene Mr & Mrs Smith Hotels“ sind alle Hotels, die Teil der Mr & Mrs Smith Kollektion sind, aber nicht über Hyatt Buchungskanäle gebucht werden können – selbst wenn sie über die Mr & Mrs Smith Buchungskanäle buchbar sind. Ausgeschlossene Mr & Mrs Smith Hotels nehmen nicht am Programm teil. Mitglieder sind nicht berechtigt, World of Hyatt Punkte zu sammeln oder einzulösen oder andere World of Hyatt Vorteile in einem ausgeschlossenen Mr & Mrs Smith Hotel zu nutzen. Die ausgeschlossenen Mr & Mrs Smith Hotels nehmen in keiner Hinsicht an World of Hyatt teil, es sei denn, dies ist in diesen Mr & Mrs Smith Bedingungen oder anderen anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vorgesehen.
Bitte beachten Sie, dass bei teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotels zu bestimmten Zeiten bestimmte Anforderungen und Einschränkungen (z. B. Mindestaufenthalt, Mindestvorausbuchungszeitraum usw.) sowie besondere Stornierungs- und Anzahlungsbedingungen oder andere Richtlinien gelten können.
TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN
Um World of Hyatt Punkte zu sammeln oder einzulösen oder von anderen World of Hyatt Vorteilen in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel zu profitieren (zusammenfassend „Mr & Mrs Smith Vorteile“), müssen Sie vollberechtigtes World of Hyatt Mitglied sein und Ihren Aufenthalt in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel über einen Hyatt Buchungskanal buchen. Aufenthalte in teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotels berechtigen nicht zu Mr & Mrs Smith Vorteilen, wenn sie über die Buchungskanäle von Mr & Mrs Smith, direkt bei auf den Buchungskanälen von Mr & Mrs Smith aufgeführten Hotels oder auf andere Weise bzw. über andere Kanäle als die Buchungskanäle von Hyatt gebucht wurden (selbst wenn Aufenthalte in Hyatt Hotels, die über solche anderen Wege oder Kanäle gebucht werden, möglicherweise für World of Hyatt Vorteile qualifizieren).
SAMMELN VON WORLD OF HYATT PUNKTEN UND AUF DIE MITGLIEDSSTUFE ANRECHENBAREN ÜBERNACHTUNGEN IN TEILNEHMENDEN MR & MRS. SMITH HOTELS
Mitglieder erhalten je ein (1) Guthaben für eine auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtung im Programm für jede Nacht, die das Mitglied (i) in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel verbringt; (ii) den Aufenthalt über einen Hyatt Buchungskanal bucht; (iii) entweder eine anrechnungsfähige Rate zahlt oder eine Gratis-Nacht-Prämie einlöst; und (iv) die zum Zeitpunkt der Reservierung gültige World of Hyatt Mitgliedsnummer mit der Reservierung verknüpft (jeweils eine „anrechenbare Mr & Mrs Smith Übernachtung“). Bitte beachten Sie, dass ein Mitglied seine World of Hyatt Mitgliedsnummer nicht während seines Aufenthalts in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel oder durch direkte Kontaktaufnahme mit Mr & Mrs Smith oder dem Hotel mit einer Reservierung verknüpfen kann.
Mitglieder sammeln außerdem fünf (5) Basispunkte für jeden US-Dollar oder den entsprechenden Gegenwert, der für eine anrechnungsfähige Rate für anrechenbare Nächte bei Mr & Mrs Smith ausgegeben wird („anrechenbare Ausgaben bei Mr & Mrs Smith“). Mitglieder sammeln keine Punkte für Ausgaben in Hotels der Mr & Mrs Smith Kollektion, die nicht als anrechenbare Mr & Mrs Smith Ausgaben gelten. Unbeschadet des vorstehenden Satzes gelten keine Gebühren für ein Hotel der Mr & Mrs Smith Kollektion oder einen mit einem solchen Hotel verbundenen Veranstaltungsort oder eine Verkaufsstelle als anrechenbare Nebenkosten oder nicht aufenthaltsbezogene anrechenbare Beträge für die Zwecke des Programms. Ebenso gelten Tagungen oder Veranstaltungen, die in einem Hotel der Mr & Mrs Smith Kollektion stattfinden, nicht als qualifizierende Veranstaltung im Sinne des Programms. Darüber hinaus nimmt kein Hotel der Mr & Mrs Smith Kollektion an den Sammelmöglichkeiten des World of Hyatt Programms für Reiseberatende teil (sei es im Rahmen der Reiseberaterbedingungen oder der Hyatt Privé oder Hyatt Leverage Programme). Zudem erhält kein Reiseberatender eine auf den anrechenbaren Mr & Mrs Smith Ausgaben basierende auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtung oder andere Programmvorteile.
Nur das Mitglied, das direkt mit den anrechenbaren Mr & Mrs Smith Ausgaben verbunden ist, sammelt Programmpunkte für eine derartige Aktivität. Punkte für eine einzelne Reservierung können nur von einem Mitglied geteilt werden. Mitglieder können für anrechenbare Mr & Mrs Smith Ausgaben für bis zu drei (3) Zimmer pro Nacht (Zimmer des Mitglieds und zwei (2) weitere Zimmer) im gleichen teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel oder Resort Punkte sammeln. (Das Mitglied muss im Hotel angemeldet sein und mindestens eines der Zimmer belegen. Das Mitglied erhält für jede der Zimmerraten Basispunkte für anrechenbare Mr & Mrs Smith Ausgaben. Das Mitglied sammelt jedoch auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen nur für das eine (1) Zimmer, das es tatsächlich belegt.)
Mitglieder können sich nicht dafür entscheiden, für anrechenbare Mr & Mrs Smith Ausgaben anstelle von World of Hyatt Punkten Vorteile bei Dritten zu sammeln (z. B. Partnertreuepunkte bei einer teilnehmenden Fluglinie oder einen anderen Punkteersatz).
Mitglieder, die eine Elitestufe im Programm erreicht haben und zu Bonuspunkten auf qualifizierende Ausgaben berechtigt sind, können diesen Bonus auf anrechenbare Mr & Mrs Smith Ausgaben sammeln. Dieser Bonus wird durch Bonuspunkte vergeben.
Es kann nach einer qualifizierenden Aktivität bis zu fünfzehn (15) Geschäftstage dauern, bis die Punkte und Guthaben für auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen dem World of Hyatt Konto gutgeschrieben werden. Mitglieder, denen Punkte oder auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen, die im Zusammenhang mit einem Aufenthalt in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel gesammelt wurden, nicht korrekt gutgeschrieben wurden, können innerhalb eines (1) Jahres nach dem Check-out-Datum des entsprechenden Aufenthalts eine Anpassung beantragen, indem sie sich an den World of Hyatt Gästeservice wenden. Änderungen an einem Aufenthalt, die nach dem Check-in für diesen Aufenthalt erfolgen, können nicht über Hyatt Buchungskanäle vorgenommen werden. Hinweis: Sollte ein Mitglied einen Aufenthalt in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel während des Aufenthaltes verlängern, erhält das Mitglied möglicherweise keine World of Hyatt Punkte oder auf die Mitgliedsstufe anrechenbaren Übernachtungen für die Nächte, die über die ursprüngliche Reservierung hinausgehen.In einigen Fällen (z. B. verkürzte Aufenthalte, Nichterscheinen und verspätete Stornierungen) können Punkte und Guthaben für auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen vom Konto des Mitglieds entfernt werden.
Mr & Mrs Smith gilt als Hyatt Marke für den Erhalt der Brand Explorer Gratis-Nacht-Prämie und eine anrechenbare Mr & Mrs Smith Nacht, die in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel verbracht wurde, wird beim Sammeln dieser Prämie berücksichtigt.
EINLÖSUNG VON WORLD OF HYATT PUNKTEN GEGEN GRATIS-NACHT-PRÄMIEN IN TEILNEHMENDEN MR & MRS SMITH HOTELS
World of Hyatt Punkte können in jedem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel gegen eine Gratis-Nacht-Prämie eingelöst werden, unterliegen jedoch der Verfügbarkeit im jeweiligen Hotel. Die Anzahl der Punkte, die erforderlich ist, um in einer bestimmten Nacht in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel eine Gratis-Nacht-Prämie für einen bestimmten Zimmertyp zu erhalten, wird in den Hyatt Buchungskanälen angegeben und beinhaltet alle anfallenden Steuern und Gebühren (einschließlich Resortgebühren, falls zutreffend).
Die Anzahl der Punkte, die für die Einlösung einer Gratis-Nacht-Prämie in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel erforderlich sind, kann von der Anzahl der Gäste abhängen, die das Zimmer belegen. Mitglieder müssen bei der Reservierung die Gesamtzahl der Gäste angeben. Wenn bei Vornahme der Reservierung nicht die korrekte Anzahl von Gästen angegeben wird, kann dies dazu führen, dass die Reservierung des Mitglieds storniert wird. Gratis-Nacht-Prämien in teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotels können nur im Namen des Mitglieds gebucht werden, das die Reservierung vornimmt, und können nicht verschenkt werden.
Prämien, die gegen Übernachtungen in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel eingelöst werden, unterliegen den Reservierungsanforderungen des einzelnen teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotels, in dem das Mitglied eine Prämie einlöst, einschließlich der Stornierungsrichtlinie des jeweiligen Hotels. Wenn ein Mitglied eine Prämienreservierung in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel in Übereinstimmung mit der Stornierungsrichtlinie des jeweiligen Hotels storniert, werden alle entsprechenden Punkte, die vom Konto des Mitglieds abgezogen wurden, auf das Konto zurückgebucht. Wenn ein Mitglied die für das jeweilige Hotel geltende Stornierungsrichtlinie nicht einhält oder das Mitglied nicht wie geplant eincheckt, verfallen die für die jeweilige Prämienreservierung eingelösten Punkte des Mitglieds. (Diese Punkte werden möglicherweise vorübergehend auf das Konto des Mitglieds zurückgebucht, werden aber anschließend entsprechend dem Punkteverfall erneut abgezogen.)
Keine anderen Programmprämien können bei teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotels eingelöst werden, es sei denn, Hyatt hat in anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine konkrete Prämie Abweichendes bestimmt. Unbeschadet des Vorstehenden sind die folgenden Prämienarten in keinem Mr & Mrs Smith Hotel einlösbar: Andere Gratis-Nacht-Prämien als solche, die durch die Einlösung von Punkten zustandekommen, Points + Cash-Prämien, jegliche Art von Zimmer-Upgrade-Prämien (ob durch Punkteeinlösung oder anderweitig gesichert), Ehrengast-Prämien, Prämien für Restaurants und Bars, Spa & More Prämien sowie Guthaben für zukünftige Tagungen. (Keine Programmprämien jeglicher Art kann in ausgeschlossenen Mr & Mrs Smith Hotels eingelöst werden.)
KEINE HOTELVORTEILE FÜR WORLD OF HYATT MITGLIEDER, DIE IN TEILNEHMENDEN MR & MRS SMITH HOTELS ÜBERNACHTEN
Bitte beachten Sie auch, dass Hotelvorteile, die Mitgliedern bei einem Aufenthalt in einem Hyatt Hotel oder Resort gewährt werden, nicht für Mitglieder gelten, die in teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotels übernachten. Als einzige Ausnahme erhalten Globalist-Mitglieder, die in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel übernachten, ein Zimmer-Upgrade, sofern es beim Check-in verfügbar ist. (Hinweis: Der Globalist-Vorteil einer erlassenen Resort-, Ziel- oder Einrichtungsgebühr bei Zahlung einer anrechnungsfähigen Rate gilt nicht für teilnehmende Mr & Mrs Smith Hotels.)
KEINE ANDERE WORLD OF HYATT VERBINDUNG
Abgesehen von den in diesen Mr & Mrs Smith Bedingungen oder in gesondert veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich festgelegten Bestimmungen haben die Mitglieder keinen Anspruch auf andere Prämien, Vorteile, Rechte, Erlebnisse oder sonstige Aspekte ihrer World of Hyatt Mitgliedschaft und können keine anderen Prämien in Verbindung mit Aktivitäten oder anderer Beteiligung an Mr & Mrs Smith oder in einem teilnehmenden Mr & Mrs Smith Hotel einlösen. Mitglieder sind beispielsweise nicht berechtigt, kostenloses Wasser in Flaschen, späten Check-out, garantierte Verfügbarkeit, kostenloses Parken, Zugang zur Club Lounge, Erlass der Resort-, Destinations oder Facility-Gebühren, Vergünstigungen für Ehrengäste oder andere Programmvorteile zu erhalten, die hier nicht angegeben sind. Sofern in diesen Mr & Mrs Smith Bedingungen oder in separat veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, sind teilnehmende Mr & Mrs Smith Standorte keine Punktestandorte und gelten nicht als „Hyatt Hotel oder Resort“ im Rahmen der Bedingungen – auch nicht zum Zweck des Sammelns von Bonuspunkten durch die Verwendung einer World of Hyatt Kreditkarte.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wir bemühen uns stets, die Programmvorteile zu verbessern. Da sie sich mit der Zeit weiterentwickeln, verändern oder beenden wir nach unserem Ermessen ggf. die Vorteile insgesamt oder teilweise zu jedem beliebigen Zeitpunkt und ohne Vorankündigung. (Dies kann auch bedeuten, dass die Teilnahme von Hotels der Mr & Mrs Smith Kollektion am Programm komplett eingestellt wird oder dass einzelne Hotels ihren Status als teilnehmendes Mr & Mrs Smith Hotel beenden.) Eine solche Einstellung oder Beendigung kann sich auf die Verfügbarkeit von Programmvorteilen für Aufenthalte mit einem Check-out-Datum nach dem Datum des Inkrafttretens einer solchen Änderung auswirken, selbst wenn sie vor der Ankündigung der Änderung gebucht wurden.
Wie in den Bedingungen ebenfalls angegeben, können wir diese Mr & Mrs Smith Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Hyatt benachrichtigt Sie über Änderungen an den Mr & Mrs Smith Bedingungen durch Veröffentlichung auf der World of Hyatt Website und möglicherweise auch per E-Mail oder per Post an die mit Ihrem Programmkonto verknüpfte Adresse. Die aktualisierten Mr & Mrs Smith Bedingungen werden zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung oder zu einem späteren von Hyatt angegebenen Zeitpunkt wirksam. Falls nichts anderes festgelegt wurde, gelten die aktualisierten Mr & Mrs Smith Bedingungen für Ihre Teilnahme am Programm ab ihrem Tag des Inkrafttretens. Diese Mr & Mrs Smith Bedingungen können nur in Übereinstimmung mit diesem Abschnitt geändert werden.