Teilnahme an World of Hyatt

1. Wie viele Marken sind World of Hyatt beigetreten?

Sieben weitere Marken der Inclusive Collection haben sich World of Hyatt angeschlossen oder werden dies bald tun. Die Marken Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Alua Hotels & Resorts und Sunscape Resorts & Spas haben sich World of Hyatt angeschlossen. Die Beitrittsdaten variieren je nach Resort und Marke. Hyatt Vivid Hotels & Resorts wird demnächst Teil von World of Hyatt sein.

2. Wann haben sich die teilnehmenden Resorts der einzelnen Marken World of Hyatt angeschlossen?

Die Resorts wurden phasenweise – wie unten beschrieben – in World of Hyatt integriert. World of Hyatt Mitglieder können seit dem Zeitpunkt, zu dem sich die Resorts World of Hyatt angeschlossen haben, Punkte sammeln und einlösen sowie Vorteile im Hotel genießen.

4. April 2022:

• Zoëtry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
• Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort
• Secrets The Vine Cancun
• Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort
• Dreams Natura Resort & Spa
• Dreams Sapphire Resort & Spa

9. Mai 2022: Andere Standorte in Nord- und Südamerika und der Karibik (vorbehaltlich Ausnahmen). Hier finden Sie die teilnehmenden Resorts.

17. Oktober 2022: Alua Leo

14. Dezember 2022: Viele Standorte in Europa (vorbehaltlich Ausnahmen). Einzelheiten zu teilnehmenden Resorts siehe oben. Nur die aufgeführten Hotels nehmen an World of Hyatt teil.

3. Wann haben die europäischen Standorte ihre Teilnahme begonnen?

Alua Leo hat sich World of Hyatt am 17. Oktober 2022 angeschlossen. Viele europäische Standorte haben sich am 14. Dezember 2022 angeschlossen (Ausnahmen vorbehalten). Einzelheiten zu teilnehmenden Resorts siehe oben. Nur die aufgeführten Hotels nehmen an World of Hyatt teil.

4. Ich habe bereits eine Reservierung für einen Aufenthalt in einem teilnehmenden Resort bei einer dieser Marken abgeschlossen und das Check-in Datum liegt nach dem Beitritt zu World of Hyatt. Wie kann ich World of Hyatt Punkte und Guthaben für auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen für diesen Aufenthalt sammeln?

Um World of Hyatt Punkte und auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen zu erhalten, sobald ein Resort an World of Hyatt teilnimmt, müssen Sie

1. Mitglied bei World of Hyatt sein oder Mitglied werden.
2. Ihre World of Hyatt Mitgliedsnummer beim Check-in mit der Reservierung verknüpfen und als angemeldete Besuchsperson in dem teilnehmenden Resort übernachten.
3. eine anrechnungsfähige Rate zahlen (Einzelheiten zu anrechnungsfähigen Raten finden Sie in den World of Hyatt Bedingungen).
4. Ihren Aufenthalt abschließen.

5. Ich habe vor dem 7. November 2022 eine Customer-Club-Rate für einen Aufenthalt mit Check-out Datum am oder nach dem 7. November 2022 in einem Hotel oder Resort gebucht, das World of Hyatt beigetreten ist. Was passiert mit meiner Reservierung?

Ihre Customer-Club-Rate wird mit allen damit verbundenen Vorteilen anerkannt. Der Aufenthalt gilt außerdem als anrechenbarer Aufenthalt von World of Hyatt. Um Punkte und (eine) auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtung(en) zu erhalten, melden Sie sich bitte bei World of Hyatt an (falls noch nicht geschehen) und geben Sie beim Check-in Ihre Mitgliedsnummer an.

Sammeloptionen

1. Nehmen die Marken, die World of Hyatt beigetreten sind, an der Brand Explorer Prämie teil?

Ja, die Marken nehmen an der Brand Explorer Prämie teil. Mitglieder können für einen Aufenthalt in einem Resort zugunsten der Brand Explorer Prämie sammeln, nachdem dieses World of Hyatt beigetreten ist.  Aufenthalte in einem Resort vor dessen Teilnahme an World of Hyatt zählen nicht für die Brand Explorer Prämie.

Damit ein Aufenthalt als Guthaben für die Brand Explorer Prämie angerechnet werden kann, muss er in einem teilnehmenden Resort stattfinden und ein Check-out Datum am oder nach dem Datum haben, an dem das Resort World of Hyatt beigetreten ist.

(Bitte beachten Sie, dass einige der Resorts, die World of Hyatt beigetreten sind, eigene Markennamen führen. Zum Sammeln von Guthaben für Brand Explorer Prämien gelten diese Resorts als Hotel der Marke HYATT.)

2. Kann ich World of Hyatt Punkte, Guthaben für auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen und Vorteile im Hotel für Aufenthalte in jedem der Resorts dieser Marken sammeln, bevor das entsprechende Resort mit der Teilnahme an World of Hyatt beginnt?

Nein, World of Hyatt Punkte, Guthaben für auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen und Vorteile im Hotel werden nicht für Aufenthalte erteilt, deren Check-out Datum vor Beginn der Teilnahme eines Resorts an World of Hyatt liegt.

Bitte beachten Sie die oben aufgeführten vollständigen Informationen darüber, welche Resorts Teil von World of Hyatt sind und wann jedes Resort mit der Teilnahme begonnen hat.

3. Ich habe am oder nach dem Datum, an dem das Resort mit der Teilnahme an World of Hyatt begann, aus einem teilnehmenden Resort ausgecheckt, jedoch keine Punkte oder auf die Mitgliedsstufe anrechenbaren Übernachtungen erhalten. Wie kann ich Punkte für meinen Aufenthalt erhalten und sicherstellen, dass ich Punkte zugunsten meines Mitgliedsstatus erhalte?

Um Ihre World of Hyatt Punkte für einen anrechenbaren, bereits wahrgenommenen Aufenthalt in einem teilnehmenden Resort mit Check-out Datum am oder nach dem Datum seiner Teilnahme an World of Hyatt zu erhalten, können Sie sich unter worldofhyatt@hyatt.com oder +1 800 544 9288/+1 402 593 8615 an das Global Care Center wenden.

Prämienoptionen

1. Gegen was kann ich meine Punkte in teilnehmenden Resorts dieser Marken einlösen?

Mitglieder können Punkte gegen Gratis-Nacht-Prämien in Standard Zimmern, Club und Standard Suiten und Premium Suiten der teilnehmenden Resorts dieser Marken einlösen. (Vorbehaltlich einiger Ausnahmen. Weitere Informationen finden Sie in den World of Hyatt Geschäftsbedingungen.)

2. Kann ich in diesen Resorts Punkte gegen Restaurantbesuche, Spa-Behandlungen oder Nebenkosten auf dem Hotelgelände einlösen?

Mitglieder können derzeit keine Punkte gegen Restaurantbesuche, Spa-Behandlungen oder Nebenkosten auf dem Hotelgelände in Resorts dieser Marken einlösen. Die Prämien für Restaurantbesuche, Spa und mehr gelten nicht in Resorts dieser Marken.

3. Kann ich Points + Cash in Resorts dieser Marken einlösen?

Derzeit sind Points + Cash-Prämien in Resorts dieser Marken nicht gültig.

4. Werden diese Resorts Teil der Standard-Prämientabelle für Gratis-Nächte (Kategorie 1 bis 8) oder der All-inclusive-Prämientabelle sein?

Teilnehmende Resorts dieser Marken sind in der All-inclusive-Prämientabelle klassifiziert. (In einigen Alua Resorts können die Leistungen variieren. Details hierzu finden Sie direkt im Anschluss.)

5. Wo erfahre ich, welches Speisenangebot die teilnehmenden Resort dieser Marken für Prämienaufenthalte bieten?

Prämienaufenthalte umfassen in jedem teilnehmenden Resort dieser neuen Marken der Inclusive Collection mit Ausnahme der folgenden Hotels eine All-inclusive-Option. Diese Hotels bieten Gästen keine All-inclusive-Option. Prämienaufenthalte enthalten stattdessen Halbpension. Details zu den Leistungen eines Prämienaufenthalts in diesen Hotels sind während des Buchungsprozesses beschrieben.

ALUASUN FAR MENORCA
ALUASOUL PALMA
ALUASOUL COSTA MALAGA
ALUA LEO
ALUASUN LAGO ROJO
ALUASUN LAGO PARK
ALUASUN MEDITERRANEO

6. Wo finde ich eine Liste der Resorts und wie viele Punkte benötige ich jeweils für eine Gratis-Nacht-Prämie?

In der neuen All-inclusive-Prämientabelle finden Sie einen vollständigen Überblick über die verfügbaren Prämienoptionen, einschließlich der Anzahl der in jedem der teilnehmenden Resorts dieser neuen Marken erforderlichen Punkte.

7. An welchen Optionen für Milestone-Prämien nehmen die Resorts dieser Marken teil?

Resorts dieser Marken, die an World of Hyatt teilnehmen, nehmen auch am Club-Zugang (falls verfügbar), am Standard-Suite-Upgrade und an Gratis-Nacht-Prämien für Standard Zimmer der Kategorien 1 bis 7 teil (für Resorts, die in den Kategorien A bis D der All-inclusive-Prämientabelle klassifiziert sind). Es gibt einige wenige Ausnahmen. Weitere Informationen entnehmen Sie den Bedingungen von World of Hyatt.

8. Wie buche ich eine Club Zugangsprämie in teilnehmenden Resorts dieser Marken?

Sie können sich unter worldofhyatt@hyatt.com oder +1 800 544 9288 bzw. +1 402 593 8615 an ein Hyatt Global Care Center wenden. Club Zugangsprämien können mit einer bestehenden Reservierung genutzt werden, wenn Sie eine anrechnungsfähige Rate zahlen und über hyatt.com, die World of Hyatt App oder ein Hyatt Global Care Center gebucht haben.

9. Wie buche ich eine Standard Suite-Upgrade-Prämie in teilnehmenden Resorts dieser Marken?

Sie können sich unter worldofhyatt@hyatt.com oder +1 800 544 9288 bzw. +1 402 593 8615 an das Hyatt Global Care Center wenden. Suite-Upgrade-Prämien können mit einer bestehenden Reservierung verwendet werden, wenn Sie eine anrechnungsfähige Rate zahlen und über hyatt.com, die World of Hyatt App oder ein Hyatt Global Care Center gebucht haben. Für Reservierungen in teilnehmenden Hotels Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Alua Hotels & Resorts und Hyatt Vivid Hotels & Resorts (in Kürze) in Europa kann es bis zu zweiundsiebzig (72) Stunden dauern, bis die Suite-Upgrade-Prämien vom Resort bestätigt werden.

10. Kann ich in einem der Resorts dieser Marken eine Gratis-Nacht-Prämie gegen ein Standard Zimmer der Kategorie 1 bis 4 einlösen?

Nein, Sie können in keinem dieser Resorts eine Gratis-Nacht-Prämie gegen Standard Zimmer der Kategorie 1 bis 4 einlösen.

11. Kann ich in einem der Resorts dieser Marken eine Gratis-Nacht-Prämie gegen ein Standard Zimmer der Kategorie 1 bis 7 einlösen?

Teilnehmende Resorts dieser Marken werden in der All-inclusive-Prämientabelle klassifiziert und in die Kategorien A bis F unterteilt. Mitglieder können die Gratis-Nacht-Prämie für Standard Zimmer der Kategorien 1 bis 7 nur in Resorts der Kategorien A bis D der All-inclusive-Prämientabelle verwenden.

12. Gibt es Belegungsgrenzen für Gratis-Nacht-Prämien, die in einem All-inclusive-Resort gebucht werden?

Ja, und sie variieren je nach Art der Prämie und nach Resort.

• Gratis-Nacht-Prämien, die mit Punkten in einem teilnehmenden Resort gebucht werden, das in der All-inclusive-Prämientabelle aufgeführt ist, basieren auf Doppelbelegung. In einigen Fällen können Mitglieder zusätzliche Punkte einlösen, um bis zu 2 weitere Gäste mitzubringen.

• In teilnehmenden Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts (in Kürze), Alua Hotels & Resorts und Sunscape Resorts & Spas Resorts sind Gratis-Nacht-Prämien im Rahmen eines Angebots – wie Gratis-Nacht-Prämien der Kategorie 1 bis 7 – gegen Zimmer für höchstens zwei Personen einlösbar. Diese Beschränkung gilt auch für Gratis-Nacht-Prämien im Rahmen eines Angebots in Hyatt Ziva und Hyatt Zilara Resorts, die am oder nach dem 23. März 2023 gebucht wurden. Zu einer solchen Prämienreservierung können keine zusätzlichen Gäste hinzugefügt werden.

All-inclusive-Prämientabelle

1. Steigen die Punkteanforderungen für Gratis-Nacht-Prämien für Resorts, die bereits an der All-inclusive-Prämientabelle teilnehmen?

Ja, die Punkteanforderungen in der Nebensaison für eine Gratis-Nacht-Prämie in einer Standard Suite steigen. Für All-inclusive-Resorts, die vor dem 4. April 2022 für eine Gratis-Nacht-Prämie in einer Standard Suite in der Nebensaison 27.000 Punkte erfordern, werden ab dem 4. April 2022 29.000 Punkte benötigt (neue Kategorie B). Für All-inclusive-Resorts, die vor dem 4. April 2022 für eine Gratis-Nacht-Prämie in einer Standard Suite in der Nebensaison 35.000 Punkte erfordern, werden ab dem 4. April 2022 36.000 Punkte benötigt (neue Kategorie C).

2. Sinken die Punkteanforderungen für Gratis-Nacht-Prämien für Resorts, die bereits an der All-inclusive-Prämientabelle teilnehmen?

Ja, die Punkteanforderungen in der Hochsaison für eine Gratis-Nacht-Prämie in einer Standard Suite sinken. Für All-inclusive-Resorts, die vor dem 4. April 2022 für eine Gratis-Nacht-Prämie in einer Standard Suite in der Hochsaison 37.000 Punkte erfordern, werden ab dem 4. April 2022 35.000 Punkte benötigt (neue Kategorie B). Für All-inclusive-Resorts, die vor dem 4. April 2022 für eine Gratis-Nacht-Prämie in einer Standard Suite in der Hochsaison 45.000 Punkte erfordern, werden ab dem 4. April 2022 44.000 Punkte benötigt (neue Kategorie C).

3. Wann treten die neuen Punkteanforderungen in Kraft?

Die Änderungen treten am 4. April 2022 in Kraft.

4. Inwiefern sind All-inclusive-Gratis-Nächte betroffen, die vor dem 4. April 2022 gebucht wurden, wenn für das entsprechende Resort jetzt mehr Punkte benötigt werden?

Gratis-Nacht-Prämien, die vor dem 4. April 2022 in einem All-inclusive-Resort für Daten gebucht wurden, für die jetzt eine höhere Punkteanforderung besteht, sind nicht davon betroffen. Reservierungen bleiben zum ursprünglich gebuchten Punktwert bestehen. Beachten Sie jedoch, dass für alle Änderungen, die an bestehenden Reservierungen vorgenommen werden, nach Inkrafttreten der Änderungen die Bedingungen der neuen Prämientabelle zutreffen.

5. Inwiefern sind Gratis-Nächte betroffen, die vor dem 4. April 2022 gebucht wurden, wenn für das entsprechende Resort jetzt weniger Punkte benötigt werden?

Für jede Gratis-Nacht-Prämie, die vor dem 4. April 2022 in einem All-inclusive-Resort für Daten gebucht wurde, für die jetzt weniger Punkte erforderlich sind, wird eine einmalige Gutschrift über die Punktedifferenz ausgestellt. Reservierungen bleiben zum ursprünglich gebuchten Punktwert bestehen. Der World of Hyatt Kundenservice schreibt dem Mitgliedskonto ab dem 5. April 2022 proaktiv die Punktedifferenz gut. Wird die Reservierung, die eine Anpassung erhalten hat, gemäß der geltenden Stornierungsrichtlinie storniert, werden die ursprünglich für die Prämienreservierung abgezogenen Punkte wieder auf das Mitgliedskonto eingezahlt.

6. Wie werden nach dem 4. April 2022 Änderungen an bestehenden Reservierungen behandelt?

Alle Änderungen an Reservierungen, die nach der am 4. April wirksam werdenden Neuregelung der Punkteanforderungen vorgenommen werden, richten sich nach den neuen Punkteanforderungen.

7. Gibt es Belegungsgrenzen für Gratis-Nacht-Prämien, die in einem All-inclusive-Resort gebucht werden?

Ja, und sie variieren je nach Art der Prämie und nach Resort. Gratis-Nacht-Prämien, die mit Punkten in einem teilnehmenden Resort gebucht werden, die in der All-inclusive-Prämientabelle aufgeführt sind, basieren auf Doppelbelegung. In einigen Fällen können Mitglieder zusätzliche Punkte einlösen, um bis zu 2 weitere Gäste mitzubringen. Weitere Informationen zu anderen Prämienarten finden Sie in den World of Hyatt Bedingungen.