Abra las puertas más rápidamente durante su estadía en algunos
hoteles Hyatt con Apple Wallet.

Transformamos su estadía en algunos hoteles Hyatt al simplificar la experiencia de llave digital en iPhone y Apple Watch, aprovechando Apple Wallet para entrar eficientemente a las habitaciones, a las áreas de gimnasio y a otros espacios comunes en los hoteles y resorts Hyatt participantes.

Al ser la primera marca de hotel en ofrecerle la llave de la habitación en Apple Wallet en su iPhone y Apple Watch, nuestra nueva función complementa la experiencia de check-in digital de Hyatt, que permite a las personas con membresía personalizar su estadía desde ascensos a una habitación de categoría superior y seleccionar preferencias del servicio de limpieza, hasta solicitar el check-in anticipado o el check-out tardío para las membresías élite y mucho más, todo a través de la aplicación de World of Hyatt.

La comodidad de evitar la recepción y entrar en su habitación con solo mantener su iPhone o Apple Watch cerca de la cerradura de la puerta significa que tiene más tiempo para usted, y nuestro personal tiene más tiempo para hacer que su estadía sea memorable.

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Disfrute de estas funciones

Modo exprés:
Solo debe mantener su iPhone o Apple Watch cerca de la cerradura de la puerta para entrar a su habitación o a un área común. Sin buscar más aplicaciones ni menús.

Check-in fácil:
Puede hacer el check-in con la llave de su habitación en Apple Wallet, sin tener que pasar por recepción e ir directamente a su habitación tan pronto como esté disponible.

Actualizaciones automáticas en segundo plano:
Si cambia de habitación o añade algunas noches adicionales a su estadía, la llave de su habitación en Apple Wallet se actualiza automáticamente, por lo que no tendrá que hacer nada más ni pasar por recepción.

Reserva de energía:
Si llega tarde de cenar y necesita cargar su iPhone, igualmente podrá entrar a su habitación del hotel. La llave de su habitación en Apple Wallet funcionará hasta cinco horas después de que su dispositivo deba cargarse.

¿Cómo configuro y utilizo una llave de la habitación

en Apple Wallet?

Después de reservar su estadía en un hotel que admita la llave de la habitación en Apple Wallet, puede agregar la llave de su habitación a Apple Wallet a través de la aplicación de World of Hyatt. Solo debe tocar el botón “Agregar la llave de su habitación a Apple Wallet” en la tarjeta de su próxima estadía y seguir los pasos.

Una vez que se haya agregado la llave de su habitación a Apple Wallet y haya hecho el check-in, la llave de su habitación se activará automáticamente para que pueda entrar de forma segura a su habitación, a la piscina, al gimnasio y a otros espacios comunes sin abrir ninguna aplicación ni desbloquear su dispositivo. Solo debe mantener su iPhone o Apple Watch frente a la cerradura hasta que oiga un clic.

Cuando agrega una llave de la habitación a Apple Wallet en su iPhone, se agrega automáticamente a su Apple Watch conectado.

Para obtener más detalles, consulte las siguientes Preguntas frecuentes.

Hoteles y resorts participantes

Lleve la llave de la habitación en Apple Wallet en estas propiedades Hyatt.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro y utilizo la llave de la habitación en Apple Wallet?

Después de reservar, puede agregar la llave de su habitación a Apple Wallet a través de la aplicación de World of Hyatt. La llave de su habitación se activará cuando haya hecho el check-in y tenga una habitación asignada.

Para usar la llave de su habitación, solo debe mantener su iPhone o Apple Watch frente a la cerradura hasta que oiga un clic. Con el modo exprés, no tiene que de desbloquear su dispositivo ni abrir ninguna aplicación.

¿En qué se diferencia la llave de la habitación en Apple Wallet de otras llaves digitales?

La llave digital estándar de Hyatt utiliza tecnología Bluetooth que permite a las personas alojadas usar la aplicación de World of Hyatt en su teléfono iPhone o Android como una llave digital.

La llave de su habitación en Apple Wallet se puede usar de forma segura sin abrir ninguna aplicación ni desbloquear su dispositivo. Si cambia de habitación o añade algunas noches adicionales a su estadía, la llave de su habitación se actualiza automáticamente en un segundo plano, por lo que no tendrá que hacer nada más ni pasar por recepción. Y si llega tarde de cenar, la llave de su habitación en Apple Wallet puede funcionar hasta cinco horas después de que su dispositivo deba cargarse.

¿Qué necesito para usar la llave de la habitación en Apple Wallet?

Una membresía World of Hyatt activa
La aplicación de World of Hyatt
Una reserva en un hotel Hyatt que admita la llave de la habitación en Apple Wallet
Un iPhone o un Apple Watch compatible

¿Qué iPhone y Apple Watch son compatibles?

iPhone 6s, iPhone 6s Plus o posterior, con iOS 15.0 o posterior
Apple Watch Series 3 o posterior, con WatchOS 8.0 o posterior

¿Dónde puedo usar la llave de la habitación en Apple Wallet?

Además de abrir su habitación, puede usar la llave de su habitación en las mismas áreas donde usaría una tarjeta llave*:

En el ascensor para subir al piso de su habitación, si es necesario
Para entrar a la piscina y al gimnasio
Para ingresar al hotel desde entradas exteriores
Para entrar a los estacionamientos del hotel

*La entrada con la llave de la habitación a otras áreas puede variar según el hotel.

¿Por qué solo puedo usar la llave de la habitación en Apple Wallet en algunos hoteles?

Actualmente, hay una cantidad privilegiada de hoteles que admiten las capacidades de la nueva llave de la habitación. Otros hoteles Hyatt que ya admiten llaves digitales pronto podrán admitir la llave de la habitación en Apple Wallet.

¿Cómo sé si puedo usar la llave de la habitación en Apple Wallet?

Cuando reserve una estadía en un hotel o resort Hyatt, busque un botón “Agregar a Apple Wallet” en la pantalla de confirmación de la reserva o en las tarjetas de estadía actuales o próximas en la aplicación de World of Hyatt. Si puede usar la llave de la habitación en Apple Wallet, la aplicación indicará que el hotel admite este tipo de llave de habitación.

¿Cómo puedo agregar una llave de la habitación a mi Apple Watch?

Cuando agregue una llave de la habitación a Apple Wallet en su iPhone, se agregará automáticamente una llave de la habitación a Apple Wallet en su Apple Watch conectado.

Una vez agregado, solo debe mantener su Apple Watch cerca de la cerradura de la puerta hasta que oiga un clic.

¿Cómo sabré que la llave de mi habitación está disponible?

Una vez autorizado su teléfono, se puede agregar una llave de la habitación a Apple Wallet después de hacer una reserva. La llave de la habitación se activará automáticamente cuando haga el check-in y tenga una habitación asignada.

¿Cómo funciona la llave de la habitación?

Después de activar la llave de su habitación en Apple Wallet, solo debe mantener el dispositivo frente a la cerradura hasta que oiga un clic. No tiene que desbloquear su dispositivo ni abrir ninguna aplicación.

¿En cuántos iPhone puedo usar la llave de la habitación en Apple Wallet?

Puede agregar llaves de habitación a Apple Wallet en un máximo de dos iPhone por cuenta de World of Hyatt y por hotel. Si necesita cambiar de iPhone, puede agregar una llave de la habitación a un tercer iPhone. En este caso, la llave de la habitación se eliminará automáticamente del primer iPhone y se agregará al tercero.

¿Cuántos Apple Watch puedo usar con la llave de la habitación en Apple Wallet?

Al igual que con los iPhone, puede agregar llaves de la habitación a Apple Wallet en un máximo de dos Apple Watch por cuenta de World of Hyatt y por hotel.

¿Puedo usar la llave de la habitación en Apple Wallet y una tarjeta llave?

Sí, puede usar ambas.

¿Puedo usar la llave de la habitación en Apple Wallet si tengo una reserva de varias habitaciones?

Sí. La llave de su habitación se activará automáticamente para cada habitación que haya reservado.

¿Qué pasa si tengo varias estadías en un mismo hotel?

Cuando agrega una llave de la habitación a Apple Wallet, la llave de la habitación estará lista para su próxima estadía en el hotel. Cuando haga el check-in, la llave de la habitación se activará solo para su estadía actual. Después del check-out, la llave de la habitación se actualizará nuevamente para reflejar su próxima estadía en el hotel. La próxima vez que haga el check-in, la llave de la habitación se activará de nuevo solo para su estadía actual.

¿Y si se alojan varias personas en una habitación?

Varias personas con distintos dispositivos pueden usar una llave de la habitación, siempre que cada persona esté registrada con su propia cuenta de World of Hyatt en la misma reserva. En la actualidad no se admite el intercambio de llaves de la habitación.

¿Puedo entrar a mi habitación aunque mi iPhone necesita recargarse?

En iPhone XS, XS Max, XR y más recientes, el modo exprés con reserva de energía puede estar disponible hasta cinco horas después de que la batería del dispositivo deba cargarse. El modo exprés se activa automáticamente en la llave de su habitación cuando se agrega a Wallet. Visite support.apple.com para obtener más información sobre el modo exprés.

¿Qué pasa si extravío o me roban mi iPhone o mi Apple Watch?

Si cree que ha extraviado o le han robado su iPhone o Apple Watch, puede usar iCloud.com o la aplicación Find My en otro dispositivo Apple para mantener segura la información de la llave de su habitación.

Visite support.apple.com para saber qué hacer si extravía o le roban su iPhone, o si extravía o le roban su Apple Watch.

Si necesita una nueva llave de habitación, visite la recepción.

Abra las puertas más rápidamente durante su estadía en algunos hoteles Hyatt con Apple Wallet.