Estos Términos y condiciones (“Términos de Mr & Mrs Smith”) rigen la participación en el programa World of Hyatt de las propiedades participantes de la colección de hoteles y resorts Mr & Mrs Smith (“Mr & Mrs Smith”) y los beneficios disponibles para los Miembros de World of Hyatt en las propiedades Mr & Mrs Smith participantes (definidos a continuación). Estos Términos de Mr & Mrs Smith forman parte de los Términos y condiciones de World of Hyatt (“Términos”) que rigen el programa World of Hyatt (“Programa”). Al participar en el Programa, usted acepta estar vinculado por los Términos, incluidos estos Términos de Mr & Mrs Smith.
Todos los términos en mayúsculas que se utilizan y no se definen en estos Términos de Mr & Mrs Smith tienen el significado que se les atribuye en los Términos. En el caso de conflicto entre estos Términos de Mr & Mrs Smith y el resto de los Términos, prevalecerán estos Términos de Mr & Mrs Smith con respecto a las propiedades de la colección Mr & Mrs Smith. No obstante, ciertos elementos solo son mencionados en los Términos y, a menos que estos Términos de Mr & Mrs Smith lo contradigan directamente, los Términos también se aplican a los Miembros en las Propiedades Mr & Mrs Smith participantes.
En la medida en que una Propiedad de puntos (es decir, una propiedad que opera bajo una marca Hyatt, como Alila) se incluya en un canal de reservas de Mr & Mrs Smith (definido a continuación), no se considerará una Propiedad de Mr & Mrs Smith participante (definido a continuación) y su participación no está sujeta a estos Términos de Mr & Mrs Smith. La participación en el programa World of Hyatt (si la hubiera) permanece sujeta a los Términos principales del Programa World of Hyatt.
Según se utilizan en todos los Términos de Mr & Mrs Smith, los términos “Hyatt”, “nuestro”, “nosotros”, “nos” y otros términos similares pueden hacer referencia a una o más de las siguientes empresas: Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC, o una o más de sus empresas subsidiarias o afiliadas directas o indirectas. Estos términos concretos se utilizan solo por comodidad y no están planteados como una designación precisa de una entidad particular.
PROPIEDADES MR & MRS SMITH PARTICIPANTES
TENGA EN CUENTA: no todas las propiedades que forman parte de la colección Mr & Mrs Smith participan en el Programa. El término “Propiedades Mr & Mrs Smith participantes” hace referencia a todos los hoteles o resorts que sean parte de Mr & Mrs Smith y que puedan reservarse directamente a través del sitio web, la aplicación móvil o los centros de llamada de Hyatt (“Canales de reserva de Hyatt”).
Sin perjuicio de lo anterior y a menos que Hyatt indique expresamente lo contrario por escrito, los canales de reserva de Hyatt NO incluyen:
(a) MrandMrsSmith.com, la aplicación móvil de Mr & Mrs Smith, o cualquier otro canal de reserva ofrecido u operado por Smith Global Ltd (en conjunto, los “Canales de reserva de Mr & Mrs Smith”);
(b) Apple Vacations, FunJet Vacations, Travel Impressions, Cheap Caribbean, Beachbound, Southwest Vacations, Blue Sky Tours Hawaii, United Vacations ni ninguna otra entidad operada por Apple Leisure Group como parte de su línea de negocios ALG Vacations.
Ninguna tarifa publicada en dicho canal se considerará una Tarifa Atribuible a los fines del Programa o de estos Términos de Mr & Mrs Smith.
No todas las propiedades que forman parte de la colección Mr & Mrs Smith participan en el Programa. “Propiedades Mr & Mrs Smith Excluidas” significa cualquier propiedad que forme parte de la colección Mr & Mrs Smith, pero que no esté disponible para reservar a través de los Canales de reserva de Hyatt, incluso si se puede reservar a través de los Canales de reserva de Mr & Mrs Smith. Las Propiedades Mr & Mrs Smith Excluidas no participan en el Programa. Los Miembros no tienen derecho a ganar ni canjear puntos de World of Hyatt, ni a disfrutar de ningún otro beneficio de World of Hyatt en ninguna Propiedad Mr & Mrs Smith Excluida, y las Propiedades Mr & Mrs Smith Excluidas no participarán en ningún aspecto de World of Hyatt, excepto según se indique expresamente, si fuera el caso, en estos Términos de Mr & Mrs Smith o en otros Términos y condiciones correspondientes.
Tenga en cuenta que pueden aplicar ciertos requisitos y restricciones (p. ej., requisitos de duración mínima de estadía, fechas de reserva anticipada mínima, etc.) o cancelación, depósito y otras políticas especiales en las Propiedades Mr & Mrs Smith participantes en ciertos momentos.
REQUISITOS PARA LA PARTICIPACIÓN
Para ganar o canjear puntos de World of Hyatt, o disfrutar de cualquier otro beneficio de World of Hyatt en una propiedad Mr & Mrs Smith participante (en conjunto, “Beneficios de Mr & Mrs Smith”), usted debe ser Miembro de World of Hyatt con su cuenta activa y reservar su estadía en una propiedad Mr & Mrs Smith participante a través de un Canal de reserva de Hyatt. Las estadías en las Propiedades Mr & Mrs Smith participantes no son atribuibles para los Beneficios de Mr & Mrs Smith si se reservan a través de los Canales de reserva de Mr & Mrs Smith, directamente con los hoteles incluidos en los Canales de reserva de Mr & Mrs Smith, o a través de cualquier otro medio o canal excepto los Canales de reserva de Hyatt (incluso si las estadías en hoteles Hyatt reservadas a través de otros medios o canales pudieran ser válidas para recibir beneficios de World of Hyatt).
CÓMO GANAR PUNTOS Y NOCHES VÁLIDAS DE WORLD OF HYATT EN LAS PROPIEDADES MR & MRS SMITH PARTICIPANTES
El Miembro ganará un (1) crédito por una noche válida en el Programa por cada noche que el Miembro (i) se aloje en una Propiedad Mr & Mrs Smith participante; (ii) reserve la estadía a través de un Canal de reserva de Hyatt, (iii) pague una Tarifa Atribuible o canjee un Premio de Noche Gratis, y (iv) asocie su número de membresía del programa World of Hyatt válido con la reserva en el momento de hacerla (cada una, una “Noche de Mr & Mrs Smith Atribuible”). Tenga en cuenta que un Miembro no puede asociar su número de membresía del programa World of Hyatt con una reserva durante su estadía en una propiedad Mr & Mrs Smith participante ni comunicándose directamente con Mr & Mrs Smith o la propiedad.
Los Miembros también ganarán cinco (5) Puntos Básicos por cada dólar estadounidense (o equivalente en dólares estadounidenses) pagado por una Tarifa Atribuible en una Noche de Mr & Mrs Smith Atribuible (dicho gasto se considera (“Gasto Mr & Mrs Smith Atribuible”). Los Miembros no ganarán puntos por ningún gasto en ninguna propiedad de la colección Mr & Mrs Smith que no sea Gasto Mr & Mrs Smith Atribuible. Sin limitación de la afirmación anterior, ningún gasto en ninguna propiedad Mr & Mrs Smith, o cualquier instalación o punto de venta asociado con dicha propiedad, se considerará como Cargo incidental atribuible o Cargo atribuible no asociado a estadía para los fines del Programa, y ninguna reunión o evento realizado en una propiedad Mr & Mrs Smith contará como Evento válido para los fines del Programa. Además, ninguna propiedad Mr & Mrs Smith participa en las oportunidades de ganar puntos del programa World of Hyatt para los especialistas en viajes (ya sea en virtud de los Términos para especialistas en viajes o de los programas Hyatt Privé o Hyatt Leverage), y ningún especialista en viajes ganará ningún crédito de noche válida ni ningún otro beneficio del programa basado en el Gasto Mr & Mrs Smith Atribuible.
Solo el Miembro asociada directamente con el Gasto Mr & Mrs Smith Atribuible ganará crédito del programa por esa actividad. Los puntos de una misma reserva no pueden compartirse con más de un Miembro. Un Miembro puede ganar puntos por el Gasto Mr & Mrs Smith Atribuible que pague por un máximo de tres (3) habitaciones por noche (la habitación del Miembro y dos (2) habitaciones adicionales) en la misma Propiedad Mr & Mrs Smith participante. [El Miembro debe ser un huésped registrado y ocupar al menos una de las habitaciones. El Miembro ganará Puntos Básicos por el Gasto Mr & Mrs Smith Atribuible de cada una de las tarifas de las habitaciones, pero solo ganará noches válidas por una (1) habitación, la que en efecto ocupe].
Los Miembros no pueden optar ganar beneficios con terceros (tal como Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas con una aerolínea participante u otros sustitutos de puntos) en lugar de puntos de World of Hyatt como resultado de un Gasto Mr & Mrs Smith Atribuible.
Los Miembros que hayan obtenido un nivel de membresía élite en el Programa y tengan derecho a ganar Puntos de Bonificación por las compras válidas ganarán dichas bonificaciones por el Gasto Mr & Mrs Smith Atribuible. Tales bonificaciones se otorgarán como Puntos de Bonificación.
Espere hasta quince (15) días laborables después de su actividad válida para que los puntos y los créditos de noche válida se acrediten en su cuenta de World of Hyatt. Los Miembros que no recibieron los créditos adecuados de puntos o noche(s) válida(s) en relación con una estadía en una propiedad Mr & Mrs Smith participante pueden solicitar un ajuste en el plazo de un (1) año desde la fecha de check-out de la estadía aplicable, comunicándose con el Servicio de Atención de World of Hyatt. Los cambios realizados a una estadía después del check-in de esa estadía no se pueden hacer a través de los Canales de reserva de Hyatt. Tenga en cuenta que, si un Miembro extiende una estadía en una Propiedad Mr & Mrs Smith participante durante su estadía, el Miembro no puede recibir puntos de World of Hyatt ni crédito de Noche válida por ninguna noche aparte de la reserva original. En algunos casos (como acortar la estadía, no presentación y cancelación tardía), los puntos y los créditos de noche válida pueden eliminarse de la cuenta del Miembro.
Mr & Mrs Smith se considera una marca Hyatt para los fines de ganar el Premio de Noche Gratis con Explore Nuevas Marcas y una Noche de Mr & Mrs Smith Atribuible en cualquier Propiedad Mr & Mrs Smith participante contará para ganar este premio.
CANJE DE PUNTOS DE WORLD OF HYATT POR PREMIOS DE NOCHE GRATIS EN LAS PROPIEDADES MR & MRS SMITH PARTICIPANTES
Se pueden canjear puntos de World of Hyatt por un Premio de Noche Gratis en cualquier propiedad Mr & Mrs Smith participante, sujeto a disponibilidad en la propiedad correspondiente. La cantidad de puntos necesarios para asegurar un Premio de Noche Gratis para un tipo de habitación en particular en una propiedad Mr & Mrs Smith participante en una noche concreta será la indicada en los Canales de reserva de Hyatt e incluirá todos los impuestos y cargos aplicables (incluidos los cargos del resort, si corresponde).
La cantidad de puntos necesarios para canjear un Premio de Noche Gratis en una Propiedad Mr & Mrs Smith participante puede depender de la cantidad de huéspedes que ocuparán la habitación y los Miembros son responsables de identificar con precisión la cantidad total de huéspedes al hacer una reserva. Si no se identifica con precisión la cantidad correcta de huéspedes al hacer una reserva, es posible que se cancele la reserva del Miembro. Los Premios de Noche Gratis en las propiedades Mr & Mrs Smith participantes solo se pueden reservar a nombre del Miembro que hace la reserva y no son atribuibles para regalar.
Los premios canjeados por alojamientos en una Propiedad Mr & Mrs Smith participante están sujetos a los requisitos de la reserva de la propiedad Mr & Mrs Smith participante particular en la que el Miembro canjea un premio, incluida la Política de cancelación de dicha propiedad. Si un Miembro cancela una Reserva de premio en una propiedad Mr & Mrs Smith participante en conformidad con la Política de cancelación de la propiedad aplicable, todos los puntos correspondientes que se hayan deducido de la cuenta del Miembro se devolverán a la cuenta. Si un Miembro no sigue la Política de cancelación aplicable para la propiedad correspondiente o si un Miembro no hace el check-in según lo programado, dicho Miembro perderá los puntos canjeados por la Reserva de premio correspondiente. (Es posible que estos puntos se devuelvan temporalmente a la cuenta del Miembro, pero posteriormente se deducirán nuevamente para reflejar la pérdida).
Ningún otro premio del Programa puede canjearse en una Propiedad Mr & Mrs Smith participante, a menos que Hyatt especifique lo contrario en otros Términos y condiciones aplicables a dicho premio particular. Sin limitar lo dicho anteriormente, los siguientes tipos de premios no pueden canjearse en una Propiedad Mr & Mrs Smith: Premios de Noche Gratis distintos a los obtenidos mediante el canje de puntos, Premios de Puntos + Efectivo, cualquier tipo de Premio de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior (ya sea ganado mediante el canje de puntos o de otro modo), Premios Estadía de Honor, Premios Experiencia Gastronómica, Tratamiento de Spa y Mucho Más, o créditos para reuniones futuras. (Ningún premio del Programa de ningún tipo puede canjearse en una Propiedad Mr & Mrs Smith Excluida).
NO SE OFRECEN BENEFICIOS EN EL HOTEL A LOS MIEMBROS DE WORLD OF HYATT EN LAS PROPIEDADES MR & MRS SMITH PARTICIPANTES
Tenga en cuenta también que los beneficios dentro del hotel que se proporcionan a los Miembros cuando se alojan en un hotel o resort Hyatt no se proporcionan a los Miembros que se alojan en las propiedades Mr & Mrs Smith participantes, excepto que un Miembro Globalist que se aloje en una propiedad Mr & Mrs Smith participante recibirá un ascenso a una habitación de categoría superior cuando esté disponible en el momento del check-in. (Tenga en cuenta que el beneficio del nivel Globalist de la exoneración de los cargos de resort, de destino o de la instalación al pagar una Tarifa Atribuible no será válido en las Propiedades Mr & Mrs Smith participantes).
NINGUNA OTRA RELACIÓN CON WORLD OF HYATT
Excepto según se establece a continuación en los presentes Términos de Mr & Mrs Smith o en Términos y condiciones publicados por separado, los Miembros no tienen derecho a ninguna otra recompensa, beneficio, derecho, experiencia ni ningún otro aspecto de su membresía de World of Hyatt, y no pueden canjear ningún otro tipo de premio en relación con las actividades u otra contratación con Mr & Mrs Smith ni ninguna Propiedad Mr & Mrs Smith participante. Por ejemplo, los Miembros no tienen derecho a recibir agua embotellada de cortesía, check-out tardío, disponibilidad garantizada, estacionamiento gratis, acceso al Club Lounge, exoneración de los cargos de resort, destino o de la instalación, privilegios de Estadía de Honor ni ningún otro beneficio del Programa que no se especifique en el presente. A menos que se indique lo contrario en estos Términos de Mr & Mrs Smith o en términos y condiciones publicados por separado, las propiedades Mr & Mrs Smith participantes no son Propiedades de Puntos y no se consideran un “hotel o resort Hyatt” en virtud de estos Términos, tampoco con el fin de ganar Puntos de Bonificación por el uso de una tarjeta de crédito World of Hyatt.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Siempre buscamos mejorar los beneficios del Programa y, debido a que evolucionan con el tiempo, podemos cambiar o suspender la totalidad o alguna parte de los beneficios, en cualquier momento y sin previo aviso, según nuestro criterio, como se describe en los Términos. (Esto puede incluir, entre otros, la interrupción completa de la participación en el Programa de propiedades de la colección Mr & Mrs Smith o propiedades individuales que dejen de participar como propiedad participante de Mr & Mrs Smith). Dicha interrupción o finalización puede afectar la disponibilidad de los beneficios del Programa para estadías con una fecha de check-out posterior a la fecha de entrada en vigencia de dicho cambio, incluso si se reserva antes del anuncio del cambio.
Como también se describe en los Términos, podemos modificar estos Términos de Mr & Mrs Smith cada cierto tiempo. Hyatt notificará los cambios realizados a los Términos de Mr & Mrs Smith publicándolos en el sitio de World of Hyatt; también puede notificarle dichos cambios por correo electrónico o por correo postal a la dirección asociada a su cuenta del Programa. Los Términos de Mr & Mrs Smith actualizados entrarán en vigencia en el momento de su publicación o en una fecha posterior, según lo especifique Hyatt. A menos que se indique lo contrario, los Términos de Mr & Mrs Smith actualizados aplicarán a su participación en el Programa a partir de la fecha de entrada en vigencia. Solo se pueden modificar estos Términos de Mr & Mrs Smith de acuerdo con esta sección.
