Participation au programme World of Hyatt

1.   Combien d’enseignes ont rejoint World of Hyatt ?
Deux autres enseignes Lifestyle ont rejoint World of Hyatt. Les enseignes The Standard et The StandardX ont désormais rejoint World of Hyatt. Certains hôtels The Standard ne participent actuellement pas au programme. Pour les hôtels qui y participent, les dates de début de participation de chaque hôtel varient, comme détaillé ci-dessous.

2.   Quand chaque hôtel participant de chaque enseigne a-t-il commencé à participer au programme World of Hyatt ?
Ces hôtels ont été ajoutés à World of Hyatt par étapes, comme indiqué ci-dessous. Les personnes membres World of Hyatt qui s’enregistrent pour un séjour éligible dans un hôtel participant à partir de la date à laquelle celui-ci a commencé à participer au programme World of Hyatt peuvent gagner et profiter d’avantages dans les hôtels. (Tout séjour dans un hôtel The Standard ou The StandardX avant que l’établissement ne commence à participer au programme World of Hyatt n’est pas éligible pour gagner des crédits dans le cadre du programme World of Hyatt.) Les personnes membres peuvent également échanger des points contre des récompenses disponibles dans ces hôtels dès que ceux-ci commencent à participer au programme World of Hyatt.   

Des informations relatives à la participation des hôtels sont disponibles ici.

3.   J’ai effectué une réservation pour un séjour dans un hôtel de l’une de ces enseignes participantes avec une date d’arrivée postérieure au début de sa participation à World of Hyatt. Comment puis-je gagner des points World of Hyatt et obtenir des crédits de nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion pour ce séjour ?
Pour gagner des points World of Hyatt et des nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion une fois qu’un hôtel participe à World of Hyatt, vous devez :

1. Devenir membre du programme World of Hyatt ou adhérer avant votre départ
2. Être un(e) client(e) enregistré(e) séjournant dans un hôtel participant et associer votre numéro d’adhésion World of Hyatt à la réservation (au moment de la réservation, de l’enregistrement ou en demandant un crédit rétroactif). (Voir ci-dessous pour plus de détails sur la demande de crédit rétroactif dans l’année suivant votre séjour éligible.)
3. Payer un tarif éligible (voir les modalités du programme World of Hyatt pour plus de détails sur les tarifs éligibles)
4. Effectuer votre séjour

Options de gains

1.   Les enseignes qui ont rejoint World of Hyatt participent-elles à la récompense Explorateur(rice) d’enseignes ?
Oui, les enseignes participent à la récompense Explorateur(rice) d’enseignes. Les personnes membres peuvent gagner des points dans le cadre de la récompense Explorateur(rice) d’enseignes pour un séjour éligible dans un hôtel une fois que ce dernier commence à participer au programme World of Hyatt.  Les séjours dans un hôtel qui ont lieu avant que ce dernier ne commence à participer à World of Hyatt ne compteront pas pour la récompense Explorateur(rice) d’enseignes.

Pour qu’un séjour puisse être crédité d’une récompense Explorateur(rice) d’enseignes, il doit être effectué dans un hôtel participant et avoir une date de départ identique ou postérieure à la date à laquelle cet établissement a commencé à participer à World of Hyatt. La personne membre doit avoir payé un tarif éligible ou utilisé une récompense en nuits gratuites.

2.   Puis-je gagner des points World of Hyatt, des nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion et des avantages offerts dans les hôtels de ces enseignes pour des séjours dans chacun des établissements avant que l’hôtel concerné ne commence à participer à World of Hyatt ?
Non, aucun crédit ni avantage d’aucune sorte dans le cadre du programme World of Hyatt (y compris, mais sans s’y limiter, les points, les nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou les avantages offerts dans les hôtels) ne seront attribués pour tout séjour dont la date de départ est antérieure à la date à laquelle un hôtel a commencé à participer à World of Hyatt. 

Rendez-vous ici pour obtenir des détails complets sur les hôtels qui ont rejoint le programme World of Hyatt et la date à laquelle chacun a commencé à participer.

3.   J’ai séjourné dans un hôtel participant à partir de la date à laquelle l’établissement a commencé à participer à World of Hyatt, mais je n’ai pas reçu mes points ou mon crédit de nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion. Comment faire pour recevoir des points pour mon séjour et m’assurer que je recevrai bien un crédit pour me permettre d’accéder au prochain niveau d’adhésion ?
Pour recevoir des points World of Hyatt correspondant à des dépenses éligibles pour un séjour effectué dans un hôtel participant au programme World of Hyatt avec une date de départ le jour même ou après que l’hôtel a commencé à participer à World of Hyatt, vous pouvez contacter le Global Care Center à l’adresse worldofhyatt@hyatt.com ou au +1 800 544 9288/+1 402 593 8615 dans l’année suivant votre date de départ.

4.   Que se passe-t-il si j’ai réservé un séjour dans un hôtel The Standard ou The StandardX par le biais des canaux de réservation de l’hôtel The Standard ou The StandardX avant le début de la participation de cet hôtel au programme World of Hyatt, alors que le séjour a une date d’arrivée le jour même ou après que l’hôtel a rejoint World of Hyatt ?
Le tarif réservé sera honoré et est éligible au programme World of Hyatt si la personne membre associe son numéro d’adhésion World of Hyatt à la réservation. Les tarifs membres World of Hyatt seront disponibles dès que les hôtels auront commencé à participer au programme World of Hyatt. Vous pouvez vous inscrire au programme World of Hyatt ici.

Options de récompenses

1.   Comment puis-je échanger mes points dans les hôtels participants de ces enseignes ?
Les personnes membres peuvent échanger leurs points contre des récompenses en nuits gratuites en chambre Standard dans les hôtels participants de ces enseignes. Elles ont également des options de récompense en nuits gratuites en suite Standard et en suite Premium dans les hôtels participants de ces enseignes. (Consultez les modalités World of Hyatt pour plus de détails.)  

2.   Puis-je échanger des points contre des repas, des soins de spa ou des frais accessoires sur place dans les points de vente participants de ces hôtels ?
L’échange de points contre des repas, des soins de spa ou des frais accessoires est possible dans les restaurants et/ou spas participants des hôtels suivants dès lors que ceux-ci ont commencé à participer au programme :

• The Standard, Ibiza
• The Standard, London
• The Standard, Maldives
• The Standard, Singapore
• The StandardX, Melbourne
• The Standard, Bangkok
• The StandardX, Bangkok Riverfront
• The Standard, Hua Hin

(Cette liste est à jour à la date de publication de ces questions fréquentes, mais est susceptible d’être modifiée.)

3.   Puis-je échanger des Points + Cash dans les hôtels de ces enseignes ?
Non.

4.   Ces hôtels feront-ils partie du tableau des récompenses en nuits gratuites (catégories 1 à 8) ?
Les hôtels participants de ces enseignes sont tous classés dans le tableau standard des récompenses en nuits gratuites (catégorie 1 à 8).

5.   Où puis-je trouver une liste des hôtels et combien de points chacun d’eux requiert pour bénéficier de récompenses en nuits gratuites ?
La catégorie d’hôtel se trouve sur la page de l’hôtel sur Hyatt.com ou l’application Hyatt, et dans le flux de réservation.

6.   À quelles options de récompenses Milestone les hôtels de ces enseignes participent-ils ?
Les hôtels de ces enseignes qui participent au programme World of Hyatt proposent également les services suivants : surclassement en suite Standard, nuit gratuite en chambre Standard de catégorie 1 à 7, récompense en nuits gratuites ultime, Séjour d’honneur et expériences FIND. Consultez les modalités World of Hyatt pour plus de détails.