Modalités et conditions de participation au programme World of Hyatt des établissements The Venetian Resort Las Vegas
(À compter du 9 janvier 2025)
Les présentes modalités et conditions (les « Modalités The Venetian Resort - World of Hyatt ») régissent la participation au programme World of Hyatt (le « Programme ») pour les établissements participants opérant dans le cadre de la marque The Venetian Resort Las Vegas (ci-après « The Venetian Resort ») et détaillent les avantages disponibles pour les membres World of Hyatt dans les Établissements The Venetian Resort participants (définis ci-dessous). Les présentes Modalités The Venetian Resort - World of Hyatt font partie des Modalités et conditions du Programme World of Hyatt (les « Modalités ») régissant le Programme. En participant au Programme, vous acceptez de respecter les Modalités, y compris les présentes Modalités The Venetian Resort - World of Hyatt.
Les termes commençants par une majuscule, mais qui ne sont pas définis dans les présentes Modalités The Venetian Resort - World of Hyatt, ont la définition qui leur a été attribuée dans les Modalités. En cas de conflit entre les présentes Modalités The Venetian Resort - World of Hyatt et le reste des Modalités, les présentes Modalités The Venetian Resort - World of Hyatt prévaudront en ce qui concerne la participation au Programme World of Hyatt pour les Établissements The Venetian Resort participants. Cependant, certains éléments sont uniquement abordés par les Modalités et, sauf indication contraire dans les présentes Modalités The Venetian Resort - World of Hyatt, les Modalités s’appliqueront également aux Membres dans les Établissements The Venetian Resort participants.
Dans le cadre des présentes Modalités The Venetian Resort - World of Hyatt, les termes « Hyatt », « notre », « nous », « nos », et tout autre terme similaire peuvent faire référence à un ou plusieurs établissements de Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC, ou à une ou plusieurs de leurs filiales et sociétés affiliées directes ou indirectes. Ces termes sont utilisés pour plus de commodité et ne sont pas destinés à donner une désignation précise d’une entité spécifique.
LES ÉTABLISSEMENTS THE VENETIAN RESORT PARTICIPANTS
Le terme « Établissements The Venetian Resort participants » fait référence aux hébergements de l’hôtel The Venetian, de l’hôtel The Palazzo ou de tout autre établissement exploité par The Venetian Resort Las Vegas qui peut être réservé directement via le site internet, l’application mobile, la mini-application WeChat ou les centres d’appels de Hyatt (les « Canaux de réservation Hyatt »).
Nonobstant ce qui précède et sauf indication contraire expresse de Hyatt par écrit, les Canaux de réservation Hyatt NE comprennent PAS :
(a) VenetianLasVegas.com, le fait de contacter directement le système de réservation central de The Venetian Resort ou d’un Établissement The Venetian Resort participant, ou tout autre canal de réservation offert ou exploité par The Venetian Resort (collectivement, les « Canaux de réservation The Venetian »).
(b) Apple Vacations, FunJet Vacations, Travel Impressions, Cheap Caribbean, Beachbound, Southwest Vacations, Blue Sky Tours Hawaii, United Vacations ou toute autre entité exploitée par Apple Leisure Group dans le cadre de son activité ALG Vacations.
Aucun tarif publié sur un tel canal ne sera considéré comme un Tarif éligible aux fins du Programme ou des présentes Modalités The Venetian Resort – World of Hyatt.
Veuillez noter que certaines conditions et restrictions (p. ex., durée minimum de séjour, dates de réservation anticipée minimales, etc.) et/ou annulations spéciales, acomptes et autres politiques peuvent s’appliquer aux Établissements The Venetian Resort participants.
Si vous êtes membre du programme de fidélité Venetian Rewards de The Venetian Resort (le programme « Venetian Rewards »), veuillez noter que vous ne pouvez pas recevoir ou utiliser à la fois les avantages The Venetian du programme World of Hyatt et les avantages/récompenses du programme Venetian Rewards pour le même séjour dans un établissement The Venetian Resort participant. Les séjours dans un établissement The Venetian Resort réservés par le biais d’un Canal de réservation The Venetian ou tout autre canal de réservation autre que directement par le biais d’un Canal de réservation Hyatt (tous constituent un « Tarif non éligible » aux fins des Modalités du Programme) ne sont pas éligibles aux Avantages The Venetian Resort du Programme World of Hyatt. Si vous êtes membre du Programme World of Hyatt et du Programme de récompenses The Venetian, veuillez prendre en compte cette condition avant de réserver votre séjour.
CRITÈRES DE PARTICIPATION
Pour gagner ou utiliser des points World of Hyatt ou bénéficier d’autres avantages World of Hyatt dans un Établissement The Venetian Resort participant (collectivement dénommés « Avantages The Venetian »), vous devez être un Membre World of Hyatt en règle et faire votre réservation dans un Établissement The Venetian Resort participant par le biais d’un Canal de réservation Hyatt. Les séjours dans les Établissements The Venetian Resort participants ne sont pas éligibles aux Avantages The Venetian s’ils sont réservés via les Canaux de réservation The Venetian ou par tout autre moyen ou canal, à l’exception des Canaux de réservation Hyatt.
POUR GAGNER DES POINTS WORLD OF HYATT ET DES NUITS COMPTANT POUR L’ACCÈS AU PROCHAIN NIVEAU D’ADHÉSION DANS LES ÉTABLISSEMENTS THE VENETIAN RESORT PARTICIPANTS
Un Membre gagne un (1) crédit pour une nuit comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion du Programme pour chaque nuit qu’il (i) passe dans un Établissement The Venetian Resort participant ; (ii) réserve par le biais d’un Canal de réservation Hyatt ; (iii) règle à un tarif éligible ou en échangeant une récompense en nuit gratuite ; et (iv) associe à son numéro d’adhésion valide au moment de la réservation (chacune constituant une « Nuit The Venetian éligible »). Veuillez noter qu’un Membre ne peut pas associer son numéro d’adhésion au programme World of Hyatt à une réservation pendant son séjour dans un Établissement The Venetian Resort participant ou en contactant directement The Venetian Resort ou l’établissement. (Un membre qui n’associe pas son numéro d’adhésion au programme World of Hyatt à une réservation dans un établissement The Venetian Resort participant qui serait autrement éligible à une nuit The Venetian Night peut demander un crédit rétroactif pour son séjour dans un délai d’un (1) an à compter de la date de départ, en contactant un Global Care Center Hyatt comme décrit dans les Modalités.)
« Frais de chambre éligibles dans un établissement The Venetian » désigne le montant de tout Tarif éligible payé pour une Nuit éligible dans un établissement The Venetian. « Frais accessoires éligibles dans un établissement The Venetian » désigne tous les frais accessoires facturés directement sur la note d’hôtel du Membre lors d’un séjour éligible dans un Établissement The Venetian Resort participant pour les frais encourus dans un restaurant, un point de vente ou un spa détenu et géré par The Venetian Resort, ainsi que les frais de séjour payés pour une Nuit éligible dans un établissement The Venetian. Les Frais accessoires éligibles dans un établissement The Venetian excluent tout ce qui suit : les achats d’alcool (pour le service d’étage ou dans un établissement appartenant ou affilié à The Venetian Resort) ; tous les billets pour un événement, les frais d’entrée, ou d’autres dépenses de divertissement ; les frais associés aux jeux d’argent ou aux casinos ; les frais de stationnement ; les taxes ; les pourboires ; les frais dans tout restaurant ou point de vente au détail de The Venetian Resort qui n’est PAS détenu et/ou géré par The Venetian Resort lui-même ; des frais autres que les frais de séjour ou des frais de quelque nature que ce soit facturés sur la note d’hôtel d’un Membre pour toute nuit passée dans un établissement The Venetian Resort qui n’est pas une Nuit éligible dans un Établissement The Venetian Resort. Aucun de ces frais ne constitue des Frais accessoires éligibles dans un établissement The Venetian Resort et ils ne seront en aucune circonstance éligibles pour gagner des points World of Hyatt. Les Frais de chambre éligibles et les Frais accessoires éligibles dans un établissement The Venetian sont collectivement désignés « Frais éligibles dans un établissement The Venetian » dans les présentes Modalités.
Un Membre gagnera cinq (5) Points de base pour chaque dollar américain entier ou équivalent dépensé par ce Membre sur les Frais éligibles dans un établissement The Venetian. Le Membre doit être un client enregistré à l’hôtel au moment où il engage des Frais éligibles dans un établissement The Venetian, sauf indication contraire expressément indiquée dans le cadre d’une promotion ou d’une offre spéciale. Les Membres World of Hyatt ayant un niveau d’adhésion privilégié recevront également leurs bonus en points du Programme respectifs sur les Frais éligibles dans un établissement The Venetian. Les Membres recevront uniquement des points et un crédit de nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion pour les frais éligibles et les séjours dans un établissement The Venetian Resort participant après leur départ de l’hôtel.
Aucun établissement The Venetian Resort (y compris, mais sans s’y limiter, les établissements The Venetian Resort participants), ne participe au programme World of Hyatt et n’offre d’opportunités de gain aux conseillers et conseillères de voyage (que ce soit en vertu des Modalités applicables aux conseillers de voyage ou des programmes Hyatt Privé ou Hyatt Leverage), et aucun conseiller ni aucune conseillère de voyage ne gagnera de crédit de Nuit comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou d’autres avantages du programme sur la base des Dépenses The Venetian éligibles. Les réunions et/ou événements réservés et tenus dans les Établissements The Venetian Resort participants ne sont pas considérés comme des événements éligibles conformément aux présentes Modalités (comme décrit dans l’Annexe D) et ne permettent pas de gagner des Points bonus ni des crédits pour accéder aux niveaux d’adhésion privilégiés du programme.
Seul le Membre directement associé aux Frais éligibles dans un établissement The Venetian gagnera un crédit dans le cadre du Programme pour cette activité. Les points pour une réservation unique ne peuvent être partagés entre plusieurs Membres. Un Membre peut cumuler des points pour des Frais éligibles dans un établissement The Venetian qu’il paie pour un nombre maximum de trois (3) chambres par nuit (chambre du Membre et deux (2) chambres supplémentaires) au sein du même Établissement The Venetian Resort participant. Le Membre doit être un client enregistré et occuper au moins l’une de ces chambres. Le Membre gagnera des Points de base pour les Frais éligibles dans un établissement The Venetian correspondant à chaque tarif de chambre, mais il cumulera des crédits de nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion seulement sur la chambre qu’il occupe lui-même.
Un Membre ne peut demander à gagner des avantages auprès d’un tiers (notamment des points de fidélité auprès d’une compagnie aérienne partenaire ou d’autres équivalents de points) à la place des points World of Hyatt suite à des Frais éligibles dans un établissement The Venetian.
Les points et les crédits de Nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion devraient être enregistrés dans votre compte World of Hyatt dans un délai maximal de quinze (15) jours après l’activité correspondante. Les Membres n’ayant pas obtenu les points ou les crédits de nuit comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion qu’ils auraient dû gagner dans le cadre d’un séjour dans un Établissement The Venetian Resort participant peuvent demander un ajustement dans un délai d’un (1) an à compter de la date de départ du séjour correspondant en contactant un Global Care Center de Hyatt. Dans certains cas (notamment si le séjour est écourté ou en cas de non-présentation ou d’annulation tardive), il est possible que des points et des crédits de Nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion soient supprimés du compte du Membre.
Veuillez noter que, bien que les établissements The Venetian Resort ne soient pas des hôtels ou complexes Hyatt aux fins des Modalités du Programme, tout séjour de Nuit éligible dans un établissement The Venetian réservé et effectué à partir du 9 janvier 2025 permettra de gagner une récompense Explorateur(rice) d’enseignes dans le cadre du Programme World of Hyatt en tant que séjour éligible dans l’enseigne « The Venetian Resort ». (Les Établissements The Venetian Resort participants compteront comme une seule enseigne afin de gagner des crédits pour cette récompense, même si des établissements individuels The Venetian Resort peuvent être de marque indépendante.)
UTILISER DES POINTS WORLD OF HYATT POUR OBTENIR DES RÉCOMPENSES EN NUITS GRATUITES DANS LES ÉTABLISSEMENTS THE VENETIAN RESORT PARTICIPANTS
Les points World of Hyatt peuvent être échangés contre une Récompense en nuits gratuites dans les Établissements The Venetian Resort participants, sous réserve de disponibilité dans l’établissement concerné. Le nombre de points nécessaires pour obtenir une Récompense en nuits gratuites pour un type de chambre particulier dans un Établissement The Venetian Resort participant pour une nuit donnée sera indiqué sur les Canaux de réservation Hyatt et inclura toutes les taxes et tous les frais applicables (y compris les frais de séjour, le cas échéant).
Le nombre de points requis pour utiliser une Récompense en nuits gratuites dans un Établissement The Venetian Resort participant peut dépendre du nombre de clients qui occuperont la chambre et les Membres doivent identifier avec précision le nombre total de clients lors de la réservation. Le fait de ne pas identifier avec précision le nombre correct de clients lors de la réservation peut entraîner l’annulation de la réservation du Membre. Les Récompenses en nuits gratuites dans les Établissements The Venetian Resort participants ne peuvent être réservées qu’au nom du membre effectuant la réservation et ne sont pas éligibles à l’offre.
Les récompenses utilisées pour des hébergements dans un Établissement The Venetian Resort participant sont soumises aux conditions de réservation de l’Établissement The Venetian Resort participant dans lequel le Membre utilise une récompense, y compris la politique d’annulation de cet établissement. Si un Membre annule une Réservation de récompense dans un Établissement The Venetian Resort participant conformément à la politique d’annulation de l’établissement concerné, tous les points correspondants qui ont été déduits du compte du Membre seront recrédités sur le compte. Si un Membre ne respecte pas la politique d’annulation appropriée de l’établissement concerné ou si un membre ne s’enregistre pas au moment prévu, les dispositions relatives à l’annulation tardive ou aux non-présentations de l’Annexe B des Modalités du Programme s’appliqueront au membre.
Aucune autre récompense du Programme ne peut être utilisée dans un Établissement The Venetian Resort participant, sauf indication expresse de Hyatt dans d’autres modalités et conditions applicables à une récompense spécifique. Sans limiter la disposition précédente, les types de récompenses suivantes ne peuvent pas être utilisés dans un établissement The Venetian Resort : Les Récompenses en nuits gratuites autres que celles obtenues via l’échange de points (y compris, mais sans s’y limiter, les Récompenses Explorateur(rice) d’enseignes), les Récompenses Points + Cash, tout type de Récompense de surclassement en chambre de catégorie supérieure (par utilisation de points ou par tout autre moyen), les Récompenses Séjour d’honneur, Récompenses restauration, spa et plus encore, ou les Avoirs pour les réunions à venir.
AVANTAGES HÔTELIERS NON OFFERTS AUX MEMBRES DE WORLD OF HYATT SÉJOURNANT DANS DES ÉTABLISSEMENTS THE VENETIAN RESORT PARTICIPANTS
Veuillez également noter que les avantages hôteliers offerts aux Membres lorsqu’ils séjournent dans un hôtel ou complexe Hyatt ne sont pas offerts aux Membres séjournant dans les Établissements The Venetian Resort participants, à l’exception des membres de niveau privilégié du Programme avec le statut Discoverist ou supérieur, lors d’un séjour d’une Nuit éligible dans un Établissement The Venetian Resort participant :
- bénéficier d’un surclassement en chambre de catégorie supérieure, le cas échéant, à l’enregistrement ;
- profiter de l’arrivée anticipée et du départ jusqu’à 14h (chacun sur demande et sous réserve de disponibilité) ; et
- avoir accès à une zone d’enregistrement dédiée pour les membres de niveau privilégié du programme.
AUCUN AUTRE LIEN AVEC WORLD OF HYATT
Sauf indication expresse dans les présentes Modalités The Venetian Resort – World of Hyatt ou dans des modalités et conditions publiées séparément, les Membres n’ont pas droit à d’autres récompenses, avantages, droits, expériences ou autres aspects de leur adhésion World of Hyatt, et ne peuvent utiliser d’autres types de récompenses dans le cadre d’activités ou d’autres prestations chez The Venetian Resort ou dans un Établissement The Venetian Resort participant. À titre d’exemple, les Membres n’ont pas droit à recevoir une bouteille d’eau gratuite, à la garantie de disponibilité, au stationnement gratuit, à l’accès au salon club, à l’exemption des frais de séjour, de destination ou d’établissement, aux privilèges Séjour d’honneur ou à d’autres avantages du Programme non expressément mentionnés dans les présentes. Sauf indication contraire dans les présentes Modalités The Venetian Resort – World of Hyatt ou dans des modalités et conditions publiées séparément, les Établissements The Venetian Resort participants ne sont pas des Établissements permettant de gagner des points et ne sont pas considérés comme un « hôtel ou complexe Hyatt » en vertu des présentes Modalités, à moins que les Établissements The Venetian Resort participants soient considérés comme un hôtel Hyatt dans le seul but de gagner des Points bonus via des dépenses effectuées avec une carte de crédit Hyatt.
MODALITÉS ET CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous efforçons toujours d’améliorer les avantages liés au Programme et, du fait de leur évolution avec le temps, nous pouvons à tout moment, sans préavis et à notre discrétion, modifier ou interrompre tout ou partie des avantages, comme indiqué dans les Modalités. (Cela peut inclure, sans s’y limiter, l’interruption complète de la participation au Programme par The Venetian Resort ou des établissements individuels qui cessent de prendre part au programme en tant qu’Établissement The Venetian Resort participant.) Une telle interruption ou résiliation peut affecter la disponibilité des avantages du Programme pour les séjours dont la date de départ est postérieure à la date d’entrée en vigueur de cette modification, même s’ils sont réservés avant l’annonce de la modification.
Comme décrit également dans les Modalités, nous pouvons modifier les présentes Modalités The Venetian Resort – World of Hyatt de temps à autre. Hyatt vous avisera de toute modification apportée aux Modalités The Venetian Resort – World of Hyatt en les publiant sur le site internet World of Hyatt. Hyatt est également susceptible de vous les transmettre par e-mail ou par courrier à l’adresse associée à votre compte. Les Modalités The Venetian Resort – World of Hyatt mises à jour entreront en vigueur au moment de la publication ou à une date ultérieure indiquée par Hyatt. Sauf indications contraires, les Modalités The Venetian Resort – World of Hyatt mises à jour seront applicables à votre participation au Programme à leur date d’entrée en vigueur. Les présentes Modalités The Venetian Resort – World of Hyatt ne peuvent être modifiées que conformément à la présente section.