Généralités

En quoi la collaboration entre World of Hyatt et Lindblad Expeditions consiste-t-elle ?

Le 26 septembre 2019, World of Hyatt et Lindblad Expeditions débuteront leur collaboration stratégique visant à créer des opportunités réservées aux membres World of Hyatt afin qu’ils profitent d’encore plus d’avantages. Grâce à Lindblad Expeditions, les membres World of Hyatt pourront gagner des points autrement qu’en séjournant dans nos hôtels, les échanger contre plus d’avantages et profiter de voyages uniques et personnalisés vers d’autres destinations. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site de réservation à l’adresse hyatt.expeditions.com.

Qu’est-ce que Lindblad Expeditions ?

Lindblad Expeditions est une agence de voyages haut de gamme qui propose des voyages terrestres et maritimes. La plupart des 300 expéditions annuelles s’effectuent sur des petits navires à l’atmosphère intimiste accueillant moins de 150 passagers à bord. Les expéditions vous emmènent dans les coins les plus reculés du globe auxquels les navires de croisière traditionnels n’ont pas accès, comme les Galapagos, l’Amazone et l’Antarctique. Pour de plus amples informations, consultez notre site de réservation à l’adresse hyatt.expeditions.com.

Pourquoi World of Hyatt collabore-t-il avec Lindblad Expeditions plutôt qu’avec une compagnie de croisière traditionnelle ?

Lindblad Expeditions est une compagnie de luxe proposant des aventures extrêmement bien organisées vers les coins les plus reculés du globe auxquels les navires de croisière traditionnels n’ont généralement pas accès. Lors des expéditions Lindblad, les clients peuvent discuter avec une équipe de scientifiques, chercheurs, explorateurs, naturalistes et photographes à la renommée mondiale qui s’efforcent d’offrir une expérience optimale en échangeant des connaissances et des informations sur l’environnement naturel, l’histoire et la culture des lieux explorés. Grâce à cette collaboration, les membres World of Hyatt pourront vivre des aventures uniques en immersion totale avec Lindblad Expeditions. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site de réservation à l’adresse hyatt.expeditions.com.

Quand la collaboration entre World of Hyatt et Lindblad Expeditions débutera-t-elle ?

À partir du 26 septembre 2019, dès lors qu’ils réserveront des expéditions Lindblad éligibles, les membres World of Hyatt pourront profiter des avantages de fidélité du partenariat.

Est-ce que Hyatt est la seule société hôtelière avec laquelle Lindblad Expeditions collabore dans le cadre d’un programme de fidélité ?

Oui, Lindblad Expeditions n’entretient aucune relation avec un autre programme de fidélité hôtelier.

Quels sont les avantages réservés aux membres du programme World of Hyatt ?

Les membres peuvent profiter des avantages suivants sur les expéditions Lindblad éligibles réservées via des canaux éligibles :

Récompenses et échanges

o   Les membres gagnent cinq Points de base pour chaque dollar éligible (1 USD) dépensé, hors dépenses accessoires.

o   Les membres reçoivent les Points bonus auxquels ils ont habituellement droit en vertu du niveau d’adhésion pour les dépenses éligibles (10 % pour les membres Discoverist, 20 % pour les membres Explorist, 30 % pour les membres Globalist).

o   Les membres peuvent échanger leurs points contre des expéditions gratuites.

Avantages réservés aux membres

·       Les membres de tous les niveaux reçoivent un crédit à bord de 250 USD à faire valoir pendant leur expédition éligible sur les services de spa, les boissons alcoolisées, les excursions ou cours spécifiques, les souvenirs ou fournitures, et plus encore.

·       Les membres reçoivent des crédits de nuits éligibles permettant d’accéder au niveau d’adhésion supérieur au titre des nuits éligibles passées lors d’une expédition Lindblad.

·       Les membres peuvent acheter ou échanger des points contre des expériences Lindblad Expeditions spécialement sélectionnées pendant des périodes limitées par le biais de FIND.

·       Les titulaires de la carte de crédit World of Hyatt peuvent gagner quatre points supplémentaires pour chaque dollar éligible (1 USD) dépensé sur Lindblad Expeditions. Les titulaires de la carte de crédit Hyatt peuvent gagner trois points supplémentaires pour chaque dollar éligible (1 USD) dépensé sur Lindblad Expeditions.

·       Les membres du programme AAdvantage® bénéficiant du statut Elite (Gold ou supérieur) qui sont également membres du programme World of Hyatt et dont les comptes sont liés peuvent gagner un mile bonus AAdvantage pour chaque dollar éligible (1 USD) dépensé sur Lindblad Expeditions.

Qu’est-ce qu’une expédition Lindblad éligible ?

À compter du 26 septembre 2019, une expédition Lindblad éligible s’entendra comme toute expédition disponible via notre site de réservation dédié hyatt.expeditions.com et réservée via un canal éligible (notre site de réservation hyatt.expeditions.com, un Global Contact Center de Hyatt ou le centre de contact de Lindblad Expeditions). Les expéditions uniquement disponibles via Lindblad Expeditions et qui ne sont pas disponibles sur notre site de réservation dédié ne comptent pas comme des expéditions éligibles. Les membres doivent indiquer leur numéro de compte World of Hyatt au moment de la réservation pour que l’expédition Lindblad soit éligible.

Comment réserver une expédition Lindblad et profiter de ces avantages World of Hyatt ?

Les expéditions Lindblad éligibles peuvent être réservées via un canal de réservation éligible : notre site de réservation dédié hyatt.expeditions.com, un Global Contact Center de Hyatt ou le centre d’appels de Lindblad Expeditions. Les membres doivent indiquer leur numéro de compte World of Hyatt au moment de la réservation.

Combien de points World of Hyatt gagnerai-je sur les expéditions Lindblad ?

Les membres World of Hyatt peuvent gagner cinq Points de base pour chaque dollar éligible (1 USD) dépensé, hors dépenses accessoires.

Qu’est-ce qui est considéré comme une dépense éligible World of Hyatt pour gagner des points World of Hyatt ?

Les dépenses éligibles comprennent tous les tarifs pour l’hébergement lors d’une expédition Lindblad éligible qui sont publiés par Hyatt. Les dépenses accessoires auprès de Lindblad ne comptent pas comme des dépenses éligibles.

Gagnerai-je des points au titre des dépenses accessoires sur les expéditions de Lindblad ?

Non, les dépenses accessoires ne comptent pas comme des dépenses éligibles. Les membres ne gagneront donc pas de points au titre des dépenses accessoires auprès de Lindblad.

Les membres Elite du programme World of Hyatt recevront-ils leurs Points bonus World of Hyatt au titre des dépenses éligibles ?

Les membres Elite du programme World of Hyatt gagneront également les Points bonus auxquels ils ont habituellement droit en fonction de leur niveau d’adhésion au titre des dépenses éligibles (10 % pour les membres Discoverist, 20 % pour les membres Explorist, 30 % pour les membres Globalist).

Les points gagnés sur les expéditions Lindblad éligibles comptent-ils pour atteindre un certain niveau d’adhésion World of Hyatt ?

Les points gagnés sur les expéditions Lindblad éligibles sont des Points de base qui comptent pour atteindre un niveau d’adhésion supérieur. World of Hyatt. Les bonus de points des membres Elite du programme World of Hyatt sont attribués comme des Points bonus et ne comptent pas pour atteindre un niveau d’adhésion supérieur.

Le nombre de points World of Hyatt que je peux gagner sur les dépenses éligibles dans le cadre de cette collaboration sont-ils limités ?

Non, les points World of Hyatt que vous pouvez gagner sur les dépenses éligibles dans le cadre de cette collaboration ne sont pas limités.

Les nuits passées lors des expéditions Lindblad éligibles comptent-elles pour atteindre un certain niveau d’adhésion World of Hyatt ?

Les nuits passées lors des expéditions Lindblad éligibles comptent pour atteindre un niveau d’adhésion supérieur.

Puis-je échanger des points World of Hyatt contre une expérience Lindblad ?

Les membres peuvent échanger des points contre des expéditions Lindblad via les canaux de réservation éligibles. Pour savoir combien de points vous devez échanger pour obtenir des expéditions Lindblad, rendez-vous sur notre site de réservation hyatt.expeditions.com.

Existe-t-il une quelconque politique particulière dont je devrais avoir connaissance pour réserver une expédition Lindblad éligible ?

Toutes les expéditions Lindblad sont soumises aux politiques de Lindblad Expeditions. Pour de plus amples informations, consultez notre site de réservation dédié à l’adresse hyatt.expeditions.com.

Si je partage une cabine avec une autre personne lors d’une expédition Lindblad éligible, qui recevra le crédit de nuit, les Points de base au titre des dépenses éligibles et le crédit à bord de 250 USD ?

Seuls les membres qui ont été désignés comme le client principal dans le cadre de la réservation et qui ont réglé les dépenses éligibles pour l’expédition Lindblad bénéficieront de ces avantages.

Lorsque j’utilise ma carte de crédit World of Hyatt ou ma carte de crédit Hyatt, puis-je gagner des Points bonus World of Hyatt pour chaque dollar éligible dépensé sur les expéditions Lindblad ?

Oui, les titulaires de la carte de crédit World of Hyatt peuvent gagner quatre points supplémentaires pour chaque dollar éligible (1 USD) dépensé sur Lindblad Expeditions. Les titulaires de carte de crédit Hyatt peuvent gagner trois points supplémentaires pour chaque dollar éligible (1 USD) dépensé sur Lindblad Expeditions.

Si j’ai lié mon compte AAdvantage® d’American Airlines, gagnerai-je des miles bonus AAdvantage au titre de chaque dollar éligible (1 USD) dépensé sur les expéditions Lindblad ?

Les membres du programme AAdvantage® bénéficiant du statut Elite (Gold ou supérieur) qui sont également membres du programme World of Hyatt et dont les comptes sont liés peuvent gagner un mile bonus AAdvantage par dollar éligible (1 USD) dépensé sur Lindblad Expeditions.

Puis-je gagner des points de fidélité partenaire ou des crédits permettant d’accéder aux niveaux supérieurs dans le cadre du programme M life Rewards pour des expéditions Lindblad éligibles au lieu des points World of Hyatt ?

Non, les membres ne peuvent pas choisir de gagner des points de fidélité partenaire ou des crédits permettant d’accéder aux niveaux supérieurs dans le cadre du programme M life Rewards au lieu des points World of Hyatt pour des expéditions Lindblad éligibles.

Quels avantages recevrai-je si je réserve une expédition Lindblad dans le cadre d’une expérience FIND éligible ?

Les expéditions Lindblad réservées dans le cadre d’une expérience FIND éligible sont comptabilisées différemment dans World of Hyatt que les autres expéditions Lindblad éligibles :

Récompenses et échanges via les expériences FIND

o   Les membres peuvent recevoir des crédits de nuits éligibles permettant d’accéder au niveau d’adhésion supérieur au titre des nuits éligibles passées lors d’une expédition Lindblad qui a été réservée dans le cadre d’une expérience FIND éligible.

o   Les membres peuvent gagner dix Points de base pour chaque dollar éligible (1 USD) dépensé, hors dépenses accessoires, sur les expéditions Lindblad réservées dans le cadre d’une expérience FIND éligible (veuillez noter que les membres ne bénéficieront pas des avantages généraux de Lindblad Expeditions).

o   Les membres peuvent acheter des expériences Lindblad Expeditions spécialement sélectionnées pendant une enchère FIND à durée limitée.

o   Les membres peuvent acheter des expériences Lindblad Expeditions spécialement sélectionnées pendant une période limitée par le biais de FIND.