1. Comment puis-je participer aux offres ?
Vous devez être membre de World of Hyatt pour pouvoir profiter de ces offres. Pour vous inscrire gratuitement à World of Hyatt, rendez-vous sur le site World of Hyatt dès maintenant.
2. Quelles sont les dates d’inscription pour ces offres ?
Aucune inscription n’est requise pour ces offres.
3. Quelles sont les dates de séjour éligibles pour ces offres ?
Les séjours éligibles débutent lorsque chaque enseigne commence à participer à World of Hyatt et doivent être effectués au plus tard le 31 décembre 2019, c.-à-d. la « Période de promotion ».
4. Qu’est-ce qui est considéré comme étant un séjour éligible ?
Aux fins de ces offres, un séjour éligible dans les établissements Thompson Hotels, Joie de Vivre, Alila ou Destination participants est défini comme tout séjour dès lors que l’enseigne participe à World of Hyatt et où un membre paie un Tarif éligible ou utilise une récompense en nuits gratuites pour au moins une nuit de son séjour.
5. J’ai effectué une réservation future pour un séjour dans l’une des quatre nouvelles enseignes avec une date d’arrivée postérieure à la participation de la marque à World of Hyatt. Ce séjour sera-t-il considéré comme un séjour éligible permettant de bénéficier de ces offres ?
Pour profiter de ces offres, vous devez :
- Être membre du programme de World of Hyatt ;
- Réserver via les canaux de réservation Hyatt, sur Hyatt.com, avec l’application mobile Hyatt ou via un Global Contact Center Hyatt, ou réserver auprès des établissements Thompson Hotels, Joie de Vivre, Alila ou Destination Hotels participants au tarif publié par les établissements Thompson Hotels, Joie de Vivre, Alila ou Destination Hotels ;
- Associer votre numéro d’adhésion World of Hyatt à la réservation au moment de l’enregistrement et être un client enregistré séjournant dans l’établissement participant ;
- Payer un Tarif éligible ;
- Effectuer votre séjour.
6. Comment fonctionnent ces offres ?
Les membres recevront une fois 2 000 Points bonus lors de leur premier séjour éligible dans les hôtels Thompson Hotels, Joie de Vivre, Alila et Destination Hotels participants pendant la Période de promotion. Les séjours éligibles commencent lorsque chaque enseigne rejoint World of Hyatt et sont valides jusqu’au 31 décembre 2019. Vous pourrez gagner jusqu’à 8 000 Points bonus pendant la période promotionnelle.
De plus, en effectuant un séjour éligible dans un hôtel participant dans les quatre enseignes (Thompson Hotels, Joie de Vivre, Alila et Destination Hotels), vous gagnerez pendant la période de promotion une récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 4 (quatre séjours sont requis, un pour chaque enseigne). La récompense en nuits gratuites peut être utilisée uniquement dans les hôtels et centres de villégiature de catégorie 1 à 4. Une récompense en nuits gratuites est valable pendant 180 jours à compter de sa date d’émission et doit être utilisée pour une réservation ayant une date de départ antérieure à la date d’expiration de ladite récompense.
7. J’ai réservé un séjour éligible et ma date d’arrivée se trouve durant la période promotionnelle, mais ma date de départ se trouve en dehors de la période promotionnelle. Pourrai-je gagner des Points bonus pour mon séjour éligible durant la période promotionnelle ?
Non, la date de départ du séjour éligible du membre doit se trouver pendant la période de promotion pour pouvoir gagner des Points bonus.
8. Si je règle plusieurs chambres, recevrai-je des Points bonus sur les séjours éligibles pour toutes les chambres ?
Un membre accumulera uniquement des Points bonus pour la chambre qu’il occupe durant la période de promotion.
9. Existe-t-il des restrictions quant aux modes de paiement pour participer à ces offres ?
On compte parmi les « modes de paiement éligibles » les espèces, les chèques ou les règlements par carte de crédit, de débit ou bancaire parmi les plus courantes. Les modes de paiement éligibles peuvent exclure, sans s’y limiter, les « comptes internes à l’hôtel », les frais réglés par une entreprise ou une organisation, les frais portés sur la note d’un hôtel ou d’une résidence de l’enseigne Hyatt, l’utilisation de points, l’utilisation de récompenses, les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux Hyatt ou les cartes-cadeaux/chèques-cadeaux spécifiques à un établissement. Pour qu’un membre reçoive des points, les frais éligibles engagés doivent être facturés à son nom et leur règlement doit avoir été effectué par le membre lui-même. Si la nuit d’un membre est refacturée sur un compte principal, la nuit ne sera pas considérée comme une nuit éligible et ne permettra pas de gagner des points supplémentaires dans le cadre de ces offres.
10. Puis-je choisir de recevoir des miles ou des crédits du programme M life pour mon séjour et gagner des Points bonus pour les séjours éligibles passés dans les hôtels durant ces offres ?
Oui, vous pouvez choisir de gagner des Points de base World of Hyatt, des miles Travel Partner ou des crédits M life pour chaque nuit éligible afin de gagner des Points bonus dans le cadre de ces offres. Les points donnent droit à des Points bonus.
11. Est-ce que je recevrai des Points de base World of Hyatt au titre de mon séjour en plus des Points bonus ?
Oui, en tant que membre World of Hyatt, vous recevrez les cinq (5) points standard pour chaque dollar éligible dépensé si vous choisissez de gagner des Points de base World of Hyatt pour votre séjour. Les membres bénéficiant d’un niveau d’adhésion supérieur accumuleront également des bonus liés à leur niveau d’adhésion.
12. Quand recevrai-je mes Points bonus ?
Les Points bonus seront crédités sur votre compte de membre dès que vous aurez rempli les critères de l’offre. Veuillez compter un délai de deux à trois semaines après avoir atteint vos paliers de cinq nuits éligibles pour que les Points bonus apparaissent sur votre compte World of Hyatt.
13. Comment puis-je connaître le nombre de Points bonus que j’ai gagnés grâce à mes séjours éligibles durant l’offre ?
Pour découvrir combien de Points bonus vous avez gagnés, rendez-vous sur worldofhyatt.com. Accédez à votre compte en utilisant votre numéro d’adhésion World of Hyatt ou votre nom d’utilisateur, votre nom de famille et votre mot de passe, puis cliquez sur la rubrique Mon compte.
14. Comment puis-je utiliser les Points bonus que j’ai gagnés durant l’offre ?
Les Points bonus peuvent être échangés contre des récompenses telles que des nuits gratuites et des surclassements, des services de restauration et de spa dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt, des expériences FIND, des nuits dans les hôtels MGM M life (Las Vegas) ou Small Luxury Hotels of the World participants, des nuits gratuites dans un établissement Miraval, et bien plus encore. Pour plus de détails sur la façon dont les membres peuvent utiliser leurs points, veuillez vous rendre sur worldofhyatt.com.
15. Les Points bonus gagnés avec cette offre comptent-ils pour bénéficier d’un niveau d’adhésion supérieur ?
Non, seuls les Points de base obtenus (le nombre standard de cinq (5) points par dollar éligible dépensé) sont pris en compte pour gagner un niveau d’adhésion supérieur.
