アカウントのリンクはどこで手続きできますか？
ワールド オブ ハイアットの上級会員資格（ディスカバリスト、エクスプローリスト、グローバリスト）をお持ちの場合は、worldofhyatt.comでアカウントをリンクできます。
AAdvantage®の上級会員資格（Gold、Platinum、Platinum Pro、Executive Platinum、ConciergeKey(SM)）をお持ちの場合は、aa.comでアカウントをリンクできます。
両プログラムの上級会員資格をお持ちの場合、アカウントのリンクはworldofhyatt.com/aaまたはaa.comのどちらか一方でお手続きいただくだけで結構です。
アカウントをリンクしようとするとエラーメッセージが表示されます。原因は何ですか？
いくつかの原因が考えられます。ワールド オブ ハイアットとAAdvantageのアカウントに登録されている氏名が一致しているかご確認ください。
姓または名が一致していない場合は、変更希望の氏名情報を、政府発行の身分証明書と併せてworldofhyatt@hyatt.comまでお送りください。
アカウントのリンクを解除したいのですが。どうすればよいですか？
アカウントのリンク解除をご希望の場合は、ハイアットのグローバル コンタクトセンターまたはアメリカン航空までご連絡ください。ご連絡はどちらか一方のみでかまいません。
ハイアット：+(1) 800 323 7249
アメリカン航空：+(1) 800 882 8880 - お問い合わせの際は「AAdvantageアカウントサービスについて」とお伝えください。
ワールド オブ ハイアットの上級会員の場合、アメリカン航空のフライト利用でワールド オブ ハイアットのボーナスポイントをどれくらい獲得できますか？
ワールド オブ ハイアットのディスカバリスト、エクスプローリスト、グローバリスト会員資格をお持ちの場合、対象となるアメリカン航空のフライトのご利用で、対象となる料金のお支払い1米ドルごとにワールド オブ ハイアットのボーナスポイントを1ポイントご獲得いただけます。
AAdvantageの上級会員である場合、ハイアット ホテルへの滞在でAAdvantageのボーナスマイルをどれくらい獲得できますか？
AAdvantageのGold、Platinum、Platinum Pro、Executive Platinum、ConciergeKey(SM)会員資格をお持ちの場合、対象となるハイアットでのご宿泊およびエクスペリエンスに対し、対象となる料金のお支払い1米ドルごとにAAdvantageのボーナスマイルを1マイルご獲得いただけます。
獲得したボーナスポイントやボーナスマイルは、アカウント上でどのようにして確認できますか？
両方のアカウントをリンクしている場合、対象となるアメリカン航空のフライトを利用して獲得したボーナスポイントは、ワールド オブ ハイアット アカウントの「過去の滞在履歴」でご確認いただけます。
同様に、両方のアカウントをリンクしている場合、対象となるハイアットでのご滞在およびエクスペリエンスで獲得したボーナスマイルは、AAdvantageのアカウント上でご確認いただけます。
ボーナスポイントがワールド オブ ハイアット アカウントに加算されるまでの期間は、どのぐらいですか？
ワールド オブ ハイアット アカウントにボーナスポイントが加算されるまで、最長7営業日かかります。
アカウントにボーナスポイント／ボーナスマイルが加算されていません。どうすればよいですか？
対象となるアメリカン航空のフライトのご利用で獲得したボーナスポイントが、ワールド オブ ハイアット アカウントに加算されていない場合は、お手数ですがAAdvantage（+(1) 800 882 8880）までお問い合わせください。
対象となるハイアットでのご滞在およびエクスペリエンスで獲得したボーナスマイルが、 AAdvantageのアカウントに加算されていない場合は、お手数ですがワールド オブ ハイアット（+(1) 800 323 7249）までお問い合わせください。
ワールド オブ ハイアットのボーナスポイント獲得対象となる、アメリカン航空のフライトを教えてください。
対象となるフライトは、アメリカン航空が販売および運航する便、またはアメリカン・イーグルの地域航空便です。アメリカン航空の提携航空会社および／または共同運航する航空会社が販売および／または運航するフライトは対象外です。AAdvantage®のマイルを獲得できないフライトは対象外です（AAdvantage®のマイルを獲得できるフライトについてはこちらをクリックしてご確認ください）。飛行距離に基づきAAdvantage®のマイルを獲得できるフライトは対象外です。また、購入した航空券の種類（団体運賃、旅行会社が提供する格安運賃など）によっては対象外となります。フライトがAAdvantage®のアカウントに反映される時点で航空券／運賃情報が不明のフライトも対象外となります。AAdvantage®とワールド オブ ハイアットのアカウントをリンクする前にご利用いただいたフライトは対象外です。
対象となる運賃とは、対象となるフライトに対し、アメリカン航空が公示した航空券料金でアメリカン航空にお支払いいただいたものを指します。税金、手数料、燃油サーチャージ、付随する商品の代金は含まれません。
ハイアット ホテルに滞在する際に、別の航空会社のマイルを獲得することを選択した場合はどうなりますか？
ご滞在にあたり、アメリカン航空以外の航空会社のプログラムでマイルを獲得することをお選びになった場合、AAdvantageのボーナスマイルはご獲得いただけません。AAdvantageのマイルをお選びになった場合は、対象となるハイアットでのご滞在で対象となる料金のお支払い1米ドルごとに、1ボーナスマイルをご獲得いただけます。
アカウントをリンクする前に完了したフライトは、ワールド オブ ハイアットのボーナスポイントの獲得対象となりますか？
いいえ。対象となるアメリカン航空のフライトのご利用でワールド オブ ハイアットのボーナスポイントをご獲得いただくには、事前にワールド オブ ハイアットとAAdvantageのアカウントをリンクし、かつワールド オブ ハイアットの上級会員である必要があります。
アカウントをリンクする前に完了したハイアット ホテルでの滞在は、AAdvantageのボーナスマイルの獲得対象となりますか？
いいえ。対象となるハイアットでのご滞在およびエクスペリエンスでボーナスマイルをご獲得いただくには、事前にワールド オブ ハイアットとAAdvantageのアカウントをリンクし、かつAAdvantageの上級会員である必要があります。
ワールド オブ ハイアットのボーナスポイントは、ワールド オブ ハイアットの上級会員資格取得の対象としてカウントされますか？
いいえ。対象となるアメリカン航空のフライトを利用して獲得したワールド オブ ハイアットのボーナスポイントは、ワールド オブ ハイアットの上級会員資格取得の対象としてカウントされません。ただし、エクスプローリストまたはグローバリストの会員資格をお持ちの場合、期間限定の上級会員資格取得オファーで、スピーディにAAdvantage®上級会員資格を取得いただける機会がございます。
AAdvantageのボーナスマイルは、AAdvantageの上級会員資格取得の対象としてカウントされますか？
いいえ。対象となるハイアットでのご滞在およびエクスペリエンスで獲得したAAdvantageのボーナスマイルは、AAdvantageの上級会員資格取得の対象としてカウントされません。ただし、Platinum、Platinum Pro、またはExecutive Platinumの会員資格をお持ちの場合、期間限定の上級会員資格取得オファーで、スピーディにワールド オブ ハイアットの上級会員資格を取得いただける機会がございます。
AAdvantageの上級会員です。ハイアット ホテル滞在中に施設内で発生した料金（食事、スパ、その他利用サービスなどの明細書に計上される項目）に対して、AAdvantageのボーナスマイルは獲得できますか？
対象となるハイアットでのご滞在およびエクスペリエンスに対し、対象となる料金のお支払い1米ドルごとにAAdvantageのボーナスマイルを1マイルご獲得いただけます。ハイアットの明細書に計上される項目の大半は対象となるお支払いとしてカウントされますが、詳細についてはワールド オブ ハイアットのプログラム規約をご確認ください。
ワールド オブ ハイアットの上級会員です。フライト利用時に支払う受託手荷物料金や機内購入代金に対して、ワールド オブ ハイアットのボーナスポイントは獲得できますか？
いいえ。受託手荷物料金および機内購入代金は、対象となるお支払いとして認められません。詳細はこちらをクリックしてください。
上級会員資格取得オファーの対象者を教えてください。
AAdvantageのPlatinum、Platinum Pro、およびExecutive Platinum会員資格をお持ちの場合、ワールド オブ ハイアットの上級会員資格取得オファーにご参加いただけます。
ワールド オブ ハイアットのエクスプローリスト以上の会員資格をお持ちの場合、AAdvantageの上級会員資格取得オファーにご参加いただけます。ただし、これらのオファーにより、AAdvantage会員様がオファー登録時に所有していたものと同レベルのAAdvantage上級会員資格を再取得することはできません。
期間限定の上級会員資格取得オファーには、どのくらいの間参加する必要がありますか？
アメリカン航空とハイアットが提携関係にある間オファーは継続的に提供されますが、各オファーごとに登録期間が設けられています。