Apple ウォレットに対応したハイアットのホテルで、ご滞在をよりスムーズに楽しみましょう。

iPhoneおよびApple Watchでのデジタルキーのご利用方法がより簡単になり、ハイアットのデジタルキー対応ホテルでのご体験がさらに向上。デジタルキーをご利用可能なハイアットのホテルやリゾートで、Apple ウォレットを使って客室やフィットネスエリア、その他の公共スペースへシームレスにアクセスできます。

私どもはiPhoneおよびApple WatchでApple ウォレットのルームキーを利用できる初のホテルブランドとなりました。ハイアットのデジタルチェックインサービスを補完するこの新たな機能は、会員の皆さまにワールド オブ ハイアット アプリでご利用いただけます。客室のアップグレードやハウスキーピング・サービスのご希望、アーリーチェックインとレイトチェックアウト(上級会員様向け)などを設定して、カスタムメイドのご滞在をお楽しみください。

お部屋に入るためにフロントデスクにお立ち寄りいただく必要はありません。ドアロックの近くにiPhoneまたはApple Watchをかざすだけで客室の解錠ができるので、お客様は時間をより有効にお使いいただけます。また、従業員はより多くの時間を使ってお客様のご滞在がより思い出深いものになるようお手伝いいたします。

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Hyatt Digital Key Phone and Watch

キーの機能を最大限にご活用ください。

エクスプレスモード:
ドアロックの近くにiPhoneまたはApple Watchをかざすだけでお部屋や公共エリアにお入りいただけます。アプリやメニュー内で鍵を探す必要はありません。

イージーチェックイン:
チェックインはApple ウォレットのルームキーでどうぞ。お部屋の準備が整いましたら、フロントデスクに立ち寄らずそのままお部屋にお入りいただけます。

バックグラウンドでの自動更新:
お部屋のご変更や、ご宿泊日数の追加がある場合、Apple ウォレットのルームキーは自動的に更新されます。お客様側での手続きや、フロントデスクにお越しいただく必要はありません。

予備電力機能:
遅くまでディナーにお出かけになって、iPhoneのバッテリー残量が少なくなってもお部屋にはお入りいただけますのでご安心ください。Apple ウォレットのルームキーは、デバイスの充電が必要な状態になっても最大5時間まで利用可能です。

Apple ウォレットのルームキーの設定方法と使い方を教えてください。
 

Apple ウォレットのルームキーに対応したホテルでのご滞在を予約されると、ワールド オブ ハイアット アプリでApple ウォレットにルームキーを保存できます。次回のご滞在カードの「Apple ウォレットにルームキーを保存」をタップして、案内に従って操作してください。

ルームキーをApple ウォレットに保存した状態でチェックインされると、ルームキーは自動的に有効化され、客室やプール、フィットネスセンター、その他の公共スペースにアクセスできるようになります。アプリを開いたりデバイスのロックを解除したりする必要はありません。ルームキーの使い方は簡単。クリック音が聞こえるまでiPhoneまたはApple Watchをドアロックの近くにかざすだけです。

ルームキーをiPhoneのApple ウォレットに保存すると、ルームキーはペアリングされたApple Watchにも自動的に保存されます。

詳細につきましては、下記の「よくあるご質問」をご覧ください。

 

ルームキー対応ホテルおよびリゾート

Apple ウォレットのルームキーは、以下のハイアットブランドのホテルでご利用いただけます。

202軒中6軒を表示

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よくあるご質問


Apple ウォレットのルームキーの設定方法と使い方を教えてください。

ご滞在を予約されると、ワールド オブ ハイアット アプリでApple ウォレットにルームキーを保存できます。チェックインをお済ませになり、客室の準備が整いましたら、ルームキーが有効になります。

ルームキーの使い方は簡単。クリック音が聞こえるまでiPhoneまたはApple Watchをドアロックの近くにかざすだけです。エクスプレスモードを使えば、デバイスのロックを解除したりアプリを開いたりせずにルームキーを使用できます。


Apple ウォレットのルームキーは他のデジタルキーとどこが違うのですか?

ハイアットの通常のデジタルキーは、Bluetoothテクノロジーを使用してiPhoneまたはAndroidスマートフォンのワールド オブ ハイアット アプリをデジタルキーとして利用します。

Apple ウォレットのルームキーはアプリを開いたりデバイスのロックを解除したりせずに利用可能。お部屋のごをを変更や、ご宿泊日数の追加がある場合、ルームキーはバックグラウンドで自動的に更新されます。お客様側での手続きや、フロントデスクにお越しいただく必要はありません。また、遅くまでディナーでお出かけになり、デバイスの充電が必要な状態になっても、Apple ウォレットのルームキーは最大5時間まで使用可能です。


Apple ウォレットのルームキーを利用するには何が必要ですか?

  • 有効なワールド オブ ハイアットの会員番号
  • ワールド オブ ハイアットのアプリ
  • Apple ウォレットのルームキーを利用できるハイアットのホテルのご予約
  • 互換性のあるiPhoneまたはApple Watch

互換性のあるiPhoneまたはApple Watchを教えてください。

  1. iOS 15.0以上を搭載したiPhone 6s、iPhone 6s Plus以上の機種
  2. WatchOS 8.0以上を搭載したApple Watch Series 3以上の機種

Apple ウォレットのルームキーが使える場所を教えてください。

ルームキーは、客室ドアの解錠のほか、以下のようにプラスチック製のカードキーを使用するのと同様の場面でお使いいただけます*。

  • 客室階にアクセスする際のエレベーター内(必要な場合)
  • プールやフィットネスセンターのご利用時
  • ホテルの屋外エントランス通過時
  • ホテルの駐車場ご利用時

*客室以外でルームキーをご利用いただけるエリアはホテルによって異なる場合があります。


なぜApple ウォレットのルームキーは一部のホテルでしか使えないのですか?

現時点で新しいルームキーをご利用いただけるのは一部ホテルのみとなっております。デジタルキーに対応している他のハイアットのホテルでは、近日中にApple ウォレットのルームキーの利用が可能になります。

Apple ウォレットのルームキーが使えるかどうかはどうすれば分かりますか?

ハイアットのホテルまたはリゾートでのご滞在を予約されたら、予約確認画面またはワールド オブ ハイアット アプリの次回あるいは現在のご滞在カードで「Apple ウォレットに保存」ボタンを見つけてください。Apple ウォレットのルームキーをご利用いただける場合は、ご滞在のホテルがこのタイプのルームキーをサポートしていることがアプリ上で示されます。

ルームキーをApple Watchに保存するにはどうすればよいですか?

ルームキーをiPhoneのApple ウォレットに保存すると、ルームキーはペアリングされたApple WatchのApple ウォレットにも自動的に保存されます。

ルームキーを保存したApple Watchをクリック音が聞こえるまでドアロックの近くにかざすと、ドアの解錠ができます。


ルームキーが使用可能になったことは、どのようにして確認できますか?

デバイスの認証が完了している場合、ご予約後にルームキーをApple ウォレットに保存できます。チェックインをお済ませになり、客室の準備が整いましたら、ルームキーが自動的に有効になります。

ルームキーの仕組みを教えてください。

Apple ウォレットでルームキーが有効化されたら、クリック音が聞こえるまでデバイスをドアロックにかざしてください。デバイスのロックを解除したり、アプリを開く必要はありません。

Apple ウォレットのルームキーは何台のiPhoneで使えますか?

ホテル1軒、ワールド オブ ハイアット アカウント1つにつき最大2台のiPhoneでルームキーをApple ウォレットに保存できます。iPhoneを別のiPhoneと交換する必要がある場合は、3台目のiPhoneにルームキーを保存できます。この場合、ルームキーは1台目のiPhoneから自動的に削除され、3台目のiPhoneに保存されます。

Apple ウォレットのルームキーは何台のApple Watchで使えますか?

iPhoneと同様に、ホテル1軒、ワールド オブ ハイアット アカウント1つにつき最大2台のApple WatchでルームキーをApple ウォレットに保存できます。

Apple ウォレットのルームキーとプラスチック製のキーカードの両方を持つことはできますか?

はい、両方お持ちいただけます。

複数の客室を予約している場合もApple ウォレットのルームキーを使えますか?

はい。ご予約いただいた各客室のルームキーが自動的に有効化されます。

1軒のホテルで複数の滞在を予約している場合はどうなりますか?

ルームキーをApple ウォレットに保存すると、ご利用ホテルでの次回のご滞在用のルームキーが作成されます。チェックインをお済ませになると、その時のご滞在のルームキーのみが有効になります。チェックアウトされるとルームキーが更新され、ご利用ホテルでの次回のご滞在が反映されます。次のチェックイン時には、その時のご滞在のルームキーのみが有効化されます。

同室に複数名が宿泊している場合はどうなりますか?

同一のご予約を共有するワールド オブ ハイアット アカウントにそれぞれがサインインしていれば、異なるデバイスをお持ちの複数のお客様もルームキーをご利用いただくことができます。現時点ではそれ以外の方へのルームキーの共有には対応しておりません。

iPhoneの充電が必要な状況になっても客室に入ることはできますか?

iPhone XS、XS Max、XR以上の機種では、予備電力機能が利用できるエクスプレスモードでバッテリーの充電が必要になってから最大5時間までルームキーを使用可能です。ルームキーがウォレットに保存されると、エクスプレスモードは自動的に利用可能になります。エクスプレスモードの詳細についてはsupport.apple.comをご覧ください。

iPhoneまたはApple Watchを紛失したり盗難に遭った場合はどうすればよいですか?

iPhoneまたはApple Watchを紛失したり盗難に遭った場合は、iCloud.comまたは別のApple製デバイスの「探す」アプリでルームキーの情報を安全に保つことができます。

iPhoneを紛失した場合や盗難に遭った場合またはApple Watchを紛失した場合や盗難に遭った場合にすべきことについて詳しくは、support.apple.comをご確認ください。

新しいルームキーが必要な場合は、フロントデスクまでお越しください。