本ご利用規約(以下「本Mr & Mrs Smith規約」)は、Mr & Mrs Smithのホテルおよびリゾートのコレクション(以下「Mr & Mrs Smith」)において、プログラムに参加している施設によるワールド オブ ハイアット プログラムへの参加、およびワールド オブ ハイアット会員が、プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設で利用可能な特典(以下で定義されます)について規定しています。本Mr & Mrs Smith規約は、ワールド オブ ハイアットご利用規約(以下「本基本規約」)の一環として、ワールド オブ ハイアット プログラム(以下「本プログラム」)に適用されます。お客様は、本プログラムに参加することにより、本Mr & Mrs Smith規約を含む本基本規約に拘束されることに同意します。
本Mr & Mrs Smith規約において、かぎ括弧付きで使用され、定義されていない用語は、全て、本基本規約内で定義される用語と同様の意味を有するものとします。本Mr & Mrs Smith規約と本基本規約の間で矛盾する規定がある場合、Mr & Mrs Smithコレクションの施設に関する事項については、本Mr & Mrs Smith規約を優先して適用するものとします。ただし、本基本規約でのみ規定される事項がある場合、本Mr & Mrs Smith規約に直接矛盾しないかぎり、本基本規約の規定がMr & Mrs Smithの施設を利用する会員にも適用されるものとします。
Mr & Mrs Smithの予約チャネル(以下で定義されます)に掲載されているポイント対象施設(アリラなど、ハイアットのブランドとして運営されている施設)は、本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設(以下で定義されます)とはみなされず、その参加施設は本Mr & Mrs Smith規約の対象ではありません。その施設が(仮に)ワールド オブ ハイアットのプログラムに参加しているとすれば、引き続きワールド オブ ハイアットのプログラムの主な規約の対象です。
本Mr & Mrs Smith規約で使用される「ハイアット」「弊社」「私ども」およびその他の類似した用語は、ハイアット ホテルズ コーポレーション、ハイアット コーポレーション、ハイアット インターナショナル コーポレーション、セレクト ホテルズ グループLLC、およびその直接的または間接的な子会社や系列会社を指している場合があります。これらの個々の用語は全て、便宜上の目的でのみ使用されており、特定の企業体を正確に指すことを意図して使用されているわけではありません。
本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設
ご注意:Mr & Mrs Smithコレクションに加盟している全ての施設が本プログラムに参加しているわけではありません。「本プログラムに参加している Mr & Mrs Smithの施設」という用語は、Mr & Mrs Smithコレクションに加盟しているホテルまたはリゾートで、かつハイアットのウエブサイト、モバイルアプリ、またはコールセンター(以下「ハイアット予約チャネル」)を通じてハイアットに直接予約できる施設を指すものとします。
上記にかかわらず、またハイアットが書面で明示した場合を除き、以下はハイアット予約チャネルには含まれません。
(a) MrandMrsSmith.com、Mr & Mrs Smithモバイルアプリ、またはSmith Global Ltdが提供または運営するその他の予約チャネル(以下総称して「Mr & Mrs Smithの予約チャネル」)、
(b) アップル・バケーションズ、ファンジェット・バケーションズ、トラベル・インプレッションズ、チープ・カリビアン、ビーチバウンド、サウスウエスト・バケーションズ、ブルースカイツアーズ・ハワイ、ユナイテッド・バケーションズ、またはアップル・レジャー・グループ(Apple Leisure Group)がALG Vacationsのビジネスラインの一部として運営するその他の団体。
かかるチャネルで公表された料金は、本プログラムまたは本Mr & Mrs Smith規約において適用客室料金とはみなされません。
Mr & Mrs Smithコレクションの全ての施設が本プログラムに参加しているわけではありません。「対象外Mr & Mrs Smith施設」とは、Mr & Mrs Smithコレクションに加盟していてMr & Mrs Smithの予約チャネルを通じて予約可能であるものの、ハイアット予約チャネルでは予約できない施設を意味します。対象外Mr & Mrs Smith施設は、本プログラムに参加していません。会員は、対象外Mr & Mrs Smith施設において、ワールド オブ ハイアット ポイントの獲得または交換を行ったり、その他のワールド オブ ハイアットの特典を受けたりすることはできません。また、対象外Mr & Mrs Smith施設は、本Mr & Mrs Smith規約またはその他の適用されるご利用規約に明示的な規定が仮にもある場合を除き、ワールド オブ ハイアットに一切関与しないものとします。
本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設にて、特定の必要条件および制限(最低宿泊日数の条件、事前予約に必要な最低日数など)および/または特別なキャンセル期限、保証規約、およびその他のポリシーが適用される場合があります。
参加必要条件
本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設でワールド オブ ハイアット ポイントの獲得もしくは交換、またはその他のワールド オブ ハイアットの特典の利用(以下、総称して「Mr & Mrs Smith特典」)を行うには、有効な会員資格のあるワールド オブ ハイアット会員であり、ハイアット予約チャネルからプログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設での宿泊を予約しなければなりません。Mr & Mrs Smithの予約チャネル、Mr & Mrs Smithの予約チャネルに掲載されているホテルでの直接予約、あるいはハイアット予約チャネル以外の方法またはチャネルから本プログラムに参加しているMr & Mrs Smith施設での宿泊を予約した場合は、Mr & Mrs Smith特典を受けることができません(ハイアット予約チャネル以外の方法またはチャネルから予約したハイアットのホテルでの滞在は、ワールド オブ ハイアットの特典の対象となる場合もあります)。
本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設での、ワールド オブ ハイアット ポイントおよび資格取得対象となるご宿泊クレジットの獲得
会員は、(i) 本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設に宿泊し、(ii) ハイアット予約チャネルを通じてその宿泊を予約し、(iii) 適用客室料金を支払うか、または無料宿泊特典を交換し、かつ (iv) ご予約時に会員の有効なワールド オブ ハイアット プログラム会員番号とそのご予約を関連付けた場合、宿泊ごとにプログラムにおいて資格取得対象となるご宿泊を1クレジット獲得できます(以下、各宿泊を「対象となるMr & Mrs Smithのご宿泊」)。参加しているMr & Mrs Smithの施設でのご滞在中に、ワールド オブ ハイアットの会員番号とご予約を関連付けることはできず、また、Mr & Mrs Smithまたは当該施設へ直接ご連絡いただいても、関連付けはできませんのでご注意ください。
また会員は、適用対象となるMr & Mrs Smithでのご宿泊時に適用客室料金としてお支払いいただいた金額(「Mr & Mrs Smithでの適用支払金額」)の1米ドル(または1米ドル相当額)につき5ベースポイントを獲得できます。会員は、Mr & Mrs Smithコレクションの施設において、Mr & Mrs Smithでの適用支払金額に該当しない料金の支払いでポイントを獲得することはできません。前述の規定を制限することなく、本プログラムにおいて、Mr & Mrs Smithコレクションの施設またはその関連イベント会場もしくは店舗での支払いは全て、対象となる部屋付け料金または対象となる宿泊外料金とは見なされず、またMr & Mrs Smithコレクションの施設で開催されるミーティングおよびイベントも全て、本プログラムにおいて、対象となるイベントには含まれないものとします。また、Mr & Mrs Smithコレクションについては、どの施設も、ワールド オブ ハイアット プログラムに参加していないため、トラベルアドバイザーが獲得する機会(トラベルアドバイザー規約、ハイアット プリヴェ、ハイアット レバレッジプログラムのいずれに基づくかを問いません)はなく、トラベルアドバイザーは、Mr & Mrs Smithでの適用支払金額に基づく資格取得対象となるご宿泊のクレジットまたはその他のプログラム特典を獲得することはできません。
Mr & Mrs Smithでの適用支払金額と直接関連付けられた会員のみが、かかる支払いに応じたプログラムクレジットを獲得します。単独のご予約で獲得したポイントを複数の会員で共有することはできません。会員は、プログラムに参加している同じMr & Mrs Smithの施設内で1泊につき最大3室(会員本人が宿泊する客室と別に2室)分のMr & Mrs Smithでの適用支払金額について、ポイントを獲得できます。(会員は、登録されたご宿泊者様でなければならず、かつ少なくとも客室1部屋を使用しなければなりません。会員は、各客室のMr & Mrs Smithでの適用支払金額に応じたベースポイントを獲得しますが、資格取得対象となるご宿泊クレジットは、実際に使用した1客室についてのみ獲得します)
会員は、Mr & Mrs Smithでの適用支払金額の支払いにより、ワールド オブ ハイアット ポイントに代わって、第三者が提供する特典(プログラムに参加している航空会社のパートナー ロイヤルティ ポイント、またはその他のポイントの代替品など)の獲得を選択することはできません。
本プログラムの上級会員資格を取得し、対象となる購入に対してボーナスポイント取得の権利がある会員は、Mr & Mrs Smithでの適用支払金額に対して当該ボーナスを獲得します。かかるボーナスはボーナスポイントとして加算されます。
資格取得対象となるアクティビティから15営業日以内に、ポイントおよび資格取得対象となるご宿泊クレジットがお客様のワールド オブ ハイアット アカウントに加算されます。プログラムに参加しているMr & Mrs Smith施設でのご滞在に関連して獲得したポイントまたは資格取得対象となるご宿泊が適切に加算されなかった会員は、ワールド オブ ハイアット グローバルケアセンターに連絡することによって、該当するご宿泊のチェックアウト日から1年以内に加算をリクエストすることができます。チェックイン後の変更は、ハイアット予約チャネルから行えない場合があります。会員が、本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設での滞在中にその期間を延長される場合、当初のご予約以外の宿泊に対してワールド オブ ハイアット ポイントまたは資格取得対象となるご宿泊クレジットを受け取ることはできませんのでご注意ください。場合によっては(滞在期間の短縮、不泊、遅いキャンセルなど)、会員のアカウントからポイントおよび資格取得対象となるご宿泊クレジットが取り消される可能性があります。
Mr & Mrs Smithは、ブランド・エクスプローラー無料宿泊特典の獲得対象となるハイアットブランドとみなされ、本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設での適用対象となるご宿泊はこのアワードの獲得対象となります。
本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設での、ワールド オブ ハイアット ポイントの無料宿泊特典との交換
ワールド オブ ハイアットのポイントは、本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設で無料宿泊特典と交換することができます。ただし、当該施設での空室状況によりご利用いただけない場合がございます。本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設で、特定の日に特定の客室タイプに対して無料宿泊特典利用を確保するために必要なポイント数は、ハイアット予約チャネルに記載されており、適用される全ての税金および手数料(該当する場合はリゾート料金を含む)が含まれます。
本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設での無料宿泊特典の交換に必要なポイント数は、客室に滞在するお客様の人数によって異なり、会員のお客様はご予約時に正確なご宿泊人数の合計を明記する責任があります。ご予約の際に正確な人数を明記されない場合は、ご予約がキャンセルされることがあります。本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設での無料宿泊特典は、予約を行う会員の名義でのみご予約いただけます。また、ギフトとして贈呈することはできません。
本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設での宿泊に交換されるアワードは、会員がアワードの交換を行う、プログラムに参加しているMr & Mrs Smith各施設の予約条件に従うものとします。これには、当該施設のキャンセル規約が含まれます。会員が、本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設でのアワード予約を、該当する各施設のキャンセル規約に従ってキャンセルされた場合、会員のアカウントから引き落とされたポイントはアカウントに返還されます。会員が該当する施設の適切なキャンセル規約に準拠していない場合や、ご予約の施設に予定通りチェックインされなかった場合は、該当するアワード予約に使用されたポイントは失効します。(かかるポイントは会員のアカウントに一時的に返還される場合がありますが、その後、失効を反映して再度差し引かれます。)
特定のアワードに適用されるその他のご利用規約においてハイアットが別途明記しないかぎり、その他のプログラム アワードを本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設で交換することはできません。前述の規定を制限することなく、以下に該当する種類のアワードをMr & Mrs Smithの施設で交換することはできません。ポイント交換以外によって確保された無料宿泊特典、ポイント + キャッシュアワード、全ての客室のアップグレード特典(ポイント交換またはその他により確保されたものか否かを問いません)、ゲスト・オブ・オナー・アワード、お食事、スパ、その他のアワード、またはフューチャー ミーティング クレジット。(対象外Mr & Mrs Smith施設では、いかなる種類のプログラムアワードも交換することができません。)
本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設におけるワールド オブ ハイアット会員向けホテル内特典の利用不可
また、ハイアットのホテルまたはリゾートにご滞在の際に会員に提供されるホテル内特典は、本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設に滞在される会員には提供されませんのでご注意ください。ただし、本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設にご宿泊のグローバリスト会員のお客様は、チェックイン時に空室状況に応じて客室のアップグレードをご利用いただけます。(プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設では、適用客室料金を支払う場合にリゾート、デスティネーションまたは施設の料金が免除されるグローバリスト特典は無効になりますのでご注意ください。)
その他のワールド オブ ハイアットとの関連性の否定
本Mr & Mrs Smith規約または別途掲載されるご利用規約に明示的に規定される場合を除き、会員は、その他のリワード、特典、権利、エクスペリエンス、その他のワールド オブ ハイアット会員資格に基づく一切のものを得ることはできず、またMr & Mrs Smithまたはプログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設の業務に関して、またはこれらとの関わりにおいて、その他のアワードを利用することはできません。例えば、会員は、無料のボトルウォーター、レイトチェックアウト、客室保証、駐車場無料、クラブラウンジのご利用、リゾート、デスティネーション料金または施設料金の免除、ゲスト・オブ・オナー特権、その他本Mr & Mrs Smith規約に記載のないプログラム特典を受けることはできません。本Mr & Mrs Smith規約または別途掲載されているご利用規約において別段の規定のない限り、本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの各ロケーションはポイント対象施設には該当せず、また本基本規約が定める「ハイアットのホテルまたはリゾート」とはみなされません。これには、ワールド オブ ハイアットのクレジットカード利用によるボーナスポイントの獲得などの目的を含みます。
一般ご利用規約
弊社では、プログラム特典の改善に継続的に取り組んでおり、特典の進化に伴い、本基本規約に記載される通り、予告なく弊社の裁量で特典の全てまたは一部を変更あるいは停止する場合があります。(これには、Mr & Mrs Smithコレクションの施設、または本プログラムに参加しているMr & Mrs Smithの施設としての参加を停止している個々の施設による本プログラムへの参加の完全な中止が含まれますが、これらに限定されません。) チェックアウト日が変更の発効日以降のご滞在については、変更の発表前にご予約が行われていたとしても、かかる中止または終了がプログラム特典の利用可否に影響を与える可能性があります。
当該規約にも記載されているとおり、本Mr & Mrs Smith規約は随時変更される場合があります。ハイアットは、本Mr & Mrs Smith規約の変更を、ワールド オブ ハイアットのウエブサイトに掲載するという方法で通知します。また、会員のプログラム アカウントに関連付けられている住所へEメールしたりや郵便を送付するという方法で通知する場合もあります。本Mr & Mrs Smith規約の更新内容は、ウエブサイトに掲載された時点またはハイアットが指定するそれ以降の日をもって有効となります。別段記載のないかぎり、本Mr & Mrs Smith規約の更新内容は、発効日以降の本プログラムへの参加に適用されます。本Mr & Mrs Smith規約は、このセクションに従ってのみ変更できるものとします。