ワールド オブ ハイアット
コーテシーカード規約
(「本規約」)

 

すべてのワールド オブ ハイアット会員のお客様(コーテシーカード会員資格をもつ全会員を含む)に適用されるご利用規約全文は、worldofhyatt.com/termsをご覧ください。

 

(更新および発効日:2019年11月5日)

 

本コーテシーカード規約(「コーテシーカード規約」)は、ハイアットがご提供するワールド オブ ハイアットのプログラムでコーテシーカード会員資格を取得されるワールド オブ ハイアット会員のお客様にご利用いただける特典を明記しています(「コーテシーカード」)。ワールド オブ ハイアットのプログラム(「プログラム」)へのすべてのご参加には、本コーテシーカード規約に組み込まれ、www.worldofhyatt.com/termsに記載されたワールド オブ ハイアットご利用規約全文(「プログラム規約」)が適用されます。本コーテシーカード規約とプログラム規約の間に矛盾する規定がある場合は、本コーテシーカード規約に別途記載されている場合を除き、プログラム規約が優先されます。コーテシーカード利用規約で使用されている、かぎ括弧付きで特に定義されていない用語はすべて、プログラムご利用規約内の用語に起因する意味を持つものとします。

 

I. 招待制(年次見直し)  コーテシーカードは、ハイアットが独自の判断で招待する選ばれた会員のお客様のみにご利用いただける追加の上級会員資格です。本コーテシーカード規約に従ってコーテシーカード会員資格を取得される会員のお客様を、本規約で「コーテシーカード会員のお客様といいます。会員のお客様がコーテシーカード会員資格を取得される場合、コーテシーカード会員資格は、その会員資格が付与された時点で有効となり、当該会員に提供されたコーテシーカードに記載される、および/または会員がアカウントにログインする際に表示される有効期限まで有効となります。コーテシーカード会員資格は、ハイアットが(独自の判断で)より長期の資格をコーテシーカード会員のお客様に付与した場合を除き、1年毎に資格審査が行われます。 ある年にコーテシーカード会員資格の招待を受けたとしても、それは、翌年以降も会員のお客様が招待を受けることを意味しません。 

 

II. 基本的な会員特典 コーテシーカード会員のお客様は以下の特典をご利用いただけます。

 

(a) ボーナスポイント:ご滞在に対してポイント加算をお選びいただいた場合、コーテシーカード会員のお客様は、そのご滞在中にお支払いになった適用客室料金と部屋付けされた客室以外の適用料金に対するベースポイントに加え、30%のボーナスポイントをご獲得いただけます。プログラム参加店舗での宿泊外適用料金に対してポイントが加算される場合、コーテシーカード会員のお客様は、その宿泊外適用料金の30%のボーナスポイントをご獲得いただけます。これらのボーナスポイントは、ベースポイントではなく、ボーナスポイントとして加算されます。ボーナスポイントは、上級会員資格の取得に必要な実績としてはカウントされません。ボーナスポイントは、すべてのハイアット ホテルおよびリゾートでのご滞在に対して付与されます。

 

(b) エクスプローリスト会員資格をプレゼント:コーテシーカード会員のお客様は1暦年につき1回、ワールド オブ ハイアット プログラムのエクスプローリスト会員資格を他の会員1名様へプレゼントすることができます。この特典をご利用になるには、コーテシーカード会員のお客様はハイアットのご予約サービスセンターまでご連絡いただく必要があります。(連絡先情報についてはhyatt.comをご覧ください。)

 

(c) ご到着24時間前のご予約による客室保証(制限および除外日が適用されます):コーテシーカード会員のお客様がご到着時刻(ホテル現地時間)の24時間前までに、個人利用での有料のご宿泊をハイアットにて直接ご予約いただき、かつ有効なクレジットカード番号をお伝えいただいた場合、ハイアット ホテル(対象外のホテルは以下に記載)の客室を確保いたします。すべてのご予約には、各ホテルの規約が適用されます。この客室保証は、ホテルまたはリゾートが満室(すべてのスイートを含む)となった場合のみ適用されます。また、スタンダードルーム1室分に限り有効で、最低滞在日数やスペシャルパッケージ、お食事プランをはじめとする各ホテルまたはリゾートの予約条件が適用されます。この規約に基づいて保証された客室は、通常料金でのみご利用いただけます。契約料金または団体料金、プロモーション料金、割引料金は適用されません。また、本特典により確保した客室に対しては、無料宿泊特典はご利用いただけません。本特典による客室保証は、繁忙期にはご利用いただけません。また、各ホテルまたはリゾートが設定する除外日が適用されます。LRA契約の料金は、本規約により確保した客室には適用されません。コーテシーカード会員のお客様の客室保証は、デスティネーション レジデンス(プログラム規約にて定義)またはハイアット レジデンス クラブのリゾートではご利用いただけません。

 

(d) コーテシーカード スイート アップグレード アワード

 

(i) コーテシーカード スイート アップグレード アワードの獲得 コーテシーカード会員資格を取得された時点で、コーテシーカード会員のお客様は、スイートをご利用いただける無料の客室アップグレード アワード(「コーテシーカード スイート アップグレード アワード」)4回分をご獲得いただけます。資格取得対象となるご宿泊日数または獲得したベースポイント数にかかわらず、いかなる場合でも1暦年内で4回分を超えてコーテシーカードのスイート アワードが提供されることはありません。コーテシーカード会員のお客様はスイートルームへの無料アップグレード アワード(プログラム規約の付録Bに規定)を獲得できません。

 

(ii) コーテシーカード スイート アップグレード アワードの利用 2018年1月1日よりも前に発行されたコーテシーカード スイート アップグレード アワードは、発行日より1年間有効です。2018年1月1日以降にコーテシーカード スイート アップグレード アワード取得の対象となったコーテシーカード会員のお客様の場合、コーテシーカード スイート アップグレード アワードは、当該アワードを獲得された年の年末までの期間およびその後14か月間有効です。当該アワードは、チェックアウト日がアワードの有効期間内となるご予約でご利用いただけます。コーテシーカード スイート アップグレード アワードのご利用状況は、会員アカウントの「マイ アワード」の欄でご確認いただけます。コーテシーカード スイート アップグレード アワードは、ご予約時に交換していただく必要があります。コーテシーカード スイート アップグレード アワードは、スイート アワード対象外施設(プログラム規約の付録Bに定義)およびハイアット レジデンス クラブのホテルまたはリゾートではご利用いただけません。コーテシーカード スイート アップグレード アワードは、スイートを提供している参加ハイアット ホテルおよびリゾートでのみ交換することができます(以下に記載の例外が適用されます)。このアワードでご利用いただけるスイートは、1ベッドルームです。コーテシーカード スイート アップグレード アワードは、プログラムに参加しているホテルまたはリゾートで定義されたスタンダードスイート(基本となるスイートカテゴリー)でのみ有効で、空室状況によりご利用いただけない場合があります。各ホテルまたはリゾートでご提供できるスイートルームの数には限りがあります。コーテシーカード スイート アップグレード アワードは、そのホテルまたはリゾートで定義されたプレミアム スイート、スペシャルティ、プレミア、プレジデンシャル、ディプロマティックまたは同等のスイートカテゴリーなどの、スタンダードスイート以外のスイートにはご利用いただけません。コーテシーカード スイート アップグレード アワードは、予約を指定されたスイートがご滞在の全期間にわたってご利用いただける場合にのみ交換できます。コーテシーカード スイート アップグレード アワードは、コーテシーカード会員のお客様が適用客室料金をお支払いいただいたご宿泊、またはポイントと交換したスタンダードルーム無料宿泊特典、クラブ無料宿泊特典、もしくはスタンダードルーム ポイント+キャッシュ アワードをご利用になるご宿泊に対し、最大7連泊までご利用いただけます。上記以外の無料宿泊特典(ハイアットブランドのクレジットカードのプレミアム&アニバーサリー無料宿泊特典、5ブランド無料宿泊特典、ホテルカテゴリー1~7無料宿泊特典、その他のプロモーション無料宿泊特典などを指しますが、これらに限定されません)と組み合わせることはできません。開業前のホテルまたはリゾートのご予約を受け付けている場合でも、ご予約の時点で開業していないホテルまたはリゾートでのご宿泊には、コーテシーカード スイート アップグレード アワードをご利用いただけません。

(e) 専用のご予約電話番号:コーテシーカード会員のお客様は、コーテシーカード会員専用のハイアットご予約電話番号をご利用いただけます。また、1暦年内に資格取得対象となるご宿泊60泊または100,000ベースポイントを達成するコーテシーカード会員のお客様は、専任のマイ ハイアット コンシェルジュをご利用可能です。コーテシーカード会員専用のご予約電話番号の情報については、アカウントにログインのうえご覧ください。マイ ハイアット コンシェルジュを割り当てられたコーテシーカード会員のお客様には、ハイアットによって、そのコンシェルジュのご連絡先情報が提供されます。

 

(f) 追加特典:コーテシーカード会員のお客様は以下の追加特典をご利用いただけます。

 

(i) www.worldofhyatt.com/termsに記載されるプログラム規約の付録Cの「グローバリスト会員資格」セクションに規定:

  • 適用客室料金での宿泊日はリゾート料金または施設使用料を免除
  • 対象となるアワードを譲渡することにより、「ゲスト オブ オナー」の特典をご提供 (譲渡を受けたお客様は、グローバリスト会員資格を有する会員が利用できるホテル内特典をご利用いただけます。)

 

(ii) プログラム規約の付録Cの「エクスプローリスト会員資格」セクションに規定:

  • キャンセル規約の緩和

 

(iii) worldofhyatt.com/exhaleに記載されたエクスへイル規約に規定される、プログラムに参加しているエクスへイルに関連したグローバリスト向けのすべての特典

(g) 一部のマイルストーンリワードの獲得制限  コーテシーカード会員のお客様は通常、付録BのセクションIVに規定されたマイルストーンリワードを獲得できます。ただし、資格取得対象となるご宿泊日数または獲得したベースポイント数にかかわらず、コーテシーカード会員のお客様は、資格取得対象となるご宿泊20泊または30泊を完了、または35,000ベースポイントおよび50,000ベースポイントを達成した後に他の会員に提供されるクラブ ラウンジアクセス アワードを、もしくは資格取得対象となるご宿泊50泊または60泊を完了、または80,000ベースポイントおよび100,000ベースポイントを達成した後に他の会員に提供される無料アップグレード アワード(それぞれの定義は付録Bに規定)を獲得することはできません。

III.  適用客室料金およびアワードでの無料宿泊に対するホテル内特典。以下の「ホテル内特典」は、会員のお客様のご滞在中、ご利用のホテルまたはリゾートにて提供され、ご宿泊に対して、コーテシーカード会員のお客様が (i) 適用客室料金をお支払いになった場合、または (ii) 無料宿泊特典、客室のアップグレード アワード、またはポイント+キャッシュ アワードを交換された場合にのみ提供されます。コーテシーカード会員のお客様が適用外客室料金で滞在された場合(無料宿泊特典との交換の際、その一部として適用外客室料金をお支払いになる場合を除く)、そのご滞在中はホテル内特典が提供されません。

 

(a) ご利用可能な最も良い客室:コーテシーカード会員のお客様には、ハイアット ホテルおよびリゾートでのチェックイン時にご利用可能な最も良い客室(スイートおよびクラブラウンジのご利用特典付きの客室を含む)をご用意いたします。ご利用可能な最も良い客室は、ご利用になるホテルまたはリゾートの独自の判断に委ねられます。「最も良い客室」は、ご予約いただいた客室よりも上の客室タイプ/カテゴリーとなる場合もありますが、必ずしもそうなるとは限りません。ハイアット プレイス、ハイアット ハウス、ハイアット レジデンス クラブのホテルおよびリゾートではご利用いただけません。

 

(b) 客室の優先的なご案内:コーテシーカード会員のお客様が、ご予約のあるハイアット ホテルまたはリゾートにてチェックインをリクエストされた時点で、ご予約になったカテゴリーのお部屋の準備ができていない場合、同カテゴリーで最初にご利用可能となった客室をご案内いたします。会員のお客様が予約されたカテゴリーよりも上の対象となる客室に空室がある場合は、本特典の代わりに、「ご利用可能な最も良い客室」の特典をご利用いただくこともできます。(ホテルまたはリゾートにおいて、同じ日に同じカテゴリーの客室をご希望の2名以上のコーテシーカード会員のお客様に対し本特典を適用する必要が生じた場合は、チェックインを先にリクエストされた方を優先させていただきます)。ハイアット レジデンス クラブ リゾートはこの特典の対象外となります。

 

(c) ウェルカム アメニティ:コーテシーカード会員のお客様には、プログラムに参加しているハイアット ホテルおよびリゾートでのチェックイン時に、無料のお食事またはお飲み物ウェルカム アメニティをプレゼントさせていただきます。利用できるウェルカム アメニティは、ご利用になるホテルまたはリゾートの独自の判断に委ねられます。ハイアット レジデンス クラブ リゾートはこの特典の対象外となります。

 

(d) 追加のホテル内特典:コーテシーカード会員のお客様は、www.worldofhyatt.com/termsに記載されるプログラム規約の付録Cに規定される、以下の追加のホテル内特典をご利用いただけます。

 

付録Cの「グローバリスト会員資格」セクションに規定:

 

  • クラブラウンジのご利用
  • 午後4時までのレイトチェックアウト
  • 無料宿泊特典でのご宿泊日の駐車料金無料

 

付録Cの「ディスカバリスト会員資格」セクションに規定:

 

  • 専用チェックインエリア
  • 無料の客室内プレミアムインターネットアクセス
  • ボトルウォーター(毎日)