主なよくあるご質問
新規参加ブランドのご案内に関するよくあるご質問 - ウェブ公開版
1. 新しいブランドがワールド オブ ハイアットに参加し、そこでのポイントの獲得や交換ができるようになるのはいつですか？
トンプソン ホテルズは、旧トゥーローズ ブランドの中で最初にワールド オブ ハイアットに参加したブランドです。続いてジョワ ドゥ ヴィーヴルとアリラの参加ホテルが加わり、デスティネーション ホテルズの一部の施設もすでに参加しています（まもなく他の施設もそれに続く予定です）。
· トンプソン ホテルズ（2019年3月28日以降のご滞在より。トンプソン プラヤ デル カルメンは2019年5月15日より）
· ジョワ ドゥ ヴィーヴル（プログラムに参加している施設にて、2019年5月15日以降のご滞在より）
· アリラ（プログラムに参加している施設にて、2019年6月25日、2019年6月26日、2019年7月16日、または2019年7月17日以降のご滞在より。日程はホテルにより異なります。詳細は上記をご覧ください。）
· デスティネーション ホテルズがワールド オブ ハイアットに加わります。8月20日よりデスティネーション ホテルズの施設がワールド オブ ハイアットに加わります。一部の施設が以下の日程で参加し、まもなく他の施設もそれに続く予定です。
8月20日
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8月21日
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9月10日
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クワーク ホテル（バージニア州リッチモンド）
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ザ スコッツデール リゾート アット マコーミックランチ（アリゾナ州スコッツデール）
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ザ エルムス ホテル＆スパ（ミズーリ州エクセルシアースプリングズ）
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モティーフ シアトル（ワシントン州シアトル）
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リゾセンター（ノースカロライナ州チャペルヒル）
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ホテル デ アンザ（カリフォルニア州サンノゼ）
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テンピ ミッション パームズ ホテル＆コンファレンスセンター（アリゾナ州テンピ）
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ザ カロライナ イン（ノースカロライナ州チャペルヒル）
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2. ワールド オブ ハイアットに新しいブランドが参加すると、全部で何軒の新しいホテルが加わることになりますか？
今年、ワールド オブ ハイアット プログラムには4つのブランドが加わりました。トンプソン ホテルズ（3月28日より。トンプソン プラヤ デル カルメンは5月15日より）、ジョワ ドゥ ヴィーヴル（5月15日より。一部の施設のみ）、アリラ（6月25日～7月17日より。施設により参加時期は異なります）、さらに8月20日よりデスティネーション ホテルズのいくつかの施設がワールド オブ ハイアットに加わります。一部の施設がすでに参加していますが、まもなく他の施設もそれに続く予定です。Eメールでご案内する最新情報をご確認ください。
9月10日の時点で、トンプソン、ジョワ ドゥ ヴィーヴル、アリラ、デスティネーション ホテルズの4つのブランド全体で40軒を超えるホテルがワールド オブ ハイアットに参加。メキシコのジワタネホ、インドネシアのウブドやバリなど、新たな旅行先でのご滞在をお楽しみいただける予定です。
3. デスティネーション ホテルズはワールド オブ ハイアットのロイヤルティプログラムにいつ参加しますか？
2019年8月20日より、デスティネーション ホテルズの一部の施設がワールド オブ ハイアットのロイヤルティプログラムに参加し、年内には他の施設もそれに続く予定です。デスティネーション ホテルズの各施設がワールド オブ ハイアットに参加すると、ワールド オブ ハイアット会員のお客様は、対象となるデスティネーション ホテルズの施設にて適用客室料金を支払った、または無料宿泊特典を利用したご滞在に対し、ポイントのご獲得・交換およびホテル内特典のご利用が可能になります。上記のよくあるご質問1をご覧になり、デスティネーション ホテルズの各施設がワールド オブ ハイアットに参加する時期をご確認ください。現時点において、以下の施設はワールド オブ ハイアットに参加していません。
• ローベルジュ デ セドナ（セドナ）
• オーチャーズ イン（セドナ）
• リゾート アット スコークリーク（オリンピック バレー）
• ザ ランディング レイク タホ リゾート＆スパ（サウス レイク タホ）
• クリスティアニア アット ベイル（ベイル）
• デスティネーション レジデンシーズ スノーマス（スノーマス ビレッジ）
• デスティネーション リゾーツ ベイル（ベイル）
• マナー ベイル ロッジ（ベイル）
• モンタネロス イン ベイル（ベイル）
• ザ ギャント（アスペン）
• ザ ストーンブリッジ イン（スノーマス ビレッジ）
• ベイル レジデンシーズ アット カスケードビレッジ（ベイル）
• デスティネーション レジデンシーズ ハワイ - ハワイ島（マウナ ラニ）
• マウナ ラニ ポイント（マウナ ラニ）
• ザ ロッジ アット ククイウラ（サウスショア）
• デスティネーション レジデンシーズ ハワイ - マウイ（マウイ）
• カアナパリ アリイ（カアナパリ ビーチ）
• ラハイナ ショアーズ ビーチリゾート（ラハイナ）
• プウノアビーチ エステイツ（ラハイナ）
• ワイレアビーチ ヴィラズ（マウイ）
• ザ ロイヤル セントチャールズ ホテル（ニューオーリンズ）
• イベンツ アット ベルワークス（ホルムデル）
• サンリバー リゾート（サンリバー）
• ワイルド デューンズ リゾート（アイル オブ パームズ）
• ニューパーク リゾート（パークシティ）
• ザ ロッジ アット スプルースピーク（ストウ）
• サンケイディア リゾート（クレエラム）
• ウッドマーク ホテル＆スティル スパ（カークランド）
4. ワールド オブ ハイアットに参加しないデスティネーション ホテルズの施設はどこですか？
ワールド オブ ハイアット プログラムに参加するデスティネーション ホテルズの施設、また参加時期については現在検討中です。現時点では、以下の施設では、ワールド オブ ハイアット ポイントのご獲得・交換およびワールド オブ ハイアット会員資格の特典あるいはその他の特典をお楽しみいただけません。
• ローベルジュ デ セドナ（セドナ）
• オーチャーズ イン（セドナ）
• リゾート アット スコークリーク（オリンピック バレー）
• ザ ランディング レイク タホ リゾート＆スパ（サウス レイク タホ）
• クリスティアニア アット ベイル（ベイル）
• デスティネーション レジデンシーズ スノーマス（スノーマス ビレッジ）
• デスティネーション リゾーツ ベイル（ベイル）
• マナー ベイル ロッジ（ベイル）
• モンタネロス イン ベイル（ベイル）
• ザ ギャント（アスペン）
• ザ ストーンブリッジ イン（スノーマス ビレッジ）
• ベイル レジデンシーズ アット カスケードビレッジ（ベイル）
• デスティネーション レジデンシーズ ハワイ - ハワイ島（マウナ ラニ）
• マウナ ラニ ポイント（マウナ ラニ）
• ザ ロッジ アット ククイウラ（サウスショア）
• デスティネーション レジデンシーズ ハワイ - マウイ（マウイ）
• カアナパリ アリイ（カアナパリ ビーチ）
• ラハイナ ショアーズ ビーチリゾート（ラハイナ）
• プウノアビーチ エステイツ（ラハイナ）
• ワイレアビーチ ヴィラズ（マウイ）
• ザ ロイヤル セントチャールズ ホテル（ニューオーリンズ）
• イベンツ アット ベルワークス（ホルムデル）
• サンリバー リゾート（サンリバー）
• ワイルド デューンズ リゾート（アイル オブ パームズ）
• ニューパーク リゾート(パークシティ)
• ザ ロッジ アット スプルースピーク（ストウ）
• サンケイディア リゾート（クレエラム）
• ウッドマーク ホテル＆スティル スパ（カークランド）
• 上記のよくあるご質問1に記載されているデスティネーション ホテルズの施設で、ワールド オブ ハイアットに参加予定となっているものの、まだ統合されていないホテル
当ブランドの統合は今後も引き続き行ってまいります。詳しい情報は進展があり次第お知らせいたします。
5. プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズの施設において、そのホテルがワールド オブ ハイアットに参加した後の日付にチェックインする日程で予約をしました。その場合、ワールド オブ ハイアット ポイントと資格取得対象となる宿泊クレジットを獲得できますか？
プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズの施設で、ワールド オブ ハイアット ポイントと資格取得対象となる宿泊クレジットをご獲得いただくには、以下の条件を満たす必要があります。
I. ワールド オブ ハイアット会員であること。
II. ハイアット予約チャネル（Hyatt.com、ハイアットのモバイルアプリケーション、ハイアット グローバル コンタクトセンターへのお電話のうちいずれか）からご予約いただくこと。または、デスティネーション ホテルズの対象施設の予約チャネルから直接ご予約いただくこと。あるいは対象となる予約チャネルを使用しているトラベルアドバイザーを通じてご予約いただくこと。
III. お客様のワールド オブ ハイアット会員番号とご予約の関連付けを行っていただくこと、およびプログラムに参加している施設に、登録された宿泊者としてご滞在いただくこと。
IV. 適用客室料金をお支払いいただくこと。
V. ご滞在を完了すること。
詳細につきましては、ワールド オブ ハイアットのプログラム規約をご覧ください。
6. プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズの施設に、その施設がワールド オブ ハイアットに参加した日より前に滞在した場合、ワールド オブ ハイアットの資格取得対象となる宿泊クレジットを獲得できますか？
デスティネーション ホテルズの施設にご滞在になり、当該施設がワールド オブ ハイアットに参加した日より前にチェックアウトされた場合は、資格取得対象となる宿泊クレジットをご獲得いただけません。
7. ワールド オブ ハイアットに参加しているデスティネーション ホテルズの施設に、その施設がワールド オブ ハイアットに参加した日より前にチェックインして、ワールド オブ ハイアットに参加した日以降にチェックアウトする場合、この滞在に対してはチェックアウト後に何を獲得できますか？
対象となるご滞在を完了された会員のお客様は、当該施設がワールド オブ ハイアットに参加した日以降の対象となるご滞在に対して、ワールド オブ ハイアットの資格取得対象となる宿泊クレジット、ならびにそのご宿泊での対象となるお支払いに対してのポイント（会員資格に応じたボーナスポイントおよびベースポイント）をチェックアウト後にご獲得いただけます。
8. プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズの施設に滞在し、その施設がワールド オブ ハイアットに参加した日以降にチェックアウトしましたが、ポイントを獲得できませんでした。滞在に対するポイントを獲得し、上級会員資格を獲得するためのクレジットを確実に獲得するにはどうしたらよいですか？
プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズの施設に滞在し、当該施設がワールド オブ ハイアットに参加した日以降にチェックアウトされた場合、過去の滞在の対象料金に対するワールド オブ ハイアット ポイントを獲得するには、グローバル コンタクトセンターまでEメール（worldofhyatt@hyatt.com）またはお電話（+1 800.544.9288もしくは+1 402.593.8615）でご連絡ください。
9. プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズの施設での滞在は、ハイアットの5つのブランドでの滞在が条件となる無料宿泊の獲得に必要な利用実績としてカウントされますか？
はい。チェックアウト日がワールド オブ ハイアットへの参加日以降の対象となるデスティネーション ホテルズの施設でのご滞在に適用客室料金をお支払いいただくか、無料宿泊特典をご利用いただいた場合、そのご滞在はハイアット ブランドでのご滞在としてカウントされ、2017年3月1日以降にハイアットの5つのブランドでご滞在を完了された場合にご獲得いただけるカテゴリー1～4のハイアット ホテルでの無料宿泊特典獲得の対象となります。
