アリラ ホテルズは、以下の日程でワールド オブ ハイアットに参加しました。この日付以降にチェックアウトされた対象となるご滞在は、ワールド オブ ハイアット クレジット獲得の対象となります。

アリラ プルナマ（インドネシア）はワールド オブ ハイアットに参加していません。

ご利用には、ワールド オブ ハイアットのプログラム規約が適用されます。

主なよくあるご質問

新規参加ブランドのご案内に関するよくあるご質問 - ウェブ公開版

1.     新しいブランドがワールド オブ ハイアットに参加し、そこでのポイントの獲得や交換ができるようになるのはいつですか？

トンプソン ホテルズは、旧トゥーローズ ブランドの中で最初にワールド オブ ハイアットに参加したブランドです。続いてジョワ ドゥ ヴィーヴルとアリラのホテルが加わり、デスティネーション ホテルズの施設もすでに参加しています。

·       トンプソン ホテルズ（2019年3月28日以降のご滞在より。トンプソン プラヤ デル カルメンは2019年5月15日より）

·       ジョワ ドゥ ヴィーヴル（プログラムに参加している施設にて、2019年5月15日以降のご滞在より）

·       アリラ（プログラムに参加している施設にて、2019年6月25日、2019年6月26日、2019年7月16日、または2019年7月17日以降のご滞在より。日程はホテルにより異なります。詳細は上記の表をご覧ください。）

·       デスティネーション ホテルズ（プログラムに参加している施設にて、2019年8月20日、8月21日、9月10日、9月11日、11月5日または11月12日以降のご滞在より。日程はホテルにより異なります。詳細は上記の表をご覧ください。）

2.     ワールド オブ ハイアットに新しいブランドが参加すると、全部で何軒の新しいホテルが加わることになりますか？

今年、ワールド オブ ハイアット プログラムには4つのブランドが加わりました。トンプソン ホテルズ（3月28日より。トンプソン プラヤ デル カルメンは5月15日より）、ジョワ ドゥ ヴィーヴル（5月15日より。参加ホテルのみ）、アリラ（6月25日～7月17日より。施設により参加時期は異なります）、デスティネーション（8月20日～11月12日より。施設により参加時期は異なります）

2019年11月12日の時点で、トンプソン、ジョワ ドゥ ヴィーヴル、アリラ、デスティネーション ホテルズの4つのブランド全体で60軒を超えるホテルがワールド オブ ハイアットに参加。メキシコのジワタネホ、インドネシアのウブドやバリなど、新たな旅行先でのご滞在をお楽しみいただける予定です。会員のお客様は、世界各国の素晴らしいホテルで、人気のスキー場や世界有数のゴルフコース、有名レストラン、贅沢なスパなどをご堪能いただけます。

3.     デスティネーション ホテルズはワールド オブ ハイアットのロイヤルティプログラムにいつ参加しますか？

プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズは、2019年8月20日から2019年11月12日の間にワールド オブ ハイアットに参加しましたが、ワールド オブ ハイアットに参加していないホテルもあります。デスティネーション ホテルズの各施設がワールド オブ ハイアットに参加すると、ワールド オブ ハイアット会員のお客様は、対象となるデスティネーション ホテルズにて適用客室料金をお支払いのご滞在、または無料宿泊特典を利用したご滞在に対し、ポイントのご獲得・交換およびホテル内特典のご利用が可能になります。

デスティネーション ホテルズの各施設がワールド オブ ハイアットに参加した日付は上記の表をご覧ください。

4.     ワールド オブ ハイアットに参加しないデスティネーション ホテルズはどこですか？

以下のホテルでは、ワールド オブ ハイアット ポイントのご獲得・交換およびワールド オブ ハイアット会員資格の特典あるいはその他の特典をお楽しみいただけません。

·       ワイルド デューンズ リゾートのバケーションレンタル

·       ワイルド デューンズ リゾート

·       サンリバー リゾート

·       サンリバー リゾートのバケーションホーム

·       サンケイディア リゾート

·       サンケイディア リゾートのバケーションホーム

·       デスティネーション レジデンス スノーマスのスノーマス ラグジュアリーホーム

5.     プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズにおいて、そのホテルがワールド オブ ハイアットに参加した後の日付にチェックインする日程で予約をしました。その場合、ワールド オブ ハイアット ポイントと資格取得対象となる宿泊クレジットを獲得できますか？

プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズで、ワールド オブ ハイアット ポイントと資格取得対象となる宿泊クレジットをご獲得いただくには、以下の条件を満たす必要があります。

               I.         ワールド オブ ハイアット会員であること。

              II.         ハイアット予約チャネル（Hyatt.com、ハイアットのモバイルアプリケーション、ハイアット グローバル コンタクトセンターへのお電話のうちいずれか）からご予約いただくこと。または、デスティネーションの対象施設の予約チャネルから直接ご予約いただくこと。あるいは対象となる予約チャネルを使用しているトラベルアドバイザーを通じてご予約いただくこと。

            III.         お客様のワールド オブ ハイアット会員番号とご予約の関連付けを行っていただくこと、およびプログラムに参加しているホテルに、登録された宿泊者としてご滞在いただくこと。

            IV.         適用客室料金をお支払いいただくこと。

             V.         ご滞在を完了すること。

詳細につきましては、ワールド オブ ハイアットのプログラム規約をご覧ください。

6.     プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズに、そのホテルがワールド オブ ハイアットに参加した日より前に滞在した場合、ワールド オブ ハイアットの資格取得対象となる宿泊クレジットを獲得できますか？

デスティネーション ホテルズにご滞在になり、当該ホテルがワールド オブ ハイアットに参加した日より前にチェックアウトされた場合は、資格取得対象となる宿泊クレジットをご獲得いただけません。

7.     ワールド オブ ハイアットに参加しているデスティネーション ホテルズに、そのホテルがワールド オブ ハイアットに参加した日より前にチェックインして、ワールド オブ ハイアットに参加した日以降にチェックアウトする場合、この滞在に対してはチェックアウト後に何を獲得できますか？

対象となるご滞在を完了された会員のお客様は、当該ホテルがワールド オブ ハイアットに参加した日以降の対象となるご滞在に対して、ワールド オブ ハイアットの資格取得対象となる宿泊クレジット、ならびにそのご宿泊での対象となるお支払いに対してのポイント（会員資格に応じたボーナスポイントおよびベースポイント）をチェックアウト後にご獲得いただけます。

8.     プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズに滞在し、そのホテルがワールド オブ ハイアットに参加した日以降にチェックアウトしましたが、ポイントを獲得できませんでした。滞在に対するポイントを獲得し、上級会員資格を獲得するためのクレジットを確実に獲得するにはどうしたらよいですか？

プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズに滞在し、当該ホテルがワールド オブ ハイアットに参加した日以降にチェックアウトされた場合、過去の滞在の対象料金に対するワールド オブ ハイアット ポイントを獲得するには、グローバル コンタクトセンターまでEメール（worldofhyatt@hyatt.com）またはお電話（800.544.9288もしくは+1.402.593.8615）でご連絡ください。

9.     プログラムに参加しているデスティネーション ホテルズでの滞在は、ハイアットの5つのブランドでの滞在が条件となる無料宿泊の獲得に必要な利用実績としてカウントされますか？

はい。チェックアウト日がワールド オブ ハイアットへの参加日以降の対象となるデスティネーション ホテルズでのご滞在に適用客室料金をお支払いいただくか、無料宿泊特典をご利用いただいた場合、そのご滞在はハイアット ブランドでのご滞在としてカウントされ、2017年3月1日以降にハイアットの5つのブランドでご滞在を完了された場合にご獲得いただけるカテゴリー1～4のハイアット ホテルでの無料宿泊特典獲得の対象となります。

ご利用規約
お客様がワールド オブ ハイアット会員であることが当オファーの参加条件となります。ご入会は無料です。worldofhyatt.comにてご登録いただけます。対象となる初回ご滞在に対し2,000ボーナスポイント： 次の各ブランドの対象ホテルに初めて滞在されたお客様に、2,000ボーナスポイントを進呈いたします。トンプソン ホテルズ、ジョワ ドゥ ヴィーヴル、アリラ、デスティネーション。各ブランドがワールド オブ ハイアットに参加した日以降、2019年12月31日までに完了したご滞在が対象となります。当オファーでご獲得いただけるボーナスポイントは、最大8,000ポイントです（1ブランドにつき2,000）。当オファーで獲得するポイントはすべてボーナスポイントです。当オファーにおける「対象となるご滞在」とは、会員のお客様が、ご滞在の少なくとも1泊に対して適用客室料金をお支払いのご滞在、または無料宿泊特典を利用したご滞在を意味します。会員のお客様が宿泊されたお部屋のみが当オファーの対象となります。チェックイン時に毎回、お客様のワールド オブ ハイアット会員番号を提示していただく必要があります。お客様のワールド オブ ハイアットのアカウントにボーナスポイントが記載されるまで、対象となるご滞在完了後2～3週間かかりますので、ご了承ください。カテゴリー1～4の無料宿泊特典オファー：次に挙げるすべてのブランドの対象ホテルにおいて、対象となるご滞在をそれぞれ1回以上完了した会員のお客様に、カテゴリー1〜4の無料宿泊特典を進呈いたします：トンプソン ホテルズ、ジョワ ドゥ ヴィーヴル、アリラ、デスティネーション（各ブランドで1回ずつ、計4回以上のご滞在が必要です）。各ブランドがワールド オブ ハイアットに参加した日以降、2019年12月31日までに完了したご滞在が対象となります。当オファーで獲得できるカテゴリー1～4の無料宿泊特典は、最大1回です。カテゴリー1～4の無料宿泊特典は、カテゴリー1〜4のホテルまたはリゾートのスタンダードルームでの無料宿泊1泊分に交換することができ、特定のホテルまたはリゾートにおいて、通常料金でスタンダードルームの空室がある場合にのみご利用いただけます。無料宿泊特典は、発行日より180日間有効です。

どちらのオファーにも規約が適用されます。 当オファーにおける「対象となるご滞在」とは、会員のお客様が、ご滞在の少なくとも1泊に対して適用客室料金を支払った、または無料宿泊特典を利用したご滞在を意味します。会員のお客様が宿泊されたお部屋のみが当オファーの対象となります。チェックイン時に毎回、お客様のワールド オブ ハイアット会員番号を提示していただく必要があります。お客様のワールド オブ ハイアットのアカウントにアワードが記載されるまで、対象となるご滞在完了後2～3週間かかりますので、ご了承ください。他のブランドは当オファーの対象外です。ワールド オブ ハイアットのアカウントが統合された場合、これらオファーの対象となるご滞在およびアワードご獲得の履歴も統合されます。注意：トンプソン ホテルズおよびジョワ ドゥ ヴィーヴルのすべてのホテルが、当オファーに参加しているわけではありません。当オファーに参加しているのは、ワールド オブ ハイアット参加ホテルとなります。プログラム参加ホテルについては、プログラムご利用規約をご覧ください。当オファーは他のプログラムと併用してご利用いただけます。ハイアットは、現状に基づき、随時当オファーを変更したり、中止したり、同等の価値をもつ適切な代替オファーに差し替える（法的に必要な場合）権利を有します。当オファーには、ワールド オブ ハイアット プログラムのご利用規約が適用されます。ご利用規約はworldofhyatt.com/termsへアクセスしてご覧ください。ハイアット、ハイアット ホテルズ アンド リゾーツ、トンプソン ホテルズ、ジョワ ドゥ ヴィーヴル、アリラ、デスティネーション、ワールド オブ ハイアット、および関連マークは、ハイアット コーポレーション、その系列会社またはライセンサーの商標です。© 2019 Hyatt Corporation. All rights reserved.

1. このオファーに参加するには、どうすればよいですか？

ワールド オブ ハイアット会員であることが、これらオファーのご参加条件となります。ワールド オブ ハイアットのご入会は無料です。ワールド オブ ハイアットのページで今すぐご登録いただけます。

2. このオファーの登録期間はいつですか？

これらのオファーは、ご登録の必要はありません。

3. このオファーの対象となる滞在期間はいつですか？

各ブランドがワールド オブ ハイアットに参加した日以降、2019年12月31日までに完了したご滞在が対象となります（以下「プロモーション期間」といいます）。

4. どのような滞在が「対象となる滞在」とみなされるのですか？

当オファーにおける「プログラムに参加しているトンプソン ホテルズ、ジョワ ドゥ ヴィーヴル ホテルズ ホテルズ、アリラ ホテルズ、デスティネーション ホテルズでの対象となるご滞在」とは、当該ブランドがワールド オブ ハイアットに参加した日以降に、会員のお客様が、ご滞在の少なくとも1泊に対して適用客室料金をお支払いのご滞在、または無料宿泊特典を利用したご滞在を指します。

5. ワールド オブ ハイアットに新たに参加する4つのブランドのうちのひとつにおいて、そのブランドがワールド オブ ハイアットに参加した後の日付にチェックインする日程で、予約をしました。その滞在は、このオファーの「対象となる滞在」とみなされますか？

これらのオファーで特典を獲得するには、以下の条件を満たす必要があります。

1. ワールド オブ ハイアット会員であること。
2. ハイアット予約チャネル（Hyatt.com、ハイアットのモバイルアプリケーション、ハイアット グローバル コンタクトセンターへのお電話のうちいずれか）からご予約いただくこと。または、トンプソン ホテルズ、ジョワ ドゥ ヴィーヴル ホテルズ、アリラ ホテルズ、またはデスティネーション ホテルズが公表している宿泊料金で、各対象ホテルの予約チャネルから直接ご予約いただくこと。
3. チェックイン時にお客様のワールド オブ ハイアット会員番号とご予約の関連付けを行っていただくこと、およびプログラムに参加しているホテルに、登録された宿泊者としてご滞在いただくこと。
4. 適用客室料金をお支払いいただくこと。
5. ご滞在を完了すること。

6. これはどのような内容のオファーですか？

プログラムに参加しているトンプソン ホテルズ、ジョワ ドゥ ヴィーヴル ホテルズ、アリラ ホテルズ、デスティネーション ホテルズにて、プロモーション期間中に完了された対象となる最初のご滞在に対し、2,000ボーナスポイント（1回のみ）を進呈いたします。各ブランドがワールド オブ ハイアットに参加した日から2019年12月31日までのご滞在が対象となります。プロモーション期間中にご獲得いただけるボーナスポイントは、最大8,000ポイントです。

プロモーション期間中に、4つのブランド（トンプソン ホテルズ、ジョワ ドゥ ヴィーヴル ホテルズ、アリラ ホテルズ、デスティネーション ホテルズ）すべてにおいて、プログラム参加ホテルでの対象となるご滞在を、それぞれ1回ずつ完了されたお客様には、カテゴリー1〜4の無料宿泊特典1泊分を進呈いたします（各ブランドで1回ずつ、合計4回のご滞在が必要です）。無料宿泊特典の交換が可能なのは、カテゴリー1～4のホテルおよびリゾートのみとなります。無料宿泊特典は発行日から180日間有効であり、チェックアウト日が当該アワードの有効期限より前のご予約に交換いただく必要があります。

7. 私の滞在のチェックイン日はプロモーション期間に該当しますが、チェックアウト日はプロモーション期間外です。プロモーション期間中の対象となる滞在に対して、ボーナスポイントを獲得することはできますか？

いいえ。チェックアウト日がプロモーション期間中でなければ、ボーナスポイントの獲得対象にはなりません。

8. 複数の客室の宿泊料金を支払った場合、すべての部屋がボーナスポイント獲得の対象となる滞在としてカウントされますか？

プロモーション期間中に会員のお客様が宿泊された客室のみがボーナスポイントの獲得対象となります。

9. 当オファーに参加する際の支払い方法に制限はありますか？

「対象となる支払方法」には、現金、小切手、大手企業発行のクレジットカード、デビットカード、銀行カードなどが含まれます。ホテル独自のアカウント、会社や組織によって決済される請求、客室またはハイアットブランドのレジデンスに部屋付けされた請求、ポイント交換、アワード交換、ハイアットブランドのギフトカードやギフトチェック、およびホテル独自のギフトカードやギフトサティフィケートは、対象となる支払方法から除外される場合があります。会員のお客様がポイントを獲得するには、対象となる料金の利用明細書が会員本人の名義であり、会員がすべての料金をお支払いになる必要があります。会員のお客様がご宿泊料金をマスターアカウントでお支払いになった場合は、対象となるご滞在とはみなされず、当オファーのポイント獲得対象としてカウントされません。

10. 滞在に対してマイルまたはM lifeティア クレジットを選択した上で、プロモーション期間中の対象となる滞在に対してボーナスポイントを獲得することはできますか？

はい。当オファーのボーナスポイントの獲得対象となるご宿泊に対して、ワールド オブ ハイアットのベースポイント、トラベルパートナーのマイル、またはM lifeクレジットのいずれかの獲得をお選びいただけます。ポイントオファーはボーナスポイントをご獲得いただけます。

11. ボーナスポイントに加えて、その滞在に対するワールド オブ ハイアットのベースポイントは獲得できますか？

はい。ワールド オブ ハイアット会員のお客様は、ご滞在に対してワールド オブ ハイアットのベースポイント獲得を選択された場合、ポイント対象となるお支払い1米ドルにつき5ポイントをご獲得いただけます。上級会員の方は各会員資格に適用されるボーナスポイントもご獲得いただけます。

12. ボーナスポイントはいつ受け取れるのですか？

ボーナスポイントは、対象となるご滞在の条件を満たされた後にお客様のアカウントに加算されます。お客様のワールド オブ ハイアットのアカウントにボーナスポイントが記載されるまで、対象となるご宿泊完了後2～3週間かかりますので、ご了承ください。

13. プロモーション期間中の対象となる滞在に対して獲得したボーナスポイントはどこで確認できますか？

獲得したボーナスポイントを確認するには、worldofhyatt.comから ワールド オブ ハイアット会員番号またはユーザー名、姓、パスワードを使ってお客様のアカウントにアクセスし、「マイアカウント」をクリックしてください。

14. このオファーで獲得したボーナスポイントの使用方法を教えてください。

ボーナスポイントは、ハイアット ホテルおよびリゾートでの無料宿泊やアップグレード、お食事、スパサービスのほか、FINDエクスペリエンス、プログラムに参加しているラスベガスのM lifeリゾートやスモール ラグジュアリー ホテルズ オブ ザ ワールドの参加ホテルでのご宿泊、ミラバルでの無料宿泊などの特典にご利用いただけます。ポイントのご利用方法について詳しくは、worldofhyatt.comをご覧ください。

15. このオファーで獲得したボーナスポイントは、上級会員資格獲得の対象になりますか？

いいえ。獲得したベースポイント（ポイントの対象となる1米ドルのお支払いごとに5ポイント）のみが上級会員資格獲得のためのポイントとしてカウントされます。