ピーク、スタンダード、オフピークの無料宿泊特典の必要ポイント数の仕組みについて教えてください。

必要ポイント数とは、会員様が無料宿泊特典1泊をご利用になるのに必要なポイント数で、この度の変更で無料宿泊特典1泊ごとの必要ポイント数が3つのレベルに分かれました（閑散期／オフピーク、スタンダード、繁忙期／ピーク）。これは、スタンダードルーム、クラブをご利用可能な客室またはスイート、ポイント＋キャッシュ アワードでご予約いただくスタンダードルームおよびスイートの無料宿泊など、全てのタイプの無料宿泊特典が対象となります。

無料宿泊特典の交換に必要なポイント数は、オフピーク期間では引き下げられ、ピーク期間では引き上げられました。スタンダード期間の必要ポイント数に変更はありません。

必要ポイント数はどのように変わりましたか。

スタンダードの必要ポイント数はスタンダードルームでの無料宿泊が5,000ポイントからとなり、これまで通りで変更はありません。オフピークのスタンダードルームでの無料宿泊は変更され、3,500ポイントからとなります。ピークのスタンダードルームでの無料宿泊も変更となりましたが、スタンダードの必要ポイント数より5,000ポイント以上高くなることはありません。

新しいシステムでの必要ポイント数はいつから有効になりましたか。

オフピーク／ピークの区分は2021年10月26日に導入され、2022年3月1日以降のご滞在のご予約に適用されます。つまり、2022年2月までの無料宿泊のご予約はスタンダードの必要ポイント数となります。

新しい必要ポイント数は1日単位での設定になりますか。

はい。ポイントで無料宿泊特典をご利用いただける日は、それぞれ1日単位でピーク、スタンダード、オフピークに分類されます。

ピーク、スタンダード、オフピークはどのように決められるのですか。

客室の稼働率に基づいて決定されます。

ピークおよびオフピークは1年のうち何日くらいありますか。

1年の大半はスタンダードに分類されます。

新しい必要ポイント数が2021年10月26日に導入されたことにより、既存の予約は更新されましたか。

全ての既存アワード予約のうちオフピークに分類される日は、引き下げられた新しい必要ポイント数に合致するように自動的に調整され、差額分のポイントは自動的に返却されます。その他の全てのご予約は最初のご予約時のポイントレベルのまま確保されています。必要なポイント数に変更はありません。

新システムが導入されてから既存予約の日程を変更した場合、新しい必要ポイント数が適用されますか。

はい。日程を変更された場合は新しい必要ポイント数が適用されます。

ポイント＋キャッシュに影響はありますか。

はい。ポイント＋キャッシュにも3つの区分（ ピーク、スタンダード、オフピーク）が適用されます。いずれの時期も、これまで通り無料宿泊1泊に必要なポイント数の50%が必要です。