본 이용 약관(이하 “Mr & Mrs Smith 약관”)은 Mr & Mrs Smith 호텔 및 리조트 컬렉션(이하 “Mr & Mrs Smith”)의 참여 호텔의 하얏트 월드 프로그램 참여 및 참여 Mr & Mrs Smith 호텔(아래에서 정의)에서 하얏트 월드 회원이 이용할 수 있는 혜택을 규율합니다. 본 Mr & Mrs Smith 약관은 하얏트 월드 프로그램(이하 “프로그램”)을 규율하는 하얏트 월드 이용 약관(이하 “약관”)의 일부입니다. 본 프로그램에 참여함으로써 귀하는 본 Mr & Mrs Smith 약관을 포함하여 약관에 구속을 받는다는 것에 동의합니다.
본 Mr & Mrs Smith 약관에서 대문자로 되어 있으면서 별도의 정의 없이 사용되는 용어는 약관에서 정의된 의미를 지닙니다. 본 Mr & Mrs Smith 약관과 나머지 약관 사이에 충돌이 있는 경우, 본 Mr & Mrs Smith 약관이 Mr & Mrs Smith 컬렉션 호텔과 관련된 사항을 규율합니다. 하지만 일부 항목은 약관에서만 다루어지므로 본 Mr & Mrs Smith 약관에서 직접적으로 상충되지 않는 한 약관 역시 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서 회원에게 적용됩니다.
포인트 호텔(즉, 알릴라와 같이 하얏트 브랜드로 운영되는 호텔)이 Mr & Mrs Smith 예약 채널(아래에 정의)에 등록되어 있는 경우, 해당 호텔은 참여 Mr & Mrs Smith 호텔(아래에 정의)으로 간주되지 않으며, 해당 호텔의 참여는 본 Mr & Mrs Smith 약관의 적용을 받지 않습니다. 해당 호텔의 하얏트 월드 프로그램 참여(있는 경우)는 하얏트 월드 프로그램 주 약관의 적용을 받습니다.
본 Mr & Mrs Smith 약관 전반에서 사용되는 “하얏트”, “당사” 및 기타 유사한 용어는 하나 이상의 Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC 또는 하나 이상의 직간접적인 자회사 또는 계열사를 지칭합니다. 이러한 특정한 용어는 편의를 위해서만 사용되며 특정 법인의 정확한 명칭을 의미하지는 않습니다.
참여 MR & MRS SMITH 호텔
참고 사항: Mr & Mrs Smith 컬렉션에 속하는 모든 호텔이 이 프로그램에 참여하는 것은 아닙니다. “참여 Mr & Mrs Smith 호텔”이란 용어는 하얏트 웹사이트, 모바일 앱이나 콜센터(“하얏트 예약 채널”)를 통하여 직접 예약할 수 있는 Mr & Mrs Smith 호텔 또는 리조트를 지칭합니다.
상기 내용에도 불구하고 하얏트가 서면으로 달리 명시하지 않는 한, 하얏트 예약 채널에는 다음이 포함되지 않습니다.
(a) MrandMrsSmith.com, Mr & Mrs Smith 모바일 앱 또는 Smith Global Ltd가 제공하거나 운영하는 기타 예약 채널(총칭하여 “Mr & Mrs Smith 예약 채널”)
(b) 애플 베케이션(Apple Vacations), 펀제트 베케이션(FunJet Vacations), 트래블 임프레션(Travel Impressions), 치프 캐리비언(Cheap Caribbean), 비치바운드(Beachbound), 사우스웨스트 베케이션(Southwest Vacations), 블루 스카이 투어 하와이(Blue Sky Tours Hawaii), 유나이티드 베케이션(United Vacations), 또는 ALG Vacations 비즈니스 라인의 일부인 Apple Leisure Group이 운영하는 기타 법인.
이러한 채널에 게시된 요금은 프로그램 또는 본 Mr & Mrs Smith 약관의 목적상 정규 요금으로 간주되지 않습니다.
Mr & Mrs Smith 컬렉션에 속하는 모든 호텔이 이 프로그램에 참여하는 것은 아닙니다. “제외된 Mr & Mrs Smith 호텔”이라 함은 Mr & Mrs Smith 컬렉션에 속하지만 하얏트 예약 채널을 통해 예약할 수 없는 모든 호텔을 의미합니다. 이는 Mr & Mrs Smith 예약 채널을 통해 예약할 수 있는 경우에도 마찬가지입니다. 제외된 Mr & Mrs Smith 호텔은 프로그램에 참여하지 않습니다. 회원은 일체의 제외된 Mr & Mrs Smith 호텔에서 하얏트 월드 포인트를 적립하거나 사용할 수 없으며 기타 하얏트 월드 혜택을 향유할 수 없습니다. 제외된 Mr & Mrs Smith 호텔은 본 Mr & Mrs Smith 약관 또는 기타의 해당 이용 약관에 혹 언급되었다 하더라도 명시적으로 규정된 경우 외에는 하얏트 월드의 어떠한 측면에도 참여할 수 없습니다.
특정 요건 및 제한사항(예: 최소 투숙 기간 요건, 최소 사전 예약 기간 등) 및/또는 특별 취소, 예치금 및 기타 규정이 특정 기간에 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에 적용될 수 있습니다.
참여 요건
참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서 하얏트 월드 포인트를 적립 또는 사용하거나 기타 하얏트 월드 혜택(총칭하여 “Mr & Mrs Smith 혜택”)을 누리려면 자격이 되는 하얏트 월드 회원이면서 하얏트 예약 채널을 통하여 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서의 투숙을 예약하여야 합니다. Mr & Mrs Smith 예약 채널을 통해 예약했거나, Mr & Mrs Smith 예약 채널에 명시된 호텔에서 직접 예약했거나, 하얏트 예약 채널을 제외한 다른 수단이나 채널을 통해 예약한 경우 (그러한 다른 수단이나 채널을 통해 예약한 하얏트 호텔에서의 투숙이 하얏트 월드 혜택에 해당될 수 있는 경우에도) 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서의 투숙은 Mr & Mrs Smith 혜택을 받을 수 없습니다.
참여 MR & MRS SMITH 호텔에서의 하얏트 월드 포인트 & 등급 반영 정규 숙박 크레딧 적립
회원이 (i) 참여하는 Mr & Mrs Smith 호텔에서 투숙하고, (ii) 하얏트 예약 채널을 통하여 투숙을 예약하고, (iii) 정규 요금을 결제하거나 무료 숙박 어워드를 사용하고, (iv) 예약 시 회원의 유효한 하얏트 월드 프로그램 멤버십 번호와 예약된 숙박(각각 “정규 Mr & Mrs Smith 숙박”)을 연동시키는 경우, 모든 투숙에 대해 본 프로그램의 등급 반영 정규 숙박당 1크레딧이 적립됩니다. (회원은 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서 투숙하는 동안 또는 Mr & Mrs Smith에 연락하거나 해당 호텔에 직접 연락하여 하얏트 월드 프로그램 멤버십 번호를 예약에 연동할 수 없습니다.)
Mr & Mrs Smith에서의 정규 숙박에 대해 정규 요금으로 결제한 미화 1달러당(또는 이에 상응하는 금액) 기본 포인트 5점을 적립하게 됩니다(“정규 Mr & Mrs Smith 지출”). 회원은 정규 Mr & Mrs Smith 지출이 아닌 Mr & Mrs Smith 컬렉션 호텔에서의 지출에 대해 포인트를 적립할 수 없습니다. 앞 문장을 제약하지 않으면서, 일체의 Mr & Mrs Smith 호텔 또는 그러한 지점과 제휴한 일체의 장소 또는 할인점에서의 어떠한 요금도 프로그램 목적상 정규 부가 요금이나 투숙 외 정규 요금 자격이 없으며, 일체의 Mr & Mrs Smith 컬렉션 호텔에서 주최된 일체의 회의나 행사도 프로그램 목적상 정규 행사로 간주되지 않습니다. 또한 Mr & Mrs Smith 컬렉션 호텔은 여행사 담당자에게 적립 기회를 제공하는 하얏트 월드 프로그램에 참여하지 않으며(여행사 담당자 약관, 하얏트 프리베 또는 하얏트 레버리지 프로그램에 의하는지 여부에 관계없이), 여행사 담당자는 정규 Mr & Mrs Smith 지출을 기준으로 한 등급 반영 정규 숙박 크레딧 또는 기타 본 프로그램 혜택을 받을 수 없습니다.
정규 Mr & Mrs Smith 지출과 직접 관련된 회원만이 해당 활동에 대하여 포인트를 적립하게 됩니다. 단일 예약에 대한 포인트는 회원 한 명 이상과 공유할 수 없습니다. 회원은 동일한 참여 Mr & Mrs Smith 호텔 내에서 1박당 최대 3개의 객실(회원 본인 객실 1개 및 추가 2개)에 대해 지불한 정규 Mr & Mrs Smith 지출에 대한 포인트를 적립할 수 있습니다. (회원은 등록 고객이어야 하며 최소 하나의 객실을 사용해야 합니다. 회원은 각 객실 요금에 대한 정규 Mr & Mrs Smith 지출에 대하여 기본 포인트를 적립할 수 있지만, 실제 사용한 하나의 객실에 대해서만 등급 반영 정규 숙박 크레딧을 받게 됩니다.)
회원은 정규 Mr & Mrs Smith 지출 결과로서 하얏트 월드 포인트를 대신하여 제3자에 대한 혜택(예: 참여하는 항공사의 제휴사 로열티 포인트 또는 기타 포인트 대체물) 적립을 선택할 수 없습니다.
프로그램에서 엘리트 등급을 받았고 정규 구매에 대해 보너스 포인트를 적립할 자격이 있는 회원은 정규 Mr & Mrs Smith 지출에 대해 그러한 보너스를 받게 됩니다. 이러한 보너스는 보너스 포인트로 제공됩니다.
포인트 및 등급 반영 정규 숙박 크레딧을 적립할 수 있는 정규 활동을 완료한 후 포인트가 하얏트 월드 계정에 적립되기까지는 영업일 기준 최대 15일이 소요됩니다. 참여 Mr & Mrs Smith 호텔 투숙과 관련하여 적립한 포인트 또는 등급 반영 정규 숙박을 적절히 적립받지 못한 회원은 하얏트 월드 고객 서비스에게 연락하여 해당 투숙의 체크아웃 날짜로부터 1년 이내에 조정을 요청할 수 있습니다. 체크인 후에는 하얏트 예약 채널을 통하여 해당 투숙을 변경할 수 없습니다. 회원 투숙 기간 동안 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서 투숙을 연장하는 경우, 기존 예약 이후의 숙박에 대해서는 하얏트 월드 포인트 또는 등급 반영 정규 숙박 크레딧을 받을 수 없습니다. 일부 경우에는(예: 단축 투숙, 예약 불이행 및 지연 취소) 포인트 및 등급 반영 정규 숙박 크레딧이 회원의 계정에서 제거될 수 있습니다.
Mr & Mrs Smith는 브랜드 익스플로러 무료 숙박 어워드 적립 목적상 하얏트 브랜드로 간주되며, 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서 투숙한 정규 Mr & Mrs Smith 숙박은 이 어워드를 적립하는 데 반영되지 않습니다.
참여 MR & MRS SMITH 호텔 무료 숙박 어워드에 하얏트 월드 포인트 사용
하얏트 월드 포인트는 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서 무료 숙박 어워드에 사용할 수 있으며, 해당 호텔의 객실 상황에 따라 이용 가능 여부가 달라집니다. 특정 숙박에 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서 특정 객실 유형에 대한 무료 숙박 어워드를 획득하는 데 필요한 포인트는 하얏트 예약 채널에 명시된 대로 제공되며 모든 관련 세금 및 수수료(해당되는 경우 리조트 요금 포함)가 포함됩니다.
참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서 무료 숙박 어워드를 사용하는 데 필요한 포인트는 객실을 점유할 투숙객 수에 따라 다를 수 있으며, 회원은 예약 시 총 투숙객 수를 정확하게 확인할 책임이 있습니다. 예약 시 정확하게 고객 수를 확인하지 않으면 해당 회원의 예약이 취소될 수 있습니다. 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서의 무료 숙박 어워드는 예약하는 회원 이름으로만 예약할 수 있으며 양도할 수 없습니다.
참여 Mr & Mrs Smith 호텔 숙박 시설에 사용된 어워드에는 회원이 어워드를 사용하는 개별 참여 Mr & Mrs Smith 호텔의 예약 요건이 적용되며, 여기에는 해당 호텔의 취소 규정이 포함됩니다. 해당 호텔의 취소 규정에 따라 회원이 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서의 어워드 예약을 취소하는 경우, 회원 계정에서 차감된 해당 포인트는 회원 계정으로 반환됩니다. 회원이 해당 호텔의 적절한 취소 규정을 준수하지 않거나 예정된 시간에 회원이 체크인하지 않는 경우, 회원이 해당 어워드 예약에 사용한 포인트는 몰수됩니다. (그러한 포인트는 일시적으로 해당 회원 계정으로 반환될 수 있으나, 이후 몰수 사실을 반영하여 다시 차감됩니다.)
어떠한 다른 프로그램 어워드도 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서 사용할 수 없습니다. 다만 특정한 어워드에 적용되는 다른 이용 약관에 하얏트가 달리 명시한 경우는 예외로 합니다. 전술한 내용을 제한하지 않으면서, 다음 유형의 어워드는 어떤 Mr & Mrs Smith 호텔에서도 사용할 수 없습니다. 포인트 사용을 통해 획득하지 않은 무료 숙박 어워드, 포인트 + 현금 어워드, 모든 종류의 객실 업그레이드 어워드(포인트 사용 또는 기타 방법을 통해 획득했는지 여부와 무관), 귀빈을 위한 혜택 어워드, 다이닝, 스파 및 기타 어워드, 또는 향후 미팅 크레딧. (어떤 프로그램 어워드도 제외된 Mr & Mrs Smith 호텔에서 사용할 수 없습니다.)
참여 MR & MRS SMITH 호텔에서 투숙하는 하얏트 월드 회원에 대해 호텔 내 혜택 미제공
또한 하얏트 호텔 또는 리조트 투숙 시 회원에게 제공되는 호텔 내 혜택은 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에 투숙하는 회원에게 제공되지 않습니다. 단, 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에 투숙하는 글로벌리스트 회원은 체크인 시 객실 업그레이드 혜택을 받을 수 있습니다. (정규 요금 결제 시 글로벌리스트에게 제공되는 리조트 요금, 데스티네이션 요금 또는 시설 요금 면제 혜택은 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서는 유효하지 않습니다.)
기타 하얏트 월드 연계성 없음
본 Mr & Mrs Smith 약관이나 별도로 게시한 이용 약관에서 명백히 정한 경우를 제외하고 회원에게 하얏트 월드 멤버십의 기타 리워드, 혜택, 권리, 체험 등이 제공되지 않으며, Mr & Mrs Smith 또는 참여 Mr & Mrs Smith 호텔에서의 활동이나 기타 호텔 이용과 관련하여 어떠한 유형의 어워드도 사용할 수 없습니다. 예를 들어 회원은 무료 생수, 체크아웃 시간 연장, 이용 보장, 무료 주차, 클럽 라운지 이용 가능, 리조트 요금이나 데스티네이션 요금 또는 시설 요금 면제, 귀빈을 위한 혜택 특전, 또는 여기에 명시되지 않은 일체의 기타 프로그램 혜택을 받을 권리가 없습니다. 본 Mr & Mrs Smith 약관 또는 별도로 게시된 이용 약관에 달리 명시되지 않는 한, 참여 Mr & Mrs Smith 호텔은 포인트 호텔이 아니며 하얏트 월드 신용카드 사용을 통한 보너스 포인트 적립 목적상 본 약관에 따른 “하얏트 호텔 또는 리조트”로 간주되지 않습니다.
일반 이용 약관
당사는 프로그램 혜택을 향상시키고자 항상 최선을 다하고 있습니다. 그러한 프로그램 혜택은 시간이 지남에 따라 달라지므로 당사는 언제든지 고지 없이 이용 약관에 기술한 바와 같이 당사의 재량으로 혜택의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. (이는 Mr & Mrs Smith 컬렉션 호텔 또는 참여 Mr & Mrs Smith 호텔로서 참여를 중단하는 개별 호텔의 완전한 프로그램 참여 중단을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.) 변경 사항 발표 전에 예약한 건인 경우에도 체크아웃 일자가 해당 변경 사항 발효일 이후인 경우 이러한 중단 또는 종료가 프로그램 혜택의 이용 가능 여부에 영향을 미칠 수 있습니다.
또한 본 약관에 명시된 바에 따라 당사는 본 Mr & Mrs Smith 약관을 수시로 수정할 수 있습니다. 하얏트는 하얏트 월드 사이트에 Mr & Mrs Smith 약관 변경 사항을 게시하여 이를 통지하며, 또한 회원 프로그램 계정에 연결된 주소로 이메일 또는 우편을 보내 통지할 수 있습니다. 개정된 Mr & Mrs Smith 약관은 게시 시점 또는 하얏트가 특정한 추후 날짜에 발효됩니다. 달리 명시되지 않는 한, 개정된 Mr & Mrs Smith 이용 약관은 발효일부터 회원의 프로그램 참여에 적용됩니다. 본 Mr & Mrs Smith 약관은 이 절에 부합되는 방식으로만 수정할 수 있습니다.