하얏트 월드 참여

1. 하얏트 월드에 추가되는 브랜드의 수는 몇 개가 되나요?

7가지 올인클루시브 브랜드가 하얏트 월드에 추가됩니다. 이들 브랜드에는 Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Vivid Hotels & Resorts(곧 참여 예정), Alua Hotels & Resorts, Sunscape Resorts & Spas가 있습니다. 각 리조트와 브랜드가 참여를 시작하는 시기는 각각 다릅니다.

2. 각 브랜드 내의 각 리조트는 언제 하얏트 월드에 참여하게 되어 참여 리조트에서 제가 포인트를 적립 및 사용하고 멤버십 혜택을 즐길 수 있게 되나요?

이들 리조트는 아래 명시된 대로 단계별로 하얏트 월드에 통합됩니다. 하얏트 월드 회원은 각 리조트가 하얏트 월드에 참여를 시작하게 되면 포인트를 적립 및 사용할 수 있으며 호텔 내 혜택을 즐길 수 있습니다.

2022년 4월 4일:
• Zoëtry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
• Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort
• Secrets The Vine Cancun
• Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort
• Dreams Natura Resort & Spa
• Dreams Sapphire Resort & Spa

2022년 5월 9일: 미주 지역의 기타 리조트(예외 사항 있을 수 있음)

곧 참여 예정: 유럽 지역 리조트

하얏트 월드에 참여하는 리조트 및 각 참여 시기에 대한 모든 자세한 정보는 위 내용을 참조하시기 바랍니다.

3. 유럽 지역 리조트는 언제 참여하게 되나요?

현재 유럽 지역 리조트의 참여를 위한 작업 중이며 더욱 구체적인 정보를 공유할 수 있게 되면 알려드리도록 하겠습니다.

4. 하얏트 월드에 참여하는 브랜드 중 한 참여 리조트에 투숙 예약을 하였는데 체크인 일자가 해당 리조트의 하얏트 월드 참여 일자 이후입니다. 어떻게 하면 이 투숙에 대해 하얏트 월드 포인트와 등급 반영 정규 숙박 크레딧을 적립 받을 수 있나요?

일단 리조트가 하얏트 월드에 참여하게 되면 하얏트 월드 포인트 적립과 등급 반영 정규 숙박을 인정받기 위해 반드시 다음 요건을 충족해야 합니다.

1. 하얏트 월드 회원이거나 회원 가입을 해야 합니다.
2. 예약 시 등록한 하얏트 월드 멤버십 번호를 체크인 시 연계하면 하얏트 월드 참여 리조트의 고객으로서 혜택을 누리실 수 있습니다.
3. 정규 요금으로 결제해야 합니다(정규 요금에 대한 상세 정보는 하얏트 월드 약관을 참조하십시오).
4. 투숙을 마쳐야 합니다.

적립 옵션

1. 하얏트 월드에 추가되는 이들 브랜드는 브랜드 익스플로러 어워드에도 참여하게 되나요?

예. 이들 브랜드는 브랜드 익스플로러 어워드에 참여하게 됩니다. 하얏트 월드에 참여를 시작한 각 리조트에서 투숙 시 회원은 브랜드 익스플로러 어워드에 대해 크레딧을 적립 할 수 있습니다. 하얏트 월드에 아직 참여하지 않은 리조트에서의 투숙은 브랜드 익스플로러 어워드에 반영되지 않습니다.

2022년 4월 4일부터 3개 브랜드의 리조트가 브랜드 익스플로러 어워드에 참여합니다(Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas). 2022년 5월 9일부터는 추가로 2개 브랜드가 참여합니다(Breathless Resorts & Spas and Sunscape Resorts & Spas). Vivid Hotels & Resorts(곧 참여 예정) 및 Alua Hotels & Resorts 브랜드는 각 브랜드 내의 리조트들이 하얏트 월드에 참여를 시작하는 시기에 참여하게 됩니다.

브랜드 익스플로러 어워드 크레딧 적립을 위한 투숙이 적격 요건을 갖추려면, 해당 투숙이 참여 리조트에서 이뤄진 것이어야 하며 해당 리조트가 하얏트 리조트에 참여를 시작한 당일 이후에 체크아웃이 이뤄져야 합니다.

(하얏트 월드에 참여하는 일부 올인클루시브 리조트는 독립 브랜드입니다. 브랜드 익스플로러 어워드 크레딧 적립을 위해 이들 리조트를 하얏트 브랜드 호텔로 간주합니다.)

2. 리조트가 하얏트 월드에 참여하기 전에 브랜드 내 각 리조트에서 투숙하는 경우, 하얏트 월드 포인트, 등급 반영 정규 숙박 크레딧, 호텔 내 혜택을 적립할 수 있나요?

아니요. 리조트가 하얏트 월드에 참여하기 전에 체크아웃하는 투숙을 하시는 경우, 하얏트 월드 포인트, 등급 반영 정규 숙박 크레딧, 호텔 내 혜택을 받으실 수 없습니다.

각 리조트의 참여 시기에 대한 모든 자세한 정보는 위 내용을 참조하시기 바랍니다.

3. 하얏트 월드에 참여를 시작한 당일 또는 이후에 해당 참여 리조트에서 체크아웃했지만 포인트나 등급 반영 정규 숙박 크레딧을 받지 못했습니다. 투숙에 대한 포인트를 적립받고 포인트가 등급 상태에 반영되도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

하얏트 월드 참여 리조트에서 과거 투숙한 체크아웃 일자가 해당 리조트가 하얏트 월드에 참여를 시작한 당일 또는 이후인 경우, 해당 투숙의 정규 숙박요금에 대한 하얏트 월드 포인트를 적립하시려면 글로벌 케어 센터 이메일(worldofhyatt@hyatt.com) 또는 전화(+1 800.544.9288/+1 402.593.8615)로 문의하시기 바랍니다.

어워드 옵션

1. 이들 참여 브랜드 내 리조트에서 적립한 포인트를 어디에 사용할 수 있나요?

각 리조트가 하얏트 월드에 참여를 시작하게 되면 회원은 스탠다드 룸, 클럽 룸, 스탠다드 스위트룸, 프리미엄 스위트룸 무료 숙박 어워드 옵션에 포인트를 사용할 수 있습니다. (일부 예외 적용. 상세 정보는 하얏트 월드 약관을 참조하십시오.)

2. 이들 리조트의 다이닝이나 스파, 시설 내 부가 요금에 대해 포인트를 사용할 수 있나요?

현재 회원은 이들 리조트의 다이닝이나 스파, 시설 내 부가 요금에 대해 포인트를 사용하실 수 없으며 식사, 스파 & 기타 어워드는 이들 브랜드의 리조트에서 사용하실 수 없습니다.

3. 이들 브랜드 내 리조트에서 포인트 + 현금을 사용할 수 있나요?

현재 포인트 + 현금 어워드는 이들 브랜드 내 리조트에서 사용하실 수 없습니다.

4. 이들 리조트는 기본 무료 숙박 어워드 차트(카테고리 1~8) 또는 올인클루시브 어워드 차트에 포함되나요?

이들 브랜드 내의 각 리조트는 하얏트 월드에 참여하면서 올인클루시브 어워드 차트에 포함됩니다. 

5. 리조트 목록은 어디에서 확인할 수 있으며 무료 숙박 어워드 1박에 얼마나 포인트가 필요한가요?

이용 가능한 어워드 옵션을 비롯하여 이들 신규 브랜드 내의 각 참여 리조트에서 필요한 포인트 수에 대한 전체 개요는 신규 올인클루시브 어워드 차트에서 확인하세요.

6. 이들 브랜드의 리조트는 어떤 마일스톤 리워드 옵션에 참여하게 되나요?

각 리조트가 하얏트 월드에 참여를 시작하게 되면 이들 리조트 또한 클럽 이용(이용 가능한 경우), 스탠다드 스위트룸 업그레이드, 카테고리 1~7 스탠다드 룸 무료 숙박 어워드(올인클루시브 어워드 차트의 카테고리 A~D로 분류된 리조트)에 참여하게 됩니다. 단, 몇 가지 예외 사항이 적용됩니다. 자세한 정보는 하얏트 월드 약관을 참조하세요.

7. 이들 브랜드의 참여 리조트에서 클럽 이용 어워드를 어떻게 예약해야 하나요?

각 리조트가 하얏트 월드에 참여를 시작하게 되면 하얏트 글로벌 케어 센터 이메일(worldofhyatt@hyatt.com) 또는 전화(+1 800.544.9288/+1 402.593.8615)로 문의하시기 바랍니다. 정규 요금으로 결제하고 hyatt.com이나 하얏트 월드 앱, 하얏트 글로벌 케어 센터를 통해 예약하는 경우, 기존 예약과 함께 클럽 이용 어워드를 사용하실 수 있습니다.

8. 이들 브랜드의 참여 리조트에서 스탠다드 스위트룸 업그레이드 어워드를 어떻게 예약해야 하나요?

각 리조트가 하얏트 월드에 참여를 시작하게 되면 글로벌 케어 센터 이메일(worldofhyatt@hyatt.com) 또는 전화(+1 800.544.9288/+1 402.593.8615)로 문의하시기 바랍니다. 정규 요금으로 결제하고 hyatt.com이나 하얏트 월드 앱, 하얏트 글로벌 케어 센터를 통해 예약하는 경우, 기존 예약과 함께 스위트룸 업그레이드 어워드를 사용하실 수 있습니다.

9. 이들 브랜드의 리조트에서 카테고리 1~4 스탠다드 룸 무료 숙박 어워드를 사용할 수 있나요?

아니요. 이들 리조트에서는 카테고리 1~4 스탠다드 룸 무료 숙박 어워드를 사용하실 수 없습니다.

10. 이들 브랜드의 리조트에서 카테고리 1~7 스탠다드 룸 무료 숙박 어워드를 사용할 수 있나요?

각 리조트가 하얏트 월드에 참여를 시작하게 되면 이들 리조트는 올인클루시브 어워드 차트에 참여하게 되며 카테고리 A~F로 분류됩니다. 회원은 올인클루시브 어워드 차트에서 카테고리 A~D인 리조트에서만(해당 리조트가 하얏트 월드에 참여를 시작한 이후) 카테고리 1~7 스탠다드 룸 무료 숙박 어워드를 사용하실 수 있습니다.

11. 올인클루시브 리조트에서 예약한 무료 숙박 어워드에 대해 이용 가능 인원 제한이 있나요?

예. 인원 제한 규정은 어워드 유형과 리조트에 따라 다를 수 있습니다.

• 올인클루시브 어워드 차트의 적용을 받는 참여 리조트에서 포인트를 사용하여 예약한 무료 숙박 어워드는 2인 숙박을 기준으로 합니다. 일부 경우에는 추가 포인트를 사용하여 최대 2명 더 숙박을 할 수도 있습니다.

• 참여 Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Vivid Hotels & Resorts(곧 참여 예정), Alua Hotels & Resorts, Sunscape Resorts & Spas 리조트에서 프로모션 무료 숙박 어워드(예: 카테고리 1~7 무료 숙박 어워드)도 또한 최대 2인 숙박에 사용하실 수 있습니다. 이 제한 사항은 2023년 3월 23일 당일 또는 이후에 예약한 하얏트 지바, 하얏트 질라라 리조트에서의 프로모션 무료 숙박 리워드에도 적용됩니다. 추가 인원은 이러한 어워드 예약에 추가되지 않을 수도 있습니다.

올인클루시브 어워드 차트

1. 이미 올인클루시브 어워드 차트에 참여 중인 리조트에 대해 무료 숙박 어워드 포인트 요건이 높아지는 경우가 있나요?

예. 스탠다드 스위트룸에서 숙박하는 무료 숙박 어워드에 대한 비성수기 포인트 요건이 높아집니다. 2022년 4월 4일 이전에 비성수기 기간 동안 스탠다드 스위트룸에서 숙박하는 무료 숙박 어워드에 대해 포인트 27,000점을 사용해야 했던 올인클루시브 리조트에서는 2022년 4월 4일부터는 포인트 29,000점(신규 카테고리 B)을 사용해야 합니다. 2022년 4월 4일 이전에 비성수기 기간 동안 스탠다드 스위트룸에서 숙박하는 무료 숙박 어워드에 대해 포인트 35,000점을 사용해야 했던 올인클루시브 리조트에서는 2022년 4월 4일부터는 포인트 36,000점(신규 카테고리 C)을 사용해야 합니다.

2. 이미 올인클루시브 어워드 차트에 참여 중인 리조트에 대해 무료 숙박 어워드 포인트 요건이 낮아지는 경우가 있나요?

예. 스탠다드 스위트룸에서 숙박하는 무료 숙박 어워드에 대한 성수기 포인트 요건이 낮아집니다. 2022년 4월 4일 이전에 성수기 기간 동안 스탠다드 스위트룸에서 숙박하는 무료 숙박 어워드에 대해 포인트 37,000점을 사용해야 했던 올인클루시브 리조트에서는 2022년 4월 4일부터는 포인트 35,000점(신규 카테고리 B)만 사용하면 됩니다. 2022년 4월 4일 이전에 성수기 기간 동안 스탠다드 스위트룸에서 숙박하는 무료 숙박 어워드에 대해 포인트 45,000점을 사용해야 했던 올인클루시브 리조트에서는 2022년 4월 4일부터 포인트 44,000점(신규 카테고리 C)만 사용하면 됩니다.

3. 신규 포인트 요건은 언제부터 적용되나요?

변경 사항은 2022년 4월 4일부터 적용됩니다.

4. 투숙 중인 리조트에서 더 많은 포인트를 요구하는 경우, 2022년 4월 4일 이전에 예약한 올인클루시브 어워드 숙박에는 어떤 영향을 미치게 되나요?

2022년 4월 4일 이전에 무료 숙박 어워드로 올인클루시브 리조트 숙박 예약 시 포인트 요건이 높아지는 기간으로 예약한 경우 영향을 받지 않습니다. 해당 예약은 예약 당시 포인트 등급으로 유지됩니다. 그러나 일단 포인트 요건 변경이 적용되면 기존 예약에 대해 변경이 생길 경우 신규 어워드 차트의 약관의 적용을 받게 됩니다.

5. 투숙 중인 리조트에서 더 적은 포인트를 요구하는 경우, 2022년 4월 4일 이전에 예약한 어워드 숙박에는 어떤 영향을 미치게 되나요?

2022년 4월 4일 이전에 무료 숙박 어워드로 올인클루시브 리조트 숙박 예약 시 포인트 요건이 낮아지는 기간으로 예약한 경우 포인트 차액을 1회성 크레딧으로 받게 됩니다. 해당 예약은 예약 당시 포인트 등급으로 유지됩니다. 2022년 4월 5일부터 하얏트 월드 고객 케어 서비스는 고객의 별도 요청 절차 없이 포인트 차액을 해당 회원의 계정으로 환급해 드립니다. 포인트 차액을 환급 받은 예약이 해당 취소 규정에 따라 취소된 경우, 해당 어워드 예약에 대해 최초로 공제된 포인트가 회원 계정으로 반환됩니다.

6. 2022년 4월 4일부터는 기존 예약을 변경할 경우 어떻게 처리되나요?

2022년 4월 4일부터 포인트 요건 변경 사항이 적용된 이후에 수정된 예약 사항에 대해서는 신규 포인트 요건이 반영됩니다.

7. 올인클루시브 리조트에서 예약한 무료 숙박 어워드에 대해 이용 가능 인원 제한이 있나요?

예. 인원 제한 규정은 어워드 유형과 리조트에 따라 다를 수 있습니다. 올인클루시브 어워드 차트의 적용을 받는 참여 리조트에서 포인트를 사용하여 예약한 무료 숙박 어워드는 2인 숙박을 기준으로 합니다. 일부 경우에는 추가 포인트를 사용하여 최대 2명 더 숙박을 할 수도 있습니다. 다른 어워드 유형에 관한 상세 정보는 하얏트 월드 약관을 참조하시기 바랍니다.