하얏트 월드
컬테시 카드 이용 약관
("약관")

 

모든 햐앗트월드 회원(컬테시 카드 등급을 받은 모든 회원 포함)에게 적용되는 이용 약관 전문은 www.worldofhyatt.com/terms에서 확인하시기 바랍니다.

 

(업데이트 및 발효일: 2019년 11월 5일)

 

본 컬테시 카드 이용 약관(“컬테시 카드 약관”)은 하얏트가 하얏트월드 프로그램에서 컬테시 카드 등급(“컬테시 카드”)을 부여한 하얏트월드 회원에게 적용되는 혜택을 설명합니다. 하얏트월드 프로그램(“프로그램”)에 대한 모든 참여에는 전체 하얏트월드 이용 약관(“프로그램 약관”)이 적용되며, 이는 컬테시 카드 약관에 통합됩니다. 해당 약관은 www.worldofhyatt.com/terms에서 확인하실 수 있습니다. 컬테시 카드와 프로그램 약관 사이에 충돌이 있는 경우, 컬테시 카드 약관에서 명시적으로 달리 언급하지 않는 한 프로그램 약관이 적용됩니다. 본 컬테시 카드 약관에서 대문자로 되어 있으면서 별도의 정의 없이 사용되는 모든 용어는 프로그램 약관에서 지정한 의미를 지닙니다.

 

I. 초대 전용, 연간 갱신.  컬테시 카드는 하얏트의 단독 재량으로 초대를 통해서만 선택된 회원에게 적용되는 엘리트 등급의 추가 등급입니다. 컬테시 카드 약관에 따라 컬테시 카드 등급을 받은 회원은 본 약관에서 “컬테시 카드 회원”으로 지칭합니다. 회원이 컬테시 카드 등급을 받게 되면, 해당 회원의 컬테시 카드 등급은 컬테시 카드 등급을 받은 순간부터 시작하여 해당 회원에게 제공된 컬테시 카드에 표시되었거나 회원이 자신의 계정에 로그인할 때 표시되는 만기일까지 지속됩니다. 컬테시 카드 등급은 하얏트의 단독 재량으로 컬테시 카드 회원에게 장기 회원 자격을 부여하지 않는 한 하얏트가 연례적으로 검토합니다.  한 해의 컬테시 카드 초대는 익년에도 회원으로 초대될 것임을 의미하지 않습니다

 

II. 일반 등급 혜택.   모든 컬테시 카드 회원은 다음과 같은 혜택을 누리게 됩니다.

 

(a) 보너스 포인트: 투숙 보너스로 포인트 적립을 선택한 Courtesy Card 멤버에게는 하얏트 투숙 시 지불한 정규 요금 및 규정 부가 요금에 따른 기본 포인트에 30%의 보너스 포인트를 추가 제공합니다. 참여 매장에서 지불한 투숙 외 정규 요금으로 포인트를 적립하는 Courtesy Card 멤버에게는 이러한 투숙 외 정규 요금에 대해 30%의 보너스 포인트를 제공합니다. 이와 같은 포인트 보너스는 기본 포인트가 아닌 보너스 포인트로 제공됩니다. 보너스 포인트는 엘리트 멤버십 등급 심사에 반영되지 않습니다. 포인트 보너스는 모든 하얏트 호텔 및 리조트 투숙 시 사용할 수 있습니다.

 

(b) 익스플로리스트 등급 선물: 컬테시 카드 회원은 다른 회원 1명을 선정하여 연간 1회 하얏트월드 프로그램의 익스플로리스트 등급을 선물할 수 있습니다. 컬테시 카드 회원은 이 혜택을 하얏트 중앙 예약 서비스부에 연락하여 사용할 수 있습니다. (연락처는 hyatt.com을 참조하십시오.)

 

(c) 24시간 객실 예약 보증(제한 사항 및 이용 제한 기간 적용): Courtesy Card 멤버가 현지 호텔 시간 기준으로 도착 24시간 이전에 하얏트에 직접 예약하고 유효한 신용카드로 보증한 경우, 회원 본인을 위한 하얏트 호텔 또는 리조트 객실 예약이 보장됩니다(아래 설명된 예외 조항 적용). 모든 예약에는 호텔의 규정이 적용됩니다. 이 보장제는 호텔 또는 리조트 객실이 전부 매진(스위트 룸 포함)된 경우에 스탠다드 룸 1실에 한해 적용되며, 해당 호텔 또는 리조트의 예약 요건(예: 최소 투숙 기간, 특별 패키지, 식사 제공 등)에 따릅니다. 이 조항에 따라 보장된 객실은 표준 요금으로만 이용할 수 있습니다. 협상 요금이나 기타 단체, 프로모션 또는 할인 요금은 적용되지 않으며, 이 혜택에 따라 보장된 객실에 대해서는 무료 숙박 어워드를 사용할 수 없습니다. 이 보장제는 성수기에는 제공되지 않으며 각 호텔이나 리조트가 정한 이용 제한 기간이 적용됩니다. 이 조항에 따라 보장된 객실에는 마지막 객실 계약 제공 요금이 적용되지 않습니다. 컬테시 카드 회원에 대한 객실 예약 보증은 데스티네이션 레지던스(프로그램 약관에 명시됨) 또는 하얏트 레지던스 클럽 호텔이나 리조트에서는 유효하지 않습니다.

 

(d) 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드:

 

(i) 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드 적용. 컬테시 카드 등급을 획득한 컬테시 카드 회원에게는 스위트 객실 4박 무료 객실 업그레이드 어워드 혜택이 적용됩니다(“컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드”). 등급 반영 정규 숙박 회수 또는 컬테시 카드 회원이 적립한 기본 포인트와는 상관없이 어떤 상황에도 역년 내에 해당 회원에게 4일 이상의 컬테시 카드 스위트 어워드를 제공하지 않습니다. 또한 컬테시 카드 회원은 무료 스위트 업그레이드 어워드를 적립할 수 있는 자격이 없습니다(프로그램 약관의 부록 B에 설명됨).

 

(ii) 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드 사용. 2018년 1월 1일 이전에 발급된 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드는 2018년 1월 1일 이후 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드를 사용할 자격을 보유한 컬테시 카드 회원에 대해 발급일로부터 1년 간 유효하며, 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드는 해당 어워드를 받은 해당 연도의 연말에 14개월을 더한 기간까지 유효합니다. 어워드는 어워드 만료일 전에 체크아웃 일자가 있는 예약에 유효합니다.  컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드 내역은 회원 계정의 “내 어워드” 섹션에서 확인할 수 있습니다. 회원은 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드를 기본 예약 시 사용해야 합니다. 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드는 스위트 어워드 이용 불가 지점(프로그램 약관의 부록 B에 명시됨) 또는 하얏트 레지던스 클럽 호텔 또는 리조트에서는 사용할 수 없습니다. 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드는 스위트를 보유한 참여 하얏트 호텔 및 리조트에서만 사용할 수 있습니다(아래 명시된 예외 조항 적용). 이 어워드로 제공되는 스위트는 1침실형입니다. 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드는 각 참여 호텔 또는 리조트의 기본 스위트 카테고리로 정의된 스탠다드 스위트에만 적용되며 이용 가능 여부는 객실 상황에 따라 다릅니다. 각 호텔 및 리조트에서 이용 가능한 스탠다드 스위트룸 수는 제한되어 있습니다. 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드는 스탠다드 스위트 이외의 어떠한 스위트에도 사용할 수 없습니다. 사용할 수 없는 스위트에는 프리미엄, 스페셜티, 프리미어, 프레지덴셜, 디플로매틱 스위트 또는 이와 유사한 스위트 카테고리도 포함됩니다(각 스위트 카테고리는 해당 호텔이나 리조트가 정하는 바에 따름). 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드는 회원의 전체 투숙 기간 동안 예약 지정 스위트를 이용할 수 있는 곳에서만 사용할 수 있습니다. 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드는 컬테시 카드 회원이 정규 요금을 지불하거나 스탠다드 무료 숙박 어워드, 클럽 무료 숙박 어워드 또는 스탠다드 룸 포인트 + 현금 어워드로 포인트를 사용한 숙박에 대해 연속해서 최대 7일까지 사용할 수 있습니다. 위에 명시하지 않은 무료 숙박 어워드와 관련해서는 사용할 수 없으며, 여기에는 하얏트 브랜드 신용카드 프리미엄 및 기념일 무료 숙박 어워드, 5-브랜드 무료 숙박 어워드, 카테고리 1~7 무료 숙박 어워드 또는 기타 프로모션 무료 숙박 어워드가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 회원이 예약할 당시 아직 개장하지 않은 호텔이나 리조트에서는 컬테시 카드 스위트 업그레이드 어워드를 사용할 수 없으며, 이러한 호텔 또는 리조트에 대한 예약이 수락된 경우에도 마찬가지입니다.

(e) 전용 예약 전화: 컬테시 카드 회원은 컬테시 카드 회원 전용 하얏트 예약 전화를 사용할 수 있습니다. 또한 역년 내에 60회 등급 반영 정규 숙박을 완료하거나 100,000 기본 포인트를 적립한 컬테시 카드 회원은 전담 안내 서비스인 My Hyatt Concierge를 사용할 수 있습니다. 컬테시 카드 회원 전용 예약 전화 연락처는 회원 계정으로 로그인하여 확인할 수 있습니다. 하얏트는 My Hyatt Concierge를 배정받은 컬테시 카드 회원에게 해당 컨시어지의 연락처를 제공해 드립니다.

 

(f) 추가 혜택: 또한 컬테시 카드 카드 회원은 다음 혜택을 누릴 수 있습니다.

 

(i) 프로그램 약관 내 부록 C의 “글로벌리스트 등급” 섹션에서 설명된 대로 다음과 같은 혜택을 제공합니다(해당 섹션은 www.worldofhyatt.com/terms 참조).

  • 정규 요금 지불 시 리조트나 시설 요금 면제
  • 정규 어워드 선물 시 귀빈 혜택 제공 (양수인에게는 글로벌리스트 등급 멤버에게 제공되는 호텔 내 혜택이 제공됩니다.)

 

(ii) 프로그램 약관 내 부록 C의 “익스플로리스트 등급” 섹션에 설명된 대로 다음과 같은 혜택을 제공합니다.

  • 취소 규정 완화

 

(iii) 참여 Exhale 지점과 관련하여 글로벌리스트에게 제공되는 모든 혜택은 Exhale 약관에 설명된 대로 제공됩니다(해당 약관은 worldofhyatt.com/exhale 참조).

(g) 일부 마일스톤 리워드 적립에 대한 제한.  컬테시 카드 회원은 보통 부록 B의 섹션 IV에 설명된 대로 마일스톤 리워드를 적립할 수 있습니다 – 단, 해당 회원이 투숙한 등급 반영 정규 숙박 회수 또는 적립한 기본 포인트와 상관없이, 컬테시 카드 회원은 1역년 내 등급 반영 정규 숙박 20회 및 30회 또는 35,000 기본 포인트 및 50,000 기본 포인트를 달성한 후 다른 회원에게는 제공되는 클럽 라운지 액세스 어워드나, 등급 반영 정규 숙박 50회 및 60회 또는 80,000 기본 포인트 및 100,000 기본 포인트를 적립한 후 다른 회원에게는 제공되는 무료 스위트 업그레이드 어워드(각 약관은 부록 B에 명시됨)를 획득할 수 없습니다.

III.  정규 요금 및 어워드 투숙에 대한 호텔 내 혜택. 아래의 “호텔 내 혜택”은 해당 숙박일에 컬테시 카드 회원이 (i) 정규 요금을 지불했거나 (ii) 무료 숙박 어워드, 객실 업그레이드 어워드 또는 포인트 + 현금 어워드를 사용한 해당 숙박에 대해서만 회원이 투숙하는 동안 해당 호텔이나 리조트에서 제공합니다. Courtesy Card 멤버가 비정규 요금으로 투숙하는 경우(무료 숙박 어워드 사용 제외) 해당 투숙에 대해서는 호텔 내 혜택이 제공되지 않습니다.

 

(a) 최고의 객실 보장: Courtesy Card 멤버에게는 하얏트 호텔 및 리조트 체크인 시점에 제공 가능한 최고 수준의 객실을 제공합니다(스위트 룸과 클럽 라운지 이용 가능 객실 포함). 이용이 가능한 최고의 객실은 해당 호텔이나 리조트의 단독 재량으로 결정됩니다. "최고의 객실"은 회원이 예약한 것보다 높은 수준의 객실 유형/카테고리를 말할 수 있으나 반드시 그런 것은 아닙니다. 하얏트 플레이스, 하얏트 하우스 또는 하얏트 레지던스 클럽 호텔 및 리조트에서는 적용되지 않습니다.

 

(b) 우선 객실 보장: Courtesy Card 멤버가 예약한 하얏트 호텔이나 리조트에 체크인하려고 할 때 멤버가 예약한 카테고리 객실을 즉시 이용할 수 없는 경우, 해당 카테고리에서 이용 가능한 객실이 나오면 Courtesy Card 멤버에게 우선적으로 제공됩니다. 또는 회원이 예약한 카테고리보다 높은 정규 객실이 남아 있는 경우 최고의 객실 보장 혜택을 사용할 수 있는 권한이 제공됩니다. (호텔이나 리조트에서 같은 날 같은 객실 카테고리에 대해 1명 이상의 컬테시 카드 회원에게 이 혜택을 적용해야 하는 경우 컬테시 카드 회원의 체크인 요청 시간을 기준으로 우선권이 주어집니다.) 하얏트 레지던스 클럽 리조트에서는 이 혜택이 제공되지 않습니다.

 

(c) 웰컴 어메니티: Courtesy Card 멤버에게는 참여 하얏트 호텔 및 리조트에 체크인시 무료 식사류나 음료가 웰컴 어메니티로 제공됩니다. 웰컴 어메니티 제공은 해당 호텔이나 리조트의 단독 재량으로 결정됩니다.  하얏트 레지던스 클럽 리조트에서는 이 혜택이 제공되지 않습니다.

 

(d) 호텔 내 추가 혜택: 또한 컬테시 카드 회원에게는 프로그램 약관 내 부록 C에 설명된 대로 호텔 내 추가 혜택을 제공해 드립니다(해당 약관은 www.worldofhyatt.com/terms 참조).

 

부록 C의 “글로벌리스트 등급”에 설명된 바와 같이

 

  • 클럽 라운지 이용 가능
  • 오후 4시까지 체크아웃 시간 연장
  • 무료 숙박 어워드 이용 시 제공되는 무료 주차 혜택

 

부록 C의 “디스커버리스트 등급” 섹션에 설명된 바와 같이

 

  • 전용 체크인 구역 이용
  •  객실 내 프리미엄 무료 인터넷 접속
  • 매일 무료 생수 제공