使用 Apple 钱包,即可迅速解锁房门(部分凯悦集团酒店提供)。

我们简化了 iPhone 和 Apple Watch 上的手机房卡体验,让您在特定凯悦集团酒店的住宿更加便捷,在这些凯悦酒店及度假村,您只需使用 Apple 钱包,即可轻松顺畅地进入客房、健身区和其他公共区域。

作为首个在 iPhone 和 Apple Watch 上推出 Apple 钱包手机房卡功能的酒店品牌,我们的这一全新功能将进一步丰富凯悦的在线入住登记,为会员打造个性化的住宿体验,无论是客房升级、客房清洁服务偏好选择,还是尊贵会员的提前入住和延迟退房等,一切尽在凯悦天地 App。

宾客无需前往前台,只需将 iPhone 或 Apple Watch 靠近门锁,即可轻松进入客房,这既可以为您节省时间,也能让我们的员工有更多的精力,专心为您打造难忘的住宿体验。

 

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Hyatt Digital Key Phone and Watch

尽享这些主要功能

便捷模式:
只需将 iPhone 或 Apple Watch 靠近门锁,即可进入客房或公共区域。无需深入了解 App 或功能菜单。

提前入住:
无需前往前台,只需通过 Apple 钱包中的手机房卡登记入住,即可直接进入已准备妥善的客房。

后台自动更新:
如果您需要更换客房或延住,Apple 钱包中的手机房卡会自动更新,因此您无需进行额外操作,也无需前往前台。

电量储备:
如果您晚出就餐,并且 iPhone 需要充电,您仍然可以进入酒店客房。设备显示需要充电后,您 Apple 钱包中的手机房卡还可使用长达五小时。

如何设置和使用 Apple 钱包中的手机房卡?
 

在支持使用 Apple 钱包手机房卡功能的酒店预订住宿后,您可以通过凯悦天地 App 将房卡添加至 Apple 钱包。只需点击近期住宿中标有“将房卡添加到 Apple 钱包”的按钮,然后按照步骤操作即可。

将房卡添加到 Apple 钱包并登记入住后,您的房卡将自动激活,您无需打开 App 或解锁设备,即可安全地进入客房、泳池、健身中心和其他公共空间。只需将您的 iPhone 或 Apple Watch 对准房锁,听到咔哒声即可开门。

您在 iPhone 的 Apple 钱包中添加房卡后,房卡会自动添加到您配对的 Apple Watch。

有关更多详情,请参见以下常见问题。

 

参与酒店及度假村

在以下凯悦酒店体验 Apple 钱包手机房卡功能。

显示 6 家酒店(共 202 家酒店)

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常见问题


如何设置和使用 Apple 钱包中的手机房卡?

预订后,您可以通过凯悦天地 App 将房卡添加到 Apple 钱包。在您登记入住且客房备妥后,您的房卡即会激活。

使用房卡时,只需将您的 iPhone 或 Apple Watch 对准门锁,听到咔哒声即可开门。使用便捷模式时,无需解锁设备或打开 App。  


Apple 钱包中的手机房卡与其他手机房卡有何不同?

凯悦的标准手机房卡采用蓝牙技术,宾客可使用 iPhone 或安卓手机上的凯悦天地 App 作为手机房卡。

您无需打开 App ,甚至无需解锁设备,即可安全地使用 Apple 钱包中的手机房卡。如果您更换客房或延住,您的手机房卡会在后台自动更新,因此您无需进行额外操作,也无需前往前台。如果您外出就餐,在设备提示充电后,Apple 钱包中的手机房卡仍可使用长达五小时。


要使用 Apple 钱包中的手机房卡,我的手机系统要求有哪些?

  • 有效的凯悦天地会籍
  • 凯悦天地 App
  • 支持使用 Apple 钱包中手机房卡功能的凯悦集团酒店的预订
  • 兼容 iPhone 或 Apple Watch

兼容哪些 iPhone 和 Apple Watch?

  1. iPhone 6s、iPhone 6s Plus 或以上型号,运行 iOS 15.0 或以上版本
  2. Apple Watch Series 3 或以上版本,运行 WatchOS 8.0 或以上版本

Apple 钱包中的手机房卡可以在哪里使用?

除打开客房外,您的手机房卡也可在其他适用实体房卡的区域使用*:

  • 刷卡乘坐电梯,到达客房所在楼层
  • 进入游泳池和健身中心
  • 通过外部入口进入酒店
  • 进入酒店停车场

*可使用手机房卡进入的其他区域,可能因酒店而异。


为什么我只能在部分酒店使用 Apple 钱包中的手机房卡?

目前已有一些酒店支持使用新的手机房卡功能。其他支持手机房卡的凯悦集团酒店也将很快在 Apple 钱包中添加此功能。

如何判断我是否能够使用 Apple 钱包中的手机房卡?

预订凯悦集团酒店或度假村的住宿后,请在凯悦天地 App 的预订确认,或近期及当前住宿页面上寻找标有“添加至 Apple Wallet”的按钮。如果您可以使用 Apple 钱包中的手机房卡,App 将显示酒店支持此类型的房卡。

如何将房卡添加到我的 Apple Watch?

您在 iPhone 的 Apple 钱包中添加房卡后,房卡将自动添加到您配对的 Apple Watch 的 Apple 钱包。

添加后,您只需将 Apple Watch 靠近门锁,听到咔哒声即可开门。


我如何知道我的房卡何时可用?

手机获得授权后,您便可在预订住宿后将房卡添加至 Apple 钱包。在您登记入住且客房备妥后,您的手机房卡将自动激活。

房卡如何运作?

在 Apple 钱包中激活房卡后,只需将设备靠近门锁,听到咔哒声即可开门。无需解锁设备,甚至无需打开 App。

我可以在多少部 iPhone 上使用 Apple 钱包中的手机房卡?

每个凯悦天地账户在每家酒店可以在最多两部 iPhone 的Apple 钱包中添加手机房卡。如果您需要更换 iPhone,可以在第三部 iPhone 上添加房卡。在此情况下,房卡将自动从第一部 iPhone 上移除并添加到第三部 iPhone 上。

我可以在几块 Apple Watch 上使用 Apple 钱包中的手机房卡?

与 iPhone 相同,每个凯悦天地账户在每家酒店可以在最多两块 Apple Watch 的 Apple 钱包中添加手机房卡。

我可以既使用 Apple 钱包中的手机房卡又使用实体房卡吗?

是的,您可以同时使用。

如果我预订了多间客房,是否可以使用 Apple 钱包中的手机房卡?

是的。您预订的每间客房的房卡都将自动激活。

如果我多次入住同一家酒店,会发生什么?

将房卡添加到 Apple 钱包后,您下次入住酒店时即可使用房卡。登记入住后,只有您当前入住的客房房卡会被激活。退房后,房卡会更新,以供您下次住宿使用。下次登记入住后,仍然只有您当前入住的客房房卡会被激活。

如果多人入住同一间客房,该怎么办?

房卡可以在不同设备上供多人使用,前提是每人都需登录各自的凯悦天地账户,并且共享同一预订。目前暂不支持进一步共享房卡。

如果我的 iPhone 需要充电,我还能进入客房吗?

使用 iPhone XS、XS Max、XR 及其他最新型号时,当设备需要充电时,带电量储备的便捷模式仍可使用长达五小时。将房卡添加到 Apple 钱包后,将自动启用便捷模式。有关便捷模式的更多信息,请访问 support.apple.com。

如果我的 iPhone 或 Apple Watch 丢失或被盗,该怎么办?

如果您认为自己的 iPhone 或 Apple Watch 丢失或被盗,您可以访问 iCloud.com 或使用其他 Apple 设备上的“查找我的 App ”来确保您的房卡信息安全。

请访问 support.apple.com,了解 iPhone 丢失或被盗,或 Apple Watch 丢失或被盗时的问题解决方案

如果您需要新房卡,请咨询前台。