“凯悦天地”
礼遇卡细则及条款
(“条款”)

 

适用于全体“凯悦天地”会员(包括所有享有礼遇卡资格的会员)的完整细则及条款请查阅 www.worldofhyatt.com/terms

 

(更新和生效日期:2019 年 11 月 5 日)

 

礼遇卡细则及条款(“礼遇卡条款”)列明了凯悦依照“凯悦天地”计划授予礼遇卡(“礼遇卡”)资格的“凯悦天地”会员可享受的礼遇。所有“凯悦天地”计划(“计划”)参与者均受“凯悦天地”完整细则及条款(“计划条款”)的规管,计划条款包含在礼遇卡条款中,访问 www.worldofhyatt.com/terms 即可了解。如果礼遇卡条款与计划条款之间存在任何冲突,以计划条款为准,礼遇卡条款另有明确规定的情况除外。礼遇卡条款中使用但未定义的所有大写术语均具备计划条款所赋予的含义。

 

I. 仅限邀请;每年复议。 礼遇卡是面向指定会员提供的额外尊贵会籍资格,由凯悦全权决定且仅限于凯悦邀请对象。文本将根据礼遇卡条款获得礼遇卡资格的会员称为“礼遇卡会员”。 会员获得礼遇卡资格时,他/她的礼遇卡资格将从授予资格之时起生效,延续至该会员领取的礼遇卡上显示的到期日期,和/或该会员登录自身帐户时显示的到期日期。 每年凯悦将审核礼遇卡资格,除非凯悦(自行决定)延长礼遇卡会员的资格期限。 某年获邀成为礼遇卡会员并不代表该会员将在今后继续获邀成为礼遇卡会员。 

 

二、总体资格礼遇。  所有礼遇卡会员均享受以下礼遇:

 

(a)奖励积分:在选择为住宿赚取积分时,礼遇卡会员将在此类住宿期间产生的认可房价与认可杂费所赚取的基本积分之外额外获得百分之三十 (30%) 的积分奖励。在选择在参与设施的认可非住宿费用赚取积分时,礼遇卡会员将通过此类认可非住宿费用获得百分之三十 (30%) 的积分奖励。这些积分的奖励形式为奖励积分,而非基本积分。奖励积分不计入会员的尊贵会籍资格。积分奖励适用于在所有凯悦酒店及度假村的住宿。

 

(b) 赠送冒险家会籍:礼遇卡会员可以在每日历年向另一 (1) 位会员赠送“凯悦天地”计划冒险家会籍。礼遇卡会员可以联系凯悦预订中心服务,使用这项礼遇。(请访问 hyatt.com 获取联系方式。)

 

(c) 24 小时预留客房(有限制条件和日期限制):礼遇卡会员在抵达前至少二十四 (24) 小时内(相应酒店的当地时间)预订付费住宿,并持有效信用卡作担保时,凯悦酒店或度假村可保证为会员保留供其个人使用的客房(需遵守下列详述的排除规定)。所有订房均受酒店政策限制。此保证仅适用于当所有酒店或度假村客房均已售出时(包括所有套房),且适用于一间 (1) 标准客房,并必须符合相应酒店或度假村的订房规定(如住宿时长、特别优惠精选及餐饮计划)。本条款下的客房保证仅适用于标准房价。不适用协议房价或其他团体房价、推广房价或折扣房价,且不可根据此礼遇兑换免费住宿奖励的客房保证。此保证在任何高峰客房需求期间无效,并需遵守各酒店或度假村规定的限制时段。拥有尾房预订权的公司合约价不适用于本条款下的客房保证。对礼遇卡会员来说,在 Destination Residences(如计划条款定义)或者 Hyatt Residence Club 酒店或度假村,此预留保证无效。

 

(d) 礼遇卡套房升级奖励

 

(i) 获得礼遇卡套房升级奖励。获得礼遇卡资格后,礼遇卡会员将获得四 (4) 次免费套房升级奖励(“礼遇卡套房升级奖励”)。在任何情况下,会员都不可在一个日历年内享受超过四 (4) 次礼遇卡套房升级奖励,不论该会员拥有多少级别资格房晚或已赚取的基本积分。 此外,礼遇卡会员无资格获得免费套房升级奖励(如计划条款附录 B 所述)。

 

(ii) 兑换礼遇卡套房升级奖励。2018 年 1 月 1 日之前发放的礼遇卡套房升级奖励的有效期为发放日之后的一 (1) 年。对 2018 年 1 月 1 日之后获得礼遇卡套房升级奖励权限的礼遇卡会员而言,礼遇卡套房升级奖励的有效期延续至赠送当年年底加上 14 个月。该奖励适用于退房日期在奖励到期日之前的订房。 礼遇卡套房升级奖励可以通过会员帐户中“我的奖励”部分查看。 会员必须在进行预订时兑换礼遇卡套房升级奖励。礼遇卡套房升级奖励在任何套房奖励的非认可酒店(如计划条款附录 B 所定义) 或者 Hyatt Residence Club 酒店或度假村无效。礼遇卡套房升级奖励兑换只能在提供套房房型的参与计划凯悦酒店及度假村进行(需遵守下列详述的排除规定)。此奖励仅适用于单卧室套房升级。礼遇卡套房升级奖励仅适用于标准套房,即每个参与计划的酒店或度假村的基础套房类别,并视客房供应情况而定。每家酒店和度假村所提供的标准套房数量有限。礼遇卡套房升级奖励不能兑换为标准套房以外的任何其他套房类型,其中包括尊贵套房、任何特色套房、顶级套房、总统套房、外交官套房或类似套房类别,各套房类别均由相应酒店或度假村自行指定。礼遇卡套房升级奖励只能在待预订的指定套房适用于会员整个住宿时长的情况下进行兑换。礼遇卡套房升级奖励适用于礼遇卡会员支付认可房价的房晚或使用积分兑换的标准客房免费住宿奖励、嘉宾轩免费住宿奖励或标准客房积分 + 现金奖励,至多可连续入住七 (7) 晚。不可与上述房晚之外的其他任何免费住宿奖励同时使用,包括但不限于凯悦品牌信用卡高级和周年免费住宿奖励、5 个品牌免费住宿奖励、类别 1-7 免费住宿奖励或任何其他推广活动免费住宿奖励。礼遇卡套房升级奖励不可在会员订房时尚未开业的酒店或度假村兑换,即使此类酒店或度假村已开始接受预订。

(e) 特殊的预订电话线路:礼遇卡会员具有专供礼遇卡会员使用的凯悦预订电话线路的使用权。在一个日历年内完成 60 个级别资格房晚或赚取 100,000 点基本积分的礼遇卡会员将有权使用“我的凯悦礼宾”专员。礼遇卡会员可以通过登录到自己的帐户查找预订专线的联系方式。凯悦会将礼遇卡会员的个人联系方式提供给对应的“我的凯悦礼宾”专员。

 

(f) 额外礼遇:礼遇卡会员还可享受以下额外礼遇。

 

(i) 如计划条款附录 C 中“环球客会籍”部分所述,参见 www.worldofhyatt.com/terms

  • 支付认可房价时免除度假村/设施费
  • 尊荣宾客在赠与认可奖励时所享受的礼遇。(接收者将获得向环球客会员提供的酒店礼遇。)

 

(ii) 如计划条款附录 C 中“冒险家会籍”部分所述:

  • 宽松的预订取消政策

 

(iii) 面向环球客提供并与参与计划的 Exhale 酒店相关的所有礼遇,如 Exhale 条款中所述:worldofhyatt.com/exhale

(g) 赚取部分里程碑奖励的限制要求。  礼遇卡会员通常可以赚取附录 B 第 IV 部分中所述的里程碑奖励, 不论该会员拥有多少级别资格房晚或已赚取的基本积分,在一个日历年内, 完成 20 和 30 个级别资格房晚,或赚取 35,000 和 50,000 点基本积分之后,均无资格赚取其他会员可享的任何嘉宾轩贵宾厅使用权奖励;完成 50 和 60 个级别资格房晚,或赚取 80,000 和 100,000 点基本积分之后,无资格享受免费套房升级奖励(各术语如附录 B 中定义)。

三、 酒店礼遇 适用于认可房价和奖励住宿。会员住宿期间,相应酒店或度假村提供的以下“酒店礼遇”仅针对礼遇卡会员 (i) 支付认可房价或 (ii) 兑换免费住宿奖励、客房升级奖励或积分+现金奖励的适用房晚提供。如果礼遇卡会员以非认可房价入住(免费住宿奖励以外的部分),他(她)将不能在该次住宿中获得酒店礼遇。

 

(a) 至优可用客房:礼遇卡会员在凯悦酒店及度假村登记入住时可享受至优可用客房,包括套房和具有嘉宾轩贵宾厅使用权的客房。至优可用客房将由相应的酒店或度假村自行决定。“最佳客房”可能但不一定比会员预订的房型/类别更高。不适用于凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店或Hyatt Residence Club 酒店及度假村。

 

(b) 优先客房供应:如果礼遇卡会员入住其预订的凯悦酒店或度假村时其所预订类别的客房无法立即提供,则将在该类别的第一间客房变为可用时提供给会员。如果酒店能够提供高于会员所预订类别的认可客房,会员也可以行使其最佳可用客房礼遇。(如果酒店或度假村发现,对于相同客房类别,必须在同一天将此礼遇提供给多于一 (1) 位礼遇卡会员,酒店将根据礼遇卡会员要求入住的时间进行优先排序。)Hyatt Residence Club 度假村不提供此礼遇。

 

(c) 迎宾礼品:礼遇卡会员在参与计划的凯悦酒店及度假村办理入住即可获得免费迎宾食物或饮料。所提供的迎宾礼品由相应的酒店或度假村自行决定。 Hyatt Residence Club 度假村不提供此礼遇。

 

(d) 额外酒店礼遇:礼遇卡会员还将获得以下额外酒店礼遇,详见计划条款附录 C 所述:www.worldofhyatt.com/terms

 

如附录 C 中“环球客会籍”部分所述:

 

  • 嘉宾轩贵宾厅使用权
  • 晚至下午 4:00 的延迟退房
  • 免费住宿奖励免费泊车

 

如附录 C 中“探索者会籍”部分所述:

 

  • 专属入住登记区域
  •  免费顶级客房内上网
  • 每日瓶装水