1. 每个新品牌将于何时加入凯悦天地,以便会员赚取并兑换积分?
Thompson Hotels(汤普森酒店)是率先加入凯悦天地的前 Two Roads 品牌,其次加入的是 Joie de Vivre 和阿丽拉酒店。
· Thompson Hotels(汤普森酒店)(参与酒店 2019 年 3 月 28 日开始的住宿——对于 Thompson Playa del Carmen——2019 年 5 月 15 日开始的住宿)
· Joie de Vivre(参与酒店 2019 年 5 月 15 日开始的住宿)
· 阿丽拉酒店(参与酒店 2019 年 6 月 25 日、2019 年 6 月 26 日、2019 年 7 月 16 日、 2019 年 7 月 17 日开始的住宿。请参阅上图了解详情。)
· Destination Hotels 酒店(参与酒店在该酒店加入“凯悦天地”之后的住宿。参见以上图表了解详情。)
2. 将有多少家全新品牌的酒店加入凯悦天地?
“凯悦天地”计划新增四个品牌:Thompson Hotels(汤普森酒店)于 3 月 28 日加入,除了 Thompson Playa del Carmen 于 5 月 15 日加入;Joie de Vivre 于 5 月 15 日加入;阿丽拉酒店在 6 月 25 日至 9 月 25 日期间陆续加入;Destination 酒店自 8 月 20 日起陆续加入。
(参见上图 worldofhyatt.com/newbrands 页面 了解每个参与目的地酒店何时加入的全部详情。)
Thompson 酒店、Joie de Vivre 酒店、阿丽拉酒店和 Destination 酒店品牌的 60 多家酒店中已有许多位于全新目的地的酒店加入凯悦天地,包括墨西哥芝华塔尼欧、印尼巴厘岛乌布等地。会员可以在世界各地令人惊奇的地点体验享有盛名的滑雪目的地、世界级的高尔夫球场、著名的餐厅、豪华的水疗中心等。
3. Destination 酒店将于何时开始参加凯悦天地忠诚顾客计划?
许多参与计划的目的地酒店已于 2019 年 8 月 20 日至 2019 年 11 月 12 日期间加入“凯悦天地”,此后另有几家酒店陆续加入。凯悦天地会员现可在参与计划的目的地酒店通过支付认可房价赚取积分或使用积分兑换免费住宿奖励,并可获享住店礼遇。(但并非所有目的地酒店均加入凯悦天地)
参见上图了解加入凯悦天地的目的地酒店信息。
4. 哪些 Destination 酒店不会加入凯悦天地?
会员无法在以下酒店赚取或兑换凯悦天地积分,或享受凯悦天地级别礼遇或其他礼遇:
· Sunriver Resort
• Sunriver Resort 度假屋
5. 我已预订未来在参与计划的目的地酒店的住宿。如何通过此次住宿获得凯悦天地积分和级别资格认可房晚?
如需在参与计划的 Destination 酒店获得凯悦天地积分和级别资格认可房晚,您必须:
I. 是凯悦天地会员;
II. 通过凯悦官方渠道(Hyatt.com、凯悦天地 APP 或凯悦全球服务中心)预订,直接通过参与计划的 Destination 酒店预订渠道预订,或通过使用上述的认可渠道进行预订;
III. 将您的凯悦天地会籍号与预订相关联,并且确保本人是入住该参与计划酒店的住宿已登记客人;
IV. 支付认可房价;并且
V. 完成认可住宿。
如需了解更多详情,请参见凯悦天地计划细则。
6. 对于会员在 Destination 酒店加入凯悦天地之前的住宿,是否可以赚取凯悦天地认可房晚?
对于退房日期在 Destination 酒店加入凯悦天地前的任何住宿,均不能获得认可房晚。
7. 如果我于酒店加入凯悦天地之日前在参与计划的 Destination 酒店入住,并且在酒店加入凯悦天地之日后退房,那么在我退房后可针对此次住宿获得什么?
退房时,完成认可住宿的凯悦天地会员可从酒店加入凯悦天地之日起,针对符合条件的认可消费赚取认可房晚及积分(认可的级别奖励积分和基本积分)。
8. 我在参与计划的 Destination 酒店加入凯悦天地之日或之后退房,但没有获得积分。如何才能获得住宿积分并确保其计入级别资格的认可的积分?
如需在参与计划的 Destination 酒店针对退房日期在酒店加入凯悦天地之日或之后的认可消费获得凯悦天地积分,您可通过发送邮件至 worldofhyatt@hyatt.com 或致电 800.544.9288/402.593.8615,联系全球服务中心了解详情。
9. 入住参与计划的 Destination 酒店的住宿是否会计入完成 5 个不同的凯悦品牌,即可获取入免费房晚的奖励?
是的,当凯悦天地会员在参与计划的 Destination 酒店的退房日期在酒店加入凯悦天地之日或之后的住宿支付认可房价或兑换免费住宿奖励时,此次住宿将被视为独立的凯悦酒店集团品牌的住宿,且被计入在 2017 年 3 月 1 日之后入住 5 个不同凯悦集团旗下品牌,即可获得 类别 1-4 凯悦酒店的免费房晚奖励。