使用 Apple「錢包」，在精選的凱悅集團酒店更快解鎖您的住宿。

我們簡化了 iPhone 和 Apple Watch 上的手機房卡體驗，讓您在特定凱悅集團酒店的住宿更加便捷，在這些凱悅集團酒店和度假村，您只需使用 Apple「錢包」，即可輕鬆順暢地進入客房、健身區和其他公共區域。

作為首個在 iPhone 和 Apple Watch 上推出 Apple 「錢包」手機房卡功能的酒店品牌，我們的這一全新功能將進一步豐富凱悅的數字化入住體驗，為會員打造個性化的住宿體驗，無論是客房升級、客房清潔服務偏好選擇，還是尊貴會員的提前入住和延遲退房等，一切盡在凱悅天地 App。

客人無需前往前台，只需將 iPhone 或 Apple Watch 放近門鎖，即可輕易進入客房，不但節省時間，也能讓酒店員工專注為您打造難忘的住宿體驗。

 

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Hyatt Digital Key Phone and Watch

馬上探索這些主要功能

便捷模式：
只需將 iPhone 或 Apple Watch 靠近門鎖，即可進入客房或公共區域。App 及功能表一目了然，簡單易用。

輕鬆入住：
無需前往前台，只需透過 Apple「錢包」內的手機房卡登記入住，即可直接進入已準備好的客房。

後台自動更新：
如果您需要更換客房或延長住宿，Apple「錢包」內的手機房卡會自動更新，因此您無需進行額外操作，也無需前往前台。

電量儲備：
如果您在晚間外出用膳，發現 iPhone 需要充電，您仍可以進入酒店客房。當設備顯示需要充電後，您的 Apple「錢包」內的手機房卡仍可使用長達五小時。

如何設置及使用 Apple「錢包」中的手機房卡？
 

當您已預訂能支援 Apple「錢包」手機房卡功能的酒店住宿後，打開凱悅天地 App 並將房卡添加至 Apple「錢包」。只需點擊近期住宿中標有「將房卡添加到 Apple 錢包」的按鈕，然後按照步驟操作即可。

 將房卡添加到 Apple「錢包」並登記入住後，您的房卡將自動啟動，您無需打開 App 或解鎖設備，即可安全地進入客房、泳池、健身中心和其他共用空間。只需將您的 iPhone 或 Apple Watch 對準門鎖，聽到咔噠聲即可開門。

您在 iPhone 的 Apple「錢包」中添加房卡後，房卡會自動添加到您配對的 Apple Watch。

詳情亦可參閱以下常見問題。

 

參與酒店及度假村

在這些凱悅集團酒店體驗 Apple「錢包」中的手機房卡體驗。

顯示 6 家酒店（共 202 家酒店）

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常見問題

如何設置和使用 Apple「錢包」中的手機房卡？

預訂後，您可以透過凱悅天地 App 將房卡添加到 Apple「錢包」。在您登記入住且客房備妥後，您的房卡便會即時啟動。

使用房卡時，只需將您的 iPhone 或 Apple Watch 對準門鎖，聽到咔噠聲便可開門。使用便捷模式時，無需解鎖設備或打開 App。  

Apple「錢包」中的手機房卡與其他手機房卡有何不同？

凱悅的標準手機房卡採用藍牙技術，客人可使用 iPhone 或 Android 手機上的凱悅天地 App 作為手機房卡。

無需打開 App 甚至無需解鎖裝置，即可安全地使用 Apple「錢包」中的手機房卡。如果您更換客房或延長住宿，您的手機房卡會在後台自動更新，因此您無需進行額外操作，也無需前往酒店前台。如果您在晚間外出用膳，在設備提示充電後，Apple 錢包中的手機房卡仍可使用長達五小時。

要使用 Apple 錢包中的手機房卡，對我的手機系統有哪些要求？

  • 有效的凱悅天地會籍
  • 凱悅天地 App
  • 支援使用 Apple 錢包中的手機房卡功能的凱悅集團酒店的預訂
  • 相容的 iPhone 或 Apple Watch

相容哪些 iPhone 和 Apple Watch？

  1. iPhone 6s、iPhone 6s Plus 或之後的型號，相容於 iOS 15.0 或之後的版本
  2. Apple Watch Series 3 或之後的型號，相容於 WatchOS 8.0 或之後的版本

Apple「錢包」中的手機房卡可以在哪裡使用？

除了打開客房門，您的手機房卡也可在其他實體房卡適用的地方使用*：

  • 刷卡乘坐電梯，到達客房所在樓層
  • 進入游泳池和健身中心
  • 透過外部入口進入酒店
  • 進入酒店停車場

*手機房卡在其他地方的使用範圍可能因酒店而異。

為甚麼我只能在部分酒店使用 Apple「錢包」中的手機房卡？

目前已有部份酒店支持新的手機房卡功能。其他凱悅集團酒店將很快加入支持 Apple「錢包」中的手機房卡功能。

如何知道我是否能夠使用 Apple「錢包」中的手機房卡？

預訂凱悅集團酒店或度假村的住宿後，悅天地 App 的預訂確認，或近期及當前住宿頁面上尋找標有「添加至 Apple Wallet」的按鈕。如果您能夠使用 Apple「錢包」中的手機房卡，App 亦會顯示酒店支援此類型的房卡。

如何將房卡加入到我的 Apple Watch？

您在 iPhone 的 Apple錢包中添加房卡後，房卡將自動添加到您配對的 Apple Watch 的 Apple「錢包」之中。

房卡添加後，您只需將 Apple Watch 靠近門鎖，聽到咔噠聲即可開門。

如何知道房卡已經生效？

手機獲得授權後，您便可在預訂住宿後將房卡添加到 Apple「錢包」。在您登記入住且客房備妥後，您的房卡便會即時啟動。

房卡如何運作？

在 Apple「錢包」中啟動房卡後，只需將設備靠近門鎖，聽到咔噠聲即可開門。無需解鎖設備或打開 App 。

可以在多少部 iPhone 上使用 Apple「錢包」手機房卡？

每個凱悅天地賬戶在每間酒店可以在最多兩部 iPhone 的 Apple 「錢包」中添加手機房卡。如果您需要更換 iPhone，可在第三部 iPhone 上添加房卡。在此情況下，房卡將自動從第一部 iPhone 上移除並添加到第三部 iPhone 上。

我可以在多少隻 Apple Watch 上使用 Apple「錢包」中的手機房卡？

與 iPhone 相同，每個凱悅天地賬戶在每間酒店可以在最多兩隻 Apple Watch 的 Apple 「錢包」中添加手機房卡。

我可以既使用 Apple「錢包」中的手機房卡及實體房卡嗎？

您可以同時使用兩者。

如果我預訂了多間客房，是否可以同時使用 Apple「錢包」中的手機房卡？

可以。您預訂的每間客房的房卡將自動啟動。 

如果我多次入住同一家酒店，會不會有問題？

將房卡添加到 Apple「錢包」後，您下次入住酒店時即可使用房卡。登記入住後，只有當時入住的客房房卡會被啟動。退房後，房卡會更新，供下次住宿使用。下次登記入住後，仍然只有當時入住的客房房卡會被啟動。  

如果多人同住一間客房，該怎麼辦？

手機房卡可以在不同設備上供多人使用，前提是每個人都需登錄各自的凱悅天地賬戶，並且共享同一預訂。目前暫不支援共用手機房卡。

如果我的 iPhone 需要充電，我還能進入客房嗎？

使用 iPhone XS、XS Max、XR 及其他最新型號時，當設備需要充電時，便捷模式的後備電仍可供使用最多五小時。當房卡添加到Apple「錢包」後，將自動啟用便捷模式。有關便捷模式的更多資訊，請瀏覽 support.apple.com。 

如果遺失或被盜去 iPhone 或 Apple Watch ，應怎麼辦呢？

如果不幸遺失或被盜去 iPhone 或 Apple Watch ，請到iCloud.com 或使用其他 Apple 設備上的「尋找我的App」以避免房卡資料外洩。

請瀏覽 support.apple.com，查閱有關 遺失或被盜去iPhone，或 Apple Watch 時的解決方法。

如果您需要新房卡，請諮詢前台。