凱悅天地 (World of Hyatt)
禮遇卡條款及細則
(「條款」)

 

如需適用於凱悅天地全體會員(包括所有取得禮遇卡會籍的會員)的完整條款及細則,請前往 www.worldofhyatt.com/terms

 

(更新及生效日期:2019 年 11 月 5 日)

 

這些禮遇卡條款及細則(「禮遇卡條款」)闡明由凱悅推出之凱悅天地計劃中授予禮遇卡會籍的凱悅天地會員所適用的禮遇(「禮遇卡」)。所有參加凱悅天地計劃(「計劃」)的活動一律受完整的凱悅天地條款及細則(「計劃條款」)約束;該條款已納入這些禮遇卡條款中,可於 atwww.worldofhyatt.com/terms 查閱。若這些禮遇卡條款與計劃條件之間有任何衝突,除非這些禮遇卡條款明確列明外,否則一切以計劃條款為準。在這些禮遇卡條款中,所有使用但未定義的詞彙,均在計劃條款中有所定義。

 

I. 僅限邀請對象;每年審查資格一次。 「禮遇卡」是尊貴會籍另一個額外的會籍級別,由凱悅全權自行決定,經由邀請的方式提供給指定的會員。根據這些禮遇卡條款獲授予禮遇卡會籍的會員,此處稱為「禮遇卡會員」。 當會員獲授予禮遇卡會籍時,其會籍即由授予時間開始,並於會員之禮遇卡上顯示和/或當會員登入其帳戶時顯示的到期日失效。 禮遇卡會籍每年由凱悅審查資格一次;除非凱悅(由其全權自行決定)向會員授予更長的禮遇卡會籍期限,則另當別論。 某一年獲邀使用禮遇卡會籍,不等於該名會員將來任一年同樣獲邀禮遇卡會籍。 

 

II. 一般會籍禮遇。 所有的禮遇卡會員均可享有以下禮遇:

 

(a) 獎勵積分:在選擇賺取住宿積分時,禮遇卡會員獲得的獎勵積分為此次入住期間支付認可的住宿費和認可雜費所賺取的基本積分的百分之三十 (30%)。在參與店家支付認可的非住宿費用賺取積分時,禮遇卡會員獲得的獎勵積分為該等認可的非住宿費用的百分之三十 (30%)。這些積分獎勵會作為獎勵積分授予,而非基本積分。獎勵積分不計入會員的尊貴會籍身份。積分獎勵適用於所有凱悅酒店和度假村的住宿晚數。

 

(b) 贈送冒險家會籍:禮遇卡會員可以選擇在每個日曆年將凱悅天地計劃冒險家會籍贈送給另一 (1) 名會員。禮遇卡會員只需聯絡凱悅中央訂房服務部,即可使用這項禮遇。(有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。)

 

(c) 24 小時預留客房(有限制和不適用日期的限制):禮遇卡會員在到達目的地時間之前最少二十四 (24) 小時內(相應酒店的當地時間)直接向凱悅付費訂房,並持有效信用卡作擔保,凱悅酒店或度假村將保證為會員保留房間作個人使用(受下列詳述之排外條款的限制)。所有的訂房均受酒店政策的限制。此保證僅適用於酒店或度假村所有的客房(包括套房)均售罄時,用於一間標準客房,且必須符合酒店或度假村的訂房要求,如最少住宿天數、特別優惠精選及用膳計劃。根據此規定所提供的客房必須以標準房價支付。協商房價或其他團體、推廣或折扣房價不適用,且不可兌換根據此優惠所提供客房的免費住宿獎賞。此擔保在客房需求量超大期間無效,且受各酒店或度假村規定的限制時段的約束。最後可用合約客房房價不適用於根據此規定所提供的客房。禮遇卡會員的預留客房保證不可用於 Destination Residences(定義詳見計劃條款)或 Hyatt Residence Club 酒店或度假村。

 

(d) 禮遇卡套房升級獎賞

 

(i) 獲得禮遇卡套房升級獎賞。在獲得禮遇卡會員身分後,禮遇卡會員將獲得四 (4) 次適用於套房住宿的免費客房升級獎賞(「禮遇卡套房升級獎賞」)。在任何情況下,禮遇卡會員都不會在任何一個日曆年內獲得超過四 (4) 次禮遇卡套房獎賞,而不論符合會籍級別條件的住宿晚數或該等會員賺取的基本積分數為何。 此外,禮遇卡會員不符合資格賺取免費套房升級獎賞(說明請見計劃條款附錄 B。)

 

(ii) 兌換禮遇卡套房升級獎賞。2018 年 1 月 1 日前核發的禮遇卡套房升級獎賞適用於自核發日期起一 (1) 年內。在 2018 年 1 月 1 日後獲得禮遇卡套房升級獎賞的禮遇卡會員,獎賞的有效期則至獲得獎賞該年的年底再加 14 個月。獎賞適用於退房日在獎賞到期前的預訂。 禮遇卡套房升級獎賞可透過會員帳戶的「我的獎賞」部分追蹤查看。 會員必須在預訂時兌換禮遇卡套房升級獎賞。禮遇卡套房升級獎賞不適用於任何不參與套房獎賞的酒店(定義詳見計劃條款附錄 B) 或 Hyatt Residence Club 酒店或度假村。禮遇卡套房升級獎賞僅可在提供套房的參與計劃凱悅酒店和度假村兌換(受下文所述除外條款的限制)。適用本獎賞之套房,為單臥室套房。禮遇卡套房升級獎賞只適用於標準套房,按每間參與計劃的酒店或度假村的介紹套房類別定義,且視乎套房供應情況而定。每家酒店和度假村提供的標準套房的數量有限。禮遇卡套房升級獎賞不可兌換相應酒店或度假村指定的標準套房以外的套房(包括尊貴套房、任何特色套房、頂級套房、總統套房、外交官套房和類似套房類別。) 禮遇卡套房升級獎賞只可兌換在會員整個住宿期間可供預訂的指定套房。禮遇卡套房升級獎賞適用於禮遇卡會員支付認可房價入住的晚數,或使用積分兌換的標準客房免費住宿獎賞、「嘉賓軒」免費住宿獎賞或標準客房「積分 + 現金」獎賞,最多連續入住七 (7) 晚。不適用於任何上述以外的免費住宿獎賞,包括但不限於凱悅品牌信用卡尊貴和週年免費住宿獎賞、5 個品牌免費住宿獎賞、1-7 類別免費住宿獎賞或任何其他推廣性質的免費住宿獎賞。在會員預訂時,尚未開業的酒店或度假村不可兌換禮遇卡套房升級獎賞,即使該等酒店或度假村以其他方式接受預訂。

(e) 特別訂房熱線:禮遇卡會員享有專屬的凱悅訂房電話熱線。在一個日曆年內完成 60 晚符合會籍級別條件的住宿晚數,或賺取 100,000 點基本積分的禮遇卡會員,亦可尊享專人服務—「My Hyatt Concierge」禮賓專員服務。禮遇卡會員在登入帳戶後,可查看專屬訂房熱線的聯絡方式。獲得「My Hyatt Concierge」禮賓專員服務的禮遇卡會員,將由凱悅提供專員的聯絡資訊。

 

(f) 其他禮遇:禮遇卡會員亦可尊享以下其他的禮遇。

 

(i) 如計劃條款附錄 C  的「環球客會籍」部分中所述;見於 www.worldofhyatt.com/terms

  • 支付認可房價時可獲豁免度假村或設施費
  • 在贈送合資格獎賞時可獲尊榮賓客優惠。(接收者將可獲得向 Globalist 會員提供的酒店內禮遇。)

 

(ii) 如計劃條款附錄 C 的「冒險家會籍」部分中所述:

  • 寬鬆的預訂取消政策

 

(iii) 在參與計劃之 Exhale 地點向環球客會員提供的所有禮遇,於 Exhale 條款中說明,詳見 worldofhyatt.com/exhale

(g)「賺取部分里程碑獎賞」的限制。  禮遇卡會員一般可賺取如附錄 B第 IV 部分所述的「里程碑獎賞」,前提是 —— 不論該等會員入住符合會籍級別條件的住宿晚數或所賺取的基本積分數為何—— 任何禮遇卡會員都不合資格賺取嘉賓軒貴賓廳使用禮遇或免費套房升級獎賞,而其他會員若完成 20 晚及 30 晚符合會籍級別條件的住宿晚數或賺取 35,000 點基本積分和 50,000 點基本積分,即可賺取嘉賓軒貴賓廳使用禮遇,或在一個日曆年內完成 50 晚及 60 晚符合會籍級別條件的住宿晚數或賺取 80,000 和 100,000 點基本積分,即可賺取免費套房升級獎賞(各自定義詳見附錄 B)。

III.  認可房價和獎賞住宿的酒店內優惠&。只有禮遇卡會員針對適用住宿晚數 (i) 已支付認可房價,或 (ii) 已兌換免費住宿獎賞、客房升級獎賞或「積分 + 現金」獎賞時,以下的「酒店內優惠」方會在會員入住期間由適用酒店或度假村提供。若禮遇卡會員透過支付非認可房價入住(兌換免費住宿獎賞的情形除外),則該次入住將不會獲得酒店內優惠。

 

(a) 最優惠房價:禮遇卡會員在登記入住凱悅酒店時,可獲升級至最佳可選客房,包括套房及嘉賓軒客房。最佳可選客房級別將由相關酒店酌情處理。「最佳可選客房」的客房類型 / 級別可能(但不一定)高於會員預訂時所選的客房類型 / 級別。此優惠不適用於凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Residence Club 酒店和度假村。

 

(b) 優先客房供應:若禮遇卡會員想要在已預訂的凱悅酒店或度假村登記入住,但其預訂房型無空房,該房型空房時其將優先獲得。若有高於所預訂房型的認可客房空房,會員可選擇行使其現有最佳客房優惠。(如果酒店或度假村認為有必要在同一天為多於一 (1) 位要求入住同一客房類別的禮遇卡會員提供此優惠,則將根據每位禮遇卡會員要求登記入住的時間而決定優先次序。)此優惠不適用於 Hyatt Residence Club 度假村。

 

(c) 迎賓禮品:禮遇卡會員在參與的凱悅酒店及度假村辦理入住時會獲得一份免費的食物或飲品迎賓禮品。所提供的迎賓禮品由適用酒店或度假村自行酌情決定。 Hyatt Residence Club 度假村不提供此項優惠。

 

(d) 其他酒店內優惠:禮遇卡會員亦可享受下列額外的酒店內優惠,詳情如計劃條款附錄 C 所述;載於:www.worldofhyatt.com/terms

 

如附錄 C「Globalist 會籍」部分中所述:

 

  • 「嘉賓軒」貴賓廳使用禮遇
  • 延遲至下午 4:00 退房
  • 免費住宿獎賞期間,享免費泊車

 

如附錄 C「Discoverist 會籍」部分中所述:

 

  • 專用登記入住區
  •  免費使用客房內高速網絡服務
  • 每日瓶裝水