Luton Hoo Hotel Golf & Spa, UK

Häufige Fragen (FAQ) zur Geschäftsbeziehung zwischen Hyatt und Small Luxury Hotels of the World

Suchen Sie nach den Small Luxury Hotels of the World Geschäftsbedingungen?

Die strategische Beziehung zwischen Small Luxury Hotels of the World und World of Hyatt endet am 15. Mai 2024. Weitere Details finden Sie hier.

ALLGEMEINES

 

Welche Beziehung besteht zwischen Hyatt und Small Luxury Hotels of the World?

Hyatt und Small Luxury Hotels of the World™ (SLH) haben sich zu einer in der Hotelbranche beispiellosen Allianz zusammengeschlossen. Sie bieten Mitgliedern von World of Hyatt die Möglichkeit, Punkte zu sammeln und einzulösen und in teilnehmende SLH Hotels exklusive Hotelvorteile zu genießen.

Was ist Small Luxury Hotels of the World?

Small Luxury Hotels of the World™ (SLH) bringt Gäste, die nach Außergewöhnlichem suchen mit Hotels zusammen, die Außergewöhnliches bieten. Das vielfältige Portfolio von SLH umfasst alles, von modernsten Designhotels und Rückzugsorten in zentraler Stadtlage bis hin zu historischen Gutshäusern und abgelegenen Privatinseln. Kein SLH Hotel gleicht einem anderen, doch allen gemeinsam ist, dass sie die besten Lagen, höchste Qualität und persönlichen Service bieten und eine authentische Art, ein Reiseziel zu entdecken.

Welche SLH Hotels sind teilnehmende SLH Standorte?

Teilnehmende SLH Hotels sind alle Hotels oder Resorts, die mit SLH verbunden sind und direkt bei Hyatt über die Website, die mobile App oder ein Callcenter von Hyatt gebucht werden können.

Wie erhalten World of Hyatt Mitglieder Vorteile in teilnehmenden SLH Hotels?

Um die Vorteile dieser Allianz nutzen zu können, müssen World of Hyatt Mitglieder (i) in einem teilnehmenden SLH Hotel übernachten; (ii) den Aufenthalt über einen Hyatt Buchungskanal buchen; (iii) entweder eine anrechnungsfähige Rate zahlen oder eine Gratis-Nacht-Prämie einlösen; und (iv) die zum Zeitpunkt der Reservierung gültige Programm-Mitgliedsnummer der Reservierung zuordnen (jede solche Nacht ist eine „anrechenbare SLH Übernachtung“)

Was sind die Vorteile dieser Allianz für World of Hyatt Mitglieder?

Zu den Vorteilen für World of Hyatt Mitgliedern, die über Hyatt Kanäle buchen, gehört:

· World of Hyatt Mitglieder können fünf (5) Basispunkte für jeden US-Dollar sammeln, der für eine anrechenbare SLH Übernachtung in einem teilnehmenden SLH Hotel ausgegeben wird (diese Ausgaben sind „anrechenbare SLH Ausgaben“).

  • Anrechenbare SLH Übernachtungen zählen für den World of Hyatt Mitgliedsstatus.
  • World of Hyatt Mitglieder können ihre World of Hyatt Punkte gegen Gratis-Nacht-Prämien in teilnehmenden SLH Hotels einlösen. Besuchen Sie das Tool Suche Hotel nach Kategorie auf world.hyatt.com, um die Anzahl der Punkte zu sehen, die für jedes teilnehmende SLH Hotel erforderlich sind.
  • World of Hyatt Mitglieder erhalten während anrechenbarer SLH Übernachtungen exklusive Hotelvorteile.

Bieten die teilnehmenden SLH Standorte meine World of Hyatt Hotelvorteile, wie bevorzugte Zimmer, kostenlosen Premium-Internetzugang, separaten Check-in und Check-out, garantierte Zimmerverfügbarkeit, späten Check-out und Club-Zugang?

Nein, World of Hyatt Hotelvorteile werden in teilnehmenden SLH Hotels nicht angeboten. Durch die Geschäftsbeziehung zwischen World of Hyatt und SLH können jedoch alle Mitglieder Hotelvorteile genießen, die ausschließlich für das SLH Erlebnis konzipiert wurden. Dies gilt für alle anrechenbaren SLH Übernachtungen.

Welche exklusiven Hotelvorteile erhalte ich als World of Hyatt Mitglied in teilnehmenden SLH Hotels?

World of Hyatt Mitglieder erhalten fünf (5) Hotelvorteile, darunter ein kostenloses kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN, frühen Check-in (je nach Verfügbarkeit), späten Check-out (je nach Verfügbarkeit) und ein Upgrade der Zimmerkategorie (je nach Verfügbarkeit).

Muss ich einen Elite-Mitgliedsstatus bei World of Hyatt haben, um die Vorteile nutzen zu können?

Nein. Die exklusiven Mitgliedsvorteile in Hotels gelten für alle World of Hyatt Mitglieder, die sich bei einer anrechenbare SLH Übernachtung in einem teilnehmenden SLH Hotel aufhalten, unabhängig von Ihre World of Hyatt Mitgliedsstatus.

Welche sind die teilnehmenden SLH Hotels?

Die vollständige Liste mit teilnehmenden SLH Hotels findet sich auf der speziellen SLH Seite auf hyatt.com.

Erhalte ich einen entsprechenden Mitgliedsstatus im INVITED-Programm von SLH?

Nein, es gibt keine Entsprechung zu den Stufen im INVITED-Programm von SLH.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem bevorstehenden Aufenthalt in einem teilnehmenden SLH Hotel habe?

Falls Sie bezüglich eines bevorstehenden Aufenthalts in einem teilnehmenden SLH Hotel Fragen an das Concierge-Team haben, kontaktieren Sie das Concierge-Team des entsprechenden SLH Hotels.

WORLD OF HYATT PUNKTE IN TEILNEHMENDEN SLH HOTELS SAMMELN

 

In welchen SLH Hotels kann ich World of Hyatt Punkte sammeln?

Sie können in jedem teilnehmenden SLH Hotel World of Hyatt Punkte sammeln. Die vollständige Liste mit den teilnehmenden SLH Hotels finden Sie auf der speziellen SLH Seite auf hyatt.com.

Muss ich World of Hyatt Mitglied sein, um in teilnehmenden SLH Hotels World of Hyatt Punkte zu sammeln?

Ja, Sie müssen Mitglied bei World of Hyatt sein, über einen Hyatt Buchungskanal buchen (entweder über hyatt.com, die mobile App von Hyatt oder über einen Anruf beim Hyatt Global Care Center), eine anrechnungsfähige Rate zahlen und Ihre World of Hyatt Mitgliedsnummer mit der Reservierung verknüpfen, um World of Hyatt Punkte in teilnehmenden SLH Hotels zu sammeln.

Wie sammle ich in teilnehmenden SLH Hotels World of Hyatt Punkte?

Um World of Hyatt Punkte in teilnehmenden SLH Hotels zu sammeln, müssen Sie:

  1. World of Hyatt Mitglied sein;
  2. Über Hyatt Buchungskanäle, entweder auf hyatt.com, über die mobile App von Hyatt oder über ein Hyatt Global Care Center buchen;
  3. Ihre World of Hyatt Mitgliedsnummer mit der Reservierung verknüpfen; und
  4. Ihren Aufenthalt abschließen.

Was gilt als anrechenbare Ausgabe in einem SLH Hotel im Hinblick auf das Sammeln von World of Hyatt Punkten in teilnehmenden SLH Hotels?

Bei anrechenbaren Ausgaben in SLH Hotels handelt es sich um jede anrechnungsfähige Rate, die über Hyatt Buchungskanäle, entweder auf hyatt.com, über die mobile App von Hyatt oder über ein Hyatt Global Care Center gebucht wird.

Reservierungen, die direkt bei SLH oder einem SLH Hotel, auf SLH.com oder über Websites und Online-Services von Drittanbietern (wie Expedia, Priceline oder hotels.com) vorgenommen werden, sind nicht anrechenbar. Ebenso zählen Gruppenbuchungsraten für Hauptkonten, traditionelle Großhandelspreise, Medienraten, Gutscheine für Reiseunterbrechungen bei Fluglinien oder vertraglich vereinbarte Zimmer nicht als anrechenbare SLH Ausgaben.

Wie viele World of Hyatt Punkte pro ausgegebenen Dollar kann ich in teilnehmenden SLH Hotels sammeln?

Members sammeln für jeden für anrechenbare Ausgaben in teilnehmenden SLH Hotels ausgegebenen US-Dollar fünf (5) World of Hyatt Basispunkte.

Erhalten auch Discoverists, Explorists und Globalists ihren World of Hyatt Punktebonus in teilnehmenden SLH Hotels?

Ja. Alle World of Hyatt Mitglieder sammeln für jeden für anrechenbare Ausgaben in teilnehmenden SLH Hotels ausgegebenen US-Dollar fünf (5) World of Hyatt Basispunkte. Discoverists, Explorists und Globalists erhalten außerdem Bonuspunkte in der Höhe von 10 %, 20 % oder 30 %, wenn sie sich entscheiden, World of Hyatt Punkte zu sammeln.

Sind die World of Hyatt Punkte, die ich für anrechenbare Ausgaben in teilnehmenden SLH Hotels sammeln kann, begrenzt?

Nein, die Anzahl der World of Hyatt Punkte, die Sie für anrechenbare Ausgaben in teilnehmenden SLH Hotels sammeln können, ist nicht begrenzt.

Kann ich in teilnehmenden SLH Hotels für mehrere Zimmer World of Hyatt Punkte sammeln?

Ja. Sie können World of Hyatt Basispunkte für bis zu drei Zimmer pro Aufenthalt sammeln (Zimmer des Mitglieds und zwei zusätzliche Zimmer). Das World of Hyatt Mitglied muss im Hotel angemeldet sein, mindestens eines der Zimmer belegen und für alle drei Zimmer zahlen. Um World of Hyatt Punkte zu sammeln, muss jedes Zimmer die oben beschriebenen Anforderungen an eine anrechenbare SLH Übernachtung erfüllen.

Kann ich für Ausgaben im Hotel, die während meines Aufenthalts meiner Rechnung hinzugefügt werden, z. B. für Restaurant, Spa oder andere Nebenkosten, Punkte sammeln?

Nein. Nur Ausgaben für Zimmerraten, die über einen Hyatt Buchungskanal gebucht wurden, gelten als anrechenbare Ausgaben in einem SLH Hotel. Nebenkosten und sonstige Ausgaben in einem teilnehmenden SLH Hotel oder einem mit einem solchen Hotel verbundenen Veranstaltungsort oder einer Verkaufsstätte gelten nicht als anrechenbare Nebenkosten oder nicht aufenthaltsbezogene anrechenbare Beträge, und World of Hyatt Mitglieder können für diese Ausgaben keine Punkte sammeln.

Kann ich bei meiner Tagung oder Veranstaltung, die an einem teilnehmenden SLH Hotel abgehalten wird, World of Hyatt Punkte sammeln?

Nein. Tagungen oder Veranstaltungen, die an einem teilnehmenden SLH Hotel veranstaltet werden, gelten nicht als qualifizierende Veranstaltung im Rahmen des World of Hyatt Programms.

Sammle ich bei der Verwendung meiner World of Hyatt Kreditkarte oder Hyatt Kreditkarte World of Hyatt Bonuspunkte für jeden anrechenbaren US-Dollar, den ich in SLH Hotels ausgebe, wie ich es in Hyatt Hotels und Resorts tun würde?

Ja. In teilnehmenden SLH Hotels können World of Hyatt Kreditkarten-Bonuspunkte oder Hyatt Kreditkarten-Bonuspunkte für anrechenbare Kartenausgaben gesammelt werden.

Werden Punkte, die für anrechenbare Ausgaben in teilnehmenden SLH Hotels gesammelt werden, auf den World of Hyatt Mitgliedsstatus angerechnet?

Ja, Basispunkte, die für anrechenbare SLH Ausgaben gesammelt werden, sind auf den World of Hyatt Mitgliedsstatus des Mitglieds anrechenbar.

Werden in anrechenbare Übernachtungen in teilnehmenden SLH Hotels auf den World of Hyatt Mitgliedsstatus angerechnet?

Ja, Mitglieder erhalten eine auf die World of Hyatt Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtung für jede anrechenbare Übernachtung in einem teilnehmenden SLH Hotel.

Was gilt für das Sammeln von auf die World of Hyatt Mitgliedsstufe anrechenbaren Übernachtungen als eine anrechenbare Übernachtung in teilnehmenden SLH Hotels?

Eine anrechenbare SLH Übernachtung ist jede Nacht, die über Hyatt Buchungskanäle zu einer anrechnungsfähigen Rate oder als Gratis-Nacht-Prämie gebucht wird.

Reservierungen, die direkt bei SLH oder einem SLH Hotel, auf SLH.com oder über Websites und Online-Services von Drittanbietern (wie Expedia, Priceline oder hotels.com) vorgenommen werden, sind nicht anrechenbar. Ebenso zählen Gruppenbuchungsraten für Hauptkonten, traditionelle Großhandelspreise, Medienraten, Gutscheine für Reiseunterbrechungen bei Fluglinien oder vertraglich vereinbarte Zimmer nicht als anrechenbare SLH Ausgaben.

Wenn ich Mitglied des SLH INVITED-Programms bin, kann ich dann sowohl im INVITED als auch im World of Hyatt Bonusprogramm für meinen Aufenthalt in teilnehmenden SLH Hotels Vorteile erhalten?

Nein. Reservierungen, die über Hyatt Buchungskanäle getätigt werden, zählen nicht für Vorteile des INVITED-Programms.

 

Wie lange dauert es nach meinem Aufenthalt in einem teilnehmenden SLH Hotel bis Punkte und auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen meinem World of Hyatt Konto gutgeschrieben werden?

Es kann nach einer qualifizierenden Aktivität bis zu fünfzehn (15) Geschäftstage dauern, bis die Punkte und die auf die Mitgliedsstufe anrechenbaren Übernachtungen dem World of Hyatt Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie nach dem Check-in die Dauer Ihres Aufenthalts im Hotel geändert haben, kann es bis zu sechs (6) Wochen oder mehr dauern. Damit soll sichergestellt werden, dass sich die korrekte Anzahl an Punkten und an auf die Mitgliedsstufe anrechenbaren Übernachtungen für diesen Aufenthalt in Ihrem Konto befinden (wenn Sie Ihren Aufenthalt verkürzen, können einige Punkte oder auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen entfernt werden).

Wie lange nach meinem Aufenthalt in einem teilnehmenden SLH Hotel kann ich rückwirkend die Gutschrift von World of Hyatt Punkten für diese Nacht beantragen

Mitglieder, denen Punkte oder auf die Mitgliedsstufe anrechenbare Übernachtungen, die im Zusammenhang mit einem Aufenthalt in einem teilnehmenden SLH Hotel gesammelt wurden, nicht korrekt gutgeschrieben wurden, können innerhalb eines (1) Jahres nach dem Check-out-Datum des entsprechenden Aufenthalts eine Anpassung beantragen, indem sie sich an den World of Hyatt Gästeservice wenden.

Kann ich in teilnehmenden SLH Hotels zusätzliche Partnerpunkte, wie etwa Meilen, sammeln?

Nein, World of Hyatt Mitglieder können in teilnehmenden SLH Hotels außer World of Hyatt Punkten keine zusätzlichen Partnerpunkte sammeln.

EINLÖSEN VON WORLD OF HYATT PUNKTEN AN TEILNEHMENDEN M LIFE REWARDS STANDORTEN

 

In welchen teilnehmenden SLH Hotels kann ich World of Hyatt Punkte einlösen?

Sie können in jedem teilnehmenden SLH Hotel World of Hyatt Punkte gegen Gratis-Nacht-Prämien einlösen.Die vollständige Liste mit den teilnehmenden SLH Hotels finden Sie auf der speziellen SLH Seite auf hyatt.com.

 

Muss ich World of Hyatt Mitglied sein, um World of Hyatt Punkte gegen Gratis-Nacht-Prämien in teilnehmenden SLH Hotels einzulösen?

Ja, Sie müssen World of Hyatt Mitglied sein, um World of Hyatt Punkte gegen Gratis-Nacht-Prämien in teilnehmenden SLH Hotels einzulösen. Die Anmeldung bei World of Hyatt ist kostenlos. Sie sind noch kein Mitglied? Werden Sie noch heute World of Hyatt Mitglied.

 

Muss ich INVITED-Mitglied sein, um World of Hyatt Punkte gegen Gratis-Nacht-Prämien in teilnehmenden SLH Hotels einzulösen?

Nein, Sie müssen kein INVITED-Mitglied werden, um World of Hyatt Punkte gegen Gratis-Nacht-Prämien in teilnehmenden SLH Hotels einzulösen.

 

Wie kann ich in teilnehmenden SLH Hotels World of Hyatt Punkte gegen Gratis-Nacht-Prämien einlösen?

Sie können World of Hyatt Punkte einlösen, indem Sie eine Gratis-Nacht über Hyatt Buchungskanäle buchen, entweder auf hyatt.com, über die mobile App von Hyatt oder durch Anruf bei einem Hyatt Global Care Center. Die Gratis-Nacht-Prämien von World of Hyatt können nicht über SLH Buchungskanäle gebucht werden, sei es über SLH.com oder über SLH Sprachkanäle.

 

Wie viele World of Hyatt Punkte benötige ich, um Gratis-Nacht-Prämien in teilnehmenden SLH Hotels einzulösen?

Jedem teilnehmenden SLH Hotel wurde eine Kategorie zugewiesen, die einer der festgelegten World of Hyatt Kategorien für Gratis-Nacht-Prämien entspricht. Informationen zur Kategorie eines bestimmten teilnehmenden SLH Hotels finden Sie in dieser Liste. Die Anzahl der notwendigen Punkte für jede Kategorie entspricht der Einlösungstabelle für World of Hyatt Gratis-Nacht-Prämien hier.

Kann ich meine angebotsbasierten World of Hyatt Prämien, wie etwa meine 5-Marken-Gratis-Nacht-Prämie, die Gratis-Nacht-Prämie für Kategorie 1 bis 4 oder die Gratis-Nacht-Prämie für die Kategorie 1 bis 7, gegen einen Aufenthalt in einem teilnehmenden SLH Hotel einlösen?

Ja. Sie können die 5-Marken Gratis-Nacht-Prämie, die Gratis-Nacht-Prämien der Kategorie 1 bis 4 und die Gratis-Nacht-Prämien der Kategorie 1 bis 7 in teilnehmenden SLH Hotels einlösen, die die Voraussetzungen für die Einlösung für die anwendbare Prämie erfüllen, wie etwa die Hotelprämienkategorie.

Bitte beachten Sie, dass SLH für die 5-Marken Gratis-Nacht-Prämie nicht als Hyatt Marke gilt. Bei einem Aufenthalt in einem der teilnehmenden SLH Hotels wird dieser für die Prämie nicht berücksichtigt.

Darüber hinaus können einige teilnehmende SLH Hotels in eine andere Kategorie als 1 bis 4 oder 1 bis 7 eingestuft werden.

Kann ich meine Gratis-Nacht-Prämie einer anderen Person für deren Aufenthalt in einem teilnehmenden SLH Hotel schenken?

Ja. Gratis-Nacht-Prämien, die in teilnehmenden SLH Hotels einlösbar sind, können von dem einlösenden Mitglied einer anderen Person geschenkt werden.

Muss ich als World of Hyatt Mitglied Resortgebühren für in teilnehmenden SLH Hotels eingelöste Gratis-Nacht-Prämien zahlen?

Ja, World of Hyatt Mitglieder müssen für in teilnehmenden SLH Hotels eingelöste Gratis-Nacht-Prämien Resortgebühren zahlen.

 

Gelten für die Einlösung von Gratis-Nacht-Prämien in teilnehmenden SLH Hotels Sperrtermine?

Nein. Es gibt keine Sperrtermine für die Einlösung von Gratis-Nacht-Prämien in teilnehmenden SLH Hotels. Bedenken Sie aber bitte, dass eventuell nicht alle Standardzimmer in einem teilnehmenden SLH Hotel für Gratis-Nacht-Prämien verfügbar gemacht werden.

 

Kann ich in teilnehmenden SLH Hotels eine Points + Cash-Prämie einlösen?

Gegenwärtig sind Points + Cash-Prämien in teilnehmenden SLH Hotels nicht verfügbar.

Kann ich World of Hyatt Punkte in teilnehmenden SLH Hotels auch für Suiten oder Zimmer-Upgrades nutzen?

Nein, World of Hyatt Punkte können in teilnehmenden SLH Hotels nicht gegen Suiten oder Zimmer-Upgrades eingelöst werden.

 

Kann ich meine kostenlosen World of Hyatt Suite-Upgrades in teilnehmenden SLH Hotels nutzen?

Nein, Sie können Ihre kostenlosen World of Hyatt Suite-Upgrades in den teilnehmenden SLH Hotels nicht nutzen.

 

Kann ich meine World of Hyatt Punkte in teilnehmenden SLH Hotels auch für Spa- und Restaurantkosten oder andere Nebenkosten verwenden?

Nein, Sie können Ihre World of Hyatt Punkte in teilnehmenden SLH Hotels für Spa- und Restaurantkosten oder andere Nebenkosten nicht verwenden.