Términos y condiciones de la participación en World of Hyatt de las propiedades UrCove

(Fecha de actualización y entrada en vigencia: 31 de diciembre de 2024)

Estos Términos y condiciones (“Términos de UrCove”) rigen la participación de las propiedades participantes que operan bajo la marca UrCove (“UrCove”) en el programa World of Hyatt y los beneficios disponibles para las personas inscritas en el programa World of Hyatt en las propiedades UrCove participantes. Estos Términos de UrCove forman parte de los Términos y condiciones de World of Hyatt (“Términos del Programa”) que rigen el programa World of Hyatt el (“Programa”). Al participar en el Programa, acepta estar vinculado a los Términos del Programa, incluidos estos Términos de UrCove.

Todos los términos en mayúsculas que se utilizan y no se definen en estos Términos de UrCove tienen el significado que se les atribuye en los Términos del Programa. En caso de conflicto entre estos Términos de UrCove y el resto de los Términos del Programa, estos Términos de UrCove regirán en relación con la participación de las propiedades de UrCove en el Programa. Sin embargo, ciertos elementos se abordan en los Términos del Programa y, a menos que se contradigan directamente en estos Términos de UrCove, dichas disposiciones siguen siendo aplicables a los Miembros que se alojen en una propiedad de UrCove.

La marca UrCove está operada por una empresa conjunta entre filiales de Hyatt y BTG Homeinns Hotels Group (“Homeinns” y dicha empresa conjunta la “Empresa conjunta UrCove”). Según se utilizan en todos los Términos de UrCove, los términos “Hyatt”, “nuestro”, “nosotros”, “nos” y otros términos similares pueden hacer referencia a una o más de las siguientes empresas: Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC, o una o más de sus empresas subsidiarias o filiales directas o indirectas. Estos términos concretos se utilizan solo por comodidad y no están planteados como una designación precisa de una entidad particular. Estos términos no incluyen Homeinns ni la Empresa conjunta UrCove.

REQUISITOS PARA LA PARTICIPACIÓN

Para ganar o canjear puntos de World of Hyatt, o disfrutar de cualquier otro beneficio de World of Hyatt en una propiedad UrCove participante (en conjunto, “Beneficios UrCove”), usted debe tener una membresía de World of Hyatt con su cuenta activa y reservar su estadía en una propiedad UrCove participante directamente con Hyatt a través del sitio web, la aplicación móvil, la miniaplicación Hyatt WeChat o los centros de llamadas de Hyatt (“Canales de reserva de Hyatt”). (Si reserva a través de un canal de reservas de Hyatt, pero no tiene una membresía de World of Hyatt, puede inscribirse en el Programa en el momento de hacer check-in, o antes y asociar su número de membresía con la reserva para recibir los beneficios de UrCove). Para los fines del Programa y de estos Términos de UrCove, ninguno de los siguientes se considerará un Canal de reserva de Hyatt (a menos que Hyatt indique expresamente lo contrario por escrito): cualquier reserva realizada directamente con HomeInns, a través de UrCove o de cualquier propiedad UrCove (incluso si se comunica con cualquier centro de llamadas UrCove), Apple Vacations, FunJet Vacations, Travel Impressions, Cheap Caribbean, Beachbound, Southwest Vacations, Blue Sky Tours Hawaii, United Vacations, o cualquier otra entidad operada por Apple Leisure Group como parte de su línea de negocio ALG Vacations.

Si reserva una estadía en persona en una propiedad UrCove participante o se comunica directamente con la propiedad, tendrá la opción de participar en el Programa Homeinns (que se define a continuación). Sin embargo, las estadías en las propiedades UrCove participantes reservadas a través de cualquier medio o canal que no sean los Canales de reserva de Hyatt (incluidas las reservas directas realizadas a través de una propiedad UrCove) no son atribuibles para ganar puntos de World of Hyatt, créditos de noches válidas ni ganar o recibir ningún otro beneficio de UrCove.

Si tiene una membresía del programa de fidelidad “BTG Homeinns Membership” de Homeinns (“Programa Homeinns”), es posible que cualifique para recibir beneficios o utilizar premios del Programa Homeinns cuando se aloje en una propiedad UrCove. Consulte los términos del Programa Homeinns para conocer los detalles y los requisitos de elegibilidad, que pueden requerir que reserve su estadía directamente a través de los canales de reservas de Homeinns válidos (“Canales de reserva de Homeinns”).

No podrá recibir ni ejercer tanto los Beneficios de UrCove en el Programa World of Hyatt como los beneficios o premios del Programa Homeinns para la misma estadía en una propiedad UrCove. Las estadías en una propiedad UrCove que se reserven a través de cualquier Canal de reservas de Homeinns o cualquier canal de reserva que no sea directamente a través de un Canal de reserva de Hyatt (todas las cuales son estadías a una “Tarifa No Válida” para los fines de los Términos del Programa) no son elegibles para recibir los Beneficios de UrCove en el Programa World of Hyatt. Si es miembro tanto del Programa World of Hyatt como del Programa Homeinns, considere este requisito antes de reservar su estadía.

CÓMO GANAR PUNTOS DE WORLD OF HYATT Y NOCHES VÁLIDAS EN LAS PROPIEDADES URCOVE PARTICIPANTES

Excepto lo modificado expresamente por estos Términos de UrCove, las propiedades de UrCove participantes se considerarán un “hotel Hyatt” para fines de los Términos del Programa.

Cuando una persona con membresía (i) se aloja una noche en una propiedad UrCove participante; (ii) reserva la estadía través de un Canal de reserva de Hyatt, (iii) paga una Tarifa Atribuible o canjea un Premio de Noche Gratis; y (iv) asocia su número de membresía de World of Hyatt válido a la reserva (en el momento de la reserva o del check-in o retroactivo de acuerdo con los Términos del Programa) (una “Noche UrCove atribuible”), la persona con membresía ganará puntos en el Programa según se describe en los Términos del Programa, y también, sujeto a los Términos del Programa, ganará crédito para una (1) noche válida por cada Noche UrCove Atribuible completada, pero estará sujeto a las siguientes limitaciones:

(a) El Miembro solo puede ganar puntos en el Programa y no puede optar por ganar beneficios con terceros (tales como Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas con una aerolínea participante u otros sustitutos de puntos) en lugar de los puntos de World of Hyatt.

(b) El Miembro puede ganar puntos por los gastos de su Tarifa Atribuible y de los cargos incidentales atribuibles, pero ningún gasto en ningún establecimiento de una propiedad UrCove cualificará como un cargo atribuible no asociado a estadías. Un Miembro ganará cinco (5) Puntos Básicos por cada dólar estadounidense completo, o el equivalente en dólares estadounidenses, gastado por el Miembro en Tarifas Atribuibles y cargos incidentales atribuibles cuando se complete una Noche UrCove Atribuible. Las personas con membresía élite también recibirán sus bonificaciones de puntos según su nivel (como se describe en el Apéndice C de los Términos del Programa) por los Puntos Base ganados durante una Noche UrCove Atribuible.

(d) Ninguna propiedad UrCove participa en las oportunidades de ganar puntos del Programa World of Hyatt para las personas especialistas en viajes (ya sea en virtud de los Términos para las personas especialistas en viajes o de los programas Hyatt Privé o Hyatt Leverage), y ninguna persona especialista en viajes ganará ningún crédito de noche válida ni ningún otro beneficio del Programa basado en una reserva en una propiedad UrCove.

Las noches de estadía que complete en cualquier propiedad de UrCove antes de que la propiedad se incorpore al programa no son Noches UrCove Atribuibles. Si una propiedad UrCove deja de participar en el Programa, cualquier noche de estadía que se complete en esa propiedad después del cese no será válida como una Noche UrCove Atribuible y los puntos o premios del Programa no se podrán canjear en esa propiedad después de la fecha de cese, aunque se hubiera hecho la reserva correspondiente antes. El Miembro debe hacer el check-in y completar la estadía de su reserva en una propiedad UrCove participante para ganar puntos y crédito de noches válidas en el Programa. No se concederán puntos por cargos prepagados no reembolsables, cargos por cancelación ni cargos por no presentación pagados por un Miembro por una reserva que no llegara a usar. Los puntos otorgados por estadías en propiedades UrCove participantes fuera de Estados Unidos se basan en la moneda local convertida a dólares estadounidenses.

LOS PREMIOS DE WORLD OF HYATT SE PUEDEN CANJEAR EN LAS PROPIEDADES URCOVE PARTICIPANTES

Los siguientes Premios de Noche Gratis para habitaciones estándar son canjeables (sujetos a disponibilidad) en las propiedades UrCove participantes, todo de acuerdo con los Términos del Programa:

(a) Premios de Noche Gratis en habitación estándar

(b) Premios de Noche Gratis con Explore Nuevas Marcas

(i) Los Premios de Noche Gratis con Explore Nuevas Marcas pueden canjearse en las propiedades UrCove participantes que cumplan con los requisitos de canje para estos premios. Además, UrCove es considerada una marca Hyatt para los fines de ganar un Premio de Noche Gratis con Explore Nuevas Marcas y las estadías en cualquier propiedad UrCove participante con una fecha de check-out posterior a la integración de dicha propiedad en el Programa contarán para ganar este premio.

(i) Los Premios de Noche Gratis designados como canjeables en un hotel o resort de Categoría 1-4 o Categoría 1-7 y (una vez estén disponibles) los Premios de Noche Gratis Superior se pueden canjear en las propiedades UrCove participantes que cumplan con los requisitos de canje para el premio correspondiente. Los Premios de Noche Gratis canjeables en un hotel o resort de Categorías 1-4 son los que se describen en el Apéndice B de los Términos del Programa y los que de otro modo otorgue el Programa o Hyatt (tal como los Premios de Noche Gratis de aniversario emitidos en relación con una Tarjeta de crédito de la marca Hyatt). Los Premios de Noche Gratis canjeables en un hotel o resort de Categorías 1-7 son los que se describen en el Apéndice B de los Términos del Programa y los que de otro modo otorgue el Programa o Hyatt (tal como los Premios de Noche Gratis de Categorías 1-7 emitidos en relación con una Tarjeta de crédito de la marca Hyatt). Los Premios de Noche Gratis Superior también se describen en el Apéndice B de los Términos del Programa.

(d) Premio de Puntos + Efectivo para habitación estándar

(e) Premios Estadía de Honor

Ningún otro premio del Programa puede canjearse en una propiedad UrCove participante, a menos que Hyatt especifique lo contrario en otros Términos y condiciones aplicables a dicho premio particular. Sin limitarse a lo anterior, los siguientes tipos de premios no son canjeables en ninguna propiedad de UrCove: ningún premio por hospedaje en una suite o en una habitación con acceso al Club Lounge (incluidos Premios de Noches Gratis en Suite, Premios de Noches Gratis en Club, cualquier tipo de Premio de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior (ya sea asegurado por canje de puntos o de otro modo), o Premios de Puntos + Efectivo por hospedaje en suites de cualquier tipo), Premios de experiencias gastronómicas, tratamientos de spa y mucho más o Créditos para reuniones futuras. Cada propiedad UrCove participante es una “Propiedad no elegible para premios en suite” a efectos de los Términos del Programa.

BENEFICIOS PARA LOS MIEMBROS DE WORLD OF HYATT QUE SE ALOJAN EN PROPIEDADES URCOVE PARTICIPANTES

Los beneficios en el hotel se proporcionan solo cuando una Persona con una membresía élite se aloja en una propiedad UrCove participante una Noche UrCove Atribuible y ha asociado su número de membresía con la reserva en el momento del check-in o antes. Las personas con membresía que se alojen en una propiedad UrCove con una reserva no realizada a través de un canal de reserva de Hyatt, o que de otro modo no califique como una Noche UrCove Atribuible (como se definió anteriormente) no recibirán ningún beneficio de UrCove asociado con su estadía, incluido cualquier beneficio en el hotel. (Además, tenga en cuenta que las personas que reservan una estadía en una propiedad UrCove participante a través de los Canales de reserva de Hyatt no cualifican para recibir los beneficios del programa Homeinns).

Cuando una persona con una membresía élite pase una Noche UrCove Atribuible en una propiedad UrCove participante, recibirá los beneficios disponibles en el hotel para las personas con membresía de acuerdo con su nivel en el programa, según lo establecido en los Términos del Programa, sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas a continuación:

(a) El beneficio del nivel Discoverist de “habitación preferente” y los beneficios de los niveles Explorist y Globalist de “mejor habitación disponible” no se ofrecen en las propiedades UrCove.

(b) Las personas con membresía Globalist no recibirán acceso al Club Lounge (pero recibirán desayuno completo de cortesía como se describe en la subsección (V)(d) del Apéndice C de los Términos).