Modalités et conditions de participation au programme World of Hyatt par les établissements UrCove

(Date de mise à jour et d’entrée en vigueur : 31 décembre 2024)

Les présentes modalités et conditions (« Modalités UrCove ») régissent la participation au programme World of Hyatt par les établissements participants opérant sous l’enseigne UrCove (« UrCove ») et les avantages offerts aux membres World of Hyatt dans les établissements UrCove participants. Les présentes Modalités UrCove font partie des Modalités et conditions du programme World of Hyatt (« Modalités du Programme ») régissant le programme World of Hyatt (« Programme »). En participant au Programme, vous acceptez de vous soumettre aux Modalités du Programme, y compris aux présentes Modalités UrCove.

Les termes commençant par une majuscule mais non définis dans les présentes Modalités UrCove ont la définition qui leur a été attribuée dans les Modalités du Programme. En cas de conflit entre les présentes Modalités UrCove et le reste des Modalités du Programme, les présentes Modalités UrCove primeront à l’égard de la participation des établissements UrCove au Programme. Cependant, certains éléments sont uniquement abordés par les Modalités du Programme et, sauf indication contraire dans les présentes Modalités UrCove, ces dispositions restent applicables aux Membres séjournant dans les établissements UrCove.

L’enseigne UrCove est exploitée par une joint-venture entre les sociétés affiliées de Hyatt et BTG Homeinns Hotels Group (« Homeinns » et ladite joint-venture la « joint-venture UrCove »). Dans le cadre des présentes Modalités UrCove, les termes « Hyatt », « notre », « nous », « nos », et tout autre terme similaire peuvent faire référence à un ou plusieurs établissements de Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC, ou à une ou plusieurs de leurs filiales et sociétés affiliées directes ou indirectes. Ces termes sont utilisés pour plus de commodité et ne sont pas destinés à donner une désignation précise d’une entité spécifique. De telles modalités n’incluent pas Homeinns ni la joint-venture UrCove.

CRITÈRES DE PARTICIPATION

Pour gagner ou utiliser des points World of Hyatt ou bénéficier d’autres avantages World of Hyatt dans un établissement UrCove participant (collectivement dénommés « Avantages UrCove »), vous devez être Membre de World of Hyatt en règle et faire votre réservation dans un Établissement UrCove participant directement auprès de Hyatt, par le biais de son site internet, son application mobile, l’application du mini-programme WeChat Hyatt ou ses centres d’appels (« Canaux de réservation Hyatt »). (Si vous réservez par le biais d’un Canal de réservation Hyatt alors que vous n’êtes pas Membre World of Hyatt, vous pouvez vous inscrire au Programme à votre arrivée ou avant l’enregistrement et associer votre numéro d’adhésion à la réservation pour bénéficier des Avantages UrCove.) Aux fins du Programme et des présentes Modalités UrCove, aucun des éléments suivants ne sera considéré comme un Canal de réservation Hyatt (sauf indication contraire expresse écrite de Hyatt) : toute réservation effectuée directement auprès de Homeinns, via UrCove ou tout établissement UrCove (y compris en contactant tout centre d’appels UrCove), Apple Vacations, FunJet Vacations, Travel Impressions, Cheap Caribbean, Beachbound, Southwest Vacations, Blue Sky Tours Hawaii, United Vacations ou toute autre entité exploitée par Apple Leisure Group dans le cadre de son activité ALG Vacations.

Si vous réservez un séjour en personne dans un établissement UrCove participant ou en contactant directement l’établissement, vous pourrez avoir l’occasion de participer au Programme Homeinns (défini ci-dessous). Cependant, les séjours dans les établissements UrCove participants réservés par tout moyen ou canal autre que les canaux de réservation Hyatt (y compris les réservations directes effectuées via un établissement UrCove) ne permettent pas de gagner des points World of Hyatt, des crédits de nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou de gagner/recevoir d’autres Avantages UrCove.

Si vous êtes membre du programme de fidélité « Adhésion BTG Homeinns » de Homeinns (« Programme Homeinns »), vous pouvez être éligible pour bénéficier des avantages ou utiliser les récompenses du Programme Homeinns lors de vos séjours dans un établissement UrCove. Reportez-vous aux modalités du Programme Homeinns pour en connaître les détails et les conditions d’éligibilité, qui peuvent nécessiter que vous réserviez votre séjour directement par le biais des canaux de réservation Homeinns éligibles (« Canaux de réservation Homeinns »).

Vous ne pouvez pas recevoir ni faire valoir les Avantages UrCove dans le cadre du Programme World of Hyatt et les avantages/récompenses du Programme Homeinns pour le même séjour dans un établissement UrCove. Les séjours dans un établissement UrCove réservés par le biais d’un Canal de réservation Homeinns ou tout autre canal de réservation autre que directement par le biais d’un Canal de réservation Hyatt (tous constituent un « Tarif non éligible » aux fins des Modalités du Programme) ne sont pas éligibles aux Avantages UrCove du Programme World of Hyatt. Si vous êtes membre du Programme World of Hyatt et du Programme Homeinns, veuillez prendre en compte cette condition avant de réserver votre séjour.

POUR GAGNER DES POINTS WORLD OF HYATT ET DES NUITS COMPTANT POUR L’ACCÈS AU NIVEAU D’ADHÉSION SUPÉRIEUR DANS LES ÉTABLISSEMENTS URCOVE PARTICIPANTS

Sous réserve des dispositions expresses des présentes Modalités UrCove, les établissements UrCove participants seront considérés comme des « hôtels Hyatt » aux fins des Modalités du Programme.

Lorsqu’un Membre (i) séjourne une nuit dans un établissement UrCove participant ; (ii) réserve le séjour par le biais d’un Canal de réservation Hyatt ; (iii) paie un Tarif éligible ou utilise une récompense en nuits gratuites ; et (iv) associe son numéro d’adhésion World of Hyatt en cours de validité à la réservation (au moment de la réservation, à l’enregistrement ou rétroactivement conformément aux Modalités du programme) (toute « Nuit éligible UrCove »), le Membre gagnera des points dans le cadre du Programme tel qu’autrement décrit dans les Modalités du programme et, sous réserve des Modalités du programme, gagnera également des crédits pour une (1) Nuit comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion pour chaque Nuit UrCove éligible complétée, sous réserve des restrictions énoncées ci-dessous :

(a) Le Membre peut uniquement gagner des points dans le cadre du Programme et ne peut demander à gagner des avantages auprès d’un tiers (notamment des points de fidélité auprès d’une compagnie aérienne partenaire ou d’autres équivalents de points) à la place des points World of Hyatt.

(b) Le Membre peut gagner des points sur ses paiements de Tarif éligible et ses Frais accessoires éligibles, mais aucune dépense dans les points de vente d’un établissement UrCove ne sera éligible en tant que Frais éligibles ne se rapportant pas à un séjour. Un Membre gagnera cinq (5) Points de base pour chaque dollar américain ou équivalent en dollar américain dépensé par le Membre pour un Tarif éligible et des Frais accessoires éligibles lors d’une Nuit éligible UrCove. Les membres de niveau privilégié recevront également leurs Points bonus (comme décrit dans l’Annexe C des Modalités du Programme) sur les Points de base gagnés lors d’une Nuit éligible UrCove.

(c) Aucun événement, quelle qu’en soit la nature, organisé dans un établissement UrCove ne sera considéré comme un « Événement éligible ».

(d) Aucun établissement UrCove ne participe au programme World of Hyatt et n’offre d’opportunités de gain aux conseillers en voyages (que ce soit en vertu des Modalités applicables aux conseillers en voyages ou des programmes Hyatt Privé ou Hyatt Leverage), et aucun conseiller de voyage ne gagnera de crédit de Nuit comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou d’autres avantages du Programme sur la base de toute réservation dans un établissement UrCove.

Les nuits réservées dans un établissement UrCove avant que l’établissement rejoigne le Programme ne constituent pas des Nuits éligibles UrCove. Si un établissement UrCove cessait de participer au Programme, les nuis réservées dans cet établissement après cet arrêt ne pourront pas être considérées comme des Nuits éligibles UrCove et les points/récompenses du Programme ne pourraient pas être utilisés après la date de fin d’exploitation de l’établissement, même si la réservation précède cette date. Le Membre doit s’enregistrer et effectuer le séjour réservé dans un établissement UrCove participant pour gagner des points et des crédits de Nuit comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur dans le cadre du Programme. Aucun point ne sera attribué pour des frais payés à l’avance non remboursables, des frais d’annulation ou des frais de défection engagés par un Membre pour une réservation qu’il n’a pas honoré. Les points accordés pour des séjours dans un établissement UrCove participant à l’extérieur des États-Unis sont basés sur la devise locale convertie en dollars américains.

RÉCOMPENSES WORLD OF HYATT UTILISABLES DANS LES ÉTABLISSEMENTS URCOVE PARTICIPANTS

Les récompenses en nuits gratuites suivantes pour les hébergements en chambre standard sont utilisables (sous réserve de disponibilité) dans les établissements UrCove participants, le tout conformément aux Modalités du Programme :

(a) Récompenses en nuits gratuites en chambre standard

(b) Récompenses en nuits gratuites Explorateur(rice) d’enseignes

(i) Les récompenses en nuits gratuites Explorateur(rice) d’enseignes peuvent être utilisées dans les établissements UrCove participants, sous réserve que les conditions d’utilisation de ces récompenses soient remplies. En outre, UrCove est une enseigne Hyatt aux fins des récompenses en nuits gratuites Explorateur(rice) d’enseignes, et les séjours dans un établissement UrCove participant avec une date de départ après la date de début de participation de l’établissement au Programme ne sont pas pris en compte pour gagner cette récompense.

(i) Les récompenses en nuits gratuites désignées comme utilisables dans des hôtels ou des complexes de catégorie 1 à 4 ou catégorie 1 à 7 et (dès qu'elles seront disponibles) les récompenses en nuits gratuites ultime peuvent être utilisées dans les établissements UrCove participants remplissant les conditions d’utilisation de ces récompenses. Les récompenses en nuits gratuites utilisables dans des hôtels ou complexes de catégorie 1 à 4 sont décrites dans l’Annexe B aux Modalités du Programme et comme établi par les dispositions du Programme ou de Hyatt (notamment les nuits gratuites d’anniversaires accordées en association avec la carte de crédit Hyatt). Les récompenses en nuits gratuites utilisables dans des hôtels ou complexes de catégorie 1 à 7 sont décrites dans l’Annexe B aux Modalités du Programme et comme établi par les dispositions du Programme ou de Hyatt (notamment les Récompenses en nuits gratuites catégorie 1 à 7 accordées en association avec la carte de crédit Hyatt). Les récompenses en nuits gratuites ultimes sont également décrites dans l’Annexe B des Modalités du programme.

(d) Récompenses Points + Cash en chambre standard

(e) Récompenses Séjour d’honneur

Aucune autre récompense du Programme ne peut être utilisée dans un établissement UrCove participant, sauf indication expresse de Hyatt dans d’autres modalités et conditions applicables à la récompense particulière. Sans limiter ce qui précède, les types de récompenses suivants ne peuvent pas être utilisés dans un établissement UrCove : récompenses pour un hébergement en suite ou une chambre avec accès au salon Club (y compris les récompenses en nuits gratuites en suite, les récompenses en nuits gratuites en chambre Club, tout type de récompense de surclassement en chambre de catégorie supérieure [qu’elle soit obtenue par échange de points ou autrement] ou les récompenses Points + Cash pour tout type d’hébergement en suite), restauration, spa et autres récompenses, ou avoirs pour les réunions à venir. Chaque établissement UrCove participant est un « établissement non éligible aux récompenses en suite » aux fins des Modalités du Programme.

AVANTAGES POUR LES MEMBRES WORLD OF HYATT SÉJOURNANT DANS DES ÉTABLISSEMENTS URCOVE PARTICIPANTS

Les Avantages sur place ne sont proposés que lorsqu’un Membre de niveau privilégié séjourne dans un établissement UrCove participant pour une Nuit éligible UrCove et qu’il a associé son numéro d’adhésion à la réservation à son arrivée ou avant l’enregistrement. Les Membres qui séjournent dans un établissement UrCove avec une réservation effectuée par le biais d’un Canal de réservation Hyatt ou non éligible en tant que Nuit éligible UrCove (tel que défini ci-dessus) ne recevront aucun Avantage UrCove en lien avec leur séjour, y compris aucun Avantage offert dans l’hôtel. (Veuillez également noter que les clients faisant une réservation dans un établissement UrCove participant par le biais d’un Canal de réservation Hyatt n’ont pas droit aux avantages du Programme Homeinns.)

Lorsqu’un Membre de niveau privilégié passe une Nuit éligible UrCove dans un établissement UrCove participant, celui-ci pourra profiter des Avantages sur place disponibles pour les Membres de son niveau dans le cadre du Programme tel qu’énoncé dans les Modalités du programme, sous réserve des exceptions et restrictions énoncées ci-dessous :

(a) L’avantage Discoverist « Chambre préférentielle » et les avantages Explorist et Globalist « Meilleure chambre disponible » ne sont pas offerts dans les établissements UrCove ;

(b) Les membres Globalist ne bénéficieront pas de l’accès au salon Club (mais ils pourront profiter du petit-déjeuner complet gratuit comme décrit dans le paragraphe (V)(d) de l’Annexe C des Modalités).