参与凯悦天地计划

1. 新增了多少品牌参与凯悦天地计划？

新增 7 个全包式品牌加入凯悦天地。这些品牌包括 Zoëtry Wellness & Spa Resorts、Secrets Resorts & Spas、Breathless Resorts & Spas、Dreams Resorts & Spas、Vivid Hotels & Resorts（即将推出）、Alua Hotels & Resorts 和 Sunscape Resorts & Spas。每家度假村和每个品牌加入的日期各不相同。

2. 每个品牌的每家度假村具体何时加入凯悦天地，以便我能在相应的地点赚取积分、兑换奖励及获享会籍礼遇？

这些度假村将分阶段加入凯悦天地，如下所述。每家度假村加入凯悦天地之后，会员即可赚取积分、兑换奖励及获享酒店礼遇。

2022 年 4 月 4 日：
• Zoëtry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
• Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort
• Secrets The Vine Cancun
• Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort
• Dreams Natura Resort & Spa
• Dreams Sapphire Resort & Spa

2022 年 5 月 9 日：美洲地区其他度假村（存在例外情况）

即将推出：位于欧洲的度假村

请参见上文，了解哪些度假村参与凯悦天地计划，以及每家度假村何时开始参与的完整详情。

3. 位于欧洲的度假村何时加入凯悦天地？

我们正着手此事，并将尽可能分享更具体的信息。

4. 我在这些品牌旗下的一家参与凯悦天地计划的度假村预订了入住日期为该度假村加入凯悦天地之后的住宿。如何通过此次住宿赚取凯悦天地积分和会籍认可房晚？

如需在加入凯悦天地的度假村赚取凯悦天地积分和会籍认可房晚，您必须：

1. 是凯悦天地会员，或现在加入
2. 登记入住时将您的凯悦天地会员编号与预订相关联，并且本人入住参与计划的度假村
3. 支付认可房价（有关认可房价的详情，请参见凯悦天地细则及条款）
4. 完成认可住宿

赚取方法选项

1. 加入凯悦天地的品牌是否会参与品牌探索者奖励？

是的，这些品牌将参与品牌探索者奖励。度假村加入凯悦天地之后，会员即可通过入住该度假村赚享品牌探索者奖励。度假村加入凯悦天地之前，在该度假村的住宿将不计入品牌探索者奖励。

2022 年 4 月 4 日起，三个品牌的度假村参与了品牌探索者奖励（Zoëtry Wellness & Spa Resorts、Secrets Resorts & Spas、Dreams Resorts & Spas）。2022 年 5 月 9 日起，另外两个品牌的度假村会参与品牌探索者奖励（Breathless Resorts & Spas 和 Sunscape Resorts & Spas）。Vivid Hotels & Resorts（即将推出）和 Alua Hotels & Resorts 品牌将在旗下的各家度假村加入凯悦天地时参与品牌探索者奖励。

要使住宿符合赚享品牌探索者奖励的资格，您必须入住参与计划的度假村，且退房日期在度假村加入凯悦天地当日或之后。

（请注意，加入凯悦天地计划的部分全包式度假村为独立品牌。如需赚享品牌探索者奖励，这些度假村将被计入 Hyatt 品牌酒店。）

2. 在这些品牌旗下的各家度假村加入凯悦天地之前，我是否可以通过入住这些度假村赚享凯悦天地积分、会籍认可房晚和酒店礼遇？

不可以，对于退房日期在度假村加入凯悦天地之前的任何住宿，均无法获得凯悦天地积分、会籍认可房晚和酒店礼遇。

请参见上文，了解每家度假村何时开始参与的完整详情。

3. 我在参与计划的度假村加入凯悦天地当日或之后退房，但未获得积分或会籍认可房晚。如何才能获得该住宿的积分并确保获得计入赚取尊贵会籍的会籍认可房晚？

如需获得通过参与计划的度假村且退房日期在度假村加入凯悦天地当日或之后的认可消费所赚取的凯悦天地积分，您可发送邮件至 worldofhyatt@hyatt.com 或致电 800.544.9288/402.593.8615，联系全球服务中心。

奖励选项

1. 我可以在这些参与计划的品牌旗下的度假村使用积分兑换什么？

随着每家度假村陆续加入凯悦天地，会员可使用积分兑换标准客房、嘉宾轩客房、标准套房和尊贵套房免费住宿奖励。（存在少数例外情况。详情请参见凯悦天地细则及条款。）

2. 我能否在这些度假村使用积分兑换餐饮、水疗或酒店杂费？

目前，会员无法在这些品牌旗下的度假村使用积分兑换餐饮、水疗或酒店杂费，且这些度假村不适用餐饮、水疗和其他奖励。

3. 我是否可以在这些品牌旗下的度假村使用积分 + 现金兑换？

目前，积分 + 现金奖励不适用于这些品牌旗下的度假村。

4. 这些度假村适用标准免费住宿奖励兑换表（类别 1-8），还是全包式度假村奖励兑换表？

随着这些品牌旗下的每家度假村陆续加入凯悦天地，这些度假村将适用全包式度假村奖励兑换表。

5. 何处可以找到度假村列表，以及兑换每家度假村免费住宿奖励所需的积分？

访问全新的全包式度假村奖励兑换表，了解可用奖励选项的完整概述，包括兑换这些新品牌旗下参与计划的每家度假村所需的积分数量。

6. 这些品牌旗下的度假村将参与哪些进阶奖励选项？

随着每家度假村陆续加入凯悦天地，他们还将参与嘉宾轩使用礼遇（如有）、标准套房升级，和类别 1-7 酒店标准客房免费住宿奖励（适用于全包式度假村奖励兑换表的类别 A-D 中分类的度假村）。存在一些例外情况。请参见凯悦天地细则及条款了解详情。

7. 如何在这些品牌旗下参与计划的度假村预订嘉宾轩使用奖励？

随着每家度假村陆续加入凯悦天地，您可发送邮件至 worldofhyatt@hyatt.com 或致电 800.544.9288/402.593.8615 联系凯悦全球服务中心。当您支付认可房价并通过 hyatt.com、凯悦天地 App 或联系凯悦全球服务中心进行预订时，现有预订可使用嘉宾轩使用奖励。

8. 如何在这些品牌旗下参与计划的度假村预订标准套房升级奖励？

随着每家度假村陆续加入凯悦天地，您可发送邮件至 worldofhyatt@hyatt.com 或致电 800.544.9288/402.593.8615，联系全球服务中心。当您支付认可房价并通过 hyatt.com、凯悦天地 App 或联系凯悦全球服务中心进行预订时，现有预订可使用套房升级奖励。

9. 我是否可以在这些品牌旗下的任意度假村使用类别 1-4 酒店的标准客房免费住宿奖励？

不可以，您不能在这些度假村使用类别 1-4 酒店的标准客房免费住宿奖励。

10. 我是否可以在这些品牌旗下的任意度假村使用类别 1-7 酒店的标准客房免费住宿奖励？

随着每家度假村陆续加入凯悦天地，这些度假村将适用全包式度假村奖励兑换表并被列入类别 A-F 。会员仅可在类别 A-D 的全包式度假村奖励兑换表中的度假村使用类别 1-7 酒店的标准客房免费住宿奖励（度假村加入凯悦天地之后）。

11. 全包式度假村的免费住宿奖励是否有入住人数限制？

是的，入住人数因奖励类型和度假村而异。

• 全包式度假村奖励兑换表涵盖的参与计划的度假村，使用积分兑换的免费住宿奖励均基于双人住宿。在某些情况下，会员可以使用更多积分兑换至多 2 位额外宾客的住宿。

• 在参与计划的 Zoëtry Wellness & Spa Resorts、Secrets Resorts & Spas、Breathless Resorts & Spas、Dreams Resorts & Spas、Vivid Hotels & Resorts（即将推出）、Alua Hotels & Resorts 和 Sunscape Resorts & Spas 度假村，促销免费住宿奖励（如类别 1-7 酒店免费住宿奖励）也可兑换至多双人住宿。此限制也适用于在 2023 年 3 月 23 日当天或之后预订的凯悦乐家和凯悦奇乐度假村的促销免费住宿奖励。此类奖励预订不可添加额外宾客。

全包式度假村奖励兑换表

1. 对于原先已在全包式度假村奖励兑换表中的度假村，是否增加了任何免费住宿奖励的积分兑换要求？

是的，增加了兑换非高峰期标准套房免费住宿奖励所需的积分。在全包式度假村，2022 年 4 月 4 日之前，兑换非高峰期的标准套房免费住宿奖励需要 27,000 点积分，2022 年 4 月 4 日起，则需要 29,000 点积分（新的类别 B）。在全包式度假村，2022 年 4 月 4 日之前，兑换非高峰期的标准套房免费住宿奖励需要 35,000 点积分，2022 年 4 月 4 日起，则需要 36,000 点积分（新的类别 C）。

2. 对于原先已在全包式度假村奖励兑换表中的度假村，是否减少了任何免费住宿奖励的积分兑换要求？

是的，减少了兑换高峰期标准套房免费住宿奖励所需的积分。在全包式度假村，2022 年 4 月 4 日之前，兑换高峰期的标准套房免费住宿奖励需要 37,000 点积分，2022 年 4 月 4 日起，只需要 35,000 点积分（新的类别 B）。在全包式度假村，2022 年 4 月 4 日之前，兑换高峰期的标准套房免费住宿奖励需要 45,000 点积分，2022 年 4 月 4 日起，只需要 44,000 点积分（新类别 C）。

3. 新的积分兑换要求何时生效？

变更自 2022 年 4 月 4 日起生效。

4. 如果我目前的住宿是 2022 年 4 月 4 日之前预订的全包式度假村的奖励住宿，且现在需要更多积分才能兑换，该奖励住宿将受何影响？

如果该全包式度假村现在增加兑换积分，2022 年 4 月 4 日之前预订的免费住宿奖励将不受影响。奖励住宿将仍然按照原酒店类别所需积分进行预订。但请注意，奖励兑换表变更生效后，对现有预订所做的任何调整都将遵循新奖励兑换表的条款。

5. 如果我目前的住宿是 2022 年 4 月 4 日之前预订的全包式度假村的奖励住宿，且现在仅需较少积分即可兑换，该奖励住宿将受何影响？

如果该全包式度假村现在仅需较少积分即可兑换，2022 年 4 月 4 日之前预订的免费住宿奖励将获得积分差额的一次性补偿。奖励住宿将仍然按照原酒店类别所需积分进行预订。2022 年 4 月 5 日起，凯悦天地客户服务团队会主动将积分差额退还至会员账户。如果根据适用的预订取消政策，取消已被调整的预订，奖励预订起初被扣除积分的剩余部分将退还至会员账户。

6. 2022 年 4 月 4 日起，如果更改现有预订，将有何影响？

2022 年 4 月 4 日积分兑换要求变更生效后，对预订进行的任何修改都将遵循新的积分兑换要求。

7. 全包式度假村的免费住宿奖励是否有入住人数限制？

是的，入住人数因奖励类型和度假村而异。全包式度假村奖励兑换表涵盖的参与计划的度假村，使用积分兑换的免费住宿奖励均基于双人住宿。在某些情况下，会员可以使用更多积分兑换至多 2 位额外宾客的住宿。请参见凯悦天地细则及条款，了解其他奖励类型的详情。