凱悅天地全球奢華精品酒店（SLH）與凱悅天地的策略合作於 2024 年 5 月 15 日結束。請在此處查看詳情。
計劃概覽
凱悅與全球奢華精品酒店有甚麼合作關係？
凱悅與全球奢華精品酒店（SLH）攜手在酒店業界建立了前所未有的合作關係，使凱悅天地會員有機會於任何參與計劃的 SLH 酒店賺取及兌換積分，並獲得酒店獨家禮遇。
甚麼是全球奢華精品酒店？
全球奢華精品酒店（SLH）為獨立自主的賓客配對充滿特色的酒店。SLH 的多樣化品牌組合包括從現代化的設計酒店和城市中心酒店，到歷史悠久的鄉村豪宅和遠離塵囂的私人島嶼 – 所有 SLH 酒店都各具特色，但它們均有以下共同點：提供精彩地點、上乘質量、個人化的服務和探索目的地純正風情的方式。
哪些是參與計劃的 SLH 酒店？
參與計劃的 SLH 酒店指隸屬 SLH 的任何酒店或度假村，它們可以透過凱悅的網站、手機應用程式或呼叫中心直接向凱悅預訂。
凱悅天地會員如何在參與計劃的 SLH 酒店獲得禮遇？
如要享受該聯盟的禮遇，凱悅天地會員必須（i）入住參與計劃的 SLH 酒店；（ii）透過凱悅預訂渠道預訂住宿；（iii）支付認可價格或兌換免費住宿獎賞；及（iv）使用有效的計劃會員編號進行預訂（每晚住宿稱為「認可 SLH 住宿」）
凱悅天地會員可享甚麼禮遇？
透過凱悅渠道預訂的凱悅天地會員享有的禮遇包括：
· 在參與計劃的 SLH 酒店，凱悅天地會員可就認可 SLH 住宿的每一美元消費，賺取五（5）點基本積分（該類消費稱為「SLH 認可消費」）。
參與計劃的 SLH 酒店，是否會提供如凱悅天地的酒店禮遇，例如首選客房、免費高速網絡、專屬會員區辦理入住及退房手續、預留客房保證、延遲退房、享用貴賓室等？
不會，凱悅天地酒店禮遇不適用於參與計劃的 SLH 酒店。然而，透過凱悅天地與 SLH 的關係，所有會員均可享有專為所有認可 SLH 住宿而設的酒店禮遇，使 SLH 體驗一試難忘。
凱悅天地會員在參與計劃的 SLH 酒店可享甚麼酒店獨家禮遇？
凱悅天地會員享有五（5）項酒店禮遇，包括免費歐陸式早餐、免費Wi-Fi、提早登記入住（視乎房間供應情況而定）、延遲退房（視乎房間供應情況而定）及將房間提升一級的服務（視乎房間供應情況而定）。
是否只有凱悅天地的尊貴會員，才可享這些禮遇？
不是，只要入住參與計劃的 SLH 酒店認可 SLH 住宿，均可享有酒店專屬會員禮遇，不論您的凱悅天地會籍級別。
哪些是參與計劃的 SLH 酒店？
您可在Hyatt.com的專屬 SLH 頁面查閱參與計劃的 SLH 酒店的完整名單。
我可否在 SLH 的特邀會員計劃中獲得會籍級別互通？
不可以，SLH 的特邀會員計劃不設會籍互通。
如就即將入住參與計劃的 SLH 酒店有問題，應怎麼辦？
如您即將入住參與計劃的 SLH 酒店，而需要禮賓部協助，請直接聯絡該 SLH 酒店的禮賓部。
在參與計劃的 SLH 酒店賺取凱悅天地積分
我可在哪間 SLH 酒店賺取凱悅天地積分？
您可在任何參與計劃的 SLH 酒店賺取凱悅天地積分。您可在 Hyatt.com 的專屬 SLH 頁面查閱參與計劃的 SLH 酒店的完整名單。
是否須成為凱悅天地會員，才可在參與計劃的 SLH 酒店賺取凱悅天地積分？
是，您必須是凱悅天地會員，透過凱悅預訂渠道（即 Hyatt.com、凱悅手機應用程式或致電凱悅全球服務中心）預訂，支付認可價格，並在預訂時提供您的凱悅天地會員編號，才可在參與計劃的 SLH 酒店賺取凱悅天地積分。
如何在參與計劃的 SLH 酒店賺取凱悅天地積分？
如要在參與計劃的 SLH 酒店賺取凱悅天地積分，您必須：
哪些是可在參與計劃的 SLH 酒店賺取凱悅天地積分的 SLH 認可消費？
SLH 認可消費指透過凱悅預訂渠道（即在 Hyatt.com、透過凱悅手機應用程式或致電凱悅 全球服務中心）預訂的任何認可價格消費。
直接透過 SLH 品牌或某間 SLH 酒店、SLH.com 或第三方網上網站和服務（如 Expedia、Priceline 或 hotels.com）進行的預訂不符合條件。 同樣地，總賬戶團體預訂價格、傳統批發價格、傳媒價格、航空旅程受阻優惠券或合約房間也不是 SLH 認可消費。
在參與計劃的 SLH 酒店可賺取多少凱悅天地積分？
在參與計劃的 SLH 酒店，每一美元 SLH 認可消費，可賺取五（5）點凱悅天地基本積分。
探索者、冒險家及環球客會員是否可在參與計劃的 SLH 酒店，獲得凱悅天地積分獎勵？
是的。所有凱悅天地會員在參與計劃的 SLH 酒店，每一美元 SLH 認可消費，可賺取五（5）點基本積分。探索者、冒險家及環球客會員更可分別獲得 10%（探索者）、20%（冒險家）及 30%（環球客）基本積分獎勵。
在參與計劃的 SLH 酒店透過 SLH 認可消費賺取凱悅天地積分設上限嗎？
不設。透過 SLH 認可消費，可賺取的凱悅天地積分數量並沒有限制。
在參與計劃的 SLH 酒店，可否同時以多間客房賺取凱悅天地積分？
是的。每次入住，您最多可透過三間客房賺取凱悅天地基本積分（會員入住的客房 + 其他兩間客房）。凱悅天地會員必須是登記入住之客人，住宿其中一個客房，並支付所有三間客房的費用。如要賺取凱悅天地積分，每間客房必須滿足上述認可 SLH 住宿的要求。
可否就住宿期間新增至賬頁的酒店消費，如餐飲、水療或其他雜費消費，獲享積分？
不可以。只有透過凱悅預訂渠道預訂的房間價格消費才被視為 SLH 認可消費。在任何參與計劃的 SLH 酒店或與該酒店相關的任何場所或門店支付雜費及任何其他收費，都不符合認可雜項收費或認可非住宿收費的條件，凱悅天地會員不可就該類消費獲享積分。
在參與計劃的 SLH 酒店舉行會議或活動可否賺取凱悅天地積分？
不可以。在參與計劃的 SLH 酒店舉行會議或活動不可計算作凱悅天地計劃的認可活動。
當我在參與計劃的 SLH 酒店使用凱悅天地信用卡或凱悅信用卡時，是否如在凱悅酒店及度假村一樣，就每一認可美元消費賺取凱悅天地獎勵積分？
是的。在參與計劃的 SLH 酒店進行的認可信用卡消費，可以獲享凱悅天地信用卡獎勵積分或凱悅信用卡獎勵積分。
在參與計劃的 SLH 酒店，就 SLH 認可消費賺取的積分是否計入凱悅天地會籍升級資格？
是。透過SLH 認可消費獲享的基本積分將計入會員的凱悅天地級別。
在參與計劃的 SLH 酒店完成之認可住宿，是否計入凱悅天地會籍級別資格？
是，會員可就在參與計劃的 SLH 酒店的每晚認可 SLH 住宿，獲得一晚會籍認可房晚，而其可計入凱悅天地會籍升級資格。
在參與計劃的 SLH 酒店，甚麼是可賺取凱悅天地會籍認可房晚的認可 SLH 住宿？
認可 SLH 住宿指透過凱悅預訂渠道按認可的價格或免費住宿獎賞預訂的任何房間住宿。
直接透過 SLH 品牌或某間 SLH 酒店、SLH.com 或第三方網上網站和服務（如 Expedia、Priceline 或 hotels.com）進行的預訂不符合條件。 同樣地，總賬戶團體預訂價格、傳統批發價格、傳媒價格、航空旅程受阻優惠券或合約房間也不是 SLH 認可消費。
如果我是 SLH 特邀會員計劃的會員，我可否就入住參與計劃的 SLH 酒店賺取特邀及凱悅天地忠誠計劃積分？
不可以。透過凱悅預訂渠道作出的預訂不計入賺取特邀會員計劃積分。
在參與計劃的 SLH 酒店完成住宿後多久，積分及會籍認可房晚會計入我的凱悅天地賬戶？
認可活動完成後十五（15）個工作日內，積分及會籍認可房晚便會計入您的凱悅天地賬戶。如您在辦理入住後更改在酒店住宿的日數，則可能需要六（6）個星期或以上方能確保您的賬戶就該住宿存入正確的積分數目及會籍認可房晚（如您縮短住宿日數，部分已獲享積分或會籍認可房晚可能會被扣除）。
在參與計劃的 SLH 酒店完成住宿後多久，仍可要求追溯信用積分以賺取該晚住宿的凱悅天地積分？
會員如無就入住參與計劃的 SLH 酒店所賺取的任何積分或會籍認可房晚獲正確記賬，可於該適用住宿的退房日期起計一（1）年內聯絡凱悅天地客戶服務要求作出調整。
我可否在參與計劃的 SLH 酒店，賺取額外的合作夥伴忠誠積分，例如里數？
不可以。在參與計劃的 SLH 酒店，凱悅天地會員不可賺取凱悅天地積分以外的額外合作夥伴忠誠積分。
在參與M LIFE獎賞計劃的度假酒店兌換凱悅天地積分
哪間參與計劃的 SLH 酒店可兌換凱悅天地積分？
您可在任何一間參與計劃的 SLH 酒店將凱悅天地積分兌換為免費住宿獎賞。您可在 Hyatt.com 的專屬 SLH 頁面查閱參與計劃的 SLH 酒店的完整名單。
是否須成為凱悅天地會員，才可利用凱悅天地積分，在參與計劃的 SLH 酒店兌換免費住宿獎賞？
是，您必須是凱悅天地會員，才可使用凱悅天地積分，在參與計劃的 SLH 酒店兌換免費住宿獎賞。您可免費登記成為凱悅天地成員。尚未成為會員？ 立即加入凱悅天地。
是否須先成為特邀會員，才可利用凱悅天地積分，在參與計劃的 SLH 酒店兌換免費住宿獎賞？
否。您無需成為 INVITED 會員即可在參與計劃的 SLH 酒店將凱悅天地積分兌換為免費住宿獎賞。
如何安排利用凱悅天地積分，在參與計劃的 SLH 酒店兌換免費住宿獎賞？
您可於凱悅預訂渠道（即在 Hyatt.com、透過凱悅手機應用程式或致電凱悅 全球服務中心），兌換凱悅天地積分來預訂獎賞住宿。凱悅天地免費住宿獎賞不可透過 SLH 預訂渠道（即在 SLH.com 或透過 SLH 語音渠道）預訂。
在參與計劃的 SLH 酒店兌換免費住宿獎賞，需多少凱悅天地積分？
每間參與計劃的 SLH 酒店，都獲分配酒店級別，與兌換凱悅天地免費住宿獎賞相符。如要了解參與計劃的某間 SLH 酒店所屬哪一類別，請在此處查閱清單。每個酒店類別所需的積分，與 此處的凱悅天地免費住宿獎賞兌換表所列的積分相符。
我可否利用推廣凱悅天地獎賞，如五大品牌免費住宿獎賞、1 至 4 類免費住宿獎賞或 1 至 7 類免費住宿獎賞，來兌換在參與計劃的 SLH 酒店的住宿？
是的。如符合適用獎賞的兌換要求（如酒店獎賞類別），您可在參與計劃的 SLH 酒店兌換五大品牌免費住宿獎賞、1 至 4 類免費住宿獎賞及 1 至 7 類免費住宿獎賞。
請注意，就賺取五大品牌免費住宿獎賞而言，SLH 不被視為凱悅品牌之一，而入住任何參與計劃的 SLH 酒店將不會計入賺取該獎賞的計算內。
另外，部分參與計劃的 SLH 酒店可能被分類為 1 至 4 或 1 至 7 以外的類別。
我可否將自己的免費住宿獎賞送贈予他人，使他們能夠入住參與計劃的 SLH 酒店？
是的。會員可將可在參與計劃的 SLH 酒店兌換的免費住宿獎賞送贈予他人。
凱悅天地會員在參與計劃的 SLH 酒店兌換免費住宿獎賞，須支付度假村費嗎？
不需要。凱悅天地會員在參與計劃的 SLH 酒店兌換免費住宿獎賞，毋須支付度假村費。
在參與計劃的 SLH 酒店兌換的免費住宿獎賞是否設有不適用日期？
不是，在參與計劃的 SLH 酒店兌換的免費住宿獎賞不設不適用日期，但並非所有參與計劃的 SLH 酒店的標準客房都可用以兌換免費住宿獎賞。
我可否在參與計劃的 SLH 酒店兌換積分 + 現金獎賞？
目前仍不可在參與計劃的 SLH 酒店兌換積分 + 現金獎賞。
可否利用凱悅天地積分，在參與計劃的 SLH 酒店兌換套房或客房升級？
不可以，您目前仍不能使用凱悅天地積分，在參與計劃的 SLH 酒店兌換套房或客房升級。
可否在參與計劃的 SLH 酒店，使用我的凱悅天地免費套房提升獎賞？
不可以，您目前仍不可在參與計劃的 SLH 酒店，使用您的凱悅天地免費套房升級獎賞。
可否利用我的凱悅天地積分，在參與計劃的 SLH 酒店，兌換水療、餐飲及其他服務？
不可以，您目前仍不可利用您的凱悅天地積分，在參與計劃的 SLH 酒店，兌換水療、餐飲及其他服務。