最低価格保証（ベストレート ギャランティ）
全ての申請にはハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）ご利用規約が適用されます。申請に関してご不明な点がある場合は、以下の「よくある質問」をご参照ください。
ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）プログラムとは何ですか？
ハイアットは、参加ホテルで比較対象となるより安い第三者料金を見つけたお客様に対し、料金を同額に引き下げるとともに、さらに5,000ポイントのワールド オブ ハイアット ボーナスポイント、またはその料金の20%オフの2つの最低価格保証リワードのいずれかを進呈します。全ての申請はHyatt.comでのご予約完了から24時間以内に送信し、Hyatt.com最低価格保証（ベストレート ギャランティ）規約の条件を満たす必要があります。特に、ハイアットのベストレート保証は、関連するご予約の最初のチェックイン可能時間前の24時間以内に提出された請求には適用されませんのでご注意ください。
ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）への申請には何が必要ですか？
ハイアットの公式サイト（Hyatt.com）より安い、対象となる客室料金が他のサイトで見つかった場合は、オンライン申請フォームをご利用になるか、お近くのハイアット グローバルケアセンターへお電話ください。担当者が申請内容を確認し、24時間以内に当社の対応をご連絡します。申請が認められるには、競合料金は、ホテル、ルームタイプ、宿泊者数、日程、滞在期間、保証およびキャンセル規約、予約条件が同一のものである必要があります。また、保証の対象となるには、より安い料金がハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）ご利用規約（こちら）に定められた条件を満たす必要があります。第三者のウエブサイトに掲載されているかどうかにかかわらず、リゾート料金またはデスティネーション料金による料金の差額は、ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の適用対象外です。
申請を行う場合は、確定した予約が必要ですか？
はい。申請するには、まずハイアットの公式サイト（Hyatt.com）でご予約を確定していただく必要があります。またこの予約内容は、ホテル、ルームタイプ、宿泊者数、日程、滞在日数、保証およびキャンセル規約、予約条件が第三者サイトと同一のものである必要があります。また、保証の対象となるには、より安い宿泊料金がハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）ご利用規約に定められた条件を満たす必要があります。
対象となる、より安い料金を見つけた場合は、どのように連絡すればよいですか？
オンライン申請フォームをご利用になるか、お近くのハイアット グローバルケアセンターへお電話ください。担当者が申請内容を確認し、24時間以内に当社の対応をご連絡します。
Hyatt.comで予約をした後に、より安い宿泊料金を見つけた場合でもハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の対象になりますか？
はい。ハイアットの公式サイト（Hyatt.com）で予約をした24時間以内に、より安い、対象となる客室料金が見つかった場合は、オンライン申請フォームをご利用になるか、お近くのハイアット グローバルケアセンターへお電話ください。担当者が申請内容を確認し、24時間以内に当社の対応をご連絡します。
同等の条件でより安い宿泊料金を見つけた場合は、どのようなリワードを獲得できますか？
お客様の申請が有効なものであると判断した場合、ハイアットはその競合料金でご予約を承ります。さらに最低価格保証リワードとして、5,000ポイントのワールド オブ ハイアット ボーナスポイント、または申請料金の20%追加割引のどちらかをお客様にお選びいただけます。5,000ポイントのワールド オブ ハイアット ボーナスポイントをお選びいただいた場合は、チェックアウト後1週間以内にポイントがアカウントに加算されます。
どのような宿泊料金が対象になりますか？ 申請が条件を満たしているか、どのように確認すればよいですか？
全ての申請は、24時間以内に確認し、お客様にご連絡いたします。お客様の最低価格保証（ベストレート ギャランティ）申請を確認する担当者が、より安い宿泊料金を提供するウエブサイトで、ホテル、ルームタイプ、宿泊者数、日程、滞在日数、保証およびキャンセル規約、予約条件が同じであり最低価格保証の条件と一致することを確認します。申請が条件を満たす場合は、ハイアットは競合料金でご予約を承り、さらに二つの最低価格保証リワードのうち一つをお選びいただけます。
最低価格保証リワードの選択を変更することはできますか？
ご選択いただいた後は、変更することはできません。
最低価格保証（ベストレート ギャランティ）は何件申請することができますか？
本申請1件につき客室1室のみが対象となり、お客様は1泊につき3件まで本申請を行うことができます。有効な本申請があった場合、ご滞在日数に関わらず、1滞在につき1リワードが付与されます。
税金とサービス料はこの保証に含まれていますか？
ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）は合計客室料金に対してのみ適用されます。なお、競合料金とHyatt.com料金を比較する際に、ハイアットは両方の料金に同一の項目が含まれていることを確認いたします。これには、リゾート料金／デスティネーション料金、その他の必須料金、税金、政府機関（例えば、連邦、州、地方）が課す関税や手数料が含まれます。当該項目が一方の料金にのみ含まれていることにより料金に差額が生じている場合は、有効な申請とはみなされません。最低価格保証（ベストレート ギャランティ）は、税金、サービス料、チップ、または客室料金以外のその他の料金には適用されません。地域によっては、客室料金に税金、リゾート料金、その他の料金が含まれていることにご留意ください。客室料金にそれらが含まれている場合は、申請の確認時に考慮いたします。
より安い客室料金を証明するには何が必要ですか？
最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の申請を行う際、より安い客室料金を掲載しているウエブサイトのURLを提示していただくようお願いしています。オンラインでの申請時に、より安い宿泊料金を掲載している第三者サイトのスクリーンショットを添付していただくこともできます。担当者はより安い宿泊料金が予約可能であり、本保証のご利用規約に準じるものであることを確認します。第三者のウエブサイトに掲載されているかどうかにかかわらず、リゾート料金またはデスティネーション料金による料金の差額は、ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の適用対象外です。ハイアットは、不正な料金を掲載している第三者のウエブサイトからの申請を拒否する権利を有します。
有効な申請は、ワールド オブ ハイアット ベースポイントとレベル加算に適用されますか？
はい。宿泊料金に別途説明がない限り、ハイアットでご予約を確定し、最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の条件を満たしている場合は、チェックアウトの際にお支払いいただく金額に応じてベースポイントや会員資格取得対象となる泊数をご獲得いただけます。
最低価格保証（ベストレート ギャランティ）を適用した予約で、ワールド オブ ハイアットの特典を利用することはできますか？
はい。有効な最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の申請である以上、別途記載がない限り、ハイアットのどのようなご予約にも、通常のワールド オブ ハイアット特典をご利用いただけます。