최적가 보장

모든 요청은 하얏트 최적가 보장 이용 약관에 따라 처리되지만, 신청서와 관련하여 추가 질문이 있을 수 있습니다. 필요에 따라 아래 추가 지침을 참조하세요.

하얏트 최적가 보장 프로그램은 무엇인가요?

하얏트는 제3자 업체를 통해 참여 호텔의 더 저렴한 정규 요금을 발견한 고객에게 해당 요금을 맞춰 드리고 2가지 최적가 보장 리워드(하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점 또는 요금 20% 할인) 중 1가지를 제공해 드리고 있습니다. 모든 신청은 Hyatt.com에서 예약 후 24시간 이내에 제출되어야 하며 Hyatt.com 최적가 보장 약관을 충족해야 합니다. 특히, 하얏트 최적가 보장은 관련 예약에 대해 이용 가능한 첫 체크인 시간으로부터 24시간 이내에 제출된 신청에는 적용되지 않습니다.

(약관은 여기 참조).

하얏트 최적가 보장의 신청 요건은 무엇인가요?

하얏트와 다른 사이트 간의 객실 요금을 비교할 때 Hyatt.com에서 제공된 것보다 더 저렴한 정규 객실 요금을 발견한 경우, 온라인 신청서를 제출하거나 가까운 하얏트 글로벌 케어 센터에 전화로 문의해 주세요. 담당자가 24시간 이내에 신청을 검토한 후 답변을 드립니다. 자격을 충족하려면 경쟁 요금의 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 투숙 날짜 및 기간, 보증 및 취소 규정 및 예약 조건이 모두 동일해야 합니다. 더 저렴한 요금이 하얏트 최적가 보장 약관(여기 참조)을 충족하는 요금이어야 보장 대상이 됩니다. 리조트 요금 또는 데스티네이션 요금으로 인한 요금 차액은 제3자 웹사이트에 게시되거나 게시되지 않을 수도 있으며, 이는 하얏트 최적가 보장 대상이 아닙니다.
 

확정된 예약이어야 신청을 제출할 수 있나요?

예. 신청을 제출하려면 먼저 Hyatt.com에서 진행한 확정 예약이 있어야 하며 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 투숙 날짜, 투숙 기간, 보증 및 취소 규정 및 예약 조건이 모두 제3자 사이트의 예약 내용과 동일해야 합니다. 더 저렴한 요금이 하얏트 최적가 보장 약관을 충족하는 요금이어야 보장 대상이 됩니다.

더 저렴한 정규 요금을 발견할 경우, 하얏트에 어떻게 연락해야 하나요?

온라인 신청서를 제출하거나 가까운 하얏트 글로벌 케어 센터에 전화로 문의해 주세요. 담당자가 24시간 이내에 신청을 검토한 후 답변을 드립니다.

Hyatt.com에서 이미 예약을 완료한 후 더 저렴한 요금을 발견한 경우에도 하얏트 최적가 보장을 신청할 수 있나요?

예. Hyatt.com에서 예약한 지 24시간 내에 더 저렴한 정규 요금을 발견한 경우, 온라인 신청서를 제출하거나 가까운 하얏트 글로벌 케어 센터에 전화하시면 됩니다. 담당자가 24시간 이내에 신청을 검토한 후 답변을 드립니다.

더 저렴한 정규 요금을 찾은 경우 받을 수 있는 리워드는 무엇인가요?

신청이 유효한 경우 하얏트는 경쟁 요금으로 맞춰 드리며, 또한 2가지 최적가 보장 리워드(하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점 또는 조정된 객실 요금 추가 20% 할인) 중 1가지를 선택하실 수 있습니다. 하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점을 선택하시는 경우 체크아웃 후 1주일 이내에 고객님의 계정에 적립됩니다.

정규 요금이란 무엇인가요? 신청 승인 여부는 어떻게 알 수 있나요?

모든 신청은 제출 후 24시간 이내에 처리 및 답변해 드립니다. 최적가 보장 신청을 검토하는 담당자가 해당 웹사이트에 표시된 더 저렴한 요금 및 해당 요금의 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 투숙 날짜 및 기간, 보증 및 취소 규정 및 예약 조건이 모두 동일하며 하얏트 최적가 보장 약관을 충족하는지 검토합니다. 신청 내역이 자격을 충족하는 경우 하얏트는 경쟁 요금에 맞춰 드리며 선택하시는 최적가 보장 리워드를 제공해 드립니다.

나의 최적가 보장 리워드를 변경할 수 있나요?

최적가 보장 리워드는 한 번 선택하면 변경할 수 없습니다.

승인받을 수 있는 최적가 보장 신청 건수는 얼마나 되나요?

각 신청은 객실 1개에 대해서만 가능하며, 고객은 1박당 최대 3건의 신청을 제출할 수 있습니다. 유효한 신청의 경우 투숙 기간에 상관없이 투숙당 리워드 1건만 발급됩니다.

보장 대상에 세금 및 봉사료도 포함되나요?

하얏트 최적가 보장 프로그램은 객실 요금 총액에만 적용됩니다. 그러나 경쟁 요금과 Hyatt.com 요금을 평가할 때 하얏트는 두 요금에 동일한 항목(예: 리조트/데스티네이션 요금, 기타 필수 요금, 세금, 관세 또는 정부 당국(예: 연방, 주 또는 지방)이 부과하는 요금)이 포함되어 있는지 확인합니다. 단지 이러한 항목이 한 요금에 포함되어 있으나 다른 요금에는 미포함되는 것만으로 기인하는 차액은 유효한 신청의 구성 요건에 해당하지 않습니다. 최적가 보장은 세금, 봉사료, 팁 또는 객실 요금 이외의 기타 요금에는 적용되지 않습니다. 일부 관할지에서는 객실 요금에 관련 세금, 리조트 요금 및/또는 기타 수수료를 포함하도록 규정되어 있습니다. 그러한 지역에서는 관련 세금, 관련 요금 및/또는 기타 수수료가 포함된 경쟁 요금만 신청 평가 시 고려됩니다.

더 저렴한 객실 요금의 증거로 인정되는 요건은 무엇인가요?

최적가 보장 신청을 제출할 때 저렴한 객실 요금을 발견한 URL을 제공해야 합니다. 온라인으로 신청을 제출하는 경우 제3자 사이트의 더 저렴한 요금의 스크린샷이 필요할 수도 있습니다. 담당자가 해당 요금의 이용 가능 여부와 하얏트 최적가 보장 약관의 준수 여부를 확인합니다. 리조트 요금 또는 데스티네이션 요금으로 인한 요금 차액은 제3자 웹사이트에 게시되거나 게시되지 않을 수도 있으며, 이는 하얏트 최적가 보장 대상이 아닙니다. 하얏트는 비공식 요금을 표시하는 제3자 웹사이트를 기반으로 하는 신청을 거부할 권리를 보유합니다.

유효한 신청은 하얏트 월드 기본 포인트 적립 및 등급 획득 반영 대상인가요?

예. 요금에 달리 명시되지 않는 한, 유효한 최적가 보장 신청으로 인정된 하얏트를 통한 예약은 체크아웃 시 사용한 정규 요금 미화 1달러당 기본 포인트가 적립되며 등급 상태에 반영됩니다.

유효한 최적가 보장 예약으로 하얏트 월드 등급 혜택을 받을 수 있나요?

예. 달리 명시되지 않는 한, 유효한 최적가 보장 신청으로 인정된 하얏트를 통한 예약에는 일반 하얏트 월드 혜택이 적용됩니다.