¿Cuál es la relación entre Aeroplan y World of Hyatt?
World of Hyatt y Aeroplan han colaborado para ofrecer a las personas con membresía de Aeroplan y World of Hyatt la posibilidad de ganar el doble de recompensas, acceder a un estatus de membresía en menos tiempo y disfrutar de la conversión y el canje de puntos a través de la participación tanto en el programa World of Hyatt como en el programa Aeroplan cuando se alojen en Hyatt.

¿Cómo participo en la relación Aeroplan-World of Hyatt?
Para acceder a la mayoría de los beneficios, primero debe vincular sus cuentas de World of Hyatt y Aeroplan. Siga los pasos que se indican aquí para hacerlo.

¿Quién puede participar en la relación Aeroplan-World of Hyatt?
Puede participar si tiene tanto una membresía de World of Hyatt como una de Aeroplan, con ambas cuentas activas.

Recibo un mensaje de error al tratar de vincular las cuentas. ¿Por qué pasa esto?
Confirme que su nombre y apellido coinciden tanto en su cuenta de World of Hyatt como en su cuenta de Aeroplan, que ambas cuentas están activas y que sus cuentas no están vinculadas todavía. Si el problema persiste, comuníquese con un Global Care Center de World of Hyatt.

¿Qué sucede si se cierra mi cuenta de World of Hyatt o la de Aeroplan?
Si alguna de sus cuentas de World of Hyatt o Aeroplan está cerrada, ya no permanecerán vinculadas y no podrá participar en los beneficios que requieran las cuentas vinculadas.

Tengo una tarjeta de crédito de marca compartida de Aeroplan. ¿De qué manera gano Puntos de Bonificación de World of Hyatt más rápidamente?
Las personas titulares de la tarjeta de crédito Aeroplan Core y Business Core pueden ganar un (1) Punto de Bonificación de World of Hyatt por cada 1 CAD atribuible gastado en las propiedades de Hyatt participantes. Las personas titulares de la tarjeta de crédito Aeroplan Premium y Business Premium ganarán dos (2) Puntos de Bonificación de World of Hyatt por cada 1 CAD atribuible gastado en las propiedades de Hyatt participantes. Esto además de los 5 Puntos Base por cada USD atribuible gastado en los hoteles Hyatt participantes (2,5 Puntos Base por USD atribuible gastado en hoteles Hyatt Studios participantes) que puede ganar como persona inscrita en el programa World of Hyatt.

¿Los puntos de World of Hyatt que gane por gastos atribuibles con mi tarjeta de crédito de marca compartida de Aeroplan contarán para el estatus de nivel de membresía de World of Hyatt?
No, los puntos de World of Hyatt obtenidos a partir de gastos atribuibles realizados con la tarjeta de crédito de marca compartida de Aeroplan son Puntos de Bonificación y no cuentan para alcanzar un estatus de nivel de membresía.

¿Qué beneficios adicionales de World of Hyatt recibo como titular de la tarjeta de crédito Premium?
Las personas titulares de la tarjeta de crédito Premium de una tarjeta de crédito de marca compartida de Aeroplan también reciben el estatus de membresía Discoverist de World of Hyatt de cortesía, 5 créditos de noche válida al vincular las cuentas y al comienzo de cada año calendario posterior, y dos intentos de Reto de estatus de membresía de World of Hyatt durante cada año calendario. Tenga en cuenta que estos beneficios solo están disponibles para la persona titular principal de la tarjeta de crédito y solo mientras esa persona sea titular de la tarjeta Premium vinculada.

¿Qué sucede después de registrarme en el Reto de estatus de membresía de World of Hyatt?
Si actualmente no tiene un estatus de membresía de World of Hyatt o tiene un estatus de membresía Discoverist, y cualifica, recibirá un estatus de membresía Explorist temporal durante el período de 90 días del Reto de estatus de membresía después de registrarse en la promoción. Las personas con una membresía elegible que se registren y se alojen 4 noches válidas durante el período de 90 días del Reto de estatus de membresía recibirán el estatus de membresía Discoverist. Las personas con una membresía elegible que se alojen 10 noches válidas durante el período de 90 días del Reto de estatus de membresía recibirán el estatus de membresía Explorist. Las personas con una membresía elegible que se alojen 20 noches válidas durante el período de 90 días del Reto de estatus de membresía recibirán el estatus de membresía Globalist. El estatus de membresía ganado a través del Reto de estatus de membresía estará vigente el resto del mismo año calendario del registro y los siguientes 14 meses.

¿Cómo reciben las personas con membresía élite de World of Hyatt el Crédito de 20 CAD para vuelos de Air Canada?
Las personas con membresías Discoverist, Explorist y Globalist de World of Hyatt recibirán un Crédito de 20 CAD para vuelos de Air Canada al vincular sus cuentas, o al alcanzar el estatus de membresía élite después de vincularlas, y por cada año calendario posterior en el que tengan tanto la membresía élite y sus cuentas vinculadas. Puede encontrar este Crédito para vuelos en su portal de beneficios de Aeroplan en la web o en la aplicación. Cada Crédito para vuelos de Air Canada no es acumulativo y solo se puede canjear por la compra de un nuevo vuelo de Air Canada a través de un canal de reservas de Air Canada. Los Créditos para vuelos de Air Canada se pueden transferir a otra persona, pero no se pueden combinar con ningún otro código, cupón, crédito de vuelo o vale promocional. Para conocer todos los Términos y condiciones de uso de los Créditos para vuelos de Air Canada, haga clic aquí.

Vinculé mis cuentas, pero no recibí el crédito para vuelos de Air Canada. ¿Qué debo hacer?
Es importante tener en cuenta que solo las personas con una membresía élite de World of Hyatt con cuentas vinculadas cualifican para recibir el Crédito para vuelos de Air Canada. Si no puede encontrar el crédito en su portal de beneficios de Aeroplan, comuníquese con el Servicio de Atención de Aeroplan.

¿Puedo convertir puntos entre World of Hyatt y Aeroplan?
Los miembros de la categoría Aeroplan Elite pueden convertir puntos de Aeroplan en puntos de World of Hyatt en una proporción de 2 a 1, con un mínimo de 500 puntos de Aeroplan a la vez, hasta 100 000 puntos de Aeroplan al día o 250 000 puntos de Aeroplan a la semana. Todas las personas inscritas en el programa World of Hyatt pueden convertir puntos de World of Hyatt en puntos de Aeroplan en una proporción de 2 a 1, con un mínimo de 5000 puntos de World of Hyatt a la vez, de acuerdo con los Términos y condiciones de World of Hyatt.

¿Cuáles son las opciones de canje disponibles?
Las personas con membresías vinculadas pueden canjear puntos de Aeroplan por un Premio de Noche Gratis de World of Hyatt en hoteles de Categorías 1-4 o un Premio de Noche Gratis de World of Hyatt en hoteles de Categorías 1-7, y 50 000 puntos de World of Hyatt por un Certificado de vuelo de recompensa de 30 000 puntos de Aeroplan.

¿Qué debo saber sobre el uso de un Certificado de vuelo de recompensa cuando canjee uno?
Si usa un Certificado de vuelo de recompensa para un vuelo que valga menos puntos que el valor del certificado, los puntos que no use se perderán cuando comience el viaje. Sin embargo, si cambia o hace un ascenso de categoría a su itinerario antes de viajar, los puntos restantes se pueden aplicar a la nueva reserva. Si su vuelo cuesta más que el valor del certificado, debe pagar la diferencia en puntos. Los Certificados de vuelo de recompensa no se pueden combinar con otros descuentos, incluidos los cupones de Recompensa Prioritaria. Aunque los certificados no se pueden transferir a otra cuenta, puede usar el suyo para reservar un vuelo para otra persona. Haga clic aquí para ver los Términos y condiciones.

¿Puedo ganar puntos de Aeroplan cuando me aloje en hoteles Hyatt?
Puede ganar 500 puntos de Aeroplan por estadía atribuible en las propiedades de Hyatt participantes si elige ganar puntos de Aeroplan en lugar de puntos de World of Hyatt, según se define aquí. Para recibir puntos de Aeroplan, debe solicitarlos en el momento del check-out o antes y proporcionar su número de Aeroplan.

¿Cómo desvinculo mis cuentas y puedo volver a vincularlas más tarde?
Para desvincular sus cuentas, comuníquese con el Global Care Center de World of Hyatt para obtener ayuda. Si decide desvincular sus cuentas, ya no podrá participar en los beneficios que requieren cuentas vinculadas. Si desea volver a vincular sus cuentas, Aeroplan y Hyatt se reservan el derecho de establecer un período de al menos 30 días antes de que pueda volver a vincular sus cuentas.