Programme général World of Hyatt
Comment faire pour devenir membre du programme World of Hyatt ?
Quels sont les niveaux d’adhésion World of Hyatt ?
Comment puis-je acquérir un niveau supérieur dans le cadre du programme World of Hyatt ?
Qu’est-ce qu’une nuit comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ?
Qu’est-ce qu’un Point de base ? / Comment gagner des Points de base ?
Qu’est-ce qu’un tarif éligible ?
Puis-je cumuler des Points de base à défaut d’être un(e) client(e) enregistré(e) ?
À quelle fréquence recevrai-je le récapitulatif de mon compte World of Hyatt ?
Dois-je utiliser mon compte World of Hyatt pour qu’il reste actif ?
Comment faire pour que mon compte reste actif ?
Combien de temps mon niveau d’adhésion actuel est-il valable ?
Combien de points ai-je actuellement sur mon compte ? Comment puis-je les utiliser ?
Pourquoi mon relevé de compte n’indique-t-il pas mon séjour le plus récent ?
Puis-je obtenir des crédits pour les séjours antérieurs à mon adhésion au programme World of Hyatt ?
Est-ce que Hyatt dispose d’une carte de crédit ?
Où puis-je trouver des offres de Points bonus World of Hyatt ?
Puis-je acheter des Points bonus World of Hyatt ?
Comment faire pour acheter des Points bonus ou faire don de Points bonus ?
Au bout de combien de temps les Points bonus apparaissent-ils sur mon compte ?
Puis-je transférer mes miles de partenaire de voyage vers mes Points bonus World of Hyatt ?
Combien de temps faut-il pour que les miles apparaissent sur mon compte de partenaire de voyage ?
Comment faire pour devenir membre du programme World of Hyatt ?
Vous pouvez adhérer au programme World of Hyatt en vous inscrivant en ligne, depuis n’importe lequel de nos hôtels, par téléphone en composant le +1 800 544-9288 ou le +1 402 593-8615 en Amérique du Nord ou en contactant votre Global Care Center Hyatt le plus proche.
Quels sont les niveaux d’adhésion World of Hyatt ?
World of Hyatt propose trois niveaux d’adhésion privilégiés : Discoverist, Explorist, Globalist. Pour en savoir plus sur les avantages et les conditions requises des différents niveaux d’adhésion du programme World of Hyatt, merci de consulter notre page Avantages du Programme d’adhésion World of Hyatt.
Comment puis-je acquérir un niveau supérieur dans le cadre du programme World of Hyatt ?
World of Hyatt propose trois niveaux privilégiés : Discoverist, Explorist et Globalist.
Toutes les conditions d’admissibilité pour le passage au niveau supérieur doivent être satisfaites le temps d’une année civile (du 1er janvier au 31 décembre) et les personnes membres doivent valider de nouveau leur niveau d’adhésion chaque année civile. Le statut Discoverist pourra être obtenu après avoir séjourné 10 nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou cumulé 25 000 Points de base par année civile ; le statut Explorist pourra être obtenu après avoir séjourné 30 nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou cumulé 50 000 Points de base par année civile ; et le statut Globalist pourra être obtenu après avoir séjourné 60 nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou cumulé 100 000 Points de base par année civile.
| Niveau | Nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion | Points de base |
| Discoverist | 10 | 25 000 |
| Explorist | 30 | 50 000 |
| Globalist | 60 | 100 000 |
Pour plus d’informations sur le gain de crédits de nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion et le statut de niveau d’adhésion World of Hyatt en tant qu’organisateur(rice) de réunions et d’événements, conseiller(ère) de voyage ou propriétaire de petites entreprises, veuillez consulter la rubrique Questions fréquentes supplémentaire ci-dessous.
Qu’est-ce qu’une nuit comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ?
Une nuit comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion s’entend comme toute nuit durant laquelle une personne membre séjourne dans un hôtel ou complexe Hyatt, règle un tarif éligible ou échange une récompense en nuits gratuites, en associant son numéro d’adhésion World of Hyatt à la réservation.
Les points que je gagne pour des réunions éligibles constituent-ils des Points de base ou des Points bonus ?
Tous les points cumulés grâce aux réunions éligibles sont des Points bonus et ne seront pas pris en compte lors de l’évaluation de l’éligibilité d’une personne membre pour accéder au niveau d’adhésion privilégié.
Qu’est-ce qu’un Point de base ? / Comment gagner des Points de base ?
Les Points de base correspondent aux points pris en compte pour accéder à un niveau d’adhésion supérieur dans le cadre de World of Hyatt. Les Points de base sont des points cumulés lors du paiement d’un certain nombre de frais éligibles (5 Points de Base / 1 dollar américain dépensé dans la plupart des établissements participants ; 2,5 Points de base / 1 dollar américain dépensé dans les hôtels Hyatt Studios) et qui peuvent être cumulés lors du paiement de tout tarif éligible, voire de frais de restaurants, spas et autres expériences. Les Points de base et les Points bonus peuvent être utilisés pour bénéficier de récompenses World of Hyatt, mais seuls les Points de base permettent aux personnes membres d’accéder au niveau d’adhésion supérieur.
Vous pouvez vérifier votre cumul de points, notamment voir le solde de Points de base acquis depuis le début de l’année, en vous connectant à votre compte sur hyatt.com.
Qu’est-ce qu’un tarif éligible ?
Un tarif éligible correspond à tout tarif de chambre dans un hôtel, complexe ou autre établissement participant qui est publié par Hyatt (y compris les tarifs figurant sur hyatt.com, sans application d’un code de réduction, et le « tarif standard », les « tarifs au volume » et le « tarif retraité », et le tarif Hyatt Privé de Hyatt, ainsi que les tarifs réduits Hyatt pour la famille & les amis, à l’exception des tarifs publiés par ALG Vacations ou par Mr & Mrs Smith) ou, dans un hôtel Miraval, publié par Miraval.
Puis-je cumuler des Points de base pour accéder à un niveau d’adhésion supérieur dans le cadre de frais accessoires éligibles, même si je paie un tarif non éligible ?
Oui, vous pouvez cumuler des Points de base dans le cadre de frais accessoires éligibles, même si la réservation est effectuée à un tarif de chambre non éligible. Tous les Points de base cumulés dans le cadre de frais accessoires éligibles sont pris en compte pour accéder au niveau d’adhésion supérieur.
Puis-je cumuler des Points de base à défaut d’être un(e) client(e) enregistré(e) ?
Vous pouvez cumuler des Points de base dans le cadre de frais de restaurants, spas et autres frais éligibles engagés auprès de points de vente participants d’hôtels ou de complexes Hyatt, même si vous n’êtes pas un(e) client(e) enregistré(e).
Les Points bonus correspondent à tous les points autres que les Points de base. Comme les Points de base, les Points bonus peuvent être échangés contre des récompenses World of Hyatt. Toutefois, les Points bonus ne sont pas pris en compte pour permettre à une personne membre d’accéder à tout niveau d’adhésion supérieur du programme World of Hyatt. Les Points bonus comprennent (sans s’y limiter), les bonus de pourcentage attribués aux personnes membres ayant le statut Discoverist (10 %), Explorist (20 %), Globalist (30 %), les points cumulés dans le cadre des réunions et événements éligibles, les points cumulés via la carte de crédit Hyatt, les points achetés ou reçus par transfert ou cadeau, et les points cumulés grâce à une offre promotionnelle (sauf indication contraire expressément prévue dans les conditions de l’offre promotionnelle).
À quelle fréquence recevrai-je le récapitulatif de mon compte World of Hyatt ?
Si vous nous indiquez votre adresse e-mail et choisissez de recevoir votre récapitulatif de compte par e-mail dans l’onglet Préférences pour les communications de la section Mon Profil, vous recevrez vos récapitulatifs par e-mail tous les mois.
Dois-je utiliser mon compte World of Hyatt pour qu’il reste actif ?
Si le compte d’une personne membre est inactif pendant vingt-quatre (24) mois consécutifs, tous les points cumulés sur ledit compte seront alors perdus mais, conformément aux modalités du programme, le compte de la personne membre restera ouvert (et pourra cumuler de nouveaux points par la suite). [Avant le 1er juillet 2017, les comptes de membre inactifs pendant vingt-quatre (24) mois consécutifs ont été clôturés et tous les points, récompenses ou avantages cumulés sur ce compte de membre ont été perdus lors de la clôture.]
Comment faire pour que mon compte reste actif ?
Les opérations suivantes permettent à votre compte World of Hyatt de rester actif :
i. Recevoir des points (gagnés grâce à des séjours/dépenses éligibles dans un hôtel Hyatt participant, etc.)
ii. Utiliser vos points (séjours en nuits gratuites, surclassement en chambre de catégorie supérieure, restauration, spa et plus encore, locations de véhicule Avis, etc.)
iii. Recevoir des crédits auprès d’un partenaire de voyage pour un séjour passé dans un hôtel ou complexe Hyatt
iv. Offrir des récompenses éligibles à une autre personne membre (dans la mesure autorisée par les modalités World of Hyatt)
v. Convertir des points en miles/en crédits auprès d’un partenaire de voyage
vi. Acheter des points
vii. Combiner des points avec le compte d’une autre personne membre du programme World of Hyatt
viii. Associer une carte de crédit Hyatt Credit Card active à votre compte World of Hyatt
Merci de remarquer que, si une personne membre échange des points pour une récompense de réservation et par la suite annule cette réservation ou n’enregistre pas réellement à la date prévue (c’est-à-dire, ne se présente pas), ceci ne comptera pas comme un échange de points et ne sera pas comptabilisé dans l’activité World of Hyatt de cette personne membre.
Si j’ai perdu mes points en raison d’une période d’inactivité, existe-t-il un moyen de les récupérer ?
Non, une fois que les points World of Hyatt ont été perdus, ils ne peuvent pas être recrédités.
Combien de temps mon niveau d’adhésion actuel est-il valable ?
Pour connaître la date d’expiration de votre niveau, connectez-vous à la page Détails du compte. Pour bénéficier à nouveau d’un niveau d’adhésion donné, le nombre de nuits permettant d’accéder au prochain niveau d’adhésion ou Points de base nécessaires doit être effectué au cours de chaque année civile.
Combien de points ai-je actuellement sur mon compte ? Comment puis-je les utiliser ?
Connectez-vous à votre compte sur world.hyatt.com pour visualiser vos Points de base ainsi que votre total de points. Vous pouvez utiliser vos points pour bénéficier de nuits gratuites dans les hôtels et complexes Hyatt, ainsi que pour bénéficier de surclassements en chambre de catégorie supérieure. Pour vous aider à compter le nombre de points nécessaires pour obtenir des récompenses, utilisez notre Calculateur de récompenses. Vous pouvez également convertir vos points en miles aériens avec les compagnies aériennes partenaires participantes ou les utiliser pour louer gratuitement un véhicule auprès de notre partenaire Avis®.
Pourquoi mon relevé de compte n’indique-t-il pas mon séjour le plus récent ?
Si des transactions récentes n’apparaissent pas sur votre relevé mensuel, veuillez contacter le service clientèle World of Hyatt pour obtenir de l’aide.
Puis-je obtenir des crédits pour les séjours antérieurs à mon adhésion au programme World of Hyatt ?
Les séjours passés avant votre adhésion au programme World of Hyatt ne permettent pas d’obtenir un crédit de nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou des Points de base.
Si je n’ai pas été créditée pour un séjour alors que je suis une personne membre World of Hyatt, comment puis-je obtenir du crédit ?
En tant que personne membre World of Hyatt, vous pouvez demander à être créditée pour vos séjours jusqu’à un an après votre départ. Merci de compter deux à trois semaines à partir de la date de votre départ pour que votre séjour apparaisse sur votre compte. Pour demander un crédit rétroactif, il vous suffit de compléter et d’envoyer votre requête en ligne à l’aide de notre formulaire de demande de crédit de nuit passée.
Pourquoi les avantages hôteliers ne sont-ils pas proposés aux personnes membres séjournant moyennant un tarif non éligible ?
La réservation à un tarif éligible permet à World of Hyatt de mettre à la disposition des personnes membres le meilleur rapport qualité-prix, les meilleurs avantages du programme de fidélité ainsi que des expériences sur mesure lors de leurs séjours, ce qui contribue à consolider les relations auprès de la clientèle.
Si je suis membre du programme World of Hyatt, puis-je obtenir un surclassement lors d’un séjour dans un établissement Hyatt ?
L’adhésion au programme World of Hyatt ne garantit pas un surclassement en chambre de catégorie supérieure. Nous proposons des récompenses qui peuvent être utilisées pour bénéficier de surclassements sur les réservations (sous réserve de conditions en termes de type de chambre et de tarif minimum pour la réservation concernée). Pour plus de renseignements, consultez le Tableau des récompenses.
De plus, les personnes membres du niveau d’adhésion privilégié pourront bénéficier d’un surclassement en chambre de catégorie supérieure (sous réserve de disponibilité à l’arrivée) en tant qu’avantage lié à leur niveau d’adhésion privilégié tel qu’exposé plus en détail ci-après :
Sous réserve de disponibilité, les personnes membres Discoverist se verront offrir une chambre préférentielle au moment de leur arrivée dans les hôtels et complexes Hyatt participants. Les chambres privilégiées sont déterminées par chaque hôtel ou complexe (à leur entière discrétion) et comprennent les chambres aux étages supérieurs, les chambres d’angle ou les chambres avec les plus belles vues. Les chambres préférentielles sont des chambres particulières qui sont plus agréables, mais du même type/de la même catégorie que celle réservée par la personne membre. Elles ne constituent pas un surclassement au niveau du prix en termes de type ou de catégorie de chambre.
Les personnes membres Explorist se verront attribuer la meilleure chambre disponible à leur arrivée dans les hôtels et complexes Hyatt participants, à l’exception des suites et des chambres donnant accès au salon Club. La meilleure chambre disponible sera déterminée par l’hôtel ou le complexe concerné à son entière discrétion et est susceptible de varier d’un séjour sur l’autre. La « meilleure chambre » peut, mais pas nécessairement, être une chambre de type ou de catégorie supérieure à celui ou celle réservée par la personne membre.
Les personnes membres Globalist se verront attribuer la meilleure chambre disponible à leur arrivée dans les hôtels et complexes Hyatt participants, y compris les suites Standard et les chambres donnant accès au salon Club. La meilleure chambre disponible sera déterminée par l’hôtel ou le complexe concerné à son entière discrétion et est susceptible de varier d’un séjour sur l’autre. La « meilleure chambre » peut, mais pas nécessairement, être une chambre de type ou de catégorie supérieure à celui ou celle réservée par la personne membre. L’avantage de la meilleure chambre disponible ne comprend que les suites Standard (sous réserve de disponibilité), qui sont définies comme des chambres de la catégorie de suite de base de chaque établissement ou complexe participant. Les suites Specialty, Premier, Présidentielles ou Diplomatiques et les autres suites non Standard ne sont pas comprises dans cet avantage.
Est-ce que Hyatt dispose d’une carte de crédit ?
Oui. Pour en savoir plus concernant la carte de crédit, merci de cliquer ici.
Où puis-je trouver des offres de Points bonus World of Hyatt ?
Pour obtenir des informations sur des offres hôtelières régionales, rendez-vous sur la page Offres bonus World of Hyatt.
Comment m’assurer que j’ai bien reçu mes Points bonus World of Hyatt dans le cadre d’une offre promotionnelle ?
Pour recevoir des Points bonus World of Hyatt pour des séjours éligibles, assurez-vous d’indiquer le code promotionnel approprié lors de votre réservation, et demander le code promotionnel lors de votre arrivée. Au cours de vos formalités de départ, votre reçu indiquera que votre compte World of Hyatt a bien été crédité, ainsi que l’offre de Points bonus. Pour vous assurer que vous avez reçu le nombre de Points bonus approprié, connectez-vous à votre compte et consultez en ligne la section Détails du compte, où les Points bonus sont affichés.
Je n’ai pas reçu mes Points bonus World of Hyatt pour mon séjour éligible, comment puis-je les ajouter à mon séjour ?
Si un séjour éligible est enregistré sur votre compte, mais que les Points bonus pour une offre demandée ne sont pas comptabilisés, vous pouvez déposer une demande de crédit pour séjour effectué et demander un crédit « bonus uniquement ». Vous pouvez également contacter le service clientèle World of Hyatt pour demander à ce que votre séjour soit vérifié.
Puis-je acheter des Points bonus World of Hyatt ?
Oui, les personnes membres peuvent acheter ou offrir des Points bonus en cadeau en allant sur la page Récompenses.
Comment faire pour acheter des Points bonus ou faire don de Points bonus ?
Vous pouvez acheter des Points bonus dès 2 000 points, dans la limite de 55 000 points par année civile (sauf autorisation expresse de Hyatt, par exemple dans le cadre d’une promotion). Les Points bonus peuvent être achetés par tranches de 1 000. Les personnes membres peuvent choisir le nombre de Points bonus qu’elles souhaitent acheter par tranche de 1 000 points et jusqu’à concurrence de 55 000 points par transaction, avec un maximum de 55 000 points par année civile (sauf autorisation contraire expresse de Hyatt). Les membres peuvent uniquement recevoir des Points bonus qui leur sont donnés par tranche de 1 000 points et jusqu’à concurrence de 55 000 points par transaction, avec un maximum de 55 000 points par année civile (sauf autorisation contraire expresse de Hyatt). Aucuns frais ni taxes supplémentaires ne seront appliqués, à l'exception de la taxe sur les produits et services ou de la taxe de vente harmonisée prélevée pour les membres qui présentent une adresse de facturation au Canada.
Pour toute question, veuillez contacter le service clientèle World of Hyatt.
Au bout de combien de temps les Points bonus apparaissent-ils sur mon compte ?
Si vous achetez des Points bonus pour un usage personnel, comptez 48 heures pour qu’ils apparaissent sur votre compte. Si vous faites don de vos Points bonus et indiquez un numéro de compte World of Hyatt, comptez 48 heures après la vérification du numéro de compte pour que les Points bonus apparaissent sur le compte du bénéficiaire. Si vous faites don de vos Points bonus et indiquez une adresse e-mail en cours de validité, comptez 48 heures pour que les Points bonus apparaissent sur le compte du bénéficiaire une fois les Points bonus réclamés.
Puis-je convertir mes points en crédits/miles aériens ou les utiliser pour des locations de voiture Avis ?
Oui, vous pourrez convertir vos points en crédits/miles aériens ou les échanger contre des certificats de location de véhicule Avis.
Puis-je transférer mes miles de partenaire de voyage vers mes Points bonus World of Hyatt ?
Non. Nous n’offrons pas cette possibilité. Cependant, vous pouvez convertir vos points World of Hyatt en miles sur le compte que vous détenez auprès de la plupart de nos partenaires de voyage.
Combien de temps faut-il pour que les miles apparaissent sur mon compte de partenaire de voyage ?
Veuillez compter six à huit semaines pour que les miles soient enregistrés sur votre compte d’adhésion au programme d’un partenaire de voyage.
Si je convertis mes points World of Hyatt en miles auprès d’un partenaire de voyage, quel est le nombre minimum de points que je peux transférer ?
Les personnes membres peuvent convertir leurs points en miles auprès des partenaires participants à un taux de conversion de 1 250 points pour 500 miles (2,5 pour 1). Vous devez convertir un minimum de 5 000 points à la fois. Les conversions supplémentaires peuvent se faire par paliers de 1 250 points. Pour des informations détaillées sur les partenaires de voyage participants, consultez notre page Récompenses.
Comment obtenir le statut Discoverist ?
Comment joindre la ligne de réservation exclusive des personnes membres Discoverist ?
En quelles circonstances peut-on bénéficier de l’avantage départ tardif ?
Comment obtenir le statut Discoverist ?
Dans le cadre du programme World of Hyatt, le statut Discoverist s’obtient après avoir séjourné 10 nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou obtenu 25 000 Points de base.
Qu’entend-on par « chambre préférentielle » dans le cadre d’un séjour dans un hôtel ou complexe Hyatt ?
Sous réserve de disponibilité, les personnes membres Discoverist se verront offrir une chambre préférentielle au moment de leur arrivée dans les hôtels et complexes Hyatt participants. Les chambres privilégiées sont déterminées par chaque hôtel ou complexe (à leur entière discrétion) et comprennent les chambres aux étages supérieurs, les chambres d’angle ou les chambres avec les plus belles vues. Les chambres préférentielles sont des chambres particulières qui sont plus agréables, mais du même type/de la même catégorie que celle réservée par la personne membre. Elles ne constituent pas un surclassement au niveau du prix en termes de type ou de catégorie de chambre. Pour de plus amples informations sur les options particulières d’une chambre d’hôtel, merci de vous rendre sur hyatt.com ou de contacter le Global Care Center Hyatt.
Comment joindre la ligne de réservation exclusive des personnes membres Discoverist ?
Pour accéder à la ligne de réservation exclusive des personnes membres Discoverist, connectez-vous à votre compte d’adhésion.
En quelles circonstances peut-on bénéficier de l’avantage départ tardif ?
Le départ tardif est garanti sur demande des personnes membres Discoverist, Explorist ou Globalist dans les hôtels Hyatt participants. Le départ tardif se fait sous réserve de disponibilité des hôtels avec casino, des complexes Hyatt et n’est pas proposé dans les complexes Hyatt Vacation Club. (REMARQUE : la distinction entre un complexe Hyatt et un hôtel Hyatt pouvant ne pas toujours être évidente, les personnes membres sont invitées à contacter un Global Care Center Hyatt pour les aider à déterminer si l’établissement est un hôtel ou un complexe).
Comment obtenir le statut Explorist ?
Comment joindre la ligne de réservation exclusive des personnes membres Explorist ?
Comment obtenir le statut Explorist ?
Dans le cadre du programme World of Hyatt, le statut Explorist s’obtient après avoir séjourné 30 nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou obtenu 50 000 Points de base.
Qu’entend-on par « meilleure chambre » dans le cadre de tout séjour dans un hôtel ou complexe Hyatt ?
Les personnes membres Explorist se verront attribuer la meilleure chambre disponible à leur arrivée dans les hôtels et complexes Hyatt participants, à l’exception des suites et des chambres donnant accès au salon Club. La meilleure chambre disponible sera déterminée par l’hôtel ou le complexe concerné à son entière discrétion et est susceptible de varier d’un séjour sur l’autre. La « meilleure chambre » peut, mais pas nécessairement, être une chambre de type ou de catégorie supérieure à celui ou celle réservée par la personne membre. Pour de plus amples informations sur les options particulières d’une chambre d’hôtel, merci de vous rendre sur hyatt.com ou de contacter le Global Care Center Hyatt.
Comment joindre la ligne de réservation exclusive des personnes membres Explorist ?
Pour accéder à la ligne de réservation exclusive des personnes membres Explorist, connectez-vous à votre compte d’adhésion.
Comment obtenir le statut Globalist ?
Comment rejoindre la ligne de réservation exclusive des personnes membres Globalist ?
Dans les hôtels ou complexes Hyatt sans salon Club, puis-je bénéficier du petit-déjeuner ?
Qu’entend-on par « accès prioritaire aux chambres disponibles en cas d’enregistrement en avance » ?
Comment obtenir le statut Globalist ?
Dans le cadre du programme World of Hyatt, le statut Globalist s’obtient après avoir séjourné 60 nuits comptant pour l’accès au prochain niveau d’adhésion ou cumulé 100 000 Points de base.
Qu’entend-on par « meilleure chambre » ou « suite Standard » dans le cadre de tout séjour dans un hôtel ou complexe Hyatt ?
Les personnes membres Globalist se verront attribuer la meilleure chambre disponible à leur arrivée dans les hôtels et complexes Hyatt participants, y compris les suites Standard et les chambres donnant accès au salon Club. La meilleure chambre disponible sera déterminée par l’hôtel ou le complexe concerné à son entière discrétion et est susceptible de varier d’un séjour sur l’autre. La « meilleure chambre » peut, mais pas nécessairement, être une chambre de type ou de catégorie supérieure à celui ou celle réservée par la personne membre. L’avantage de la meilleure chambre disponible ne comprend que les suites Standard (sous réserve de disponibilité), qui sont définies comme des chambres de la catégorie de suite de base de chaque établissement ou complexe participant. Les suites Specialty, Premier, Présidentielles ou Diplomatiques et les autres suites non Standard ne sont pas comprises dans cet avantage. Pour de plus amples informations sur les options particulières d’une chambre d’hôtel, rendez-vous sur hyatt.com ou contactez un Global Care Center Hyatt.
Comment rejoindre la ligne de réservation exclusive personnes des membres Globalist ?
Pour accéder à la ligne de réservation exclusive des personnes membres Globalist, connectez-vous à votre compte d’adhésion.
Dans les hôtels ou complexes Hyatt sans salon Club, puis-je bénéficier du petit-déjeuner ?
Dans les hôtels ou complexes Hyatt participants sans salon Club ou avec salon Club fermé, les personnes membres Globalist bénéficieront d’un petit-déjeuner complet gratuit pour chaque client(e) enregistré(e) pour la chambre, jusqu’à 2 adultes et 2 enfants au maximum. L’hôtel ou le complexe appliquera sa propre définition du mot « enfants », que vous pourrez consulter sur son site Web ou demander en contactant un Global Care Center Hyatt. Pour les hôtels et complexes qui offrent le petit-déjeuner gratuit à tous les clients, les membres Globalist se verront proposer le même petit-déjeuner, qui est susceptible de ne pas être équivalent au « petit-déjeuner complet » fourni aux membres Globalist dans les autres hôtels et complexes participants. Certains établissements ne proposent ni cet avantage ni le petit-déjeuner gratuit. Pour connaître les exceptions, veuillez consulter les Modalités du programme.
Qu’entend-on par « accès prioritaire aux chambres disponibles en cas d’enregistrement en avance » ?
Lorsque les personnes membres Globalist s’enregistrent tôt, elles sont prioritaires concernant le choix des chambres disponibles. Si aucune chambre de la catégorie réservée n’est disponible au moment de l’enregistrement, les personnes membres Globalist sont alors accueillies en priorité dès lors que des chambres se libèrent, les premières chambres disponibles leur étant attribuées.
Comment puis-je savoir si tout hôtel ou complexe propose un Parking gratuit dans le cadre de nuits de récompenses en nuits gratuites ?
Pour les personnes membres Globalist, le stationnement gratuit dans le cadre de récompenses en nuits gratuites est disponible dans les hôtels et complexes Hyatt proposant des places de parking, sous réserve que les frais de stationnement de l’hôtel ou du complexe en question puissent être portés sur la note d’hôtel du ou de la cliente. Pour de plus amples informations sur un établissement particulier, veuillez contacter un Global Care Center Hyatt ou appeler directement l’hôtel ou le complexe.
J’étais membre Globalist ou Lifetime Globalist au 31 décembre 2023. Comment les modifications apportées aux récompenses Séjour d’honneur m’affectent-elles ?
Toutes les personnes qui étaient des membres Globalist ou Lifetime Globalist au 31 décembre 2023 ont reçu cinq récompenses Séjour d’honneur gratuites sur leur compte en janvier 2024. Ces récompenses Séjour d’honneur gratuites expireront le 28 février 2025.
Si une personne membre Lifetime Globalist au 31 décembre 2023, ou une personne membre Globalist au 31 décembre 2023, dont le niveau d’adhésion expire le 28 février 2025 ou plus tard, offre ou utilise toutes ses récompenses Séjour d’honneur, elle peut alors utiliser l’ancien avantage Séjour d’honneur Globalist pour les récompenses en nuits gratuites, comme décrit dans les modalités jusqu’au 28 février 2025, en appelant un Global Care Center, sauf les membres Globalist dont la date d’expiration du niveau d’adhésion est postérieure au 28 février 2025 qui peuvent utiliser cet avantage jusqu’au 28 février 2026. (Dans tous les cas, toutes les récompenses Séjour d’honneur disponibles doivent d’abord être offertes ou utilisées pour une réservation.)
Si, au 31 décembre 2023, une personne membre Globalist dont le niveau d’adhésion expire le 29 février 2024 et offre ou utilise toutes ses récompenses Séjour d’honneur, cette personne membre peut alors utiliser l’ancien avantage Séjour d’honneur Globalist pour les récompenses en nuits gratuites jusqu’au 29 février 2024, en appelant un Global Care Center. (Toutes les récompenses Séjour d’honneur disponibles doivent d’abord être offertes ou utilisées pour une réservation.)
Contrairement aux nouvelles récompenses Séjour d’honneur, l’ancien avantage Séjour d’honneur du niveau Globalist continuera de s’appliquer uniquement aux séjours de récompense en nuits gratuites.
Qu’est-ce que le statut Lifetime dans World of Hyatt ?
Le statut Lifetime Globalist sera accordé aux personnes membres en règle qui ont gagné 1 million de Points de base depuis le début de leur adhésion. Les points cumulés par les personnes membres depuis le début de leur adhésion au programme World of Hyatt seront reportés vers le programme World of Hyatt à condition que leur compte d’adhésion reste actif. Concernant l’historique des points cumulés dans le cadre du programme World of Hyatt, les points cumulés par une personne membre en réglant des tarifs de chambre éligibles, des frais accessoires éligibles ou des frais éligibles ne se rapportant pas à un séjour seront considérés comme des Points de base pour le calcul de la progression de la personne membre vers le statut Lifetime Globalist. (Les points cumulés ou reçus par tout autre moyen, y compris les points attribués via des bonus de points accordés aux personnes membres de niveau privilégié, ne seront pas considérés comme des Points de base.)
En tant que Lifetime Globalist, combien de temps les 4 récompenses de surclassement en suite sont-elles valables ?
Pour les membres Lifetime Globalist ayant droit aux récompenses de surclassement en suite gratuit, les récompenses de surclassement en suite gratuit sont valables jusqu’à la fin de l’année pendant laquelle elles ont été gagnées et jusqu’à 14 mois après. Les récompenses sont valables pour les réservations dont la date de départ précède l’expiration de la récompense.
Je suis une personne membre Lifetime Globalist, suis-je éligible à l’une des récompenses Milestone ?
En tant que membre Lifetime Globalist, vous pouvez gagner des récompenses Milestone en effectuant une activité éligible.