凯悦天地奖励
我要入住的酒店仍有空房，但为何被告知不能使用凯悦天地积分兑换免费住宿奖励？
我入住过多个凯悦品牌酒店。为何这些住宿不能计入品牌探索者免费住宿奖励？
类别 1-4 的酒店或度假村奖励中的免费住宿需要在有效期内使用或预订吗？
类别 1-7 的酒店或度假村奖励中的免费住宿需要在有效期内使用或预订吗？
至臻免费住宿奖励是否适用于全包式度假村和 Miraval 度假村？
积分 + 现金奖励的积分部分将于何时从我的凯悦天地账户扣除？
如果我取消了积分 + 现金奖励，积分是否会被退回至我的账户中？
FIND 奖励是否可以合并使用？ 我可否同时选择多个 FIND 消费抵用金，用于单次体验消费？
进入奖励区以查看可用奖励选项的完全概览，包括各凯悦酒店及度假村奖励所需的积分数。
我要入住的酒店仍有空房，但为何被告知不能使用凯悦天地积分兑换免费住宿奖励？
凯悦天地标准客房免费住宿奖励适用于酒店可按标准房价提供标准客房的情况。如果某个酒店的标准客房在特定晚上不是以标准房价销售，则不能在该酒店使用免费住宿奖励。
登录您的账户并访问“我的账户”，查看您已获享的促销奖励摘要。
登录您的账户并访问“我的账户”，查看您在推广活动期间完成的认可房晚摘要。
优惠页面中可以找到有关凯悦天地推广活动的详细资料。
我入住过多个凯悦品牌酒店。为何这些住宿不能计入品牌探索者免费住宿奖励？
所有会员已自 2017 年 3 月 1 日（或该日期后其加入凯悦天地的任何时间）起开始累积获享这项新奖励。会员在 5 个不同的凯悦品牌支付认可房价并完成 1 次住宿（1 晚或多晚），即可获享这一免费住宿奖励：柏悦、Miraval、君悦、凯悦、Hyatt、安达仕、凯悦尚萃、凯悦臻选、桐森（Thompson Hotels）、阿丽拉（仅部分酒店）、凯悦尚选、Dreams、凯悦悠选（参与计划的“凯悦悠选品牌酒店”和“凯悦悠选品牌公寓”）、凯悦嘉荟、凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Studios、凯悦乐家、凯悦奇乐、Hyatt Vivid、Impression by Secrets、Secrets、Dreams、Breathless、Zoëtry、Alua、Sunscape、Hyatt Vacation Club，或适用凯悦天地细则及条款（包括任何补充条款）中明确指定有资格累积获享此项奖励的其他任何品牌。其他品牌不可获享此奖励。（对于获享品牌探索者免费住宿奖励，凯悦臻选、凯悦尚选、Hyatt Vacation Club、凯悦悠选和 Mr and Mrs Smith 品牌酒店旗下酒店或度假村即使有独立的名称，亦各自算作一个凯悦品牌。即：入住凯悦尚选品牌下的两家不同酒店将算作一个品牌，入住凯悦悠选品牌酒店品牌下的酒店将算作另一个品牌。） 例如，会员通过以下方式支付认可房价并完成 5 次 1 晚住宿，即可获享免费住宿奖励：柏悦酒店住宿 1 晚、君悦酒店住宿 1 晚、凯悦酒店住宿 1 晚、安达仕酒店住宿 1 晚、凯悦尚萃酒店住宿 1 晚。
是，您可以根据不同凯悦品牌的总数在 5 个不同凯悦品牌完成住宿后获得超过 1 次品牌探索者免费住宿奖励。
您可以通过“我的奖励”页面或致电凯悦全球服务中心预订该奖励。该免费住宿奖励自发放之日起一年内有效，且该奖励所兑换之住宿的退房日期必须早于奖励的到期日期。
品牌探索者免费住宿奖励仅适用于兑换类别 1-4 的凯悦酒店或度假村。该奖励可兑换标准客房的 1 晚免费住宿，且仅在所选酒店或度假村的标准客房可按标准房价提供的情况下提供。
每个日历年内，累计满 20 个认可房晚即可获得首次进阶奖励，继而每增加 10 个认可房晚会再次获得进阶奖励，至多 150 个认可房晚。请点击此处了解进阶奖励。您还可以通过在一个日历年内获享的基本积分获得进阶奖励。点击此处进一步了解会籍认可房晚和基本积分。
如何选择进阶奖励？
您可在凯悦官网或凯悦天地 App 内登录账户进行选择，或通过您收到的电子邮件中的链接访问奖励选择页面，亦或致电全球服务中心，让我们协助您完成选择。获得进阶奖励后，您有 90 天的时间做出选择。
您可通过凯悦官网 hyatt.com 或凯悦天地 App，将您会员账户中的认可奖励转赠至其他凯悦天地会员账户。在您账户的“可用奖励”页中，选择要赠与的奖励。您也可以选择致电全球服务中心以赠与奖励。您需要提供受赠人的姓氏及其凯悦天地会员编号，方可完成赠与。
可以，您可以使用某些特定的奖励为他人预订奖励住宿，如免费住宿奖励、部分客房升级奖励、积分＋现金奖励和尊荣宾客奖励。
是。如果他们还不是会员，可以在此注册。
已经转至其他会员账户的奖励无法收回。一个奖励只能赠与一次，且不可转回原账户。奖励转赠成功后，不可取消或撤回。
如果您为他人进行了奖励预订，而他们后来根据适用的酒店预订取消政策取消了预订，则该奖励（或兑换奖励所用积分）将返还至您预订时使用的会员账户。
奖励会在至多 5 个工作日内显示在您的账户中。
如果进阶奖励中提供了奖励积分的选项，您可以选择积分作为奖励。（几乎每次进阶奖励中都有一个奖励选项和积分相关，可能是奖励积分，也可能是一次能获得奖励积分的机会。） 如未提供，还请您从已有的选项中进行选择。奖励一经选择即无法更改。如果您选择的是认可奖励，还可将其赠与其他会员。
我们希望会员能够在达到级别资格后尽快享受此奖励以认可他们的成就。该奖励将向完成 30 个会籍认可房晚或获享 50,000 点基本积分的会员提供。类别 1-4 免费住宿奖励适用于退房日期在签发日起 180 天内的预订。
类别 1-4 的酒店或度假村奖励中的免费住宿需要在有效期内使用或预订吗？
类别 1-4 的酒店或度假村奖励中的免费住宿必须用于兑换退房日期早于奖励到期日期的预订。未在奖励到期日期前兑换的奖励将作废。
会员可以通过访问“我的奖励”页面或致电凯悦全球服务中心预订该奖励。
我们希望会员能够在达到级别资格后尽快享受此奖励以认可他们的成就。该奖励将向通过满足会籍认可房晚或基本积分获享要求而获得（或重新获得）环球客会籍的会员提供。类别 1-7 免费住宿奖励适用于退房日期在签发日起 180 天内的预订。
类别 1-7 的酒店或度假村奖励中的免费住宿需要在有效期内使用或预订吗？
类别 1-7 的酒店或度假村奖励中的免费住宿必须用于兑换退房日期早于奖励到期日期的预订。未在奖励到期日期前兑换的奖励将作废。
会员可以通过访问“我的奖励”页面或致电凯悦全球服务中心预订该奖励。
至臻免费住宿奖励是否适用于全包式度假村和 Miraval 度假村？
至臻免费住宿奖励适用于参与凯悦天地计划的所有类别 1-8 酒店及度假村，以及类别 A-F 全包式度假村，会员可使用该奖励兑换上述酒店及度假村的标准客房住宿。
还适用于 Miraval 标准客房的单人或双人住宿。
至臻免费住宿奖励不适用于凯悦天地 Homes & Hideaways。
使用尊荣宾客奖励的会员可享受至多 7 晚的环球客住店礼遇，该奖励适用于认可付费住宿及奖励住宿。这些礼遇包括（请参见细则及条款，了解完整详情与限制条件）：
- 免收度假村费（包括认可付费住宿）
- 嘉宾轩使用礼遇或至多 4 位登记客人（2 位成人和 2 位儿童）的免费早餐
- 客房升级（需视客房供应情况而定）
- 尊贵会员登记入住和延迟退房
- 高速上网
- 瓶装水
- 奖励房晚的免费泊车
- Hyatt Studios 迎宾礼品：每次住宿可获享价值 15 美元（或等值当地货币）的酒店 Market 便利店消费抵用金或 500 点奖励积分
环球客在住宿期间的认可消费可获得额外 30% 的奖励积分，但尊荣宾客不可享受。（如凯悦天地细则及条款所述，尊荣宾客礼遇仅限于“住店礼遇”。尊贵会籍的额外奖励积分不属于住店礼遇。）
您可向您的亲友赠与该奖励，让他们享受特别的住宿体验。当他们使用了您的“尊荣宾客”奖励，您将在其退房时获得 1 个会籍认可房晚。（敬请知悉，会籍认可房晚将发放给首先将尊荣宾客奖励赠与他人的会员，即便受赠人后来使用该奖励为他人进行了预订。）
尊荣宾客奖励可为宾客提供与环球客相同的住店礼遇。虽然环球客可在使用免费住宿奖励的房晚享受免费泊车，但环球客在付费住宿期间无法享受免费泊车。
自 2024 年 1 月 1 日起，尊荣宾客奖励将由环球客礼遇变为进阶奖励。会员在一个日历年内完成 40 个认可房晚或累积 65,000 点基本积分，即可开始获得尊荣宾客奖励。
尊荣宾客奖励适用于至多 7 晚的认可付费住宿和奖励住宿。使用尊荣宾客奖励的登记客人仍可享受环球客的住店礼遇。
由于现在每日历年完成 40 个认可房晚即可开始获享尊荣宾客奖励（比获享环球客会籍所需要的认可房晚更少），您可以选择使用尊荣宾客奖励犒赏自己，在住宿期间体验环球客会籍礼遇。
当会员将尊荣宾客奖励赠与另一位会员，且奖励的受赠人完成尊荣宾客奖励住宿并退房时，赠与者即获得一个会籍认可房晚，作为您分享奖励的感谢。（敬请知悉，会籍认可房晚将发放给首先将尊荣宾客奖励赠与他人的会员，即便受赠人后来使用该奖励为他人进行了预订。）
尊荣宾客奖励可赠与其他凯悦天地会员，可通过您的账户或致电全球服务中心进行赠与操作。收到奖励的会员可通过凯悦官网 hyatt.com 或致电全球服务中心，在预订住宿时兑换尊荣宾客奖励。您也可以致电全球服务中心，使用该奖励为他人预订住宿。
在完成 20 个和/或 30 个认可房晚的进阶时，如您选择了 2,000 积分住宿奖励，您需要在未来 180 天内，于凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Studios、凯悦嘉荟酒店或逸扉酒店完成认可住宿并退房。退房后，您将获得 2,000 点奖励积分。您无需将奖励添加到住宿中；入住这些品牌的酒店会自动激活奖励。
如果您在完成 20 晚和 30 晚进阶后均选择了此奖励，且账户中同时拥有这 2 项奖励，则可通过每次认可住宿获享 2,000 点奖励积分。您需要完成 2 次认可住宿，方可获享 4,000 点奖励积分。
该项奖励本身不可转赠，但达成奖励条件后获享的积分可转赠。有关转让积分的更多信息，请参阅此处。
请务必查看奖励的细则及条款，了解有效期。
2,000 积分住宿奖励自发放之日起一百八十天（180）内有效。 如需使用该奖励，预订认可住宿的退房日期必须等于或早于奖励的到期日期。
FIND 消费抵用金在发放日的日历年剩余日期及其之后的十四（14）个月内有效。
通过进阶奖励获得的尊荣宾客奖励，在获得奖励所在日历年的剩余时间及其之后的十四（14）个月内有效。此外，该奖励所兑换之住宿的退房日期必须等于或早于奖励的到期日期。
至臻免费住宿奖励自发放之日起一百八十（180）天内有效，且该奖励所兑换之住宿的退房日期必须等于或早于奖励的到期日期。
Miraval 免费住宿奖励自发放之日起一百八十（180）天内有效，且该奖励所兑换之住宿的退房日期必须等于或早于奖励的到期日期。
请参见此处，了解所有奖励的完整条款。
计划奖励不可互相兑换，包括嘉宾轩使用奖励。
类别 1-7 免费住宿奖励、类别 1-4 免费住宿奖励、至臻免费住宿奖励和其他推广活动中发放的免费住宿奖励不可与套房升级奖励同时使用。套房升级奖励可用于支付认可房价的住宿和利用积分兑换的标准客房住宿，以及兑换免费嘉宾轩住宿奖励或标准客房积分 + 现金奖励的房晚。
如需预订积分 + 现金奖励，请访问 Hyatt.com 并登录您的账户，或致电（800）228-3360（美国和加拿大境内）或您就近的凯悦全球服务中心。积分 + 现金奖励仅可通过致电凯悦兑换套房，不可在线兑换。
标准客房的积分 + 现金奖励可通过 Hyatt.com 预订。如需预订套房住宿的积分 + 现金奖励，请致电（800）228-3360（美国和加拿大境内）或您就近的凯悦全球服务中心。
积分 + 现金奖励的积分部分将于何时从我的凯悦天地账户扣除？
积分 + 现金奖励的积分部分将在预订时从凯悦天地账户扣除。
如果我取消了积分 + 现金奖励，积分是否会被退回至我的账户中？
是的，如果取消了积分 + 现金奖励预订，则所用积分将根据酒店的预订取消政策退回至您的凯悦天地账户。
积分 + 现金奖励的现金部分将在退房时由酒店直接向会员收取。
FIND 是一个提供各类康体体验的商业平台，旨在激励人们成为最好的自己。如选择 FIND 消费抵用金作为您的进阶奖励，您会收到一封带有礼券代码的电子邮件。请使用您的凯悦天地会员编号登录 FIND 平台，点击主页“Manage your gift certificates”旁的“GIFT CERTIFICATES”按钮，添加礼券代码。
FIND 奖励是否可以合并使用？ 我可否同时选择多个 FIND 消费抵用金，用于单次体验消费？
可以，FIND 消费抵用金可以叠加到单次 FIND 体验使用。